第二章--管理思想史.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理思想史,本章结构,2.1,西方古典管理理论,2.2,西方行为科学理论,2.3,西方现代管理理论,2.4,当代管理理论及其发展基本趋势,2.1,西方古典管理理论,西方管理思想的发展和管理理论的形成,管理思想产生的背景,18,世纪,60,年代的产业革命,早期管理思想家的探索,亚当,斯密,罗伯特,欧文,查尔斯,巴贝奇,2.1,西方古典管理理论,泰罗和科学管理理论,泰罗科学管理理论的内容,科学管理的中心问题是提高劳动生产率,时间研究和动作研究,必须为每项工作选择“第一流的工人”,标准化管理,实行“差别计件工资制”,强调雇主与工人合作的“精神革命”,主张计划与执行相分离,2.1,西方古典管理理论,泰罗和科学管理理论,泰罗科学管理理论的发展,亨利,甘特,。发明了甘特图，在,50,多家公司运用科学管理法，取得了重大成绩。,费兰克,吉尔布雷斯,。毕生致力于动作研究和科学管理运动,哈林顿,埃默森,。他在工作测定、降低成本、提高效率、消除浪费等方面做出了贡献。公司的组织和目标管理,莫里斯,库克,。他的主要贡献在于表明了科学管理的原理和方法不仅适用于工业领域，而且可以被应用于非工业领域。,2.1,西方古典管理理论,泰罗和科学管理理论,对泰罗管理理论的评析,贡献,在管理中运用科学的方法和他本人的科学实践精神,为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。,改进了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法,不足,“,经济人,”,的前提,属于,“,机械模式,”,的理论,仅局限于解决具体工作的作业效率和管理效率的研究，而忽视了高层次经营问题的研究。,2.1,西方古典管理理论,法约尔和一般管理理论,法约尔及其管理理论的特点：,从大企业的全局来研究管理问题，并把组织理论作为他研究的重要方向,法约尔一般管理理论主要内容,把管理职能同其他职能分开，区别了经营和管理的概念,经营活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动管理活动，指计划、组织、指挥、协调、控制,2.1,西方古典管理理论,经营,财务活动,商业活动,技术活动,安全活动,会计活动,管理活动,控制,协调,指挥,组织,计划,图,2-1,经营与管理的关系,2.1,西方古典管理理论,法约尔和一般管理理论,法约尔一般管理理论主要内容,明确了管理工作的五项职能,计划职能，组织职能，指挥职能，协调职能，控制职能,提出了管理的一般原则：,劳动分工，权力与责任，纪律，统一指挥，同一领导，个人报酬，集中，等级链，秩序，公平，人员问题，首创精神，人员的团结,2.1,西方古典管理理论,法约尔和一般管理理论,对法约尔一般管理理论的评析,贡献,与泰罗的管理理论比较，法约尔的管理理论的系统性和理论性更强。,法约尔还积极地提倡和推进管理教育。,不足,法约尔管理理论的主要不足之处在于他的管理原则过于僵硬，不具体。,2.1,西方古典管理理论,韦伯和理想行政组织体系理论,韦伯的行政组织理论是古典管理理论的第三根重要支柱。他的代表作是,社会组织与经济组织理论,。被后人尊称为,“,组织理论之父,”,主要内容,权力论,合法合理的权力,传统的权力,个人魅力型的权力,理想的行政组织体系,主要负责人,(,主要职能是决策,),高,中,低,行政管理人员,(,主要职能是执行上级的决策,),一般工作人员,(,主要职能是做实际工作,),图,2-2,韦伯理想组织机构图,2.1,西方古典管理理论,韦伯和理想行政组织体系理论,韦伯的理想行政组织理论评析,理想行政组织体系为现代组织管理理论奠定了基础，他不仅对古典管理理论的完善做出了重要贡献，而且对以后的管理理论有着一定的影响。,韦伯所设计的理想的行政组织体系具有高度的机械性，过分强调集权化、制度化，而忽视了人的主动性因素，这可能会助长某些形式的独裁领导，导致组织失去活力。,韦伯的组织理论缺乏对组织与环境之间相互关系的探讨，这是传统组织理论中存在的共同问题。,2.2,西方行为科学理论,人际关系理论,霍桑试验,人际关系理论的出现,人际关系理论的基本内容,“,社会人,”,假设,职工的情绪与劳动生产率,非正式组织的地位和作用,2.2,西方行为科学理论,人际关系理论,对人际关系理论的简评,古典管理理论强调通过作业条件和方法的改进、经济刺激来提高生产效率，而人际关系理论认为更重要的是提高职工士气、组织好集体内部的合作、改善人际关系、上下沟通交流，使正式组织的效率需要与非正式组织的需要平衡起来。它提出改进管理，要让职工参与决策，要协商处理与职工相关的问题，建立面谈制度，注意掌控非正式组织的头头，提高职工的满足度，设法促进良好的人际关系，美化工厂环境，完善娱乐设施、福利设施等。,2.2,西方行为科学理论,人际关系理论,对人际关系理论的简评,人际关系理论使管理理论的发展发生了根本性变化：由过去以,“,事,”,为中心的管理转向以,“,人,”,为中心的管理,它过分强调非正式组织的作用,它过多的强调情感的作用，似乎职工的行为主要受感情和关系的支配。,过分否定经济报酬、作业环境和外部监督的作用,2.2,西方行为科学理论,行为科学理论的发展,组织人道主义,激励和领导理论探索,激励理论,亚伯拉罕马斯洛的层次需求理论,道格拉斯,麦格雷戈提出了,“,X,理论,”,和,“,Y,理论,”,，,费雷德里克,赫茨伯格提出了,“,激励一保健,”,理论。,阿福德提出了生存关系成长需要的,ERG,理论,弗鲁姆,(,的期望值理论，波特劳勒的期望模式,亚当斯提出的公平理论,领导理论,领导的特质理论,领导的行为作风理论,领导的权变理论,2.2,西方行为科学理论,行为科学理论的发展,群体行为理论的探索,群体行为学派是从人类行为学派中分化出来的，它关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关系。它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不以个人心理学为基础。它着重研究各种群体行为方式。,2.3,西方现代管理理论,管理过程学派,管理过程学派把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程，因而要认真分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理。,创始人是法约尔，代表人物是哈罗德,孔茨,(Harold Koontz),。他们提出管理的基本过程是计划、组织、指挥、协调和控制。,管理理论建立在七条基本信念的基础上,2.3,西方现代管理理论,社会系统学派,创始人是美国管理学家切斯特,巴纳德,他于,1938,年出版,经理的职能,一书，建立了社会系统理论。,这种理论是以协作系统为核心论述组织内部平衡和对外部条件适应的管理理论。,作为一个协作系统应包括的三个要素，即协作意愿、共同目标、信息联系。,经理人员的职能是：建立和维持一个信息联系的协作系统；招募和选聘能最好地做出贡献、能协调地进行工作的人员，并使之有效率地进行工作；规定组织目标；授权的职能；决策的职能。,2.3,西方现代管理理论,管理科学学派,管理科学学派，又称,“,数量学派,”,、,“,运筹学派,”,。它的特点是把现代自然科学和技术科学的最新成果应用于管理研究，制定管理决策的数学和统计模式。通过电子计算机等现代科技评估与优化决策。,创始人是英国物理学家布莱克特和美国的伯法,主张用科学的方法，探求最有效的工作方法或最优方案，达到最高的工作效率，以最短的时间、最小的支出，得到最大的效果。,2.3,西方现代管理理论,管理科学学派的主要内容,对组织的认识：经济人,研究的目的,:,把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，以取得最大的经济效益,应用范围：管理过程中的计划、控制职能问题,解决问题的步骤,解决问题的方法：规划论、对策论、排队论、库存论、概率论、计划平身法、模拟法等,2.3,西方现代管理理论,系统管理学派,代表人物是美国管理学家卡斯特、罗森茨韦克等。,侧重于对企业的组织结构和模式进行分析，并从系统概念和特征,(,整体性、层次性、关联性、目的性等,),出发来考察计划、组织、控制等管理职能。,系统管理学派认为，从系统的观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率，使各个系统和有关部门的相互联系网络更加清楚，更好地实现企业的总体目标。,其理论要点是：,企业是一个人造的开放系统,企业的组织结构是一个完整的系统，同时也是一个管理信息系统。,2.3,西方现代管理理论,经验学派,经验学派又称案例学派，其代表人物是美国的管理学家彼得,德鲁克。,经验学派的主要观点是古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业发展的实际需要。有关企业管理的科学应从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，向企业管理人员提供实际的建议。,主张通过案例研究经验，只要通过案例研究一些企业管理人员的成功经验和他们解决实践问题的方法,便可以在相仿情况下进行有效的管理。,2.3,西方现代管理理论,决策理论学派,代表人物是赫伯特,A,西蒙，其代表作是,1960,年发表的,管理决策新科学,。,主要见解,管理就是决策,决策过程：收集资料、设计方案、选择方案、执行方案,决策类型：程序化和非程序化决策、最优决策和满意决策,组织影响力理论,2.3,西方现代管理理论,权变理论学派,主要代表人物是美国的弗雷德,卢桑斯、英国的伍德沃德。,这个学派强调，组织行为是复杂的，环境的复杂性更增加了管理的难度，管理者的实际工作取决于所处的环境条件,。,2.3,西方现代管理理论,经理角色学派,经理角色学派的推广得力于亨利,明茨伯格,这个学派主要通过观察经理的实际活动来明确角色的内容。,认为总经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，即只从事计划、组织、协调和控制工作，而是还进行许多别的工作。,明茨伯格认为经理扮演着十种角色：,人际关系方面有三种：挂名首脑角色、领导者角色、联系人角色,信息方面有三种：信息接受者角色、信息传播者角色、发言人角色,决策方面有四种：领导者角色、故障排除者角色、资源分配者角色、谈判者角色,2.4,当代管理发展的基本趋势,企业文化理论,企业文化的概念,辞海,中对,“,文化,”,的解释：,“,广义上讲，文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义上讲，是指社会意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。,”,威廉,大内在他的,z,理论,美国企业界怎样迎接日本的挑战,一书中指出：,“,公司文化是由其传统和风气构成的。同时，公司文化还意味着一个公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活，这些价值观构成公司职工活动、意见和行为的规范。,”,2.4,当代管理发展的基本趋势,企业文化理论,企业文化的概念,我国学者认为企业文化是一个企业长期以来形成的一种稳定的文化观念与历史传统，以及特有的经营精神和风格，包括企业的经营哲学、价值观、道德规范、人际伦理关系等。这种观点认为价值观是企业文化的核心内容。,我们认同的企业文化的定义是：企业文化是在一定的社会历史背景下，企业及其成员在生产经营活动中形成的文化观念和文化形成的总和，是企业及其成员的价值观念、经营哲学、企业精神、企业行为规范、企业形象的体现。,2.4,当代管理发展的基本趋势,企业文化理论,企业文化理论的形成,传统管理理论的局限：,缺乏对人的正确认识，把人始终看做管理的客体,缺乏对职工群体的研究，只注重研究单个个体,没有找到硬管理与软管理、理性控制与非理性控制的最佳结合点,美国企业在世界市场上竞争力的下降,美国企业开始反思传统管理的理念，以日为为镜子，兴起了企业文化管理理论研究的热潮，出版了一系列专著,2.4,当代管理发展的基本趋势,企业文化理论,企业文化理论的发展,企业文化研究的起始阶段。主要是美日管理学的比较研究阶段。,企业文化研究的发展阶段。美国对日本企业管理经验和经济发展，进行具体的研究，并逐渐由经验形态的总结向理论高度过渡。,日本的管理艺术,以及,Z,理论,。,企业文化研究的深化阶段。将对管理中文化现象的分析和研究上升到理性高度，将文化因素对管理的影响从企业界扩展到其他领域的组织，其逻辑性更加严密，更具学术色彩。这一阶段的代表作有：,公司文化,、,追求卓越,、,美国企业精神,、,组织文化与领导,等。,2.4,当代管理发展的基本趋势,企业文化理论,企业文化的主要内容,企业哲学,企业价值观企业精神,企业行为规范,企业形象,2.4,当代管理发展的基本趋势,企业文化理论,企业文化的特征,群体性,民族性,客观性,可塑性,凝聚性,内在统一性,长期性,2.4,当代管理发展的基本趋势,企业文化理论,对企业文化的评析,企业文化理论的核心就是以人为中心，尊重人、信任人,企业文化理论的研究虽然达到了一定的高度，但时至今日，国内外学者和企业界对企业文化含义的认识仍分歧较大。,企业文化理论作为一种管理模式，它的主要任务就是塑造独具特色的企业文化及其出色地运用这种文化。,企业文化理论并不是对传统管理文化的否定而是在原来之上更高级的延续。企业文化并不能代替企业管理及企业形象塑造中的一切。图,2-3,示意了人在管理中地位的演变过程。,对企业文化的作用不可期望过高，要与管理制度建设结合起来,企业文化理论需要不断地丰富和完善,经济人思想：有效地用人,古典时代,社会人思想：善以待人,人际关系时代,文化人思想：善以用人,人力资源时代,图,2-3,人在管理中的地位演进图,2.4,当代管理发展的基本趋势,管理面临的背景,环境的不确定性在增加,管理对象的复杂性在提高,竞争的激烈程度在增加,2.4,当代管理发展的基本趋势,三个基本理论,企业再造理论,学习型组织理论,企业战略理论,三大主要流派：结构学派、能力学派、资源学派,2.4,当代管理发展的基本趋势,当代管理发展的基本趋势,创新管理,知识管理,柔性管理,双重目标管理,快速响应管理,集成管理,风险管理,企业家管理,跨文化管理,全球战略管理,思考题,1.,科学管理理论产生的背景。,2.,科学管理理论的主要内容有哪些,?,3.,泰罗对科学管理理论的基本贡献是什么,?,4.,法约尔一般管理理论的主要内容及其评价。,5.,韦伯的理想行政组织体系的观点。,6.,霍桑试验的内容及其在管理史上的地位。,思考题（续）,7.,梅奥人际关系理论的基本内容及其评价。,8.,领导的特质理论、领导作风理论和领导的权 变理论的基本思想。,9.,从管理理论的演变过程看管理研究的内在线索。,10.,企业文化的形成背景及其必然性。,11.,企业如何运用企业文化理论进行有效管理？12.,如何理解再造理论、学习型组织理论和最新的战略理论？,13.,如何把握未来管理的总体趋势？,谢谢！,1.游手好闲会使人心智生锈。最新爱情人生哲理的句子2.多看娱乐可以让自己思维更活跃，注意要跟上潮流。3.人生就像一场舞会，教会你舞步的人却未必能陪你走到散场。4.路由“足”与“各”组成，所以才“人各有路”；正因为“人各有路”，所以才人各有成。5.我的心中像有个洞，风扑扑的往里面吹。6.学会爱自己，我们都不是完美的人，但我们要接受不完美的自己。在孤独的时候，给自己安慰；在寂寞的时候，给自己温暖。学会独立，告别依赖，对软弱的自己说再见。生活不是只有温暖，人生的路不会永远平坦，但只要你对自己有信心，知道自己的价值，懂的珍惜自己，世界的一切不完美，你都可以坦然面对。7.幸福，就是找一个温暖的人过一辈子。8.人生的道路是何其地漫长，在这漫长的人生道路之上，唯有不断地求索才能真正地感悟到人生的真谛。9.你是这个秋天里最后一丝游离的秋风，而我恰是这秋天里随风飘落的最后一片枫叶！10.曾经，为谁放肆的哭泣！你是吹进我眼里的沙子，模糊了双眼，看不清天空的样子。这一场末路繁华，不倾城，不倾国，却倾我所有。你要的是什么。一生相守。还是一晌贪欢。我要的。只是简单却安稳的生活而已。爱到绝路，覆水难收。最好的幸福，是你给的在乎。11.茫茫碌碌的日子就这么过去了，也只有影子记得，曾经的往事，曾经的伤。随着时间环境的变化，好多事情已经不那么留恋和执着了。生活的琐碎让这份执着和守侯变了味道，而这就是生活。12.做你爱做的事，并不意味着生活过得轻松，但绝对可以活得精彩。13.我难过的时候你在哪里？一句抱歉就能把空白代替？14.菩萨观察妄想，不以心生心，常在佛国。15.世间的事情都是如此：当你刻意地追求时，它就像蝴蝶一样振翅飞远；当你专心致志之时，意外的收获已悄悄来到你的身边！16.智者一切求自己，愚者一切求他人。17.世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。18.成长的日子撕了皮连着肉19.走在一起是缘分，一起在走是幸福。20.对的时间遇对的人，是一生幸福；对的时间遇错的人，是一场心伤；错的时间遇错的人，是一段荒唐；错的时间遇对的人，是一声叹息。21.眼看着春节就要来临了，这几天走在街上到处都是拎着大包小包购买年货的行人，每个人的脸上，身上都是一片喜气洋洋，仿佛过年的快乐从人们的心里溢了出来流淌到了全身。22.你要感谢告诉你缺点的人。23.时间会痊愈几乎每一件事。要给时间。时间。24.或许美好的事物，都是带着一点虚幻的性质，人生好多事情，都是无奈的很，美丽的东西千千万万，属于自己的却不多，自己可选择，可拥有的更少。25.用知识的浪花去推动思考的风帆，用智慧的火星去点燃思想的火花，用浪漫的激情去创造美好的生活，用科学的力量去强劲腾飞的翅膀！26.生活在没有的你的世界，比任何一种惩罚都要痛苦，你知道吗，对我而言，你是任何人都无法取代的。27.人为善，福虽未至，祸已远离；人为恶，祸虽未至，福已远离。28.我真的喜欢你，闭上眼，以为我能忘记，但流下的眼泪，却没有骗到自己。29.人生如落叶，顺应自然，随遇而安，一切均需随时，随地，随便，更需随缘。不为外界的干扰而自寻烦恼，不为外力的侵蚀而自弃，应像落叶一样，用自己的一生闪现出四季不同的色彩。30.盼望你没有为我又暗中淌泪，我不想让你的心空虚，盼望我别去后会与你在远方相聚，我的心如水，每一天望着远方，盼望你的突然出现，是缘是情是童真还是意外，多少春秋风雨也改变不了我对你的爱恋31.梦虽虚幻，却是自己的梦想；位虽低微，却是自己的岗位；屋虽简陋，却是自己的家；志虽渺小，却是自己的追求。32.每到夜深人静，我才倍感寂寞倍感心酸，孤单的人心易碎，总是看到别人双双对对，才感觉，一个人好孤单，只是真心已不在，真心已不算。33.人做了一个决定之后，总是会怀疑另一个决定会不会更好，可是，谁又知道呢？34.中黎明前是最黑暗的，但也是最接近光明的时候，暴风雨前是最宁静的，但彩虹总是在风雨后。35.人生的路上，总不会一帆风顺，生活的途中，总不能一蹴而就。总有风雨，总有霜雪，挫折失败，总会不期而遇，艰难险阻，总会不约而至关键是看你怎么面对，如何处理，如果有一个平常的心态，淡然于名利，看淡了金钱，失败也就并不可怕，挫折也就并不可惧。人生也就变得温馨，生活也就安顺。36.干不完的工作，停一停，放松心情；挣不够的钱财，看一看，身外之物；看不惯的世俗，静一静，顺其自然；生不完的闷气，说一说，心境宽广；接不完的应酬，辞一辞，有利健康；尽不完的孝心，走一走，回家看看；还不完的人情，掂一掂，量力而行；走不 完的前程，缓一缓，漫步人生！37.如果此刻的你正遭受了失恋的痛楚，请不要伤心，俗话说失恋不失志，只要重头再来，相信一切都会好的，失恋并不可怕，可怕的是你抓着回忆不放。38.如果已没有相爱的可能的话，守住自己的承诺就足够了，也许不是常人理解的爱，人生得一知己，是件不易的事，好好珍惜，就是永久的情。（爱情暖心一句话_爱情温馨的句子）39.生命并不是为所欲为，有时候我们的承受要大于接受。40.每一天都出门。奇迹正在四处等着。41.人生就像弈棋，一步失误，全盘皆输。42.活着就是一切，活着就是乐，活着也有苦，苦里却也有乐；就如一片树叶，我该生的时候，我生气勃勃地来，长我的绿，现我的形，到该落的时候了，我痛痛快快地去，让别的叶子又从我的落疤里新生。43.人生，总有一些事情需要我们自己去处理。不论有没有人帮助，不管有没有人帮忙，属于自己的，再苦也得撑下去，再痛也得扛下去。44.生活的真谛在于创新，生活的理想在于远大，生活的艺术在于选择，生活的步履在于踏实，生活的乐趣在于追求，生活的安乐在于平淡。45.毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。46.当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。47.人生中最大的乐趣是奉献；思维中最美的花朵是智慧（之花）；前进中最快的脚步是继续；朋友中最好的记忆是笑声！48.繁华落尽，如梦无痕。49.世界上聪明的人，借用别人撞得头破血流的经验作为自己的经验；世界上愚蠢的人，自己撞得头破血流才会有感悟。50.愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。51.生活中，一个好的心态，可以使你乐观豁达；一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难；一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康幸福和财富。52.曰出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。53.也许正是失去，才令我们完整。每一个完美的人，在某种意义上说，是一个可怜的人，他永远无法体会有所追求、有所希冀的感觉，他永远无法体会爱他的人带给他某些他一直追求而得不到的东西的喜悦。54.路的尽头，仍然是路，只要你愿意走。55.别说你最爱的是谁人生还很长谁也无法预知明天。56.人生，写满伤痛，只是快乐之人不为痛苦左右，幸福之心不被忧愁绕缠。57.得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。58.最快乐的人并不是一切东西都是最好的，但他们会充分享受自己已有的东西。59.真讨厌那种感觉，心里难过，却不知道为什么，只是一个劲的难过。60.所谓价值观不同就是：给一根蜡烛，有人会觉得差一个蛋糕，有人会觉得缺一条皮鞭。所谓爱，就是当感觉热情和浪漫统统拿掉之后，你仍然珍惜对方。,