如何面对检核.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何面对检核,-,训练中心,检核的目的,为公司,更科学,更合理,选择人才,检核的目标,黄执行长的期许,成为所在,领域的专家,检核的组成,（,1,）笔试,（,2,）口试,（,1,）笔试,A.,内容,（,1,）客服部；,a.,专业知识,b.,商店街,c.,企业文化,（,2,）生鲜部,.,杂货部,.,百货部,a.,企业文化,b.,专业知识,c.,大中小分类,d.ALC,B.,要求,（,1,）字迹清楚,（,2,）内容正确,（,3,）卷面清洁,每门卷子成绩必须满,80,分,.,方能通过,（,2,）口试,（,1,）新开店检核,（,2,）总公司主管检核,（,1,）新开店检核,第一次,:,课员阶段,(,课员阶段结束,),第二次,:,课级阶段,(,课级阶段结束,),第三次,:,职代阶段,(,开店前,.,后,),由专员,.,异店经理,.,培训中心老师参加,简报内容,第一次,:,如何成为一名合格的课员,第二次,:,如何成为一名合格的课长,第三次,:,如何成为一名合格的课长,（,2,）总公司主管检核,口试评定人由总公司人资部,-,检核组统一指定相关专业主管执行,课级,:,店总,.,专员,.,经理,理级,:,区总,.,店总,储备经理,-,经理,:,蒋总,.,区总,A,简报,B,自述,C,问答,A,简报,简报内容由三大部分组成即,自述,摘要,正文,根据参检人员的级别及职别的不同，对简报的内容及行文要求都有规定,自述：,内容涉及参检人员的教育背景、工作经历及目前的工作心得等。,摘要：,内容需概括全文的中心思想、要点及作者的观点，能够代表全文的内容概况。以便口试评定人能够全面及时地对参检人员进行考察。,字数要求为：理级,1200,字以上；,课级,800,字以上。,正文：,围绕论题例举观点，每个观点要有论据支持，并附以实际工作的实例和结合本人的心得予以阐述。要求观点鲜明、引正确切、论据充分、用词精当、详略分明。同时文中需表达出对未来工作的展望以及对新工艺、新技术的探索、设想和方案。,字数要求为：理级,8000,字以上；,课级,5000,字以上。,简报要求,（,1,）格式,（,2,）字体,（,3,）内容,（,1,）格式,a,封面,b,目录,c,自述,d,主题,e,页数,f,结尾,（,2,）字体,a,封面（上级签名）,b,目录标示,c,字题统一,d,间距,e,标题主次,f,千万不要涂改,（,3,）内容,a,突出主题,b,数字为纲,c,结合线图,d,贯串规范,e,综合管理,f,前后一致,如何提升水产活鱼类的存活率,论水产面销,如何做好冰鲜鱼的保鲜、减少损耗,如何做好鱼岛的无水化管理,如何培训水产员工成为领域的专家,如何提升*的业绩（按分类论述）,如何做好水产年节庆团购业绩,如何提升冰鲜鱼的鲜度,如何引进水产新品,如何做好水产的打折出清,如何做好水产的陈列（按分类论述）,如何能够在竞争中立于不败之地,如何提升水产课,SGS,的水平,论水产课的设备一级保养,如何提高水产员工的服务态度,论水产课年节囤货的技巧,论水产市调的重要性及方法,水个积极向上、健康的团队,21,、论地方类商品中的水产品引进,产即食类商品的推广方法及业绩提升,关于水产冷库的整理工作,建立一,论休闲百货课季节性商品的操作,论一次性化学电池,/,充电电池的销售特色与业绩提升,论休闲百货课商品的陈列,休闲百货课商品的损耗控管,*商品的销售特色及操盘技巧（按分类论述）,休闲百货课各分类商品的业绩占比及分析,如何提升休闲百货课的业绩,如何激励员工,论年节的商品操盘,论休闲百货课的后仓管理,论休闲百货课商品的特色,12,、论导购的定岗定位管理,论员工的培训与考核标准,报表的解读与应用,日用百货课商品的异常状况处理,如何提升卖场的服务水准,论业绩、毛利提升的策略,论卖场亏损的管理方法与手段,论日用百货课商品的组合陈列、花式陈列与量感陈列,论日用百货课季节性商品的操盘技巧,如何做好日用百货课的囤货,如何提升日用百货课商品的业绩,论日用百货课高库存的处理方法,12,、论日用百货课前后场的管理,（,4,）内容取材,系统规范,报表数据,管理工作,取得成绩,简报存在问题,（,1,）内容千篇一律，不能反映参检人员的真实水平以及工作工种的差异性,（2,）简报的题目单一性，简报的相互抄袭和使用，反映不出参检人员的管理水平,（,3,）简报的拼凑，不但内容陈旧，逻辑混乱，就连字体也大小不一,自我介绍,学习工作介绍,一般是五分钟时间,B,自述,自述的目的,了解你的,学习情况,工作情况,表达能力,逻辑能力。,自述过程,应该,条理清晰重点突出,吸引考官、博得赞许,否则,思路混乱，错误百出，,参检人员将愈加紧张,“,扬长避短,”,C,问答,一、,口试评定人可结合简报所涉及的任何内容以及参检人员在工作中的实际情况进行自由提问。同时对参检人员的专业知识及表达能力进行综合的评定。,参检人员在回答问题时要求对问题所涉及的观点、论据务必表达完整，对每个论据需要进行评注及说理，同时能够说出自己的建议及努力方向。,：,考官提问基本围绕以下原则进行,根据简报内容提问,根据自述内容提问,根据本课,/,部经营数据提问,根据商品陈列商品特点提问,根据系统规范提问,检核技巧,(1),外表,(2),礼仪,(3),表达,(4),思路,(1),外表,头发,.,胡子,.,服装,.,配带,(2),礼仪,:,走路,.,坐姿,.,动作,.,语气,(3),表情,声音,.,态度,.,眼神,(4),思路,清楚,.,专业,.,理论,（,5,）其它,准备一本小本子,千万不要违反诚信,选择自己专长表达（数据，实做，规范等）,对回答不出的或不对的问题不要强辩,能表达成功的经验和总结工作的不足,主考成员,训练学员考核,课员阶段,由带训店经理、异店经理、训练中心老师三人主考,课级阶段,由相关专员、异店经理、,训练中心老师三人主考,理级阶段,由店总经理、相关专员、,训练中心老师三人主考,一般口试流程为：,参检人员自述,5,分钟，,回答考官问题,10,分钟,1,、自述部分内容,自我介绍,学习情况介绍,2,、自述部分要求,自述的目的是使考官尽快了解你的所学，及你的表达能力、逻辑能力。同时，考官会从你的自述内容中发现问题，或展开提问。所以，若自述过程条理清晰，重点突出，能够吸引考官、博得赞许，考官提问部分则会相对轻松；反之，思路混乱，错误百出，参检人员将愈加紧张，势必影响后面的答题效果。用四个字概括就是善于,“扬长避短”,，请把握好这关键的十分钟！,要求对问题所涉及的观点、论据务必表达完整，对每个论据需要进行评注及说理，同时能够说出自己的建议及努力方向。,2,、问答部分要求,口试技巧及注意事项,1,、自信放松、心态放平,介绍几种消除紧张的小方法：,深呼吸,面部按摩,转移注意力,瑜珈,自我催眠,2,、思路开拓、反应敏捷,卖场操盘需要思维敏捷，应变能力强的主管，口试考核正可充分反映该项目。,3,、直奔主题、答案明确,回答考官问题时务必明确的回答。知之为知之，不知为不知，是知也。切不可猜测答案。,4,、不懂就问、扬长避短,遇到不会回答的问题，可以立即请教考官，一来可以找到答案，二来可以吸引考官与你交流探讨，缓解压力。,5,、仪容仪表、注意细节,这是体现一个主管的基本素质。口试时注意衣着整齐大方，面容清洁，口气清新，举止文明，入考场前先敲门，进门后鞠躬问好，待考官准许后方可就坐，注意坐姿及讲话时的音量和语速控制。口试完毕后，鞠躬感谢，道别后方可离开。,祝检核顺利通过,