金山职业技术学院《当代西方行政改革问题研究》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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金山职业技术学院《当代西方行政改革问题研究》2024-2025学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的协同治理强调多元主体的合作共治，以下关于协同治理机制的描述，错误的是：（ ）
A. 建立信任机制、沟通机制、协调机制 B. 明确各主体的权利和责任 C. 协同治理可以自动实现，不需要政府的引导 D. 对协同治理效果进行评估和改进

2、对于公共组织文化，以下关于其对组织绩效的影响，哪一项是准确的？（ ）
A. 公共组织文化对组织绩效没有直接影响，主要是一种精神层面的象征
B. 积极的组织文化能够提高员工的工作积极性和创造力，从而提升组织绩效
C. 组织文化一旦形成就难以改变，对组织绩效的影响也固定不变
D. 公共组织文化只对组织内部管理有影响，对外部服务和形象塑造作用不大

3、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节，以下关于公共政策终结原因的分析，不准确的是：（ ）
A. 政策目标已经实现 B. 政策存在缺陷或失误 C. 政策环境发生了重大变化 D. 政策执行机构不愿意终结政策

4、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（ ）
A. 公共政策制定应完全遵循少数人的意见
B. 公共政策制定应注重效率，忽视公平
C. 公共政策制定应综合考虑各种利益关系
D. 公共政策制定应避免受到价值观念的影响

5、在公共危机管理的信息发布中，以下哪个原则要求信息发布要准确、及时？（ ）
A. 真实性原则
B. 主动性原则
C. 策略性原则
D. 以上都是

6、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（ ）
A. 服务质量难以保证
B. 可能导致公共责任缺失
C. 容易引发权力寻租
D. 会增加政府的财政负担

7、在公共管理中，有关公共项目的评估，以下哪种评估方法更注重长期影响和社会效益？（ ）
A. 成本效益分析法 B. 逻辑框架法 C. 参与式评估法 D. 综合评估法

8、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（ ）
A. 奖励与惩罚分明 B. 持续学习与改进 C. 公平公正的评价 D. 高层领导的示范

9、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑各种因素和利益相关者的诉求。当一项公共政策可能对不同群体产生不同影响时，应该依据什么原则进行权衡？（ ）
A. 公平原则 B. 效率原则 C. 稳定原则 D. 创新原则

10、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？（ ）
A. 绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效
B. 绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性
C. 绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际
D. 绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性

11、公共管理中的伦理问题日益受到关注，以下关于公共管理伦理的作用，不准确的是：（ ）
A. 规范公共管理人员的行为 B. 提升公共组织的公信力和形象 C. 仅仅是一种道德约束，不具有实际作用 D. 促进公共管理的公平、公正和民主

12、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（ ）
A. 既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势 B. 部门之间协调难度较大 C. 适用于规模较小、管理事务简单的公共组织 D. 容易出现多头领导的问题

13、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（ ）
A. 政策目标已经实现 B. 政策执行成本过高 C. 政策环境发生重大变化 D. 以上都是

14、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（ ）
A. 公共组织以追求公共利益为其价值取向 B. 公共组织的活动受法律法规的严格限制 C. 公共组织的权力具有天然的权威性 D. 公共组织的行为具有强制性

15、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？（ ）
A. 公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长
B. 公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程
C. 公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策
D. 公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点

16、公共部门的战略规划需要明确使命和愿景。以下关于使命和愿景的描述，错误的是（ ）
A. 使命是组织存在的根本原因 B. 愿景是组织未来的理想状态 C. 使命和愿景可以随时更改 D. 使命和愿景应具有长期性和稳定性

17、公共管理中的决策过程需要科学的方法和程序。以下关于公共管理决策的特点，不准确的是（ ）
A. 决策主体的多元化 B. 决策影响的广泛性 C. 决策过程的简单化 D. 决策环境的复杂性

18、公共管理中的绩效管理指标体系设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则不属于绩效管理指标体系设计应遵循的原则？（ ）
A. 可衡量性
B. 灵活性
C. 单一性
D. 相关性

19、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（ ）
A. 员工的习惯和思维定式 B. 组织文化的保守性 C. 变革带来的不确定性 D. 全体员工的积极支持

20、公共部门与非政府组织之间的合作越来越频繁。以下哪种情况下，公共部门更倾向于与非政府组织合作？（ ）
A. 任务专业性强 B. 资源充足 C. 政策敏感性低 D. 公众关注度低

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）论述公共管理中的公共政策评估的标准和方法，探讨如何提高公共政策评估的科学性和公正性，为政策调整和改进提供依据。

2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门绩效管理中的平衡计分卡应用，包括四个维度的指标设定、战略地图绘制等，探讨如何运用平衡计分卡实现绩效管理的全面性和战略性。

3、（本题5分）公共服务的质量控制是确保服务水平的关键环节，请分析公共服务质量控制的标准、方法和存在的问题，探讨如何建立有效的公共服务质量控制体系。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某农村地区的文化礼堂建设缺乏资金和专业人才支持。分析政府应如何加大扶持力度，推动文化礼堂建设。

2、（本题5分）某市政府在推进智慧城市建设过程中，数据安全和隐私保护问题突出。请分析政府应如何加强数据安全和隐私保护。

3、（本题5分）某地区的公共图书馆由于经费有限，图书更新缓慢，服务设施陈旧，读者数量逐渐减少。请分析如何解决图书馆面临的资金困境，提高服务质量，以吸引更多读者利用公共图书馆资源。

4、（本题5分）某地区的学前教育资源短缺，入园难问题突出。分析政府应如何加大投入，增加学前教育资源供给。

5、（本题5分）某社区的物业服务企业与业主之间矛盾频发，主要集中在服务质量、收费标准、维修不及时等方面。请研究如何化解矛盾，提升物业服务水平。

四、论述题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）探讨公共管理中的公众参与机制，包括公众参与的形式、渠道、效果评估等，论述如何提高公众参与的积极性和有效性，促进政府与公众的合作治理。

2、（本题10分）分析政府在促进农村教育发展中的投入机制和政策保障，探讨如何提高农村教育质量，缩小城乡教育差距。

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