阿里巴巴案例分析.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,阿里巴巴案例分析,阿里巴巴案例分析,阿里巴巴基本情况及功能框架,阿里巴巴的技术模式,阿里巴巴的经营模式,阿里巴巴的管理模式,阿里巴巴的商业模式,总结与建议,阿里巴巴的资本模式,一、阿里巴巴基本情况及功能框架,1.公司背景,2.功能框架,公司背景,welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience,阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。,阿里巴巴网站,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,Add your title,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,2.功能框架,是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。,企业,网站,企业,阿里巴巴,交易,营销,营销,建立,商品信息,信息检索,阿里巴巴的功能,1、,商业机会与产品展示：,有各个行业大量产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约几十万供求信息。并按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。,阿里巴巴的功能,2、,公司全库：,公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。,阿里巴巴的功能,3、,行业资讯：,按各类行业分类发布最新动态信息，会员可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。还可以按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。,阿里巴巴的功能,4、,商人社区：,在这里会员交流行业见解，谈天说地。,阿里巴巴的商业模式,1.战略目标,2.目标客户群,3.产品和服务,4.收入与价值来源,战略目标,阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解：,第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企；,第二，要成为全球十大网站之一；,第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。,这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现民目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。,目标客户群,从中国的中小型制造商到全球的中小企业买家和卖家,产品和服务,A诚信通服务，此服务是指通过阿里巴巴推荐的第三方认证机构认证，享有产品交易保障，阿里推荐的基础服务产品。,B.网销宝服务，此服务必须建立在诚信通的基础上，采取预存款的方式付费，设置关键字，买家在利用您设置到的关键字搜索时按点击收费，排名固定。,C.黄金展位服务，是指在一个行业里面的广告固定位置，位于行业信息右边。,D.诚信保障体系，也是建立在诚信通基础之上的，用于交易时提供的赔偿金，可以让客户放心与您交易。,E.出口通服务，此服务主要是为您联系外单，拓展国外贸易。,4.阿里巴巴的收入来源,阿里巴巴的收入来源,阿里巴巴主要收入是付费会员和竞价排名，另外还有广告业务。,其实阿里巴巴旗下产品有很多：阿里巴巴、阿里妈妈、淘宝、支付宝、雅虎中国、口碑网、阿里软件等。阿里巴巴主要是b2b；阿里妈妈是流量广告；,淘宝是c2c；,支付宝属于第三方银行，它的资金余额十分可观，可以用于其它投资等等；,雅虎中国是搜索引擎兼门户，有搜索排名和广告等业务；,口碑网页主要是广告；,阿里软件主要是商业软件。最近阿里爸爸又推出了他的b2c平台淘宝商城。,自此实现了电子商务的所有领域。,阿里巴巴的技术模式,阿里巴巴正在锡城探索一种结合“线上线下”两种交易模式的全新营销体验，并将依托企业和政府多方资源，致力破解网商“成长”的烦恼。据相关人士介绍，作为实体平台载体，目前位于长江路边的“麦库”大厦已拔地而起，可容纳200家商铺入驻，预计明年年初即可投入运营。,阿里巴巴的经营模式,电子商务网站的核心竞争力是人气，而并非资金和技术，资金和技术只是制造人气的基础资源。即使有了资金和技术，如果没有大量的围绕着增加人气的营销活动，最终还是会遭遇寒流。阿里巴巴首先是免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次是制造人气和人脉，在此情况下阿里巴巴的金牌论坛“以商会友”新鲜出炉，多数是很放松的话题和会员们的信息交流，渐渐的人气开始飙升，一些喜欢上论坛的商家成了阿里巴巴的人脉，人脉就是口碑，而口碑就是不折不扣的竞争力。然后推出一系列的经营项目：推出旨在帮助中国企业打开国际市场的“中国供应商”栏目，并开始在中国站招商；推出“诚信通”网上信用管理系统，在中国网站全面推行“诚信通”计划，在全球率先打造网上诚信商务社区；投资一亿多元开发“淘宝”模式的中国个人网上交易平台；推出精确匹配关键词服务；组建社区商盟，交流从商经验，共享阿里巴巴百万商人资源，互补商务服务，寻求合作机会；推出商友通服务，成为阿里巴巴社区的通行证。这些经营项目保证了阿里巴巴立足于为全世界商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点,的目标。,阿里巴巴的管理模式,1.组织结构,2.人力资源管理,3.网站管理,4.经营管理,5.企业文化,组织结构,阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。,人力资源管理,一是不从竞争对手中挖人，二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。,阿里巴巴建立了科学的激励机制，实行内部271战略。同时，还加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团队。,阿里巴巴进行了统一思想的教育，使员工树立牢固的企业价值。阿里巴巴也注重对员工的培训和提拔，鼓励员工进行尝试和创新，建立人才成长的良好环境。,网站管理,阿里巴巴在对网站进行管理时，起用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上保证了网站安全、数据安全、交易安全。,经营管理,阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的合作人，成网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。比如在土耳其知名网络交易平台企业的合作，使得两者能够进行业务上的交叉互补，沟通了中外商人的联系，创造了更多的业价值。,企业文化,客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。,阿里巴巴的资本模式,阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。,到目前为止，阿里巴巴的投资商有：软库公司（SOFTBANK）、高盛集团（Goldman Sachs）、日本亚洲投资公司（Japan Asia Investment Co.,Ltd.）、汇亚基金（Transpac Capital）、Fidelity 远东风险投资公司（Fidelity Ventures Far East）、TDF风险投资有限公司（Venture TDF）、瑞典投资（Investor AB），这些投资商都是世界上著名的风险投资机构，他们对阿里巴巴的关注和资金注入，充分体现了阿里巴巴资本运营的成功。,总结与建议,阿里巴巴的成功在于准确的市场定位、优质的企业文化、优秀的团队。,加强服务创新，吸引买家入驻。,加强诚信通账户的日常管理与维护，处理好阿里平台与网站的关系。,良好的定位，稳固的结构，优质的服务。,网站和电子商务正成为越来越现实的盈利途径，风格各异的盈利模式将涌现。,Content,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,Context,Add your title,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,Content,2,3,1,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,Content,A,B,C,D,E,text,text,text,text,text,Content,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,welcome to use these powerpoint templates,New Content design,10 years experience,Thank you!,