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遵守职业道德是从业之本已排版专业知识讲座.ppt

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3、油灯,意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。,但近年来,有的患者看病时,带着录音笔、摄像机,将医生的一言一行都记录下来,以便随时“对簿公堂”。这说明,有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这样描述医生的:“医生分两类,一类是图财,一类是害命;”“强盗只能抢光你身上的财富,医生却能抢光你一生的积蓄;”“医生越来越像杀手,见死不救,草菅人命;杀手越来越像医生,出手麻利,不留后患。”这样的语言,字字如刀,尖刻之极。人们不禁要问:那些在非典时期舍身救人的白衣战士,真的沦为“杀手”、“强盗”了吗?,生活中的“白衣天使”,生活中的“白衣天使”,把医生描述成“杀手”“强盗”你怎

4、么看?,为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象,并且把医生描述成“杀手”“强盗”?,医生的职责是什么?所有的医生是否都要遵守这些职责?,如今,“全心全意为人民服务,救死扶伤,实行革命的人道主义”是医务人员,职业道德,的具体要求,这些要求通过各种具体的岗位职责、规章制度等形式体现出来,全面规范了广大医务人员的职业行为。,生活中的“白衣天使”,职业道德,,是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的,具有职业特征,的道德要求和行为准则。,一、职业道德概念与特点,判断对错:,问题:职业道德与从事的职业活动无关;,问题:职业活动中的道德要求与行为准则可以随意设定;,特点:,职业道德具有,行业性、,广泛性、

5、实用性、时代性等特点,一、职业道德概念与特点,以下说法分别体现了职业道德的哪些特点?,一、职业道德概念与特点,“百问不厌,有问必答”是对营业员的职责要求,而对于保守国家机密的公务员而言,这样的职责要求则可能导致泄密,;,“保护学生安全”作为教师职业道德规范,要求教师不能置学生的安全于不顾,新职业的出现伴随着形成新的职业道德,没有不存在职业道德的职业,然而,同样的情况下,也有人为了自己活命而置学生生命安全于不顾,张丽莉老师的事迹,体现了怎样的职业道德?,范跑跑事件,2008,年,5,月,22,日,9:10,,四川省都江堰市光亚中学教师范美忠在天涯论坛写下了,那一刻地动山摇,“,5,12,”,汶川

6、地震亲历记,,文章提到:,“,我是一个追求自由和公正的人,却不是先人后己勇于牺牲自我的人!在这种生死抉择的瞬间,只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我,其他的人,哪怕是我的母亲,在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动,间不容发之际逃出一个是一个,如果过于危险,我跟你们一起死亡没有意义;如果没有危险,我不管你们你们也没有危险,何况你们是十七八岁的人了!,”,这番言论引起了网民的铺天盖地的批评与漫骂。,同时,,“,五岳散人,”,在博客上发表,自由与道德,从,“,范跑跑,”,事件说起,,,“,范跑跑,”,一词就这样出现了。,同修仁德 济世养生,北京同仁堂集团公司是一家老字号药店。在三百多年的历史

7、长河中,同仁堂恪守“,炮制虽繁必不敢省人工,,,品味虽贵必不敢减物力,”的传统古训,树立“,修合无人见,存心有天知,”的自律意识,坚守济世养生、精益求精、童叟无求、一视同仁的道德准则,确保同仁堂金字塔招牌的长盛不衰。,职 业 道 德 的 作 用,北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号。创建于,1669,年(清康熙八年),自,1723,年开始供奉御药,历经八代皇帝,188,年。,1991,年晋升为国家一级企业。,1997,年在上海证券交易所上市。,2006,年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。,职 业 道 德 的 作 用,保证药品质量,严把选料关,在过去,北京同仁堂为了供奉御药,也为了取

8、信于顾客,建立了严格选料用药的制作传统,保持了良好的药效和信誉;新中国成立后,同仁堂除严格按照国家明确规定的上乘质量用药标准外,对特殊药材还采用特殊办法以保证其上乘的品质。,同仁堂生产的中成药,从购进原料到包装出厂,总有上百道工序,加工每种药物的每道工序,都有严格的工艺要求,投料的数量必须精确,各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下。,职 业 道 德 的 作 用,老字号经受住新时代的考验,职 业 道 德 的 作 用,血燕,属于洞燕的一种,是金丝燕筑巢于山洞的岩壁上,岩壁内部的矿物质透过燕窝与岩壁的接触面或经岩壁的滴水,慢慢地渗透到燕窝内,其中铁元素占多数的时候便会呈现出部分不规则的、晕染状的

9、铁锈红色,我们将此称之为血燕。,燕窝产品中,根本没有所谓的,“,血燕,”,。要是燕子吐血,则肯定患病,根本不会给消费者带来任何营养或滋补效果。中国中央电视台也引述燕窝公会署理会长苏志雄受访时的话说,,“,根本不存在血燕,现在市场上的,血燕,100%,是假的,”,。,职 业 道 德 的 作 用,2011,年,8,月,浙江省工商局曝出消息称,有关部门通过对市场上的血燕进行抽检发现,问题血燕比例竟高达,90%,,包括,“,鹰皇牌,”,、,“,燕之屋,”,等各大品牌。在这些血燕中,有毒物质亚硝酸盐的含量最高者超过了限量标准,350,倍之多。,据悉,这类问题血燕多来自于马来西亚。对其原材料进行分析后不难

10、发现,该血燕均是用胶水、添加剂及鸟粪熏蒸而成。业界专家指出,如此,“,毒血燕,”,食用后,会对人体健康造成极大危害,甚至会引发胃癌、食道癌等严重疾病。,职 业 道 德 的 作 用,早在,2009,年年中,同仁堂就提出:因为所谓“血燕”中部分成分难以确定其药用价值,不符合同仁堂凡售药物必须确定其药用成分及药效的原则,以及血燕产品面临着亚硝酸盐超标和市场混乱的问题,暂停了销售,同仁堂百年老字号的招牌经受住了时间的考验。,为人处世必要坚守良心,不能心存侥幸,职 业 道 德 的 作 用,思考:假设同仁堂没有,停止售卖血燕产品,,后果会怎样?,思考:同仁堂经久不衰的原因是什么?,思考:作为制药企业,同仁

11、堂遵守自己的道德准则有什么结果?,思考:同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动?,冠生园月饼事件,冠生园是一家,百年老字号,,,1918,年在上海创立,主营各类食品、糕点。素以,“,童叟无欺、货真价实,”,作为经商理念,不但享誉中国,在日、韩等国家都很有口碑。,2001,年中秋前夕,,中央电视台,新闻,30,分,节目播出了这样的画面:卖不出去的月饼拉回厂里,刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏,来年重新出库解冻搅拌,再送上月饼生产线,相信看了这样的陈馅再利用场面,人们在购买月饼时肯定会好好斟酌一番,更何况这家被曝光的企业居然是赫赫有名的老字号企业,南京冠生园食品有限公司。,冠 生 园 月 饼 事 件,央视

12、的节目一播出,,南京冠生园,的月饼立刻成为众矢之的,不仅它的产品全部滞销,就连与之共享同一品牌的,上海冠生园,等都受到严重影响,,各地冠生园,企业的减产均在,50,以上。,附近居民感慨道:,“,效益好的时候,提货的车一辆接一辆。如今,说败也就这么败了,”,2002,年春节刚过,南京冠生园正式向南京市中级人民法院申请破产。此时,距离陈馅曝光还不到半年。,一个有着金字招牌的企业就这样倒下了。冠生园以信誉起家,名闻中外,而南京冠生园恰恰因信誉而破产,真是,成也信誉,败也信誉,。,冠 生 园 月 饼 事 件,海南三亚天价菜单,7,道菜竟花费,9746,元,2,月,1,日,微博“黑人光辉”贴出了一张,7

13、种海鲜,10,道菜、原价,9746,元、七折收费的菜单,引起社会强烈反响。,记者从微博照片看到,这张菜单日期是,2012,年,1,月,27,日,“台号”是亚龙湾,就餐人数是,8,位。总共点了,7,种海鲜,,10,道菜。总额,9746,元。,其中墨鱼点了,8,斤,单价,298,元,共,2380,元,;,白灼虾,2,斤,共,76,元,;,山龟炖汤,3.2,斤,共,832,元,;,一份,6.5,斤的清蒸锯缘青,(,兰,),蚧,,2340,元,;,辣炒鸡腿螺,5.5,斤,,522,元,;,包子螺,5.2,斤,,936,元,;,以及,9.5,斤的军曹鱼,(,分红烧和头尾包豆腐,2,种做法,),,单价,

14、280,元,共,2660,元。,1,、职业道德可以,调节,从业人员内部的,关系,,以及从业人员和服务对象之间的关系,,规范,从业人员的,职业行为,,并,激励和鼓舞,从业人员做好本职工作。,职 业 道 德 的 作 用,2,、职业道德有助于塑造企业和行业形象,提高企业和行业信誉,促进企业和行业发展。,在经济大潮的冲击中,有很多百年老店、大牌名店,没有坚守住自己的良心,欺骗消费者,不但自身受到消费者的道德谴责和法律惩处,同时也破坏了行业形象,造成整个行业的洗牌。,职 业 道 德 的 作 用,3,、职业道德有助于提高全社会的道德水平,促进社会主义和谐社会建设。,职 业 道 德 的 作 用,每个行业都有

15、自己的职业道德要求,行有行规,业有业德,列举一下职业的职业道德部分要求:,医生、教师、会计、服务员、记者,医务人员职业道德要求:防病治病,救死扶伤,行有行规,业有业德,教师职业道德要求:诲人不倦,教书育人,行有行规,业有业德,财会人员职业道德要求:,实事求是,,廉洁自律,行有行规,业有业德,商业服务员职业道德:热情细致,服务周到,行有行规,业有业德,记者职业道德要求:尊重事实,客观公正,行有行规,业有业德,思考:,为什么各行各业的职业道德规范不一样?,行业道德和职业道德有什么区别?,各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范?,行业道德规范有什么作用?,行业道德规范把普遍使用的职业道德基本规范与

16、特定的具体要求结合起来,变成了课操作的具体行为准则,,便于理解和执行,,,更便于规范,从业人员的职业行为。,行业道德规范可以有效,调节,行业内部关系,,维护,行业秩序,,避免,同行之间的不正当竞争,可以,更好地维护,行业整体形象,,促进,行业整体发展。,行有行规,业有业德,违反行业道德规范的典型案例,腾讯,360,之争,背景介绍,腾讯,QQ,和奇虎,360,是目前国内最大的两个,客户端软件,。,腾讯,以,QQ,为基础,向各个方面发展。以其强大的市场占有率,强大的客户群体,几乎人手一号的资源,不断发展吞噬着互联网各个领域。,奇虎,360,是,以安全闻名,的企业。其,360,安全卫士永久免费的策略

17、使得以很短的时间,占有了绝大多数安全市场份额,也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。,双方为了各自的利益,展开了前所未有的,互联网之战,事件简介,2010,年,11,月,3,日晚,腾讯发布公告,在装有,360,软件的电脑上停止运行,QQ,软件。,360,随即推出了“,WebQQ”,的客户端,但腾讯随即关闭,WebQQ,服务,使客户端失效,事件仍在紧张发展。,2010,年,11,月,10,日下午,在工信部等三部委的积极干预下,腾讯与,360,已经兼容。,2011,年,4,月,26,日,腾讯起诉,360,隐私保护器不正当竞争案”做出判决,奇虎被判停止发行,360,隐私保护器,赔偿腾讯,40,万。,

18、网友热议,360,和,QQ,都是我喜欢的,他们吵架了我怎么办,?,“腾讯应该选择符合自身形象与责任的更大度的做法”,“受不了了,你们公司之间通过法律斗吧,还我们个安静的网络!”,“企业之间的竞争矛盾到最后受苦的是普通用户,咱们的那些相关部门都跑哪去了?这事没人管,就由着他们这样不正当竞争吗?”,在以往历次互联网软件的竞争中,最为人所诟病的是软件之间的技术斗争,即互相卸载、干扰,让用户的电脑变成软件公司竞争的战场。,最终判决,2011,年,9,月,29,日消息,9,月,29,日下午,北京市第二中级人民法院宣布腾讯公司诉“,360,隐私保护器”侵权案的终审判决结果:北京奇虎、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争,判决三公司停止侵权;三家公司需要在本判决生效起,30,天内在,360,网站的首页及,法制日报,上公开发表声明以消除影响,并赔偿原告腾讯经济损失,40,万元。,自觉践行行业道德规范,中职生为什么要学习职业道德规范?,在校期间应该怎样践行职业道德?,自觉践行行业道德规范,要学习职业道德规范,充分理解遵守职业道德规范的意义,增强践行职业道德的自觉性;要理解职业的意义,端正职业目的,树立积极的职业态度。,要学习和掌握娴熟的职业技能,为将来履行岗位职责,践行职业道德做准备。,搜集整理服装行业相应职业群的岗位职业道德规范(服装设计、模特、面料、车工、市场营销、柜台导购),作 业:,

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