旅游目的地.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,5/29/2018,#,第六章,第一节城市旅游目的地,01,02,03,04,现状,存在问题,实施对策,引用文献,目 录,Contents,01,当前现状,载体,主体是国际游客,国内游客和本市居民,客体是组成城市的各类各类物质和非物质要素，包括自然文化产业建筑居民等各类景观。,以城市为载体的观光休憩体验活动，城市旅游的苑围是建成区和市域。,概念介绍,1995,年,Page,将城市旅游定义为,“,由于城市提供的专业化功能与一系列的服务设施，使得旅游者被城市所吸引，因此产生了城市旅游,”,。,载体,特征,整体性,一,多元性,二,统一性,三,内容分析,影响,经济方面,一,社会和文化,二,环境和生态,三,内容分析,城市旅游规划特点,八条原则,区域整体性原则,生态型原则,可持续原则,公平原则,充分的信息与沟通,地方公众主导,规划分析有限,良好的规划检测,规划分析,内容,城市旅游管理涉及旅游产业政策,旅游发展战略以及实现政策和战略中各政府部门的合作及政府和私人代理商们的合作,。,发展阶段,共赢阶段,对抗阶段,协调阶段,城市旅游的管理,02,存在问题,一是游客对城市所产生的旅游需求,由此带来的旅游“城市化”及其相关现象,在欧洲的历史城镇中表现尤为突出。另一方面研究集中于旅游供给,旅游作为城市更新和产业结构调整的重要手段和政策取向,城市旅游的发展得到进一步推动。城市旅游竞争研究从定性和定量两方面着手,分析环境管理、旅游者需求、产业政策等因素对旅游城市竞争的影响,采用城市营销、环境管理等手段提高城市旅游竞争力。,而国内关于城市旅游的研究,目前仍主要集中在对具体城市旅游实践的分析,如城市旅游形象、城市旅游产业分析、城市旅游发展模式研究、旅游者行为研究等等。从总体上看,关于中国城市旅游系统的大尺度研究还处在初步阶段,城市旅游目的地空间竞争研究也刚刚起步,城市旅游发展的理论研究体系有待进一步丰富和完善。,问题的提出,城市旅游目的地的发展不能不受到所在城市自身功能和地位变化的影响。城市在经济、政治、文化、艺术等方面的发展或变化,深深地影响了该城市旅游目的地的地位变化。,（二）,城市旅游目的地的发展是和城市旅游目的地之间的竞争并存的,城市旅游目的地的竞争主要表现在流动的资金、游客、信息、公众支持和具有轰动效应的活动等方面。,（三）,首先,城市旅游驱动机制变化由单一接待型驱动向多元化多因素机制驱动转变。其次,城市旅游驱动力的变化与城市旅游吸引,物的变化相一致,其原赋的自然和人文旅游资源都不占比较优势,但随着城市经济的发展,城市和周边居民出游能力的提高,城市旅游目的地提供了一系列人工化主题型的城市旅游吸引物,引导城市旅游消费,推进城市旅游发展。,（一）,城市旅游变化的因素,负面形象,西安作为一个旅游目的地城市，其历史知名度高，吸引力强，然而游客对西安作为旅游城市的感知价值却不高。原因在于人们虽向往来西安旅游，但旅游体验之后发现西安空气质量差，城市卫生环境有待提高，街道不太整洁，城市较拥挤，且城市的旅游纪念品缺乏特色。在不少景区周边，有一些不文明的旅游交易行为，部分不规范的旅游经营商存在欺骗游客现象，如乱收费，售卖虚假旅游纪念品等。这些行为都对西安的旅游形象造成了极大的负面影响。,正面形象,提到西安，人们的第一反应就是古都，普遍会把西安与兵马俑、钟楼、城墙、大小雁塔等联系在一起，历史韵味十足，其“帝王之都”的形象受到了广大游客的认可，知名度高，浓厚的历史文化气息及“看十年中国到深圳，看百年中国到上海，看千年中国到西安”的宣传口号使国内外游客对西安这座历史古城充满向往，乐意来此旅游。且大多来到西安旅游的异地游,客,都,表示西安的历史文化形象高于其期望,值，,并且住宿、餐饮、购物等条件也使游客非常满意，城市内基础设施设备较完善。,形象分析（西安）,案例分析（西安）,近三十年来，西安旅游发展取得喜人成就。秦兵马俑博物馆及秦始皇陵是西安乃至陕西唯一的世界文化遗产，是西安乃至陕西旅游发展的领头军。华清池、骊山风景区、明城墙、碑林、大清真寺等景区是西安旅游发展的第二军团。但目前出现了一系列问题：,Step,01,城市旅游发展模式的问题：,景区压倒城市，即兵马俑博物馆等特级景区成为西安旅游的代表或象征，西安只是这些景区的游客集散中心，这便是西安城市旅游目前的发展模式即“集散中心+旅游景区”模式。这种模式发展的典型便是张家界市、武夷山市、黄山市等城市，个别景区以绝对优势压倒城市的本体形象并取代之。在这种发展模式下，特级景区充分享受各种支持，发展越来越好。而其他景区受特级景区的屏蔽过分严重，发展会越来越落后。并且，游客会只知兵马俑而不知西安，这种情况在外宾中尤为突出。,案例分析,Step,02,城市旅游发展空间组织的问题：,西安古城区的旅游节点数量过少，覆盖范围过小，蕴含的旅游资源不足以反应西安古城风貌，影响了西安这座历史文化名城所本应有的感知力和影响力。西安古城区旅游发展主要重视单个旅游景点，忽视旅游区的发展，导致旅游区数量过少，主题单一，不能满足旅游者多层次需求的愿望，影响旅游者对西安这座古城的旅游期望。西安古城区的重要交通道路同时也担负着游览通道的重任，如南大街、西大街等，影响旅游路线的组织和过渡空间的安排。虽然西安古城区的交通路线比较稠密,但并没有形成合理的循环路线将城区内的旅游景点都串联起来。,案例分析,Step,03,城市旅游营销的问题：,（1）景区单独营销，分散资金，重复营销。,（2）西安市本土景区往往只在西安市进行旅游营销，而很少在国家级、省级媒体把外地游客作为主要营销对象。,（3）营销行为往往只是景区作为，没有建立省级、市级、县级多级别政府统一营销系统。,案例分析,Step,04,案例分析,西安旅游线路存在的问题：,西安目前对外推介的旅游线路主要有东线旅游，即到临潼区的秦兵马俑博物馆和秦始皇陵、华清池等，以及市内旅游，主要有碑林、大雁塔、钟鼓楼、大清真寺、明城墙等。这两条路线是国内外游客一般选择的游线。秦岭北坡森林休闲游憩旅游线路是西安市民或周边居民短线出游选择的游线。这三条游线虽然经典不衰，但并不能满足日益追新求异的游客的需求。一方面是因为西安近些年来新景区比较少，另一方面是因为旧景区安于现状，没有推陈出新，开发新的旅游产品。,（一）游客和居民在城市资源使用上的冲突,游客和城市旅游目的地居民的信息鸿沟开始瓦解。在过去，城市居民可能只会和家人、朋友或邻居分享关于城市餐厅、酒吧、特色商店、市场、城市活动等的信息，游客很难获取。而随着移动通信技术和社交媒体的发展，这类信息变得完全透明化，游客和当地居民在信息获取上变得没有差别 游客越来越追寻真实、本土的旅游体验。游客变得和当地居民对同样的城市设施、娱乐活动和零售场所感兴趣。游客和城市居民的界限越来越模糊，游客越来越融入城市当地居民的生活当中。然而，由于购买力和作息时间的差异，游客和城市居民在城市资源使用上的冲突也变得愈加频繁和激烈。,游客行为变化对城市旅游目的地,的挑战,（三）游客行为变化对城市传统旅游企业形成冲击,游客在旅游体验中不仅局限于旅游活动，也越来越影响到住宿等选择。提供用户间短租民宿预订的网络平台在近年来非常受欢迎，城市旅游目的地房东将闲置房源出租，可以赚取额外的收入，而游客以合理的价位入住城市旅游目的地居民的各种特色房源，不仅可以获得居家体验，还可以融入城市旅游目的地居民的生活环境当中，像当地人一样体验城市。,（二）游客行为变化对城市绅士化进程 有很大的推动,游客行为的变化也引发了城市旅游目的地居民关于城市绅士化的担忧，居民指责游客在城市绅士化进程中起到了推波助澜的作用。城市绅士化是指城市一些历史文化韵味丰厚的区域由于城市中产阶级居民的迁入和游客的涌入，其住宅和街区环境得到修缮和改造，实体景观得到修整和美化，同时各项生活费用相应攀升，迫使区域内较为贫困的原住居民向其他区域迁移的一个过程。,第一，注重西安的城市硬件设施建设与文化软实力相一致。,第二，看重媒体对城市旅游形象传播的作用。,第三，改善城市交通状况，提高卫生环境质量。,第四，多承办具有影响力的城市活动，增强城市的带动力。,第五，景区内应多举办体验性强的特色活动。,第六，全面发挥“丝路起点”的带动性。,第七，营造良好的西安城市旅游形象必须得到政府对城市发展的建设规划、政策法规等方面的大力支持，以及旅游从业人员的共同努力。,对西安营造良好旅游形象的启示,03,实施对策,确定“城市+景区”的发展模式，,将整个城市风貌、历史文化氛围作为一个大的旅游产品体系推介出去，使得游客能深入城市内部，体验鲜活的生活气息。,对策一,将散落在城区内的旅游景点通过各种不同主题的游览线路串联起来，将其纳入到区内的旅游产品体系中，改变单一景点旅游的格局，从而上升到城市旅游的层面。,（一）街道路线型模式,（二）景点依托型模式,（三）街区团块型模式,对策二,在对全市旅游景区的资源赋存、区位条件、历史文化、规划情况、建设现状等基础条件分析的基础上，统一规划旅游城市旅游营销活动。宣传对象需要跳出景区这一狭隘的区域，对城市旅游进行整体营销。即将旅游城市作为营销内容，对其旅游资源进行包装、组合，通过旅游社、旅游虚拟社区等营销渠道进行营销，积极打造城市旅游形象。,对策三,（一）加大城市文化、创意旅游产品的供给，提升城市旅游目的地竞争力。,（二）推动城市再生战略，平 衡城市旅游目的地不同区域的旅游客流。,（三）实施智慧旅游战略，调 控旅游客流，提升游客旅游体验。,（四）城市旅游目的地传统旅游企业实施体验营销策略，提升顾客忠诚度。,对策四,04,引用文献,1保继刚,甘萌雨.改革开放以来中国城市旅游目的地地位变化及因素分析J.地理科学,2004,(03):365-370.,1程萍,王雨.城市旅游形象对异地游客出游意向的影响以西安为例J.旅游纵览(下半月),2017,(07):83-85+89.,1董海伟.游客行为变化对城市旅游目的地的挑战及其应对策略J.江苏商论,2017,(03):50-53.,A,B,C,引用文献,谢谢欣赏,