渠道管理——账款管理与信息管理.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,渠道管理,账款管理与信息管理,掌握信息系统的含义；,了解信息系统的作用；,了解重要的渠道信息系统；,掌握渠道账款管理的内容,掌握渠道账款管理的方式,信息系统含义,信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统,信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制,从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统和虚拟办公室五种类型,常见渠道信息系统,ERP(Enterprise Resources Planning),企业资源计划,（,SAP,，,ORACLE,，用友，金蝶）,1,）体现了对整个供应链资料进行,有效管理,的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理；,2,）体现了,精益生产,，,同步工程,和,敏捷制造,的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现,精益生产,；,3,）体现事先计划与,事中控制,的思想，,ERP,系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，,能力需求计划,等；,4,）体现,业务流程管理,的思想，为提高企业供应链的,竞争优势,，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整,常见渠道信息系统,SCM(Supply,Chain Management,供应链管理,),就是指在满足一定的,客户服务,水平的条件下，为了使整个,供应链系统,成本达到最小而把,供应商,、,制造商,、,仓库,、,配送中心,和渠道商等有效地,组织,在一起来进行的产品制造、,转运,、,分销,及,销售,的,管理方法,。供应链管理包括,计划,、,采购,、制造、,配送,、退货五大基本内容。,SRM(,Supplier Relationship Management,供应商关系管理,),是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的,电子商务,、,数据挖掘,、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。,常见渠道信息系统,4.CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理,),对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需要的手段（如电话、传真、网络、,Email,等）的集成和自动化处理；对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策作支持,5.BBP,系统,BBP,系统原材料网上采购系统,),主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：,通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等发布给供应商，使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息,(,根据采购计划备货，根据采购订单送货等等,),。,应收账款的成因,渠道客户,资信调查,及评估,渠道账款管理,通过对渠道成员的资信管理，达到对每一个关键的业务环节和部门进行综合性的风险控制，包括：,事前控制,事中控制,事后控制,交易中的业务风险防范,应收账款的专业化监控,资信调查与资信报告,会计报表,直接调查,其它机构,信用评估机构,银行,标准报告,企业注册报告,连续服务报告,财务报告,数据来源,生成报告,特殊报告,渠道成员资信特征分析模型,特征分析模型是指从渠道成员的各种特征中选择出对信用分析意义最大、直接与渠道成员信用状况相联系的若干因素，把它们编成几组，分别对这些因素评分并进行综合分析，最后得到一个较为全面的分析结果。,5C评估法,确定渠道成员信用额度,常见支付方式,支票,支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。,常见支付方式,本票,本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据,常见支付方式,汇票,汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据,谷歌的代理模式,2002,年，几家科技公司提供包年服务；就是一年内收取固定的费用帮客户投放指定的关键词；,2005,年，谷歌正式授权第一家代理商；,目前，有,26,家代理商，提供“竞价排名”服务；,也可以不通过代理，在网络上直接投放广告,开始,Google AdWords,计划只需三个步骤：首先，您要创建一个广告帐户；其次，您需要在帐户中输入有效的付款信息将之启动；待您的广告经过审核后就可以开始投放了。之后，当用户在,Google,上搜索与您广告相关的字词时，您的广告能够随搜索结果一同展示，方便真正对您产品感兴趣的客户找到您。,Google,搜索与,baidu,搜索,Thank You!,