制造大元素以和鱼骨图介绍专业知识讲座.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。,生产管理五要素,一、人,（在现场的所有人员）,二、机,（生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具）,三、料,（物料、半成品、配件、原料等产品用料）,四、法,（法则，生产过程中所需要遵循的规章制度）,五、环,（产品制造过程中所处的环境）,六、如何分析五要素,（特性要因图）,2025/12/9 周二,生产管理五要素,人,.,所谓人：,就是指在现场的所有人员，包括主管等一切存在的人。,.,人，是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点，围绕,“,人,”,的因素，各种不同企业有着不同的管理办法。,.,人的性格特点不一样，那么生产的进度，对待工作的态度，对产品质量的理解就,不一样，有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格浮躁，做事只讲,效率，缺乏质量，但工作效率高；有的人性格内向，有了困难不讲给组长听，对新,事物，新知识不易接受；有的性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场,所讲闲话,.,那么，作为他们的领导者就不能用同样的态度或方法领导所有人，应当区别对待,（公平的前提下），对不同性格人员用不同方法，使他们能,“,人尽其才,”,。发掘性格,特点的优势，削弱特点的劣势，就是要你能善于用人,.,如何提高生产效率，应首先从现有的人员中去发掘，,尽可能的发挥他们的特点，激发员工的工作热情，,提高工作积极性,2025/12/9 周二,生产管理五要素,机,所谓机：,就是指生产中所使用的设备、工具等辅助,生产用具。生产中，设备是否正常运作，工具的好,坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。一个,企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象,在提升，公司的内部设备也在更新，为什么呢,?,好的,设备能提高生产效率，提高产品质量。如：自动剪,管缠绕机，改变现有的半自动手剪，速度慢也好耗,体力，导入后人也可以轻松，效率也提高了。所以,说，工业化设备是提升生产效率的另一有力途径。,2025/12/9 周二,生产管理五要素,料,所谓料：,就是指物料，半成品、配件、原料等产品用料。,现在工业产品的生产，分工细化，一般都有几种、几十,种或部件是几个部门同时运作。当某一个部件未完成时，,整个产品都无法去组装，造成装配工序停工待料。不论,你在哪个部门你工作的结果都会影响到其他部门的生产,运作。当然，你不能只顾自己部门生产而忽略其后工序,或其他相关工序的运作；因为企业运作是否良好是整体,能否平衡运作的结果。,2025/12/9 周二,生产管理五要素,法,所谓法：,顾名思义，方法,技术。指生产过程中所需遵循的规章制度。,它包括工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品,作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及,时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。要按照规程作业是,产能质量和生产进度的一个条件。,另外，纪律也是,“,法,”,中的一个重要环节。只有严格的纪律,才能确保员工按照规程作业，才能保证产品质量和产量，,从而提高生产效益。,2025/12/9 周二,生产管理五要素,法,2025/12/9 周二,生产管理五要素,环,所谓环：,就是指产品制造过程中所处的环境。,属树立良好的车间环境，是创造优质产品的前提。,生产不同的产品对环境的要求也不同。在生产管理中要充分运用,5S,管理,(,整理、整顿、清洁、清扫、素养,),。每个公司都在强调,5S,，甚至有的公司还设有,5S,管理人员，可见,5S,的的重要性；另一方面：,5S,说起容易，做起难。,5S,的管理与管理,者的执行力，员工的教育宣导和培训是分不开的。以富士康,5S,管理为例（物品的摆放、,区域的划分、地面的清洁等方面都要求非常严格）,生产管理五要素,在生产当中只有充分的了解掌握好,“,人、机、料、法、环,”,才,能在产品的,“,质量、产量、成本、,5S,、纪律、安全,”,等方面得,到很好的控制。从而不断的优化生产，提高生产效,率。做到精益生产,2025/12/9 周二,QC7,工具,特性要因图（鱼骨图）,2025/12/9 周二,万事皆有因,:,问题无时无刻不在我们周围。,问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。,我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题，及其发生的原因。,下面介绍一种分析方法，教我们如何正确找出产生问题的真正原因。,2025/12/9 周二,何为特性要因图？,1953,年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，,故名“石川图”,。,因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”,。,问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形,就叫,“特性要因图”、“因果图”,。,头脑风暴法,（,Brain StormingBS,）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。,BS,有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。,2025/12/9 周二,鱼骨图的用法,:,鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。,它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。,能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。,以团队努力，聚集并攻克复杂难题。,辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。,分析导致问题的各原因之间相互的关系。,采取补救措施，正确行动。,2025/12/9 周二,鱼骨图的三种类型,各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。,鱼头在右，特性值通常以“为什么,”,来写。,整理问题型,原因型,对策型,鱼头在左，特性值通常以“如何提高,/,改善,”,来写。,2025/12/9 周二,鱼骨图的基本结构,:,2025/12/9 周二,鱼骨图分析法的步骤,:,决定问题的特性。,简单的说特性就是“工作的结果”，首先，,对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。,特 性,2025/12/9 周二,特性和主骨。,特性写在右端，用四方框圈起来。,主骨用粗线画，加箭头标志。,特 性,主,骨,2025/12/9 周二,大骨和要因。,大骨,上分类书写,3,6,个要因，用四方框圈起来。,要点：绘图时，应保证大骨与主骨成,60,度夹角，中骨与主骨平行。,2025/12/9 周二,要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通常采用,5M,方法,。,5M,方法,物料,机械,人力,环境,Manpower,Machinery,Materials,Methods,Mother-nature,2025/12/9 周二,5M,方法常规图：,问题,/,特性,/,结果,人,环,法,机,料,2025/12/9 周二,头脑风暴研讨会时,，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。,目标集中，追求设想数量，越多越好。,主张独立思考，各抒己见。,鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。,禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考，知无不言，言无不尽。,与会人员一律平等，各种设想全部记录。,不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，创造民主环境。,不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。,2025/12/9 周二,中骨、小骨、孙骨。,中骨,事实,。,（,不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。,）,小骨,要围绕,为什么会那样？,来写,。,孙骨,要更进一步来追查,为什么会那样？,来写。,孙骨,曾孙骨,中骨,大骨,小骨,2025/12/9 周二,记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。,要因,记入,没有对策的反馈,。,例,：,没有照明,没有盖子,没有报警,没有干劲,学习不足,注意不足,反复寻找为什么，摸索探询的话比较好,要因,是,主,语,谓语,的形式比较好,。,例：,软管,软管长,涂料,涂料飞溅,现地现物前要围绕事实系统的整理要因。,2025/12/9 周二,深究要因。,考虑对特性影响的大小和对策的可能性，深究要因,(,不一定是最后的要因,),。,追查要因的时候，要由全员讨论决定。,将深究的要因称为,主要因,，用,标记,。,主要因,是对策的内容可以用眼和数据确认的。,决定复数的,主要因,的时候，从,真要因,和有效对策有关的要因,中解析，按顺序用,标记标注,。,2025/12/9 周二,记入关联事项。,在制成的鱼骨图下栏标注名称。,标注制图日期,。,标注制图人姓名,。,的特性要因图,名称,20,10,年,11,月,25,日,*、*、*,制图日期及制图人,2025/12/9 周二,绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照,5W1H,的方法。,1.WHAT,做什么,去除不必要部门和动作,改善对象是什么？改善目的是什么？,是否无其他可做？,应该做些什么？,2.WHERE,何地,改变场所或场所的组合，,作业或作业者的方向是否在正确状态？为什么在那地方做？,在何处做才是效率最高？,3.WHEN,何时,改变发生的时间、时期或顺序。,为何在那时做？,是否在别的时间做更有利？,4.WHO,何人,人的组合或工作的分担，,重新加以检查讨论。,为何要这个人做？,是否有可以做的更好的人？,5.HOW,如何做,改变方法或步骤，使所需人力更减少，,熟练度较低，使用费用更低的方法。,为何要这么做？,有无其他可替代的更好的方法？,6.WHY,为何,将所有的事情怀疑一次，把上面的,5,个质问，,均用,WHY,来商讨，并找出最好的改善方案。,为何要照目前的工作方式进行？,有无其他任何补充和改变可以更好？,2025/12/9 周二,事实,推定,推定,推定,推定,不活泼是为什么,改善活动不活泼,件数少是为什么,不能发现是为什么,不了解作业是为什么,不教授是为什么,临时工,不了解前后工程,不能发现职场的问题点,提案件数少,中骨【事实】,没有作业训练计划,所以,所以,所以,所以,所以,改善提案件数少,不能发现问题点,不了解前后工程,只教授自工程作业,没有作业训练计划,只教授自工程作业,案例：,1,2025/12/9 周二,案例：,2,2025/12/9 周二,可口,的饭,佐料,锅,方法,米,人,糯米,粘米种类,小米,玉米,唐山米,东北米,产 地,新米,新旧,陈米,白米,粳米,保管,水,洗米方法,时间,水质,量,经验,有,无,女,男,性别,硬饭,稀饭,喜好,精力,菜,豆,维生素,枣,奶油,1,斤,3,斤,容量,铝锅,电饭煲,材质,高压锅,自动,手动,保温,中间,最后,调整火候,开始,季节,燃料,蒸汽,Gas,电,提示：我们天天吃的饭的味道就可以了解到其中关联着很多原因,.,其中大的原因里有人，设备，材料，方法等，里面还会有大大小小的原因存在,.,案例：,3,2025/12/9 周二,提示：人，设备，材料，方法等，里面还会有大大小小的原因存在,.,不良,率高,法,人,机,其他,料,卫生欠佳,灯光太暗,噪音高,品质欠佳,售后服务不好,交期不稳,某作业流程不当,文件不足,作业条件不全,配件不足,无专人保养,设备老化,人员流动率高,人员疲劳,技术不高,训练不足,案例：,4,2025/12/9 周二,案例：,5,实战演练,2025/12/9 周二,