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8-解读“新零售”,在,2016,年的云栖大会上，阿里巴巴董事局主席马云提出看“新零售“的概念，并认为：纯电商时代很快结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”,前言,第一章,什么是新零售,与传统零售的区别,第二章,新零售的新升级,第三章,新零售的终极,状,态,第四章,新零售的平台战略模式即：,构建零售上下游全产业链,目 录,第一章,什么是新零售,与传统零售的区别,新零售即：颠覆传统模式的零售新思维,一个品牌标志的好坏判断方式，不应该是单纯的判断它有没有跟随潮流，还应该是有没有很好的表达企业理念和品牌的核心价值。,那么传统零售与新零售有什么区别呢？,什么,新零售,？,区别一：,传统零售是“有我之境”，追求的是企业效率，更关注自身；新零售是“无我之境”，注重的是用户体验，更关注他人。经营模式的不同导致了价值导向的差异，进而在实际运营中体现为不同的“法”和“术”。,区别,二,：,新零售是用户体验思维下的经营模式重塑。传统零售关注的是“物”和“效率”，新零售则更关注“人”和“体验”；传统零售企业以效率为中心诉求，秉承客户第一，员工第二，股东第三。,区别,三,：,传统零售人与新零售人的价值驱动也不同：传统零售人更关心自身的利益获取，以企业效率为第一诉求，考虑的是“怎样更好的赚钱”，视野集中于眼前和短期利益层面；新零售人关注为他人提供服务、创造价值，以用户体验为中心，考虑的是“如何改变行业生态甚至整个社会，”放眼未来和长远收益。,区别,四,：,传统零售与新零售企业的利益分配体系也有所不同，前者无所期权，后者有期权。总体来看，随着互联网整体生态不断成熟优化，更加契合互联网商业人的本质特质的新零售将成为必然趋势，传统实体零售企业在撕裂中要么淘汰消亡，要么实现经营思维、经营模式的全面重塑。,我们看下案例：,案例一 吴晓波频道,案例二,茵曼,案例三,小米手机,总之,新零售关注的是人，是用户体验，在整体方法论中是以人为核心展开的。新零售的精髓和整体方法论是对人的经营是借助具体的商品实现的。,第二章,新零售的新升级,新零售的新升级其实是为了实现线上线下的深度融合,O2O,最初被理解为从线上（,online,）到线下（,offline,），这显然是片面的，当前看来，更准确的理解应该是线上和线下的有机、有效、有深度的融合，这种连接融合不仅包含实体零售对接线上渠道的迫切需求，也包括了电商企业对接线下实体的诉求。,公式：,利润,=,进店人数,*,转化率,*,客单价,*,利润率,案例：喜茶,为什么喜茶现在已经开始卖软面包,总之,新零售的升级就是线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现。如果借助新零售的思维打通企业线上线下全渠道模式，那么企业的估值也就会更高了。,第三章,新零售的终极状态,案例：美团,美团在做的就是餐饮业中底层服务设施的搭建，最终一整个链条上都是美团的生态。,第四章,新零售的平台战略模式即,：,构建零售上下游全产业链,新零售中对人的关注和经营不仅仅是指消费者和内部员工，也包括产业链上下游的商业合作伙伴。这就是新零售的平台战略模式，也叫作,“,产业生态链,”,中冷合创就是一个开放性平台生态经营系统，（中冷的上游生产型厂家，下游是全国各地经销商）,案例一,关注下游商家,淘宝,“,十月围城,”,案例二 阿里巴巴,关注上游商家,c2b,中国制造,2025,与,“,互联网,+”,融合发展,阿里对上下游商业伙伴的关注是一种典型的生态思维，体现了新零售关注人，,“,先人后己,”,的价值理念。,总结,新零售是以用户体验为中心的经营哲学，是对传统零售思维和经营模式的颠覆和重塑，其整体方法论的核心是通过商品的经营人，采用体验式消费的进化路径，完成产业生态链的的新进化。,本次课程就到这里，感谢大家的聆听！,结束语,课程包括企业管理、企业互联网推广、企业品牌建设、产品、渠道、营销等板块。,惊喜一：一年仅99元，即可享受40课时干货分享,惊喜二：讲师课件PPT文件全部免费赠送,惊喜三：享有国内的顶尖营销专家专属互动问答的机会,加微信号（18765960326）,每周三晚上9:30和大家分享精彩课程,Thanks!,