心理学在招聘面试中的运用课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。,主讲人简介,周矩,荣格心理咨询所所长,重庆心理学会科普专业委员会副主任。,重庆大学研究生院心理咨询特聘顾问.,1986年任教管理心理学和心理学,1993年创办重庆荣格心理与事业发展咨询所。,1,研讨内容,心态、心理素质,沟通,情绪管理与压力,能力和技巧的关系,能力,技巧,心态,3,高威的公式,人 的表现=潜能,干扰,干扰无时不在，它来自外界，来自我们自己，,而真正让外界因素干扰的，则是我们的观念和看法,。,4,区分干扰,内在：自我怀疑、防范心理、情绪化、焦虑、紧张,外在：人际关系、组织氛围、压制不同意见、没有绩效的机制、权责不清、沟通不畅,5,心理素质包括哪些内容,A、,自信心、自我意识,B、,对挫折的承受力,C、,对压力的应付方式,6,心理与人际交往,心理：是人脑与客观现实的反映，客观现实是心理的源泉和内容。,客观现实（历史、文化、教育、法制、经济、家庭、社区.）,心理学是关于心理和行为规律的科学,7,情商心理素质的关键,乐观测试.,软糖实验.,（,甘心情愿等待者,：适应性强、喜欢冒险、受人喜爱、比较自信、比较独立）,（,迫不急待吃糖者：,比较孤僻、固执、屈从压力、逃避挑战）,贝尔实验室,智商使人录用,情商使人晋升.,8,情商还包括,自我意识,.,自我激励,.,控制情绪,.,人际沟通，感知、领悟、交流别人情绪。,挫折承受能力,.,应激水平，挫折的承受力和阈限“排遣方式”,9,自我意识的概念,自我意识就是“我属于哪种人”的自我观念，它建立在我们的自我信念之上,。,影响着我们,对自己的假设,，决定着 我们,发展的可能性实施 的信心。,“自信与挑战”的杠杆关系,10,自信的获得方式,鼓励他们取得工作业绩,给予正确评价,让下属扮演重要的角色（,面临挑战、化解危机的经历）,对于成功和失败的解释,客观比较的参照体系,培养下属的,职业能力,11,沟通与协调能力,12,角色定位与沟通,用自己的性格来定位角色,用自己喜好来定位人际关系,能力与角色需求的差异（彼得定律）,强调自我与别人的角色误区不会授权,13,角色定位的依据工作描述书,A1-,工作目的,A2,在这个岗位上实际做什么,A3-,个人如何从事工作,汇报关系是什么？,相关的内、外部联系是什么？,A4-,所需的人际关系和个人技能是什么,14,和上,级,正确的相处,学会减轻上级的负担，,使上级看上去远远超过他的同级，我能为他作些什么,上级是如何评价我的工作，改善对自己的看法,理解上级的目标、压力、优点不足和做事的方法。,做该做的事情，不要只做自己喜欢做的事。,15,情绪和压力管理,16,挫折是一种紧张的情绪状态,是指个体从事有目的的活动，在环境中遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足时的,紧张情绪状态。,徐晶 周钳 刘峰,科技精英徐建平和丁遐悲剧,17,神经心理学的观点,大脑的“边缘系统”(,limbic system),负责情绪和人体因为有情绪而存在的生理状态.,大脑的“前额叶”(,frontal cortex),负责思考分析,解决困难。,在每当“边缘系统”活跃时,“前额叶”就无法活跃.,18,“宁弯不折”或是“宁折不弯”,不能忍受屈辱的人很难有所作为，很多人的悲剧就在于不能忍辱。迎面而来的沙尘暴，你该怎么办？,19,小结：,你是怎样面对挫折？,你是怎样面对受挫折的人？,20,压力管理与职业倦怠,职业倦怠分为,3,个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。,职业倦怠的典型表现是身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等情绪和行为特征,21,什么是压力,压力,：,当人们察觉到环境对他们的要求超过他们能对付的能力，所产生的一种生理的和心理的状态。,这种由环境中发生的紧张性刺激，因它们引起的心理和生物反应称为压力,反应,。,22,压力不足与压力过度同样糟糕,压力是救命之物,如果承受力能满足压力对精神和肉体的要求，有益无害的。,面临压力关闭消化系统，使血液能够从胃里转入肺部和肌肉发挥作用，嘴变干燥,压力是毁命之物,如果承受力不能满足压力对精神和肉体的要求，压力是不受欢迎。有害无益的,但是，一旦消化系统关闭过长，会导致胃病和消化功能紊乱。尤其是当我们把食物强噻进此系统时。,23,职业压力是把双刃剑,适当的职业压力，会使人感到刺激和挑战，给人带来愉快的成就感，让人的潜能得到较好地发挥。,过强的、持久的压力会破坏我们的精神和生理系统，让我们低估自己。,工作效率降低，,害怕和别人坦诚相见。,严重的甚至会产生放弃生命的打算念头和行为,。,24,为什么压力使我们生病？,持久的压力会刺激肾上腺分泌出,皮质激素,，,这些激素有抑制免疫系统的作用，因而增加患病的可能性。,25,压力的生理反映,心脑血管系统,消化系统,内分泌系统,失眠,癌症,说明：心理对人的生理具有很大的控制与影响作用,26,压力过大的一些现象：,消化和胃口不好,感觉自己很少做对事情,易失眠,疲惫不堪,没有任何生理原因就感到头晕,晚上不易放松自己,对琐碎之事易烦躁,头晕眼花，心动过速,27,工作压力的具体原因,1、,不明确的角色确定。（左右不是人）,2、,角色矛盾,3、,过高自我期望（完美主义）,4、,缺乏权力影响力,5、,与上司的频繁冲突,28,工作压力的具体原因,6,工作过度和时间紧迫,7,缺少多样化,8,缺乏交流,9,与同事的冲突,10,训练不足。,29,减轻压力的几个方面,1.,激励和关怀型的组织文化，高要求，高关怀。融洽的组织环境,2.,保持温馨支持型的家庭氛围,3.,科学健康的生活方式，身体能量可以承受的工作方式，目标不要过高。找理由给自己放松。,30,减轻压力的方法,冥想,（注意力，增加对思维过程的控制、处理情感的能力、放松）,释放感情,（抗战时期的蒋介石）,分解压力，加以归类,随遇而安，接受现实,重新构想，设定目标（进攻或撤退,44445,31,把压力列一个清单,列举压力清单,工作过度-,角色不明确-,缺乏权力-,支持不足-,会议过多-,缺乏交流-,不确定-,对应的策略,将来行动,立即行动(角色协商),忽略或适应,忽略或适应,将来行动,立即行动,立即行动32,面对压力的行动,“立即行动”,-,涉及的是那些现在、今天或几天之内就可以处理的压力。,“将来行动”,-,指的是那些可以采取行动，但还不清楚采取什么行动；或者清楚应该采取什么行动，但必须等待时机。,“忽略或适应”,-,包括那些短时间内无法处理，只能听凭其存在的压力。,33,案例：猕猴觅豆,从前有一只猴子，拿着一把豆子，行走时不小心掉了一颗豆子在地上。,34,改变认知方式来适应压力,一些错误的观念,重新评价你生活,（“游手好闲”，远大的抱负、下一个胡萝卜，无回路之点，低开高走）,古人说,透得名利关，方是小休歇；,透得生死关，方是大休歇。,35,生命在于运动？,在追求自我与社会责任中寻求平衡,在放松和压力之间达到平衡,在执着和超脱之间寻求平衡,在兴奋和抑制之间寻求平衡,36,博客：重新发现的感觉,37,