第2讲-供应链绩效：赢得战略匹配.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,Logistics,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,*,主讲：张廷龙,安徽师范大学经济管理学院 副教授,QQ:85332105,供应链管理,Supply Chain Management,第,2,讲 供应链绩效：赢得战略匹配,供应链管理,Supply Chain Management,竞争战略与供应链战略,要理解竞争战略与供应链战略的关系，我们要从理解典型组织的价值链开始，并且价值链强调的公司内各个职能战略间的紧密关系。如下图：,竞争战略与供应链战略（续）,要执行公司的竞争战略，所有以上职能部门都有发挥作用，并且每个职能部门都必须规划出本部门的战略。在这里，,战略是指每项流程或职能如何才能做得更好。,供应链战略包括对供应链主要结构的说明，以及我们传统成为“供应链战略”、“运作战略”和“物流战略”的内容。供应链战略还要包括关于库存、运输、运作设施和信息流的供应链设计决策。,赢得战略匹配,战略匹配意味着竞争战略和供应链战略要有共同目标。,共同的目标是指竞争战略所要满足的顾客至上理念和供应链战略旨在建立的供应链能力之间的一致性,如何赢得战略,匹配,一项竞争战略会明示或暗示地确定公司希望满足的一个或多个客户群。要赢得战略匹配，公司必须保证其供应链能力会支持公司满足目标客户群的能力。,赢得这种战略匹配有三个基本步骤：,理解顾客和供应链不确定性；,理解供应链能力；,赢得战略匹配。,理解顾客和供应链不确定性,每次购买需要的产品数量；,顾客愿意忍受的响应时间；需要的产品品种；,所需的服务水平；,产品的价格；,产品预期创新速度。,不同顾客群的需求表现出的属性,隐含需求不确定性（,implied demand uncertainty),：是由于供应链只是针对部分需求而不是完整需求而造成的需求不确定性。,衡量顾客群的需求属性的指标,理解顾客和供应链不确定性,理解顾客和供应链不确定性,顾客需要,导致潜在需求不确定性,需求量增长,增大，因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大,供货期缩短,增大，因为对订单的反应时间少了,要求的产品品种增多,增大，因为对每种产品的需求更加分散,获取产品的渠道增多,增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道,创新速度加快,增大因为新产品的需求会有更大的不确定性,需求的服务水平的提高,增大，因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰,顾客需求对隐含不确定性的影响,边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高,(,如果产品经营成功,),，产品销毁量大,(,如果产品经营失败,),汽油的边际效益较低，需求预测准确，产品脱销率低，事实上不存在销毁情况,理解顾客和供应链不确定性,低潜在需求不确定性,具有一定确定性的需求,具有一定不确定性的需求,高潜在需求不确定性,纯粹功能性产品,组装产品,既有产品的新式样,全新产品,汽油,佳洁士牙膏,福特的新车型,3G,手机开发,隐含不确定性图谱,理解顾客和供应链不确定性,隐含需求不确定性与其他特性的相关性,理解顾客和供应链不确定性,供应能力 供应不确定性将会,频繁停产 增加,不可预测和低产出率 增加,质量差 增加,有限的供应能力 增加,不灵活的供应能力 增加,改进的生产工艺 增加,供应能力对供应不确定性的影响,理解顾客和供应链不确定性,我们可以通过把需求和供应不确定性结合起来创建一个连续带。,可预测的供求 可预测供应和不确定需求或 高度不可预测的供求,不确定供应和可预测需求或,供应和需求都不完全确定,超市出售的盐 现有型号的汽车 新通信设备,隐含不确定性（供应和需求）连续带,理解供应链,供应链主要有两类功能,物理功能,能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点,市场中介功能,能对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求,一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡，即反应能力与成本（效率）水平之间进行权衡,理解供应链,对大幅度变动的需求量的响应；,满足短期交货；,经营品种繁多的产品；,生产有高度创新性的产品；,满足高服务水平；,处理供应不确定性。,一个供应链具备这些能力越多，其响应性越强。,供应链响应性包括供应链完成以下任务的能力,主要目标,选择供应商的方法,提前期,库存战略,制造过程的重点,产品设计战略,需求的可预测性,最低生产成本的有效需求,维持高平均利用率,追求高回报，使通过供应链上的库存最小在不增加成本的前提下缩短提前期,选择的重点是依据成本和质量,绩效最大、成本最小,快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失,消除多余的缓冲能力,消除大量的零部件和产品缓冲库存,采取主动措施减少提前期,使用模块化设计，尽量延迟产品差异化,选择的重点是依据速度、柔性和质量,效率型供应链,响应型供应链,16,效率供应链与响应性供应链的比较,理解供应链,理解供应链,如果给定了成本与响应性之间的平衡，任何一个供应链的关键战略选择就是确定其要提供的响应性水平,。,成本,-,响应性效率边界曲线,理解供应链,我们可以通过把需求和供应不确定性结合起来创建一个连续带。,效率极高 效率中等 响应性中等 响应性极高,一体化的钢铁厂：,Hanes,服装工厂：大部分汽车制造商：日本,7-11,商品：,生产计划提前一周 传统备货式生产，两三周内交付 一日内可以,或一个月确定，生产提前期为几周 品种众多的产品 在不同地址,品种少和柔性低 改变产品组合,响应连续带,获取战略匹配,不确定性,-,反应能力曲线,潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力应该越强,供应链的反应能力,供应链的成本效率,反应能力变动范围,确定的需求,不确定的需求,潜在需求不确定性变动范围,战略匹配带,面粉,DELL,确保供应链的出色运营，与目标顾客的需求协调一致,两种不同类型产品的比较（在需求上）,需求特征,功能性产品,革新性产品,产品寿命周期（年）,2,1,3,边际贡献,(%),5,20,20,60,产品多样性,低（每一目录,10,到,20,个）,高（每一目录上千）,预测的平均边际错误率,(%),10,40,100,平均缺货率,(%),1,2,10,40,季末降价率,(%),0,10,25,按订单生产的提前期,6,个月,1,年,1,天,2,周,获取战略匹配,获取战略匹配,一种综合能力最强的供应链系统能够对来自于需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化,21,低,(,功能,性,产品,),高,(,创新,性,产品,),低,(,稳定流程,),高,(,变化流程,),需求不确定性,供应不确定性,效率型供应链,响应型供应链,风险规避供应链,敏捷供应链,.,考虑需求不确定性和供应不确定性的供应链类型,供应链流程的推,/,拉观点,供应链流程的推,/,拉观点,供应链流程的推,/,拉观点,获取战略匹配,获取战略匹配,获取战略匹配,竞争战略与各职能战略的匹配,获取战略匹配,产品种类和顾客群数,产品生命周期,竞争性的变化,其他影响供应链战略匹配的因素,多种产品和顾客群,在产品和顾客群多种多样的情况下，如何创建一条在效率水平与反应能力之间取得平衡的供应链,单独建立每种产品和每个顾客群的供应链,将公司的供应链建成适合所有产品和顾客群的供应链,产品生命周期,随着产品走过其生命周期，产品的需求特点和服务顾客群的要求也会发生变化。,公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，调整其供应链。,制药公司案例,进入阶段：,需求非常不确定,时间要求高,供给水平要求高,成本不是主要考虑,潜在需求不确定性高,后续阶段：,需求确定,竞争加大,价格成为考虑的因素,潜在需求不确定性较低,战略匹配随产品寿命周期变化,匹配区域,反应能力,效率,成熟期,不确定性变化,导入期,竞争性随着时间变动,竞争的焦点在于以合理的价格生产出品种十分丰富的产品,由于竞争格局发生变化，公司不得不调整其竞争战略,由于竞争战略发生变化，公司又必须改变其供应链战略，以维持战略匹配,小结,没有一种供应链战略永远是正确的。,对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略与之匹配。,拓展战略范围（定义）,战略匹配范围指的是在公司内部及供应链各个环节的各种职能，这些职能构筑出达到共同目标的战略集合。,拓展战略范围（观点）,公司内、作业内范围：局部成本最小化的观点；,公司内、职能内范围：功能成本最小化的观点；,公司内、职能间范围：公司利润最大化的观点；,公司间、职能间范围：供应链剩余最大化的观点；,敏捷公司间、职能间范围,供应链上战略匹配范围,公司间,职能间,公司内,职能间,分销商,公司内,职能内,分销商,公司内,作业内,分销商,学习目标小结,解释为什么赢得战略匹配对公司的整体成功至关重要。,描述公司如何赢得供应链战略与竞争战略间的战略匹配。,讨论在整个供应链上拓展战略匹配范围的重要性。,