憋单话术模板.doc

憋单话术模板五步销售基础法则1. 提出问题：结合消费场景提出消费者痛点以及需求点2. 如何解决：放大问题，把容易忽略的地方尽量放大，在结合产品介入3. 引入产品：以解决问题为出发点，引入产品4. 给出证据：这是主播非常容易忽视一点，提出了产品的卖点和优势，接下来要给出非常落地详细的证据5. 压单！憋单话术推荐开场：01 互动率主播在直播间卖货，用哪些话术能提高互动率？基于对不少直播间的观察各位宝宝们，今天开场给大家炸一单，出厂价589的产品今天给你9.9炸一单“如果你们觉得主播的这个价格给力的话，请把给力两个字打在我们的公屏上面”。“宝宝们，如果你们想要这款产品，把新粉两个字打在公屏上面，没加入粉丝团的宝宝们没有参与资格”。“宝宝们，你们想不想要这款产品，想要这款产品的话，把想要两个字打在公屏上面啊，我们现在开始计算有几个宝宝们想要，我们就给到大家几个产品名额”。02 停留率“来，宝宝们，我们现在要开始做炸单活动了，从10倒数到1（或者在公屏上打666），我们现在要开始9米抽上衣”。在线50人炸第一单，在线100人炸第二单，以此类推在直播间的宝宝们千万不要离开，今天的福利是你想也想不到的！留住人是直播间保持销量的关键点。能不能留住人就要看直播间能否满足粉丝对你的期待值，并且按照承诺兑现给他们。1、“欢迎刚来的宝宝，点击关注主播，等一下关注达到100个人以后我就发红包，或者是右下角点赞到万的时候我发红包。”整场直播过程中，一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候，可以把关注用户的福利说一次，保证每个粉丝不漏掉。2、“欢迎（ID名）来到直播间！”直播间里除了老粉，还会有新粉进入。当你的直播间有新粉来的时候，一定不能忽视他们，可以在直播间直接喊出新粉的昵称，让TA感觉得自己被重视。3、“宝宝们，8点半我们有发红包活动，点半我们有个10元秒杀活动哦！”说出直播福利放送的时间点，把粉丝留在直播间。4、“不会搭配的/皮肤黑的姐妹/偏胖的宝宝宝们，可以穿下面这套衣服！”介绍产品的时候，戳出用户的痛点，描述出产品使用的场景感，让用户感受到产品价值。5、“非常感谢所有还停留在我直播间的粉丝们，我每天的直播时间是XX点XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来哦。”固定每天开播时间，提醒用户准时观看直播。6、“感谢XX的关注哦，是我的美貌还是我卖货的技巧，忍不住让你出手的吧，肯定是，不接受任何反驳。”通过自己的人格魅力，以及感谢关注留住粉丝。互动话术直播和粉丝之间你来我往，才能营造出更火热的氛围。这时候可以利用一些方法和话题，吸引粉丝深度参与到直播。每次直播前针对粉丝会提到的问题，写好互动话术，导入淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商），引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点赞频率，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单。1、“大家扣1，让我看到你们的热情，热情越高我给的秒杀价越低！”直播过程中，可以通过“扣屏”的方式活跃直播间，让用户参与进来，营造热闹的感觉。2、“想看X号的刷1，想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”用产品主动提问，向用户抛出话题，但不用让用户做选择。3、粉丝问：“有什么优惠吗？有秒杀吗？那个XX（产品名）多少钱？有优惠券吗？优惠券怎么领？”主播答：提问优惠券的那位小姐姐（最好直接说ID名），XX有优惠券X元，X点可以有秒杀。回答用户的问题，并且可以在线指导用户如何在手机上领取优惠券。4、粉丝：“怎么不理我？一直不回答我的问题？”主播答：“没有不理哦，弹幕太多刷得太快，我看到一定会回的哦，请不要生气哦！”对于一些用户的吐槽和抱怨，要及时安抚；如果是产品出现问题，可指导用户找售后处理。5、“王一博粉丝在不在？”这个可以针对明星代言的产品，召唤出粉丝，用粉丝提高直播间热度。6、“感谢XX哥送的100个掌声，还没停吗？150个了，200个了，哇，炫迈牌的掌声完全停不下来！非常感谢。”如果有粉丝在直播间打赏主播，一定要即时播报并表示感谢。四、 成交话术直播的最终目的是”卖货“，在和用户互动中把货卖出去。每次直播前针对粉丝会提到的问题，写好互动话术，导入淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商），引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点赞频率，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单。1、“这款产品之前我们在XX已经卖了10万套！”通过产品的销量体现产品的可靠性，暗示用户产品没有问题，用具体的数字体现产品受欢迎。2、“我自己就在用，已经用了10瓶了，出差也天天带着！真的特别好用！”把”自用款“抛出来，为产品做担保，提高信任度。但千万不要每一个产品都说自用款，否则就不真实。3、“天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，（旗舰店价格价格锚点）我们今天晚上，买2瓶直接减80，相当于第1瓶79，第2瓶不要钱（直播低价），再给你多减2块，我再送你们雪花喷雾，这1瓶也要卖79块9毛钱（超值福利，买到就是赚到）。”一层层的福利攻击，以及附赠福利，让用户无法抗拒，觉得不买就亏了。4、“老板你看粉丝这么热情，今天的粉丝都非常信任我们，也非常希望能够多给一点福利。这个产品我们再多送十件行不行，如果行的话，我们就让客服上链接。”假装与老板营造出吵架、砍价的情景，让用户感觉到直播在努力的为他们争取福利。5、“真的是最后2件了，喜欢的宝宝抓紧拍，因为这个系列的以后不做了。”6、“我们直播间比免税店还便宜！”制造产品的限量、稀缺感和紧张感，并且不需要找代购就能买到好货。五、 催单话术引导下单还不足以让粉丝忍不住剁手，在人气旺的时候就可以开始催促粉丝下单了。1、“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵”。对粉丝发出行动指令，并且暗示在这里购买才是”最划算“的，以后买就要付出更高的成本，制造出紧迫感。2、“今天的优惠数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有最后*件了，卖完就没有了！”3、“还有最后三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了。限制优惠数量、产品件数、优惠时间，都是为了制造产品稀缺感，催促用户下单。4、“今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。”5、“这次活动的力度真的很大，您可以再加一套的，很划算，错过真的很可惜。”反复强调产品的价格优惠力度，并且附带赠送产品，不让用户产生”比价“的犹豫。6、“宝宝们，我们这次活动的优惠力度是今年最大的了，现在拍能省XX钱，直播间还赠送一个价值XX元的赠品，这个赠品也非常好用。喜欢的宝宝直接拍。”加赠小礼物，超出用户的预期，还能达到更好的效果。六、下播话术1、“感谢XX位在线粉丝陪到我下播，更感谢从开播一直陪我到下播的粉丝XXX,XXX（榜单上的一一点名就行），陪伴是最长情的告白，你们的爱意我记在心里了。”对粉丝的陪伴表示感谢，可以对直播间停留时间长，活跃频繁的粉丝昵称念出来，一一表示感谢，让他们感受到你的真诚。2、“今天的直播接近尾声了，明天晚上XX点XX点同样时间开播/明天会提早一点播XX点就开了，大家可以点一下关注哦，各位奔走相告吧！/明天休息一天！后天正常开播！”在下播前还有一个重要的事情，那就是对下次的直播进行预告，或者可以把一些优惠活动提前告知，让粉丝有期待感。3、“我马上就要下播了，希望大家睡个好觉做个好梦，明天新的一天好好工作，我们下次见。”好像直播能持续获得好的效果，除了给粉丝推荐优质的产品外，主播的人格魅力也是关键。好的主播能获得粉丝的喜爱，愿意在直播间卖东西。所以，下播前记得给粉丝送上你最真挚的祝福。4、“主播还有20分钟就下播了，非常感谢大家的陪伴，今天和大家度过了非常愉快的时光，主播最后给大家抽个奖好不好？大家记得关注我，下次开播就会收到自动提醒信息，我也会想念大家。”下播前再给粉丝来一波抽奖福利，增加关注，再次强调下次直播的时间。5、“今天直播间一共进入了XXX人，榜单有多少人在帮忙邀请，第一名邀约了XX，比预计的少了一点，我要更努力一点才行了。”给用户总结这次直播的效果，把粉丝当成自己人。当然，这一步可做可不做。6、“轻轻地我走了，正如我轻轻地来，感谢各位的厚爱！其实不想跟大家说再见，不过因为时间关系，这次直播马上要结束了，最后给大家唱/放一首好听的歌曲，让我们结束今天的直播。”到最后，用几句温情的话语结束直播。