工程项目质量与技术管理.ppt

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录,一、事故照片,二、对质量、技术的一些认识,三、质量、技术管理环境,四、如何抓项目质量管理,五、红线规定条款,一、事故图片,一、前言,上海大火,悼念亡者,上海倒楼,九江大桥,凤凰桥,楼歪歪,楼脆脆,大火后,3.13,事故,九死一生,二、对质量、,技术的一些认识,2.1.1,中国目前建筑质量整体状况,平均使用寿命,25,30,年,英国,130,年、美国,75,年。政府号召房地产开发企业提升使用寿命到,100,年。,实际合格率非常低,建筑垃圾将给环境带来巨大威胁,不断发生因质量问题引起的事故,2.1,对建筑产品质量的一些认识,2.1.2,建筑产品（商品房）的品质的认识,内在品质,性能,/,寿命,/,安全性,/,维修性,外观品质,裂,/,漏,/,观感,环境品质,交通,/,配套,/,采光,/,视野,/,空气,/,噪音,2.1.3,对建筑产品质量特点的认识,影响因素多,人,/,机,/,料,/,法,/,环,质量波动大,产品单一性,/,野外作业,/,手工操作,/,工艺不规范,质量变异大,人、机、料、法、环等任一因素的改变均可能引起系统因素的质量变异，产生质量事故,容易误判,工序交接多,/,中间产品多,/,隐蔽工程多,终检的局限性,竣工验收的表面化,/,追溯性不强,2.1.4,对相关方质量关注点的认识,政府部门,分户验收的要求,过程监控缺失,建设单位,外观（,裂,/,漏,/,偏,）、环境,小业主,外观（,裂,/,漏,/,偏）,、环境,施工单位,外观（,裂,/,漏,/,偏）,2.1.5,对建筑产品安全性,(,耐久性,),的认识,2.1.5.1,钢筋混凝土结构的八大劣化现象,中性化,强度劣化,钢筋腐蚀,开裂,冻害,大挠度变形,漏水,表面劣化,2.1.5.2,八大劣化现象之间的关系,2.1.5.3,日本对混凝土劣化现象的调查,2.1.5.4,日本对混凝土劣化原因的调查,2.1.6,常见通病（裂、漏、偏）与劣化关系的认识,渗,/,漏水,开裂,/,空鼓,尺寸偏差,中性化,强度劣化,钢筋腐蚀,混凝土开裂,冻害,大挠度变形,表面劣化,漏水,2.1.7,相关行为与常见通病（裂、漏、偏）关系的认识,裂,漏,偏,裂,漏,偏,土方回填,防水取消,施工冷缝,大体积砼,施工缝,预埋管线,钢筋保护层,养护,支撑体系,混凝土材料,梁板一起浇,工期,浮浆,设计不当,板厚,2.1.8,对目前我国设计现状的认识,国家,中国,美国,英国,法国,加拿大,日本,澳大利亚,意大利,活荷标准值,20,24,25,20,24,29,30,24,一些国家办公楼活荷标准值,(MP),一些国家的荷载系数,荷载设计值,荷载标准值,荷载系数,中国,英国,美国,日本,活载,1.4,1.6,1.7,1.8,恒载,1.2,1.4,1.4,1.4,一些国家的混凝土的强度系数,材料强度设计值,材料强度标准值,材料强度系数,国家,中国,美国,英国,日本,混凝土强度系数,1.35,1.5,1.5,1.5,22.1,技术,各种工艺操作方法与技能,2,.2,.2,科学,理论化、系统化的知识体系,2.2,对技术的一些认识,2.2,.3,科学与技术,中国传统无科学，也无现代意义的技术,技术层次低、是方法；科学是上层建筑、是方法论,科技一起连用，并不科学，容易产生误解,2.2,.4,对科技重要性的认识,技术：质量、安全的保证,科研：形成企业的核心竞争力,三、,技术、质量管理环境,3.1,社会环境,3.1.1,约束不足,自然规律,法律法规,职业道德,3.1.2,内驱力不够,以关系和利益驱动为主,质量没有成为核心竞争力,3.2,管理体制,3.2.1,政府管理,3.2.2,设计与施工,设计独立性不强,设计与施工脱节,设计协调与系统性不足,3.2.3,承包方式,肢解工程,无总包,3.3,责任主体管理行为,3.3.1,建设单位,三边工程,不合理进度,不合理造价,重装修轻主体,3.3.2,施工单位,无总包能力,管理人员素质,劳务队伍素质,工期制约,3.3.3,设计单位,独立性不强,施工单位参与不多,及时性、系统性和协调性不足,3.3.4,监理单位,独立性不够,3.4,材料市场,假冒伪劣,钢管,直角扣件,旋转扣件,对接扣件,规范,3.85,1.32,1.46,1.84,实测,3.046,0.824,0.853,0.934,相差,0.804,0.496,0.607,0.906,四、,对项目管理的一些认识4.1.1,项目的概念,是为实现特定目标的一次性任务。,包含有又下共同的要素：,有明确且具体的目标,具有一次性,工作范围需要定义,有经费、时间及质量指标的要求,4.1,项目,项目与日常运作的区别,4.1.2,项目的属性,独特性,一次性,多目标性,生命周期性,相互依赖性,冲突性,4.2.1,项目管理的概念,项目管理是一种基于系统思想与权变理念、面向对象的组织管理方法论。,是一种管理活动,是一种组织方式,是一套管理方法,是一门管理学科,4.2,项目管理,4.2.2,项目管理的特点,对象：项目,思想：全过程贯穿系统工程的思想,组织：临时性、柔性和扁平化,体制：基于团队管理的个人责任制,方式：目标管理,要点：创造管理环境,方法：先进性和开放性,4.2.3,项目管理的内容,明确目标,目标分解,任务分解,统筹安排,动态控制,工作分解结构,网络计划技术,挣值方法,里程碑图,甘特图,累积费用曲线,资源负荷图,项目管理方法体系框架示意图,启动,计划,控制,执行,收尾,4.2.4,项目管理的几个阶段,经验式的项目管理,科学化的项目管理,现代项目管理,项目的管理,项目化管理,传统项目管理,新项目管理,系统管理,目标管理,变化管理,1940s,1990s,1980s,1960s,项目管理概念及其学科的演变与发展进程,4.2.5,项目管理发展,经验式项目管理,经验,获得预期的项目成果,传统项目管理,方法,实现预定的项目目标,新项目管理,学科,让利益相关方满意,项目管理目标与内涵的发展进程,五、如何抓项目质量管理,5.1.1,质量,a,、,质量的概念,:,一组固有特性满足要求的程度,b,、,质量概念的理解,质量的内涵,产品（包括服务）质量：,性能,/,寿命,/,可靠性,/,安全性,/,维修性,/,经济性,/,时间性,过程,/,工作质量：,实物质量,/,成本,/,周期时间,/,环保,/,安全,综合质量,Q.C.D.E.S=f(,人机料法测环,5M1E),体系质量：,ISO9000TQC TQM,(,经营质量,),5.1,正确的理念,检验质量管理,点,检验出质量,统计质量管理,过程,生产出质量,全面质量管理,系统,设计出质量,质量概念及其内涵的变化过程,质量内涵的变化,结论,产品质量不过是工作质量（包括服务）和体系运行质量的输出结果，所以作为管理者，首先必须关注的是工作质量和体系运行质量，这才是抓质量的根本之道。,5.1.2,顾客,a,、,顾客的概念,:,接受产品的组织或个人,b,、,顾客概念的理解,组织依存于顾客,顾客有内部的和外部的,顾客的顾客也是我的顾客,要识别顾客的要求并寻求超越顾客期望的机会,结论,在给最终顾客提供产品前，首先要服务好中间顾客（供方、同事、部门）；其次是要扮演好顾客角色，就是要学会接收符合你要求的产品和服务。,名称和属性,序号,名称,属性,原则,1,以顾客为关注焦点,中心原则,原则,2,领导作用,关键原则,原则,3,全员参与,其它原则,原则,4,过程方法,方法原则,原则,5,管理的系统方法,方法原则,原则,6,持续改进,中心原则,原则,7,基于事实的决策方法,方法原则,原则,8,互利的供方关系,其它原则,5.1.3,八大质量管理原则,原则,1：以顾客为关注焦点,组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望,顾客：接受产品的组织或个人,组织为谁而存在：至少五个,质量概念的内涵变化：三个阶段（检验、统计、全面质量管理）,原则,2：领导作用,领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境,领导：在最高层指挥和控制组织 的一个人或一组人,描绘远景，确立目标,营造团队,提供资源和培训,评估和激励,原则,3：,全员参与,各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益,教育培养忠诚的员工,识别制约条件，不能看结果,自主权发挥主观能动性,原则,4：过程方法,将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果,过程三要素：输入、输出和活动,过程要增值,PDCA适用于所有过程,原则,5：管理的系统方法,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率,系统：相互关联或相互作用的一组要素,与过程方法的区别,：对象不同、目标不同,几个基本思想：整体性、层次性、目的性、,环境适应性,系统方法,系统分析,系统工程,系统管理,系统分析数据资料,和客观事实,确定步骤、措施和资源,实施,完整方案,优化目标,高有效性,高效率,原则,6：持续改进,持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标,持续改进：增强满足要求的能力的循环活动,与纠正和预防措施结合,按照,PDCA循环要求,原则,7：基于事实的决策方法,有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上,决策：针对预定目标，在一定的约束条件下，从诸方案中选出最佳方案,运用各种方法，对数据和信息进行分析,原则,8：与供方互利的关系,组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力,关键供方,共赢,5.2,建立有效的管理体系,责任保证体系,过程保证体系,流程保证体系,整体,细观,微观,操,作,层,管,理,层,决,策,层,成本,进度,质量,安全,环保,部分,个体,宏观,实施,管理,指挥,三个保证体系相互关系图,项目实用管理系统,五条线：,策划线,/,执行线,/,监督线,/,保障线,/,合约线,一个平台：,会议,二条路径：,从上到下的指令,从下到上的反馈,过程：利用资源，通过管理，将输入转化为输出的活动,活 动,输 入,输出,资源,管理,过 程 三 要 素：输 入 活 动 输 出,5.3.1,要掌握两种,方法,第一种过程方法,过 程 要增值,5.3,有效的方法,PDCA,特点,四个阶段,一个不少,大环套小环,环环相扣,每循环一次,提升一步,P,D,C,A,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,：计划,D,：实施,C,：检查,A,：措施,目标,导 入 前,第二种戴明环（,PDCA,循环）法,八个步骤,分析现状，发现问题；,分析质量问题中各种影响因素；,分析影响质量问题的主要原因（,5M1E,）；,针对主要原因，采取解决的措施（,5W2H,）；,执行，按措施计划的要求去做；,检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；,标准化，把成功的经验制定相应的标准；,把没有解决或新出现的问题转入下一个,PDCA,循环中去解决。,检验、验证,原材料、半成品、成品、构配件,类型、性能、完好率,自然、管理、劳动,思想、文化、技术、管理、身体,方法、工艺,第一种：,5M1E,5.3.2,要掌握几种工具,主题、目标,时机、接口,进度,设施、环境,目的、接收/验收准则,职责、人员能力,记录、评价,程序、方法,监视、测量,第二种：,5W2H,第三种：,老七种（,B7,）工具,应用顺序,用途,工具名称,1,基本描述,流程图,2,数据收集,检查表,3,数据分析,直方图、散布图、控制图,4,问题识别,因果图,5,优先排序,排列图（帕累托分析）,关联图,亲和图,树形图,/,系统流程,优先级别判定矩阵,矩阵图,过程决策程序图,网络图,逻辑的,创意的,未知,已知,第四种：,新七种（,N7,）工具,5.4,应具备的能力,人的能力知识经验素质,5.4.1,知识,确定性的知识：,技术,层,面，规范、标准、工艺,自然科学层面，学科,不确定性的知识：,社会科学、人文科学,需要不断的学习和追求,5.4.2,经验,普遍、平常但又持久、经常起作用的常识,需要经常的积,累,5.4.3,素质,先天的：,形体、智商、情商、性格,后天的：,教养,需要一生的修炼,5.4.4,能力的体现,5.4.4.1,策划能力,针对特定的项目,为实现其预定目标,采用科学的手段,动态的规划其路径和方法。,策划现状,策划现状,能力,不足,针对性,不强,动态性,不足,执行,不够,目标,方法,过程,资源,形成纲领性文件,统一认识 统一行为,准则,机构,成果,作用,解决的问题,策划的作用,策划的总要求,规则,责任心,能力,逻辑,系统,方法,能不能,会不会,愿不愿,目标,正确地做事,把事做正确,做正确的事,策划的成果,策划书（质量、安全、进度、成本、环保）,施工组织设计,专项方案,总体策划方案图,总策划图内容,总策划图,形式,字体,线条,布局,颜色,方,案,布,置,其它,重点、难点识别,主要方案要点,设备 水、电、路,生活、办公、生产区,分区分段,工期节点,人员安排,资源投入,其它信息,五、红线规定条款,5.1,制度条款,5.1.1,红线的解释,第二条：本规定针对项目管理过程中对主体结构安全、施工过程安全及使用功能有关键性影响的管理缺陷，经局专业部门识别后划出不可触犯的红线，项目必须严格遵守，不得违反。,5.1.2,罚则,第四条：项目一经违反红线规定，第一次警告，并限期整改，必要时停工，并由检查人员约谈项目经理；相同条款再发生的，罚项目经理,5000,元，技术负责人和生产经理各,2500,元；并由局工程管理部约谈项目经理和公司生产副职或总工程师；,同一项目出现第三次违反同一条款的，责令公司领导对项目班子进行调整，并罚公司总经理,5000,元，生产副职和总工程师各,2500,元，并由局领导约谈公司总经理。,5.1.3,执行方式,第五条：本规定的执行有局重点工程检查、局重大项目督导、专项治理检查及每二个月一次的随机抽查等方式。处罚结果每二个月由局工程管理部在局内网平台上公布。,5.1.4,执行时间,第六条：,2011,年,9,月,1,号新开工的项目及已开工项目的新增工作面必须严格按规定执行；罚款措施,2011,年,12,月,1,日起正式施行。,5.2,红线条款,5.2.1,第一条,供项目实施的施工组织设计和危险性较大的专项方案必须严格按程序进行审批，项目经理必须组织项目会审，并确保其可实施性。超过一定规模的风险性较大的专项方案公司总工程师必须组织会审。,建质,【2009】87,号,关于印发,危险性较大的分部分项工程安全管理办法,的通知,序号,分项工程,条 件,1,深基坑工程1,、开挖深度超过,5m,（含,5m,）的基坑（槽）的土方开挖、支护、降水工程。,2,、开挖深度虽未超过,5m,，但地质条件、周围环境和地下管线复杂，或影响毗邻建筑（构筑）物安全的基坑（槽）的土方开挖、支护、降水工程。,2,模板工程及支撑体系,1,、工具式模板工程：包括滑模、爬模、飞模工程,2,、混凝土模板支撑工程：搭设高度,8m,及以上；搭设跨度,18m,及以上；施工总荷载,15kN/m,2,及以上；集中线荷载,20kN/m,及以上。,3,、承重支撑体系：用于钢结构安装等满堂支撑体系，承受单点集中荷载,700Kg,以上。,3,脚手架工程,1,、搭设高度,50m,及以上落地式钢管脚手架工程。2,、提升高度,150m,及以上附着式整体和分片提升脚手架工程。,3,、架体高度,20m,及以上悬挑式脚手架工程。,4,其 它,1,、施工高度,50m,及以上的建筑幕墙安装工程。,2,、跨度大于,36m,及以上的钢结构安装工程；跨度大于,60m,及以上的网架和索膜结构安装工程。,3,、开挖深度超过,16m,的人工挖孔桩工程。,4,、地下暗挖工程、顶管工程、水下作业工程。,5,、采用新技术、新工艺、新材料、新设备及尚无相关技术标准的危险性较大的分部分项工程。,5.2.2,第二条,所有技术资料必须由相应责任人形成，严禁外包。,5.2.3,第三条：模板体系（共,5,款）,1,、模架系统必须有可实施的、有效的施工图。,施工图的要点,1,、平面布置图,立杆定位：以梁为准，梁横向两侧以梁宽每边加,200250,为准，纵向按计算要求。,剪刀撑定位：水平和竖向剪刀撑的布置位置。,2,、剖面图,梁下细部，后浇带细部，边梁支撑构造,。,3,、梁下立杆布置表,4,、说明,材料要求，搭设要点，使用注意事项,钢管,kg/m,直角扣件,kg/,个,旋转扣件,kg/,个,对接扣件,kg/,个,规范,3.85,1.32,1.46,1.84,实测,3.046,0.824,0.853,0.934,相差,0.804,0.496,0.607,0.906,钢管、扣件与规范相差情况调查,5.2.3,第三条：模板体系（共,5款）,2,、后浇带的支撑体系必须单独设置，严禁拆除后回顶。,5.2.3,第三条：模板体系（共,5,款）,3,、所有边梁支撑系统必须与内架连成一个有机整体，严禁支撑在外架上。,3.2.3,第三条：模板体系（共,5,款）,4,、步距严禁超过,1.5,米，顶托底部的立柱顶端应沿纵横向设置水平杆。,。,3.2.3,第三条：模板体系（共,5,款）,5,、除经专门设计的定型模板系统外，任何情况下，对拉螺杆间距必须小于或等于,500mm,。,5.2.4,第四条：外架体系（共,4,款）,1,、外架系统必须有可实施的、有效的施工图。,施工图的要点,1,、平面布置图,立杆定位：落地架的立杆，悬挑架的悬挑梁。,2剖面图,悬挑位置、卸荷位置、封闭楼层。,3,、细部构造,边墙点、拉结点、预埋件。,4,、说明,材料要求，搭设要点，使用注意事项,5.2.4,第四条：外架体系（共,4,款）,2,、外架水平封闭必须达到如下要求：作业层和作业层的下一层，悬挑架（爬架）首层，落地架第二层，中间层不超过,10,米且不超过三层必须全封闭。,5.2.4,第四条：外架体系（共,4,款）,3,、悬挑架的悬挑梁必须采用不小于,16,号的国标工字钢，斜拉钢丝绳直径不小于,14,，每次悬挑高度不超过,24,米。,5.2.4,第四条：外架体系（共,4,款）,4,、整体提升架的导轨或导杆必须有三处可靠的连墙点。,5.2.5,第五条：用电系统（共,2,款）,1,、总配电箱漏电保护器的漏电动作电流,150mA,，动作时间,0.2s,；开关箱漏电动作电流,15mA,或,30mA,，动作时间,0.1s,。,用电原则：,三级配电二级保护,一机一闸一箱一漏,关键点：,接地电阻,保护零线,5.2.5,第五条：用电系统（共,2,款）,2,、电焊机必须装设二次降压保护器（包括电渣压力焊机）。,5.2.6,第 六条：高危设备（塔吊、人货电梯、物料提升机等）（共,2,款）,1,、施工方案必须由施工方编制，施工方总工程师必须审批后报总包单位审批。,5.2.6,第 六条：高危设备（塔吊、人货电梯、物料提升机等）（共,2,款）,2,、租赁方手续必须齐全、有效；安装、顶升、拆除施工人员必须人证合一。,5.2.7,第 七条：钢筋工程（共,2,款）,1,、必须使用水泥砂浆垫块或塑料垫块（特殊情况下特殊制作的垫块除外）。,5.2.7,第 七条：钢筋工程（共,2,款）,2,、钢筋连接必须按特殊过程进行有效管理，并确保其符合规范要求。,钢筋直径,（,mm,）,16,18,20,22,26,28,32,36,40,钢筋直径,（,N,m,）,100,200,260,320,360,直螺纹接头安装时的最小拧紧扭矩值,钢筋直径,套筒加工丝口数,钢筋加工长度（,mm,）,套筒外直径（,mm,）,套筒长度（,mm,）,16,8,个丝口,20,24,40,18,9,个丝口,22.5,27,45,20,10,个丝口,25,29,50,22,11,个丝口,27.5,30,55,25,10,个丝口,30,37,60,28,11,个丝口,32.5,41,65,32,12,个丝口,35,47,70,钢筋套筒连接技术参数,3.2.8,第 八条：混凝土工程（共,4,款）,1,、施工缝凿毛处理必须在混凝土终凝后进行，并清理干净后才能进入下道工序。,5.2.8,第 八条：混凝土工程（共,4,款）,1,、施工缝凿毛处理必须在混凝土终凝后进行，并清理干净后才能进入下道工序。,5.2.8,第 八条：混凝土工程（共,4,款）,2,、楼板混凝土必须使用平板振动器进行辅助振捣；竖向构件拆模后至少要有,7,天的有效养护时间。,5.2.8,第 八条：混凝土工程（共,4,款）,3,、必须现场取样制做试块，按规范要求进行养护和送检。,5.2.8,第 八条：混凝土工程（共,4,款）,4,、混凝土缺陷必须有专门的、有效的修补方案，并严格按方案精心实施。,