管理中个性的应用.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,LOGO,第三章,个体心理,个性,你认为他们都有什么样的个性？,2,第一节 个性,一、个性的概念,个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。个性包括,个性心理特征,和,个性倾向性,。,个性心理特征,是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特征，包括气质、性格和能力。,个性倾向性,是指一个人对现实的态度和积极行为的动力系统，主要包括需要、动机、兴趣、态度、理想、信念和价值观等。,影响个性形成与发展的因素，主要包括,:,遗传因素、环境因素、主观努力。,3,性格与基因的关系,性格与基因的关系,4,环境（如饮食）与性格的关系,5,环境对性格的影响很大，比如饮食对性格的影响，湖南人好吃辣，湖南女孩都被称为辣妹子，与其他地区的女孩相比，遇事比较有主见，脾气比较刚烈。情景对性格也有一定影响，比如性格内向的人在安全、愉快、轻松、热闹的气氛中有时也会变得开朗、爱笑、外向。,个人主观努力对个性的影响,人是有主观能动性的，他并不是被动地接受外界的影响与作用。,个体在积极改造客观世界的同时，也在改造着自己的主观世界，改造着自己的认识能力、气质、性格。,人的个性是在社会关系的交往中逐渐磨练而形成的。人的主观努力不同，人的个性差异也不同。,6,二、个性理论,（一）个性的类型理论,1.,气质,气质是指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。,气质分为,多血质,、,胆汁质,、,粘液质,和,抑郁质,四种基本类型。,7,具体特点,（,1,）,多血质,：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强；具有可塑性和外倾性；情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活。,（,2,）,胆汁质,：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性高，反应的不随意性占优势，外倾性明显，情绪兴奋性高，抑制能力差；反应速度快，但不灵活。,（,3,）,粘液质,：感受性低而耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低；内倾性明显，外部表现少；反应速度慢，具有稳定性。,（,4,）,抑郁质,：感受性高而耐受性低，不随意的反应性低；严重内倾；情绪兴奋性高而体验深，反应速度慢；具有刻板性，不灵活。,8,9,气质与神经类型的行为特点,9,10,心理案例,前苏联心理学家,达维多娃,分析不同气质类型的人遇到看戏迟到,10,分钟拒绝入内的不同反应行为,提高对气质的正确认识,气质类型无好坏之分；气质不能决定一个人活动的社会价值和成就高低；气质可以影响人的工作效率、情感和行为。,例如：俄国四位著名的文学家,普希金,、,赫尔岑,、,克雷洛夫,、,果戈理,分别是胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。,10,11,普希金,赫尔岑,克雷洛夫,12,果戈里,2.,性格,什么是性格？,性格是一个人对现实的稳定态度及与之相适应的习惯化了的行为方式，是表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征。,13,荣格的性格理论,荣格（,瑞士心理学家）,把人的性格分为外倾和内倾两大类，称为性格内外倾理论。,外倾就是个体把兴趣和关心倾向于外部客体，并形成习惯化的状态。,特点,是情感外露，自由奔放，独立性强，决策果断，领导能力强，善于交际，易轻率。,内倾就是个体把兴趣和关心倾向于自身，并形成习惯化的状态。,特点,是谨小慎微，不善于交际，适应环境困难，缺乏实际行动。,14,AB,型性格理论,A,型性格的人总愿意从事高强度的竞争活动，时间紧迫感强。,运动、走路和吃饭的节奏很快；,对很多事情的进展速度感到不耐烦；,总是试图同时做两件以上的事情；,无法处理休闲时光；,着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。,15,B,型性格的人很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率而感到焦虑。,从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感；,认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；,充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；,充分放松而不感到内疚。,16,B,型性格,心理测试,你是哪种性格,时间：,5,分钟,分享和讨论,“,哪种类型的人更容易成功,?,”,17,（二）个性的特质理论,个性的特质理论认为人的行为不受他的类型所制约，而是由个人在一定程度上都有的种种稳定的特质所决定。特质是指个人有别于他人的特性，这些特性是较为永久一致的。,以卡特尔,16,种个性特质（,16PF,）为例加以说明,18,卡特尔,16,种个性特质,A,乐群性,B,聪慧性,C,稳定性,E,恃强性,F,兴奋性,G,有恒性,H,敢为性,I,敏感性,L,怀疑性,M,幻想性,N,世故性,O,忧虑性,Q1,实验性,Q2,独立性,Q3,自律性,Q4,紧张性,19,表,3-4,卡特尔,16,种心理特质的特征,20,三,、,个性与职业的匹配,个性与职业匹配问题是早期管理心理学家研究的一个重要课题，,20,世纪,60,年代,霍兰德,（,John L.Holland,）提出个性与工作匹配理论极大地影响了职业指导运动的发展。,（一）气质与职业的匹配,21,22,气质与职业选择,22,23,实用型,研究型,事务型,艺术型,社会型,企业型,这一类型的人拥有机械和运动能力，喜欢使用工具在户外工作；偏爱工具,这一类型的人拥有数学和科学能力；喜欢独自工作和解决复杂问题；偏爱观念,这一类型的人拥有文书和计算能力；喜欢在户内工作和组织事情；偏爱处理文字和数字,这一类型的人拥有艺术能力和想像力；喜欢从事原创性工作；偏爱观念,这一类型的人拥有领导和演说才能；喜欢有影响力；热衷于政治和经济；偏爱人和观念,这也类型的人拥有社交技能；热衷于社会关系和帮助他人解决问题；偏爱人,RIA,SEC,六角,模型,陈国海（,2002,）的调查,调查结果：,管理者气质类型,主要分布在略偏多血质（占,27.1%,）；多血,粘液混合（占,23.1%,）,胆汁,多血混合（占,10.2%,）；略偏粘液质（占,9.3%,），上述这几种气质类型的管理者占了总人数的,69.7%,。,结论：,典型胆汁质和抑郁质的人不适宜做管理者；多血质、粘液质，多血,粘液混合、胆汁,多血混合气质的人比较适合做管理者；,24,（二）管理者的性格类型,采用卡特尔,16,种人格因素量表的调查结果表明：企业中层管理者与一般员工在下面四种特质方面存在显著差异：,（,1,）缄默孤独与乐群外向,（,2,）情绪激动与情绪稳定,（,3,）权宜敷衍与有恒负责,（,4,）专业而有成就,25,（三）心理测验,随着国内心理测验工具的成熟和管理的日益规范，将会有越来越多的企业使用心理测验，而且网上测验已经随网络技术和人员招聘中的网上申请的发展而得到快速发展。,常用的心理测验,麦尔斯,吉尔斯类型指标测验、,“,大五,”,个性因素模型、加州心理测验、投射测验、韦氏智力量表、创造力测验、卡特尔,16,种人格因素测验、霍兰德职业人格测验等。,心理测验在管理中广泛应用，例如心理测验在公务员考试中的应用；笔迹分析在招聘中的应用。,26,第二节,价值观,宜家的价值观,28,第二节,价值观,一,、什么是价值观,价值观代表一系列基本信念和看法。从个体或社会的角度来看，某种具体的行为类型比与之相反或不同的行为类型更可取。,价值观是个体对客观事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行为。价值观如同一个总指挥，支配着个体的需要、动机乃至行为。价值观影响个体的人际关系，影响个体的决策，影响对个体及组织的成功的看法。,【,即问即答,】,家有三件事：急事、要事、平常事,二、价值观类型,（一）奥尔波特的价值观分类,2025/12/5 周五,30,（二）罗克奇价值观调查,2025/12/5 周五,31,32,一个传统的问题，对,1000,名职业经理人的调查结果，中国和美国的差异。,美国斯坦福大学的调查结果：,（母,10,，妻,330,，子,660,）,中国大连理工大学的调查结果：,（母,720,，妻,210,，子,70,）,美国斯坦福大学的案例,心理测试,价值观,价值观测试,价值观讨论,2025/12/5 周五,33,34,人生中什么才是最重要的呢？,Hardwork,（勤奋）,Knowledge,（知识）,Love,（爱）,Luck,（运气）,Money,（金钱）,Attitude,（态度）,35,A,，,B,，,C,，,D,，,，,X,，,Y,，,Z,1,，,2,，,3,，,4,，,，,24,25,26,Hardwork,（勤奋）：,8+1+18+4+23+15+18+11=98,Knowledge,（知识）,11+14+15+23+12+5+4+7+5=96,Love,（爱）：,12+15+22+5=54,Luck,（运气）：,12+21+3+11=47,Money,（金钱）：,13+15+14+5+25=72,Attitude,（态度）：,1+20+20+9+20+21+4+5=100,人生中什么才是最重要的呢？,36,不一样的态度造就不一样的人生,改变态度就可以改变人生,态度,态度通常是指个人对某一客体所持的评价与心理倾向。换句话说，就是个人对环境中的某一对象的看法，是喜欢还是厌恶，是接近还是疏远，以及由此所激发的一种特殊的反应倾向。态度的心理结构主要包括三个因素，即认知因素、情感因素和意向因素。,37,态度的三要素,1,认知因素。认知因素就是指个人对态度对象带有评价意义的叙述。叙述的内容包括个人对态度对象的认识、理解、相信、怀疑以及赞成或反对等。,2,情感因素。情感因素就是指个人对态度对象的情感体验，如尊敬,蔑视，同情,冷漠，喜欢,厌恶等。,3,意向因素。意向因素就是指个人对态度对象的反应倾向或行为的准备状态，也就是个体准备对态度对象做出何种反映。,38,The End,39,