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单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018/8/15,#,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018/8/15,#,为什么要学礼仪,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,见面礼仪,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,仪容仪态,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,谈话礼仪,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,PART.01,PART.03,PART.04,PART.02,电话礼仪,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,邮件收发礼仪,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,会议礼仪,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,同事相处礼仪,The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation,PART.04,PART.06,PART.06,PART.05,目录,|CONTENTS,为什么要学,礼仪,?,01,为什么要学礼仪,?,一个人能有良好的仪礼、仪容、仪表等等方面，会给你创造一个非常好的人际关系，学礼、知礼、懂礼，而且也要应用礼仪，你会有很好的人缘。,时尚礼仪教母周思敏说：,技能,01,80%,技能,02,90%,技能,03,80%,为什么要学礼仪,?,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,它让你尊重别人并获得尊重,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,令你个人及所处的团队增值,仪容仪态,02,男士仪容五大自照,发型大方 干净整洁,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,鼻孔内外清洁干净,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,鬓角与胡子刮干净,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,耳朵内外清洁干净,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,保持口腔清洁,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,男士仪表五大自照,徽标,公司的徽标需要随身携带，它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方，这是男士在选择西装时需要搭配的物品。,名片夹,应选择好的名片夹放名片，确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片时，也应该找一个妥善的位置保存，避免直接把对方的名片放在口袋里，或在手中不停的摆弄。,公文包,公文包的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的物品，手机、笔记本、笔可以放在公文包中，尽量避免在口袋中携带过多物品，使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。,钢笔,钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋，而不应该是男士西装的外侧口袋，一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里，这样容易把衬衫弄污。,纸巾,男士在着装的时候应随身携带纸巾，或者携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。,女士仪容规范,淡 雅,协 调,简 洁,避 短,适 度,庄 重,女士仪表六大自照,符合尺寸保持清洁,配合西服的素净颜色,活动方便 不易皱褶 避免牛仔布料,合身 熨烫整齐,The user can demonstrate on a projector or computer,定期整理（笔记本,名片 手帕 面纸 化妆品连裤袜）,指甲油颜色以透明,不易剥落为佳,外套,指甲,手提包,贴身衣服,上衣,连裤袜,女士仪表六大自照,01,头发干净整洁 发型大方,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,02,描清眉 修剪多余眉毛,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,03,勾画适当眼线 眼影,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,04,保持,T,字带干净不油光,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,05,适度涂抹唇膏 唇彩,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,06,保持耳朵内外干净,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,形象的塑造,穿衣服饰,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,着装的要点：,区分场合,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,符合身份,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,遵守常规,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,扬长避短,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,见面礼仪,03,见面礼仪,见面礼仪,介绍,介绍次序,握手,仪容规范,礼仪的距离,交换名片,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,01,02,03,04,05,06,自我介绍,介绍自己,:,姓名,籍贯,单位,职业,介绍自己,介绍自己前问候对方,明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀,介绍别人,原则：先提到名字者为尊重,仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人,见面礼仪,-,介绍,见面礼仪,-,介绍次序,先卑后尊,先晚后长,先男后女,先宾后主,先个人后团队,01,02,03,05,04,见面礼仪,-,握手,握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,谈话礼仪,04,细语柔声,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,善于和交际的对象互动,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,尊重对方,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,谈话礼仪,关键词,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,别轻易打断别人,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,不补充对方,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,不纠正对方,在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容在这里输入内容,不质疑对方,谈话礼仪的四个不准,电话礼仪,05,电话礼仪,接电话礼仪,打电话礼仪,电话铃响,3,遍之前就应接听，,6,遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”,白天一般宜在上午,9,点以后、节假日应在上午,10,点以后、晚上应在,22,点以前。,接电话礼仪,确认对方：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”,通电话礼仪,通话结束时，应说“谢谢您,!”,。通电话以对方挂断电话方为通话完毕，任何时候不得用力掷听筒,。,接电话礼仪,面带笑容接听电话。打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖。,在无特殊情况下，不宜在中午休息时间和就餐时间打电话。,会议礼仪,06,会议礼仪,与会者必须提前,5,分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具,若有不明白的地方，可于适当时机要求发言者给予解答；,不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论,主持人或发言者讲完话，与会者应鼓掌回礼；,会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见；,若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把椅子归位，把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。,邮件收发礼仪,07,邮件收发礼仪,职场人士利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼仪方面的新问题。及时回复邮件,.,发送及回复邮件时，一定不要发空白标题，这是最失礼的。可以根据回复内容需要更改标题，回复内容要简单明了。,适宜地称呼收件者，并且在信尾署名。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“,x,经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“,x,先生”称呼。对级别高于自己的人不宜称呼英文名。,职场人士利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼仪方面的新问题。及时回复邮件,.,同事相处礼仪,08,同事相处礼仪,重视同事关系。,标题文本预设,对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事请尽心帮忙。,彼此尊重、关心对方,标题文本预设,不说长道短，不搬弄是非。不在背后议论同事的隐私。,不拉帮结派,标题文本预设,尊重同事物质上的往来应有是非标准。,感谢您的聆听,职场礼仪,小慧谷,