电商仓库年终工作总结述职报告.ppt

仓储部仓储部-XXX2018年工作总结年工作总结FIRSTTHIRD2018年度年度总结-目目录-结语结语SECONDFOURTH-2019年优化方向年优化方向平均每天发出平均每天发出XXXX个！个！2018年度年度订单数数据据汇总20182018年仓储部一共发出了年仓储部一共发出了年仓储部一共发出了年仓储部一共发出了1XX，XXXX个个包裹包裹！2018年度年度订单数数据据汇总2018年度年度订单数数据据汇总2018年度年度订单数数据据汇总2018年度年度订单数数据据汇总累计销售累计销售：XXXX个个推行项目推行项目完成目标的主要活动完成目标的主要活动推行实施完成进度计划推行实施完成进度计划备备注注1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月(1)库区5S及3定管理对库区货架重新规划整理、对所有的物品实行定位管理(2)入库检验流程整改加大抽检力度，减少破损货品进仓，包证入库货品数量准确。(3)配发货的及时性及效率简化操作工序；提高发货效率(4)库位管理加强库位准确；提高配货速度(5)成本管理调整纸箱的规格尺寸等，做到不浪费(6)岗位职责及KPI绩效制定定人、定岗责任到人；绩效考核激励(7)现场管理及时把控,调整现场的发货进度,减少不必要的加班次数。(8)瑕疵仓的整理定期整理瑕疵仓，通过修复整理入总仓以及及时返厂(9)旗舰店的对接对旗舰店进行单独的规划，并完成日常的旗舰店发货工作。(10)日清日结管理每天做好今日的工作总结和明日工作计划(11)消防安全管理预防消防安全，保证公司财产和人员的健康20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况库库区区重重新新规规划划整整理理20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况调整前调整前仓库最大的职能就是发货，货品货仓库最大的职能就是发货，货品货架布局的不合理将直接导致发货效架布局的不合理将直接导致发货效率低下，错误率高，遇到大促时严率低下，错误率高，遇到大促时严重影响时效性，要知道电商发货最重影响时效性，要知道电商发货最主要的就是准和快，只有第一时间主要的就是准和快，只有第一时间将包裹发走，才会保证店铺的物流将包裹发走，才会保证店铺的物流评分指数以及减少售后的工作强度，评分指数以及减少售后的工作强度，从而提高顾客的体验度！从而提高顾客的体验度！从左图可以看出改造之前的布局及其的不合理，所有货品都在左边，尤其是最后排的货架离扫描台较远，且最前面的黄金地方居然用来放废纸箱，把爆款发货区居然放在最后面，距离太远，浪费时间也比较费体力，快递人员取件要深入到后区，不利于仓库的安全，因此非常有必要进行一个整改。库库区区重重新新规规划划整整理理20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况通过调整货架后一段时间的发货情况来看，此次调整的目的已经达到，主要有以下几点：碧缇丝、温雅等这几款销售量较大的品牌的货架全部靠近扫描台放置，并且货架上的货品也按照销售量的大小由近及远摆放，缩短了配货距离，提高了配货效率。针对销量日益增长的小商品，重新规划了摆放区域，（一是增大了配货区域，二是与之搭配的其它商品的摆放与之相呼应）使配货员配货的时候在空间上可以放的开，少走冤枉路。库区整体空间的利用率较之前提高了有1/3。仓库的整体的发货效率较之前提高仓库的整体的发货效率较之前提高了了30%。调整后调整后成成本本控控制制20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况成成本本控控制制20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况成成本本控控制制20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况成成本本控控制制20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况成成本本控控制制 成成本本控控制制：纸纸箱箱调调整整20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况在上面我谈到了要控制耗材在上面我谈到了要控制耗材成本成本，耗材，耗材成本里面最重要的就是纸箱的成本成本里面最重要的就是纸箱的成本。现单独说一下纸箱，个人现单独说一下纸箱，个人总了以下几点经验：总了以下几点经验：1.首先对在售的商品进行分类，区别易碎品和不易碎品首先对在售的商品进行分类，区别易碎品和不易碎品2.其次对低价值的不易碎品用其次对低价值的不易碎品用快递袋装快递袋装，（快递，（快递袋袋5分分钱一个，纸箱钱一个，纸箱6毛一个）毛一个）对价值较高的不易碎品，将之前的对价值较高的不易碎品，将之前的5层纸箱改为层纸箱改为3层纸箱包装。纸箱价层纸箱包装。纸箱价 格将减少格将减少40%。3.最后，对易碎品进行一个再分类，这里的分类指的是尺寸，将他们分为几最后，对易碎品进行一个再分类，这里的分类指的是尺寸，将他们分为几大类，根据他们的尺寸进行定制几个规格的箱子，目的就是合适的商品用合大类，根据他们的尺寸进行定制几个规格的箱子，目的就是合适的商品用合适的箱子装，不大也不小，对于爆款的商品必须定制纸箱，避免浪费！适的箱子装，不大也不小，对于爆款的商品必须定制纸箱，避免浪费！2号纸箱主要用于单瓶产品，把高度缩短3CM，降低高度目的在于使产品在里面更加贴合减少运输过程中的晃动。020201010505030304046号纸箱主要装不易碎品，没有必要用5层，所以改成3层。价格由1.3元降至0.8元7号纸箱由5层改成3层，价格由2.5元降至1.6元。8号纸箱为爆款纸箱，为更贴合爆款的尺寸，纸箱长度缩减3厘米。9号纸箱主要装卷发棒，长度宽度各缩短一半，并5层改3层，价格减少一半。0606对于价值较低的小商品，由之前的全部用纸箱装，改成用快递袋装成成本本控控制制：纸纸箱箱调调整整20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况示列：示列：通过以上的改革，在纸箱方面，每月的纸箱成本减少了一万元左通过以上的改革，在纸箱方面，每月的纸箱成本减少了一万元左右，右，效果明显效果明显！仓仓储储物物流流外外围围对对接接京东上海公共平台仓4号库菜鸟佛山仓菜鸟天津仓菜鸟成都仓菜鸟武汉仓菜鸟无锡仓湖北孝感康夫代发货仓旗舰店仓京东广州公共平台仓2号库京东成都公共平台仓1号库京东武汉食品母婴仓A1库京东北京食品母婴仓A2库总仓20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况010102020303各类材料的预估采各类材料的预估采购购胶带、纸箱、起泡膜、压嘴套、热敏纸等等凡是需要用到的东西提前预估使用量，并及时跟进到货情况。货品的预包装货品的预包装根据店铺的活动设置以及分析货品的平时的销量，来制定相关货品的预包装数量。人员提前定岗定位人员提前定岗定位 一些主要重要的岗位,列如称重和配货，让相关兼职提前熟悉产品，练习配货，保证双十一期间轻车熟路，提高了出货速度。0404双十一活动完成概况：开创夜班制开创夜班制度度10号当晚安排相关人员上夜班，可以在多方面提高发货效率，并且效果显著。20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况双十一活动完成概况：示例示例01010202在吸取了双十一的各种经验教训后，合理分配仓库同事带兼职高效的完成了各自的发货任务。0303当晚安排3人上夜班，仓管5.00上班，在7点前已发货3000单，并且在7点仓库其他同事来上班后可以有单子配，保证了发货效率。在之前的预包装的基础上完成了各类相关货品的预包装，人员分组等其他准备工作。双十二活动完成概况：20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况示例示例20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况总结：总结总结：每年的每年的618，双，双11，双，双12都是电商的重中之重！发货的效率高不高，都是电商的重中之重！发货的效率高不高，将直接导致店铺行不行，因此在前期一定要做好万全准备，将直接导致店铺行不行，因此在前期一定要做好万全准备，才能保证跑在其他人的前面！才能保证跑在其他人的前面！因此，我根据个人经验总结了一下几个需要注意的地方：因此，我根据个人经验总结了一下几个需要注意的地方：1.提前把所有能上架的货品全部补齐，货品标示清楚，区域合理规划，该到位的全部规整到位，做到多而不乱，怎么顺手怎么来，所有的一切都的是围绕着配货快来做。2.一定要提前调试好路由，电脑，机器等设备，网管在仓库全天待命，并保证有备用电脑，发货量大的仓库一定要与物业沟通当天是否会有停电的情况发生。3.提前与各快递公司沟通当天取件时间、打印机的提前调试、单号的提前充值等等。4.发货量大的仓库，一定要安排夜班。之前我来这个仓库之前没有夜班，同样的货量要发6天，效率低下，还没开始就输在了起跑线上。因此我开创了夜班制度，12点至3点，审单人员处理改地址和各类问题，3.30分左右第一批批量订单完成打印，截至到早上7点，已发货7000单左右，快递7.30分左右到达仓库，由此完成了第一批件的发货工作，由此可见7.30的时候打好包的包裹就已经上车，装满直接发走，这个时间别人家的还没开始。在同样的货量下现在只需要发3天.这样的优势是什么？很明显，就是为了减少快递的爆仓就是为了减少快递的爆仓，换句话说，别人家的快递都在中转站爆仓了，你家的快递都已经送到顾客手里了。5.在发货期间针对不合理的地方，仓库经理要利用吃饭休息时间去及时召集大家开会研究讨论解决，来最大化的保证出货速度。打单组打单组配货组郭格包玉孟雨休仓管仓管吴军富秦立打包组打包组冯玲杜杰梁冰宋瑞汪婷郑磊徐敏管强彭瑛江恒20182018年仓储部现组织架构图年仓储部现组织架构图20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部对年仓储部对2 2名仓管的工作职责进行了从新分配名仓管的工作职责进行了从新分配20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况 整理分类（责整理分类（责任人：吴军富）任人：吴军富）整理分类（责任整理分类（责任人：吴军富）人：吴军富）整理分类（责任人：整理分类（责任人：打单组）打单组）整理整理修复修复分类分类（责任人：（责任人：XX）系统新系统新建建“瑕瑕疵中转疵中转仓仓”（顾客退顾客退货瑕疵货瑕疵总仓瑕总仓瑕疵曹雷）疵曹雷）完好完好完好完好破损破损破损破损入总仓入总仓入瑕疵入瑕疵系统新建系统新建“XXX瑕疵返瑕疵返厂仓厂仓”满一车满一车联系物联系物流返厂流返厂20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部发货模式的优化年仓储部发货模式的优化新增自动订书机价值159元，装订速度达到翻倍的效果。后期还需增加2台。20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部发货模式的优化年仓储部发货模式的优化新增自动封箱机，专门用来打包批量的包裹，一分钟能打30个包裹，较之前的人工，效率提高了3倍。20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部发货模式的优化年仓储部发货模式的优化20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部各岗位绩效的优化年仓储部各岗位绩效的优化20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部各岗位绩效的优化年仓储部各岗位绩效的优化20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部各岗位绩效的优化年仓储部各岗位绩效的优化20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部各岗位绩效的优化年仓储部各岗位绩效的优化20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部各岗位绩效的优化年仓储部各岗位绩效的优化20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况20182018年仓储部仓库安全管理制度的的优化年仓储部仓库安全管理制度的的优化20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况入库流程的优化 过多的冗余库存是万恶之源，会把资金套死，所以要减少库存，库存减少，企业的效率就会提高，净资产效益率会随之提升，企业就会健康，因此对仓库所有货品的有效期要进行全名的摸排更新，对于日期不好的及时报给财务及运营及时去处理！20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况库库库库存存存存的的的的管管管管理理理理 优化盘点制度，提高库存精度。优化盘点制度，提高库存精度。库存的控制对公司的运营有着不可低估的作用，不容忽视。而库存精度也是库存管理好坏的关键考核指标之一。现仓库根据物料ABC分类法的原则进行了分类，并根据A、B、C三类物料制定了盘点机制：A类货品严格管制，实行了日盘点，主要表现在爆款货品上面。必须每日核对1-2个货品的实物、电脑系统帐，达到二帐合一，不符的迅速追踪，查明原因、去向等并及时处理。对于库存不足的及时报备运营及采购进行采购，防止爆款断货以及爆款赠品断货的情况发生，从而影响店铺的销售额。但是近期各店铺缺货较频繁，找厂家代发毕竟程序复杂且发货质量得不到保障，建议采购流程对可以优化的地方再进一步的优化一下。B类货品，主要体现在销量一般的货品，可以实行周盘点，根据周转率确定盘点次数以及库存多少确定盘点时机。C类货品实行双箱管理法，以减轻管理强度，主要针对滞销的货品以及包材辅料等等。20182018年部门工作完成概况年部门工作完成概况库库库库存存存存的的的的管管管管理理理理20182018年仓储部优化方向年仓储部优化方向需要做好的需要做好的需要做好的需要做好的“五个重点五个重点五个重点五个重点”人员成本人员成本通过不断的改进发货机制，来提高出货效率，减少加班时间。耗材能源耗材能源纸箱、胶带、气泡膜等耗材，寻找新的供货商，货比三家。减少设施设备、低值易耗品的铺张浪费，做到物尽其用。订单数据处理订单数据处理通过系统订单数据的汇总，总结分析店铺以及单品的销售数据，并及时与店铺运营沟通，提高在库货品的周转率。库区布局库区布局在新品种不断增加的情况下，不断优化货架布局，库位设置，来最大化的提高库区的利用率。绩效考核绩效考核认真落实公司的绩效考核制度，通过培训等方法不断提高员工的职业素养和职业操守，精简高效的完成工作任务。20182018年仓储部优化方向年仓储部优化方向020201010303更新更新观念观念提高提高重视程度重视程度加强加强执行力执行力 结语结语：时代在不断的进步，我们唯有紧跟着时代前进的步伐才能立于不败之地，现在及以后仓库还有很多需要改善的地方，后期我会和大家一起去不断的学习和努力，争取做的更好！