上海纽约大学《企业管理流程》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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上海纽约大学《企业管理流程》2024-2025学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（　　）。
A.在制品定额法
B.生产周期法
C.连锁计算法
D.提前期法

2、准时化（JIT）本质上是一个（　　）生产系统。
A.推动式
B.拉动式
C.反馈式
D.自由式

3、企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播，这种网络营销属于（　　）。
A.网络口碑营销
B.网络直复性营销
C.网络软文营销
D.网络事件营销

4、如果一家盈利上市公司的债权人转成了公司的股东，即实施了债转股，由此会使该公司（　　）。
A.利息支出减少
B.存货周转率降低
C.股本减少
D.应收账款周转率降低

5、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为（　　）。
A.间节
B.节奏
C.节拍
D.间隔

6、以下不属于公司应当披露的重大信息的是（　　）。
A.公司目标
B.公司业务性质
C.公司的财务状况和经营成果
D.公司与其利益相关者有关的重大问题

7、如果某企业的财务杠杆系数为1．8，则说明（　　）。
A.当公司息税前盈余增长1倍时，营业额应增长1．8倍
B.当公司普通股每股收益增长1倍时，息税前盈余应增长1．8倍
C.当公司营业额增长1倍时，息税前盈余将增长1．8倍
D.当公司息税前盈余增长1倍时，普通股每股收益将增长1．8倍

8、除非政府有专门规定外，质量认证中一般不采用（　　）。
A.型式试验
B.批量检验
C.全数检验
D.抽样检验

9、在网络营销的产品策略中，适合做网上销售的产品的特点不包括（　　）。
A.重构性
B.廉价性
C.时尚性
D.产品个性化

10、某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公司市场细分依据变量是（　　）。
A.地理变量
B.心理变量
C.行为变量
D.人口变量

11、在其他条件不变的情况下，筹资费率增加，则长期债务资本成本率将（　　）。
A.提高
B.降低
C.不变
D.不确定

12、能够增强公司的整体实力和各公司的应变能力，但管理层之间容易发生冲突的跨国公司管理组织形式是（　　）。
A.全球职能结构
B.全球混合结构
C.矩阵式组织结构
D.国际业务部

13、下列战略联盟形式中，不属于契约式战略联盟的是（　　）。
A.合资企业
B.产品联盟
C.产业协调联盟
D.营销联盟

14、 “购货100个单位以下的单价是10元，100个单位以上9元”，这属于折扣与折让定价策略中的（　　）。
A.交易折扣
B.数量折扣
C.现金折扣
D.价格折让

15、企业的财务杠杆系数越大，表明（　　）。
A.营业风险越高
B.营业杠杆利益越大
C.财务风险越高
D.流动资产比率越高

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、下列选项中，（ ）属于企业内部环境分析方法。
A.价值链分析
B.企业核心竞争力分析
C.PESTEL分析法
D.行业竞争结构分析
E.战略群体分析

2、与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。
A.有利于企业扩展视野
B.可以使企业招聘到更优秀的人才
C.能够降低企业对聘用人员的误用率
D.有利于企业工作创新
E.可以提高员工对企业的忠诚度

3、下列属于五星概念模型的是（ ）。
A.品牌知名度
B.品牌认知度
C.品牌忠诚度
D.品牌价值度
E.品牌联想度

4、六西格玛管理流程有（ ）。
A.界定
B.测量
C.分析
D.改进
E.制定

5、根据技术来源的不同分类，技术创新战略可以分为(　)
A.技术领先战略
B.技术跟随战略
C.自主创新战略
D.模仿创新战略
E.合作创新战略

6、关于内部招聘的说法，正确的有( )。
A.内部招聘容易导致“近亲繁殖”
B.内部招聘可能打击内部应聘员工的积极性
C.内部招聘的员工需要较长的调整适应期
D.内部招聘容易导致内部员工之间的矛盾
E.内部招聘能够节省招聘费用

7、关于项目组合评估的项目地图法的说法，错误的有（）
A.珍珠型项目具有较高的预期收益和成功概率
B.牡蛎型项目具有较高的成功概率，但潜在收益较低
C.白象型项目具有较高的预期收益，但成功概率较低
D.面包和黄油型项目成功概率低，但预期收益较高
E.对于白象型项目，企业应终止或排除

8、电子商务的运作系统里，一般框架的三大层次包括（ ）。
A.网络层
B.信息发布层
C.一般业务服务层
D.公共政策层
E.电子支付层

9、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹资方式有（　 ）。
A.长期借款　　
B.长期债券　　
C.普通股　 　
D.留存利润　　
E优先股

10、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（ ）。
A.大量生产
B.成批生产
C.连续型生产
D.单件生产
E.离散型生产

三、解析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境,井进行战略选择。该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模;加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者;同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市场状态及损益值如表所示(单位:元)。

问题：
1.请解释SWOT分析法的内涵。
2.请判断该企业目前都采用了什么战略。
3.若采用后悔值原则进行决策，哪种方案可以为该企业获得最大经济效益?

2、（本题5分）请简述领导职能是什么，包括哪些具体职能？

3、（本题5分）企业作为新技术研发和应用的领先者，具有一定的优势但同时也存在一定的劣势，请分别谈谈你对这两个方面的理解？

4、（本题5分）供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生。这些增加了供应链管理的复杂性和难度，导致风险的产生。同时，供应链系统所处的内外部环境具有不确定性，既有自然环境、经济环境、政策环境、市场竞争环境和需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供应链上各节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造成的不确定性，以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的偏差等导致的不确定性，还包括分销企业在配送、渠道设置等方面的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的。只要存在不确定性，就存在一定的风险。供应链的全球化趋势使得供应链企业分布范围更广，影响供应和生产的不确定性增加，更增加了供应链运作的风险。
1.请简述供应链风险的含义。
2.供应链风险具有什么特征？
3.按照风险的性质分类，供应链风险可以分为哪几类？

5、（本题5分）论述国际直接投资对东道国的影响以及东道国该如何应对。

四、简答题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）在企业的创新生态系统中，各主体之间的协同创新是关键。请简要阐述创新生态系统的构成和协同创新机制，分析如何促进企业在创新生态系统中的发展。

2、（本题10分）在数字化时代，企业的数据管理和分析能力成为竞争的关键。请阐述企业数据管理的重要性、数据治理的框架和方法，以及如何利用数据分析支持决策制定。

3、（本题10分）人力资源管理在企业发展中起着关键作用。请简要论述人力资源规划的主要步骤，包括对人力资源需求和供给的预测，以及如何制定具体的规划方案以满足企业未来的人力需求。

4、（本题10分）企业的客户价值管理是客户关系管理的核心。请论述客户价值的构成和评估方法，以及如何基于客户价值进行客户细分和管理策略制定。

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