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第五项修炼改善心智模式专业知识讲座.ppt

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2、版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。,目录,一、五项修炼,二、心智模式是存在的,三、如何改善心智模式,四、五项修炼与心智模式的关系,自我超越,改善心智模式,共同愿景,团队学习,系统思考,五项修炼,一、五项修炼的内容,五项修炼,二十世纪九十年代,中文版的第五项修炼,-,学习型组织的艺术与实践一书面世,彼得,-,圣吉的五项修炼引进中国,为管理学界提供了学习和修炼的重要指南。,第五项修炼的作者,彼得,-,圣吉毕业于斯坦福大学工程专业,获得麻省理工学院社会系统模型硕士和管理学博士。曾经担任国

3、际组织学习学会创始主席,也是索奥中国创始主席。,“从长远来看,一个组织唯一可持续的竞争优势,就是比对手更好的学习能力。”可见学习的重要性,这里强调的学习是学习型组织的团队学习和修炼。,五项修炼,第五项修炼描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策。通过学习型组织的学习和修炼,来排除威胁组织效率和事业成功的“学习障碍”。,在学习型组织中,新型的、扩展性的系统思考的模式可以得到培育,集体的热望得到释放,大家不断学习如何开创自己真心向往的成就。,五项修炼的理念已经被融入到人们观察世界的方式中,也被整合到人们的管理实践中。,壳牌石油、,BP,石油、汉诺瓦保险公司、哈雷,-,戴维森公司都是学习型组

4、织典型的案例。国内的江淮汽车也是成功的案例。,2,心智模式如何影响人的行为,5,3,在我们日常工作中如何发挥作用,4,什么是心智模式,1,二、心智模式是存在的,什么是心智模式,1,小孩不肯抓杂货店老板的糖果,大灰狼来了!,参加同一聚会,各人感受不同,人是不值得信赖的,心智模式难以察觉,影响人的行动,对于会议纪要发出前,必须经甲方多人的修改和审核,才能发出,这在项目监理工作中是少见的。,我们经历过这样的项目。甲方在合同中的其他条款中要求,监理发出的所有会议纪要(包括工地例会纪要、专题会议纪要等)必须经甲方多名相关人员审查、修改后才能发出。对会议纪要的格式、内容表达,往往有不同意见,要求监理反复修

5、改,监理人员难以接受。但为了尽量少与与甲方人员产生矛盾,监理只好按照甲方的意见尽量进行修改。,甲方人员也有怠慢的时候,会议纪要又回到原来的模式上了。,这并非监理人员不想把会议纪要整理得各方满意,监理也做出了很大得努力去改善。这应该就是心智模式难以改变的表现吧。(待续),2,心智模式如何影响人的行为,改善心智模式,拥有良好心态。,学习型组织的学习的重点不是学习技术知识和技能,而是改善心智模式。,个人的愿景一定要跟公司的最高愿景相一致(目标导向)。,通过团队的学习,通过团队内部的分享和反馈,达到成长的目的,提高团队的绩效水平。,改善心智模式,拥有良好的心态,会议纪要不能令各方满意,造成工作被动,如

6、何改善遇到的问题,优化工作环境,改善心智模式应该是一条好的途径。认识到这一点后,我们采取行动。,调整心态,采取积极主动的态度,认真对待会议纪要的编写工作。,查找心中不悦的原因。主要原因还是面子问题,感觉我们编写的会议纪要为何要受到质疑,在以往的工作中还没有遇到过类似的情况。,作为甲方对会议纪要的修改和审核工作,仍然是为了更准确地表达甲方的意图,使得会议纪要更严谨。这样对工程的顺利推进会更有利。,心态调整了,心智模式得到改善了,对这个问题的解决办法就显露出来了。,工作的配合程度也就提高了。大家都有了良好的心态,工作环境也就改善了。,激化矛盾,影响行动,左右判断,口是心非,视而不见,自以为是,作用

7、3,在我们日常工作中如何发挥作用,三、如何改变心智模式,(1)如何改变心智模式,(2)改善心智模式的途径,(3)改变我们,的,工作习惯,把镜子转向自己,悬挂自己的观点,虚心接受不同的意见和观点,正视“声称的理论”与“实行的理论”之间的区别,识别“跳跃性推断”,暴露“左手栏”,探寻与宣扬的平衡,(1)如何改变心智模式,把镜子转向自己,前面描述的会议纪要的编写难以令甲方满意,怎么改善?,首先监理人员进行了仔细的分析,看来要改变甲方的做法是困难的,还不如监理方进行调整和配合(把镜子转向自己)。监理分析了以往会议纪要的修改情况,找出甲方人员的思路,再根据他们的思路来整理会议纪要,并加强内部的沟通和修

8、审。矛盾得到缓解。,更进一步的解决办法还在推进中。监理与甲方进行了沟通,首先监理悬挂自己的观点,会议纪要是一种过程记录,在体现会议精神的基础上允许求同存异。大家进行讨论,甲方人员也提出了自己的看法,认为应允许意见不完全一致的内容存在,但强调会议纪要的重要性和可追溯性。总之,各方的意见都说出来了,然后大家也就知道怎么做了。这也就奠定了“大家团结合作”的基础。,培育新的世界观,1,实践中修炼心智模式,2,反思实践,3,声称的理论与实行的理论,4,心智模式的修炼“左手栏”,5,(2)改善心智模式的途径,培育新的世界观,1,1,、荷兰皇家壳牌公司,最先发现心智模式影响力的大公司。,2,、英国石油公司(

9、BP,),-,建立各种网络,营造能开诚布公谈论问题、相互挑战思想观点的氛围。不断反思和质疑自己,就成了我们心智模式修炼的基础,尽管我们从未广泛使用“心智模式”这个词。,帮助开发让组织机构(的成员)显露心智模式的能力和开发检测心智模式的能力的三个要素:,提高个人意识水平和反思技能的工具,使心智模式修炼制度化的“基础设施”,提倡探寻并挑战我们思考方法的文化氛围。,以上三者之间的联系是至关重要的。,实践中修炼心智模式,2,开发反思和面对面学习交流的技能,也是经理人自己的事,只有这样才能对实际决策和行动有所影响。,舍恩认为,在行动中反思自己思考方法的能力,是真正卓越的专业人员的特点。,关键是“在行动

10、中思考行动”。,-,优秀爵士乐演奏家现场即兴演奏就是最好的例子。,反思实践,是心智模式修炼的精髓。,-,对于经理人来说,这(反思实践)既要求业务技能,还要求反思和人际交往的技能。,生成性学习实践,要求各个层面的人在外部因素强迫他们改变之前,就能够显露并挑战自己的心智模式。,反思实践,3,学习总要逐步围绕实际行动进行。,通过比照我们说的与我们做的两者之间的“差距”来提高意识水平。,“差距”常常是愿景带来的结果,而不是伪善所致。,智如目者,不能自见其睫。,-,由于实行的理论非常难以辨认,你可能需要另外一个人(一个有着冷酷的慈悲心的伙伴)来帮助你。在开发反思技能的过程中,你们就是对方最大的财富。,声

11、称的理论与实行的理论,4,左手栏,让我们“看到”,我们的心智模式是如何在特定情况下运行的。,如果你并不是好奇和情愿改变你对某件事的心智模式,这个(心智模式修炼的)指南就没有什么用处了。记住这一点很重要。,-,探寻和宣扬的时候意味着你情愿暴露你自身思想的局限(情愿证明自己是错误的)。,心智模式的修炼“左手栏”,5,掌握彼得,-,圣吉提出的各项修炼,将会使我们:,重新点燃真正的学习实践的火种,并集中关注对自己真正重要的事。,从束缚组织学习的假设和心态中解脱出来,排除威胁组织效率的学习障碍,在团队工作的宏观整体创造力之间架起桥梁,摆脱在工作和个人生活之间的矛盾挣扎,(3)改变我们的工作习惯,心智模式

12、修炼是系统思考的基础,心智模式修炼与系统思考二者互相支持,互相补充,互相促进。,心智模式比喻为飞机机翼,系统思考为星形气冷发动机,飞机必须有发动机和机翼才可飞翔,成为飞机而不是零部件,心智模式修炼与系统思考修炼可以自然结合起来。心智模式修炼用于暴露隐藏的“假设”,系统思考修炼则通过重新安排“假设”的结构来揭示主要问题的起因,从而寻找解决问题的优化方法(系统思考的结果)。,每个人必须学会反思自己现在的心智模式,让自己占主导地位的假设暴露出来,才可能改变自己的禁锢在心灵深处的心智模式。,四、五项修炼与心智模式的关系,如果“坚信”自己的世界观就是事实,而不是一种假设,就是不愿挑战自己的世界观(对世界、环境、事物的看法)。,系统思考应该被看成是改进我们心智模式的方法,决不可被看成是画出详尽世界“模型”的工具。,系统思考对有效地进行心智模式修炼是非常重要的。那么,同样“心智模式”修炼对系统思考修炼也是非常重要的。,大多数心智模式有系统缺陷:很多心智模式忽略关键的反馈关系,错误判定时间的延迟,如,:,1,)啤酒游戏的参与者的误判下过订单的延迟时间。,2,)不考虑或忽视(视而不见)正反馈关系,造成恐慌状态不断强化,不可收拾的恐慌出现,不可收拾的状态出现。,谢 谢!,

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