1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019-8-3,谢谢观赏,*,管理学基本原理,1,谢谢观赏,2019-8-3,管理,是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标,管理,是,Do,right things ,Do things right,管理,是计划、组织、人事、领导和控制,2,谢谢观赏,2019-8-3,计划,是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁,如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们完成的工作任务是什么,完整的计划包括,目标,、,分解的任务,和,相应的指导原则,3,谢谢观赏,2019-8-3
2、组织,就是设计构架，然后把不同的角色分配给机构内每一个成员,人事,就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选择、安置岗位以实现人员配置，通过提升、工资奖酬、培训、激励以达到提高员工素质和鼓励工作的目的。,4,谢谢观赏,2019-8-3,领导,主要表现在群众关系方面。领导意味着服从，大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求的领导人,控制,包括考核与纠正，保证沿计划走，不出轨,5,谢谢观赏,2019-8-3,目标管理建立在自我控制、,自我指导的概念的基础之上,过程：,1,、初步在最高层设置目标,2,、明确组织的作用，责任到人,3,、下属人员目标的设置,6,谢谢观赏,2019-8-3,上级询问下属,
3、你认为可完成什么目标？,什么期限内完成？,需要什么资源？,你能作出什么贡献？,我们怎样来改进我们彼此的工作？有什么障碍？,是什么阻碍你取得更高水平的业绩？,我们能作些什么变革？,我能怎样来帮助你？,7,谢谢观赏,2019-8-3,4,、阶段性地跟踪指导目标的达成,5,、拟定目标的反复循环过程,更多精品管理资料：,断,目 标,方 法,评 估,营业部目前的状况如何？,营业部未来的人力、业绩如何？,如何才能实现目标？,定期不定期地跟踪，衡量进度,12,谢谢观赏,2019-8-3,一、诊断的要点,让历史告诉未来,充分挖掘内部资源,更多精品管理资料：,DO IT,20,谢谢观赏,2019-8-3,从
4、长远观点看,怎样才能拥有健康成长的团队？,思考,21,谢谢观赏,2019-8-3,吸引人才 培养人才,提升队伍 健康成长,22,谢谢观赏,2019-8-3,必须提供人才适于成长的环境,23,谢谢观赏,2019-8-3,人品管理,宗旨,尊重人,培养人,成就人,24,谢谢观赏,2019-8-3,人品管理,主管应有的人品,“,忠”,“公”,“能”,25,谢谢观赏,2019-8-3,人品管理,何为“忠”,承担责任，忠于职守,忠于公司,忠于下属,26,谢谢观赏,2019-8-3,我带领的团队为公司创造多大的价值，公司在多大程度上需要我？,我为属员提供多少指导与帮助，他们在多大程度上需要我？,做一个有责任
5、感而诚恳的人,27,谢谢观赏,2019-8-3,人品管理,何为“公”,吏不畏我,严,畏我,廉,众不服我,能,服我,公,28,谢谢观赏,2019-8-3,人品管理,何为“能”,掬沙成团,撒豆成兵,29,谢谢观赏,2019-8-3,不一定要大学毕业或具有高学历，但不能没有上进心和经得起痛苦考验的忍耐力,30,谢谢观赏,2019-8-3,制度管理,宗旨,让所有进入我们团队的人，平等享受以实际能力争取上进的机会,31,谢谢观赏,2019-8-3,制度管理,制度是什么,录用标准,考核标准,品质管理,差勤管理,32,谢谢观赏,2019-8-3,制度管理,原则与灵活,抢面包的故事,33,谢谢观赏,2019-
6、8-3,制度管理,好的制度很关键,珠江的故事,七人分粥的故事,34,谢谢观赏,2019-8-3,七人分粥（一）,七人轮流,一天饱,六天饥,35,谢谢观赏,2019-8-3,七人分粥（二）,推选好人,权力导致腐败,绝对权力导致绝对腐败,36,谢谢观赏,2019-8-3,七人分粥（三）,委员会制度,公平了,粥凉了,37,谢谢观赏,2019-8-3,七人分粥（四）,真正好制度,仍然轮流分,分者最后取,38,谢谢观赏,2019-8-3,制度管理,防止制度被蚕食,制度失效,=,管理,失效,39,谢谢观赏,2019-8-3,我们做一切工作的目的,首先要团队.,一支健康成长的团队,40,谢谢观赏,2019-8-3,我们每天关心的是：,我们是否,一直保持在正确的轨道上,41,谢谢观赏,2019-8-3,
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