苏宁配送中心策划.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,苏宁电器,小组成员：,XXX,XXX,XXXX,XXXX XXXX,2,目录,苏宁配送中心简介,苏宁配送中心布局,苏宁电器配送中心,模式,苏宁电器配送,与国美外包配送模式比较,苏宁电器,中心布局情况,苏宁,易购物流情况,苏宁与合作伙伴关系,3,苏宁配送中心简介,截至2013年上半年，苏宁在全国已建成拥有16个大型物流基地、12个全国配送中心、58个区域配送中心、200个城市配送中心、5000个物流配送点，建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统。,苏宁以,“,在正确的时间把正确的货物送到正确的地点,”,为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。,4,苏宁配送中心布局,5,苏 宁,配送,模式,选择,原因,6,自建配,送中心,第三方物,流配送,7,2007,年采购了,200,辆轻卡，宣布自建物流体系,自建配,送中心,选择了第三方物流商来补充配送旺季和淡季车辆配送选择的矛盾,第三方物,流配送,以财务为中心，将营销、物流和采购等统一在一个平台之下,物流平台,的建设,物流配送模式比较,8,苏宁从最初的完全自营物流配送模式已转为,自营物流与第三方物流相结合,的模式，其中仍以,自营物流,为主，比例约占,80%,。苏宁在北京地区各门店通常承诺送货时限为,100,公里控制在,12,小时以内。,国美采取的物流配送模式是自营物流与第三方物流相结合的模式。自营车辆与第三方物流车辆比例为,37,。,大规模采用第三方物流配送,是国美的成本优势，目前油价的不断攀升，以及送货途中有物损责任由第三方承担，使国美减少了一部分成本。国美在北京承诺的送货时间为,24,小时，不分淡旺季。,9,国美外包配送模式,供应商群体,采购系统,订货系统,三联管理信息系统,配送系统,消费者群体,第三方物流,10,外包配送模式缺点,生产企业对物流的控制能力降低,客户关系管理的风险,（,1,）企业与客户的关系被削弱,（,2,）客户信息泄漏风险,连带经营风险,11,苏宁配送模式优点,苏宁致力于自身物流体系的建设，从企业长远发展来看，前一种物流方式似乎更符合战略性发展。,企业规模扩大，自身物流所降低的成本逐渐明显。,自身物流管理更容易在企业内部资金链与产业链上体现，给企业固定资产部提供最准确的信息参考。,送货的及时率有了很大提高,管理成本费用大幅度降低,售后服务本地化 运费本地化 配送速度快,12,苏宁配送模式缺点,增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力,企业配送效率低下，管理难于控制。,规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高,无法进行准确的效益评估,13,苏宁配送中心布局,(,多层次,),14,15,某地区苏宁电器配送中心布局图,苏宁易购的物流体系,16,在采购规模上，线上、线下统一采购；采购人员对产品有很深的认知；统一物流的基础；售后服务、维修网点的覆盖。“苏宁易购”已被全面打造成一个专业的家电购物与咨询的网站，与公司实体店面网络形成有效互补，在提升品牌形象的同时，更好的提升了公司整体销售与服务水平。以及与京东商城的合作，通过网络配送为顾客提供便捷的服务。,苏宁易购的物流体系：,苏宁易购的物流配送体系分为两部分,:,小件商品采用易购自己的仓库,;,大件商品则利用苏宁线下的配送体系。,易购网站接到订单后，系统立刻进行分析，如果是小件商品，系统就会将其转入苏宁易购自己的配送系统处理,;,如果是大件商品，系统将其分配到相应的地区，再反映到该地区的库存系统，如果有货，系统就会为其指定物流中心发货。,苏宁易购产业链模式,17,苏宁易购产业链模式主要分为采购、销售、售后三个环节：,采购环节：,“实体,+,网销”模式的苏宁易购其依托于,苏宁电器上千亿的采购平台与完善供应链支撑，以及谈判优势,，将在品牌、产品品类方面比,B2C,网上商城更丰富，价格方面也将会有具有一定的差异化。,销售与支付环节：,目前苏宁易购零售业务的销售环节依靠其,B2C,网站进行。团购、秒杀等优惠活动很引人注目，支付方式多样，苏宁易购特有的,门店支付,（即易付宝门店充值）对习惯于线下支付的客户更有吸引力。,售后环节：,苏宁易购通过有效整合线下网络形成线上线下合理资源共享，对于用户，解决了配送、售后服务的顾虑；另一方面，传统家电卖场进军网上零售可以进一步扩大网购用户规模，从而做大整个市场。,苏宁易购,18,苏宁易购的产业链主要包括产品厂商、分销商、苏宁易购、最终客户用户四部分构成,19,苏宁与供应商的关系,20,直供合作的优点：,直供的实现使得渠道扁平化；,惠普工厂将向苏宁直接发货，通过无缝对接缩短产品从出厂到苏宁门店的时间；,提供最适应消费者需求的产品；,惠普将向苏宁派驻的,500,人的专业销售工程师，为消费者提供最全面、最专业的产品咨询、技术支持等售前、售中服务；,双方强大的售后力量将为消费者购买惠普产品提供保驾护航。,案例点击,:,2009,年,7,月,28,日，惠普,-,苏宁电器直供战略合作签约仪式在南京举行，双方将从即日起对采购模式进行变革，全面采取直供合作模式，由此苏宁电器成为惠普在中国地区第一家也是唯一一家直供渠道商。,据悉，惠普之前一直采取代理分销的直供模式，都是通过神码、英迈等全国总代理向包括苏宁及电脑城在内的所有国内零售渠道进行分销操作，而此次双方签署直供协议后，苏宁电器将直接向惠普中国工厂提货，此举将使采购效率大大提高，而采购成本则由于中转环节的减少而进一步缩减，从而为市场留出了更大的让利空间。,苏宁、国美与供应商关系,21,国美、苏宁这样大规模地迅速扩张背后强劲的后盾正是其特有的,“吃供应商”,的盈利模式：在与消费者之间进行现金交易的同时，延期,3,4,个月支付上游供应商货款，使账面上长期存有大量浮存现金，并形成“规模扩张,销售规模提升带来账面浮存现金,占用供应商资金用于规模扩张或转做他用,进一步规模扩张提升零售渠道价值带来更多账面浮存现金”这样一个资金体内循环体系。,长期以来，苏宁电器在和供应商的合作上，是朝着“简化”的模式做的，即双方的合作建立在价格多高、苏宁电器销售多少的基础之上，而这个新模式的就是,“吃差价”,。为此，苏宁电器一直在努力提高主营业务收入，即商品销售的能力和水平，而尽量减少其他业务收入的比例。这种做法也得到了供应商的认可。,2.5,苏宁易购,22,2011,年,11,月,18,日，由商界传媒主办的第七届“最佳商业模式中国峰会”在北京举办，大会以“新引擎,商业模式重塑”为主题。会上，苏宁易购凭借其精准的战略定位以及线上线下资源的高度整合入围“,2011,年度最佳商业模式”十强，并一举获得获“,2011,年度最佳商业模式”奖。,公司定位：,3C,网购专业,B2C,平台。,目标用户：,大中城市,3C,产品的网民消费者。,公司愿景：,成为中国家电类最大的电子商务平台、努力把苏宁电器这一品牌打造成为“中国的沃尔玛”。,公司口号与目标：,整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚,谢谢,