SA8000培训资料.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,Social Accountability,培训目的,了解,SA8000,Elcoteq,为什么实行,SA8000,的要求,目录,SA8000,产生背景,SA8000,应对的问题,SA8000,关注的内容,SA8000,标准与,ISO,标准比较,SA8000,标准介绍,-,定义,-标准理解及审核时所需客观证据,SA8000,审核方式,SA8000,在,Elcoteq Beijing,SA8000,产生背景,20世纪90年代初，当美国服装制造商,Levi-Strauss,在没有人性的工作条件下滥用年轻女工而被社会,曝光,后，引起了公众极大反响。该公司为了挽回其社会形象，草拟出了一份公司社会责任守则（大概这是全球第一份企业社会责任守则）。随后，美国不少大型跨国公司纷纷效法，如耐克、沃尔玛等，欧美等国还出现了一些相关的“企业社会责任”多边组织。1997年，美国经济权益促进委员会认可局（,CEPAA）,成立，积极关注劳工情况。1997年，,CEPAA,基于国际劳工组织公约、联合国儿童福利公约和世界人权宣言的一些要求，指定了全球首个有关企业道德的标准，SA8000（SocialAccountability8000）,应运而生。,SA8000,产生背景,2001年，经济优先权委员会认可委员会（,CEPAA）,更名为,社会责任国际,（,S,ocial,A,ccountability International,简称,SAI,）,2001年12月12日,，经过18个月的公开咨询和深入研究，,SAI,发表了,SA8000,标准第一个修订版，即,SA8000：2001,。,SA8000,在全球和中国的应用情况,全球状况 截至2002年8月26日，全世界共有27个国家的150个企业或组织获得了,SA8000,认证证书，这150个企业或组织涉及28个行业，主要包括服装、纺织、玩具、化妆品、家用器皿、化工、食品等。这些组织中既有生产型企业、专业贸易公司，也有提供咨询服务的机构以及政府部门，其范围包括设计、研发、生产等众多发面。中国的获证组织最多，在10个行业中有37个组织获得认证，占总数的22.7%，其次是意大利和印度，分别有25家和14家组织获得认证。从获证组织的行业分布来看，服装、纺织和玩具行业的企业位居前三位，三者合计57家。同时，化妆品和家用器皿行业的企业也较多，劳动密集型企业占据优势。,SA8000,应对的问题,克扣工资！,童工！,超长的工作时间！,恶劣的工作环境！,强迫性劳动！,体罚！,歧视！,没有自由！,剥夺集体谈判的权利！,SA8000,关注的内容,童工,强迫性劳动,健康与安全,组织工会的自由与集体谈判的权力,歧视,惩罚性措施,工作时间,工资报酬,管理体系,SA8000,标准与,ISO,标准比较,相同点,SA8000,标准除了采用国际劳动公约之外，还直接采用了,ISO9000,质量管理体系标准和,ISO14000,环境管理体系标准所采用的管理体系模式；,SA8000,标准和,ISO,标准一样，也采用了管理体系和持续改进的要求,SA8000,标准与,ISO,标准比较,不同点,ISO,标准,SA8000,标准,只有管理体系要求，没有表现要求 表现要求和管理体系,首先是国家标准，然后整合成为国际标准 一开始就是全球性标准较少关注工人访问 访问工人结果构成证据，特,别关注工人访问,一般来说，每个要素相对独立 每个要素之间密切联系,SA8000,标准介绍,总要求,I.,目的与范围,本标准规定公司应该遵守的社会责任，以帮助公司:,a),发展、维持和加强公司的方针和程序，在公司可,以,控制或影响的范围内,，管理有关,社会责任,的议题；,b),向,相关方,证明公司方针、程序和措施符合本标,准的规定。,本标准之规定具有,普遍适用性,，不受地域、产业类,别和公司规模的限制。,总要求,II.,标准要求,公司应该,遵守国家和其它适用的法律、公司签署的其它规章和本标准,。当国家和其它适用的法律、公司签署的规章和本标准所规范的议题相同时，应该采用其中最严格的条款。,总要求,公司也应该尊重下列国际协议的原则：,国际劳工组织公约第29和105条（,强迫性和奴役性劳动）,国际劳工组织公约第87条,（组织工会的自由）,国际劳工组织公约第98条规,（集体谈判的权利）,国际劳工组织公约第100和111条规,（男女同工同酬；歧视）,国际劳工组织公约第135条规,（工人代表公约）,国际劳工组织公约第138条和建议款第146条,（最低年龄和建议）,国际劳工组织公约第155条和建议条款第164条,(职业安全和健康）,国际劳工组织公约第159条,（职业训练与雇用伤残人士）,国际劳工组织公约第177条,（家庭工作）,国际劳工组织公约第182条,（最有害形式童工）,世界人权宣言,联合国儿童权利公约,联合国消除一切形式歧视妇女行为公约,总要求,SA8000,标准介绍,定义,1.,公司,的定义：,任何负责实施本标准中各项规定组织或企业的整体，包括公司所有的员工（即董事、决策阶层、经理、监督和非管理人员，不论是直接雇用、合约性质或以其它方式代表公司的人）。,2.,供货商/分包商,的定义：,提供货物或服务给公司的实体，它所提供的货物或服务构成公司生产的货物或服务的一部分，或被利,用来生产公司的货物或服务。,定义,3.,下级供货商,的定义：,在供应链中直接或间接向供货商提供货物或服务的实体,它所提供的货物或服务构成供货商或公司生产的货物或,服务的一部分，或被利用生产釆生产供货商或公司的货,物或服务。,4.,补救行动,的定义：,给,SA8000,所涵盖权益受侵害的工人或前雇员的补救行动。,定义,5.,纠正行动,的定义：,为确保给不符合提供及时、持续补救而实施的系统化改,进或解决措施。,6.,相关方,的定义：,关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人,或团体。,7.,儿童,的定义：,任何十五岁以下的人。若当地法律规定最低工作年龄或,义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。,定义,8.,青少年工人,的定义：,任何超过上述定义的儿童年龄,但不满十八岁的工人。,9.,童工,的定义：,任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动，除非符,合国际劳工组织建议条款第146条。,10.,强迫性劳动,的定义：,任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务,或作为偿债方法的工作或服务。,定义,11.,拯救儿童,的定义：,为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童的安全、健康、,教育和发展，而采取的所有必要的支持和行动。,12.,居家工人,的定义：,在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。,不论由谁提供设备、原料或其它物料，只要提供了雇主,界定的产品或服务并为报酬而做工的人。,定义,SA8000,标准介绍,准则,1.童工,1.1 公司,不可,雇用童工或支持雇用童工的行为。,1.2 若发现有童工，公司应该,建立,、记录、保留旨在拯救童工的,方针和程序,，和有效地传达这些方针,和程序给员工和其它相关方，并且应该提供足够,的支持来促使童工接受学校教育，直到他们超过儿,童年龄为止。,童工标准条文,1.3,公司应该,建立、记录、维持,国际劳工组织建议条,款第146条所涉及的旨在推广儿童教育和青少年工人教,育的,方针和措施,，并将其向员工及相关方有效传达。,方针和措施还应包括一些具体措施来保证在上课时间,内不雇用童工或青少年工人，而且童工和青少年工人,的每日交通（来回工作地点和学校）、上学和工作时,间加起来不得超过十小时。,1.4,无论工作地点内外，公司,不可,置儿童或青少年工人于,危险、不安全或不健康的环境中。,童工标准条文,童工理解要点,标准要求公司不得使用或支持使用童工，必须制订书面的童工救济政策和程序。公司即使从来没有雇用童工，也必须制订童工救济政策和程序，以便一旦发现童工时可以有效实施。公司在招工时应查验工人年龄证明，避免因为工人使用虚假的身份证明而招用童工。一旦发现童工，公司不应立即辞退童工，以致他们可能陷入更加严重的困境。公司应采取合适的补救措施，立即报告当地劳动局，尽快安排健康检查；若有疾病，应先安排治疗直到痊愈，医疗费用由公司承担。公司应配合劳动部门将童工送回其父母身边，必要时提供经济资助，使他接受学校教育直到超过儿童年龄为止。标准要求公司保护未成年工的安全和健康，必须制订书面的推广未成年工教育的政策和程序。根据中国劳动法规的要求，招工前为未成年工安排健康检查，办理未成工登记，避免安排未成年工从事对身体安全健康有危害的工作，同时应避免未成年工加班加点,。,童工所需客观证据,公司有关员工年龄的规定；,年龄证明文件（身份证、护照、赞助证、社会保障记录等),有照片和年龄的厂证,其他政府文件,童工补救程序,未成年工保护政策,未成年工登记,健康检查记录,2.强迫性劳动,2.1 公司,不可雇用,或支持雇用强制性劳工的行为，也,不可,要求员工在受雇之时,交纳（押金）或存放身分证,于公司。,强迫性劳动标准条文,强迫性劳动理解要点,标准禁止一切形式的强迫劳动，包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为恐吓手段的、被强迫的、或者非自愿的劳动。,公司应根据劳动法与工人签署劳动合同，明确雇佣条件，确保工人清楚明白，招工时不得附带任何限制性的、不合理的条件。,公司应明确工人的雇佣自由，不得以任何形式收取押金或扣押工人身份证明文件作为雇佣条件，包括通过招工代理机构收取，也不得以任何形式限制工人合法的辞工自由。公司使用招工代理而招工代理扣押工人身份证明文件，则视为公司的供应商使用了强迫劳动。,强迫性劳动所需客观证据,押金记录,员工借贷记录,保安员守则、服务合同,3.,健康与安全,3.1 公司应该考虑到产业中普遍认知的危险和任何,特定的危险，而,提供一个健康与安全的工作环境,，,并应采取适当的措施，在可能条件下最大限度地降,低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于,工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。,健康与安全标准条文,3.2,公司应该,指定,一个,高级管理代表,，来负责所有,员工的健康与安全，并且负责实施本标准中有关健,康与安全的规定。,3.3 公司应该,保证所有的员工,都接受定期和有纪录,的,健康与安全训练,，并为新进的和调职的员工重新,进行培训。,3.4 公司应该,建立系统,来检查、防范或反应可能危,害员工健康与安全的潜在威胁。,3.5,公司应该提供所有员工,干净的厕所,、,可饮用,的,水，在适当的情形下，并提供员工储藏食物的卫生,设备。,3.6 如果公司提供员工宿舍,，应该保证宿舍设备干,净、安全，并能满足员工的基本需求。,健康与安全理解要点,职业安全卫生是工人的一项重要的基本权利，工人在生产劳动过程中的安全和健康应得到保护，防止发生伤亡事故，防止因职业危害造成职业病或职业中毒。,标准要求公司提供安全卫生的工作条件，确保厂房结构安全、机器设备安全，有效控制工作场所的职业危害，如有毒有害物质、高温和噪音等，公司应为工人提供合适的个人防护用品，确保工人身体免遭短期或长期的职业伤害。,标准要求公司任命一名高级管理代表负责推广和实施公司的安全卫生政策和计划，高级管理代表应该至少是部门经理或更高职位，他应该可以直接同公司最高管理者交换意见并汇报工作。,公司应定期检查厂房和设备，确保工作场所的安全卫生，至少符合法律的规定，必要时还应该进行定性的或者定量的风险分析和评估，以决定采取合适的控制措施。公司应定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害和可能发生的意外事故，懂得如何安全使用机器设备，紧急时懂得如何采取有效的保护措施。安全培训应定期举办，特别要为新进工人和调职的工人安排这类培训。公司应为工人提供干净的厕所，厕所数量应符合当地法规的要求。厕所应男女分开，方便工人使用，并能保护工人隐私权。公司应为工人提供干净卫生的饮用水，方便工人饮用。如果公司提供宿舍，应保证宿舍安全和卫生，宿舍面积应符合当地法规要求，满足基本需要，男女分开，方便工人休息，以便工人恢复体力。,健康与安全所需客观证据,消防消防设施、逃生通道、安全出口、逃生计划、火灾防护系统维护、测试；,设备安全电气安全、机械防护、危险性作业控制、个人防护用品；,工业卫生通风、噪声、照度、人机工程；,环境保护液体、固体废弃物处理、污染物排放,化学品安全化学品储存、使用、,MSDS；,特种设备电梯、叉车、压力容器的维护检验；操作人员上岗证；,急救设施和人员；,职业危害控制风险评估、职业健康检查；,工作环境整洁与清洁5,S；,食堂卫生、卫生间卫生、饮用水质量；,4.,组织工会的自由与集体谈判的权利,4.1 公司应该,尊重所有员工自由成立和参加工会,，,以及集体谈判的权利,4.2 当自由组织工会和集体谈判的权利受到法律限,制的时候，公司应该,协助,员工采用类似的方法来达,到,独立和自由结社和谈判的权利,。,4.3 公司应该保证,工会代表,不受歧视，并且在工作,环境中能够接触工会的会员。,组织工会的自由与集体谈判的权利标准条文,组织工会的自由与集体谈判的权利理解要点,标准要求公司充分尊重工人自由结社和集体谈判的权利，允许工人自由组织工会和参加工会组织。公司不得干涉和限制工人自由结社的权利，也不得因工人参加工会而处罚或歧视他们，如拒绝雇佣、威胁开除、限制晋升职务、限制提升工资、限制加班或安排过多加班、或者调往工作条件差的岗位以示惩罚。,公司可以建立一个公正合理的解决劳资纠纷的机制，成立有工人代表参加的劳动争议调解委员会，明确并公布解决劳动纠纷的程序和方法，指定专人负责收集处理工人的投诉和申诉。,当自由结社的权利受到法律限制时，如在中国，公司应协助工人通过类似方法实现这一权利。公司可以提供必要的培训，解释工会和工人代表的性质、功能、权利、选举方法、与公司管理代表的沟通方式，等等，公司还可以提供合适的场地、资金、设备和工作时间，方便工人代表履行其职责。,在中国，公司有一个中华全国总工会下属的工会并不能自动符合标准的要求，尽管该工会可能受到当地政府的表彰。只有该工会充分代表工人利益，工人代表可以充分接触工人，并就工人关心的工作时间、工资报酬和安全卫生等劳工问题与公司管理代表进行有效的协商，争取工人的基本权利，而且公司提供了合理的支持，才可能符合标准的要求。,组织工会的自由与集体谈判的权利所需客观证据,工会会议记录、与公司的协议书；,工会组织机构；,选举程序；,工会代表职责；,工会活动记录；,5.,歧视,5.1 公司在雇用、薪酬、训练机会、升迁、解雇,或退休等事务上,不可,从事或支持任何基于种族、社会,阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工,会会员资格或政治关系的,歧视行为,。,5.2 公司,不可干涉,员工,遵奉信仰和风俗,的权利，和满,足涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、,性别取向和工会的信条、政治需要的权利。,5.3,公司,不可允许带有,强迫性、威胁性、凌辱性,或剥削性的行为,，包括姿势、语言和身体的接触。,歧视标准条文,歧视,所需客观证据,反歧视政策,员工面谈时的反馈,6.惩戒性措施,6.1 公司,不可,从事或支持,肉体上的惩罚、精神或肉,体胁迫以及言语凌辱,。,惩戒性措施标准条文,惩戒性措施理解要点,公司应尊重工人的人格和尊严，不得采取体罚、辱骂、或其他侮辱人格行为。,公司可以考虑采用一种公开公平的、旨在教育工人的惩罚程序。惩罚规定应对工人公开，对于违反厂规的工人采取诸如口头警告、书面警告、严重警告等方式教育工人认识到自己的错误，尽快纠正不良行为。公司应该为违规工人提供申诉的渠道，可以考虑让工人代表参与实行惩罚程序。公司还应注意到，采取扣减工资的方法处罚员工是违反,SA8000,标准要求的,惩戒性措施所需客观证据,与惩罚措施相关的文件、记录；,员工面谈反馈。,7.,工作时间,7.1公司应该遵守适用法律及行业标准有关工作时间,的规定;在任何情况下,不可,经常要求,员工一个星期,的工作时间超过,48小时,并且员工在每个七天之内至,少有,一天的休息,时间。所有超时工作应付,额外报酬,。,在任何情况下每个员工,每周加班不得超过12个小时,。,7.2 除非符合7.3条（见下款），所有,加班必须是自,愿性质,。,工作时间标准条文,7.3,若公司与代表众多所属员工的工人组织（依据国,际劳工组织定义）通过自由谈判达成集体协商协议，,公司可以,根据协议要求工人加班,以满足短期业务,需要。任何此类协议应符合7.1条有关规定（见上面,规定）。,工作时间理解要点,标准有关工作时间的规定与中国劳动法的规定稍有不同，公司必须采用最严格的规定,关于特殊和短期的业务情况，根据中国劳动法，主要是指因自然灾害或者机器设备抢修等情况，并不包括所谓季节性的旺季、订单较多的情况。,修订后的,2001,版标准对工作时间部分作了较大的改动，主要引进了集体谈判机制，允许劳资双方经过谈判，在短期内就工作时间作出适当的调整。标准对工人组织的要求作出了比较严格的要求，要求符合国际劳工组织（,ILO,）,的定义。,工作时间所需客观证据,排班表考勤记录；,综合计算工时的计算方法；,8.,薪酬,8.1 公司应该保证它所给付的标准工作周的工资至,少能够达到法律或行业规定的,最低工资标准,而且满,足员工的基本需求,和,提供一些可随意支配的收入,。,薪酬标准条文,8.2,公司应该保证不会为了,惩戒的目的而扣减工资,并且保证定期向员工清楚的列明工资、福利的构成;,公司还应该保证工资、福利完全合乎所有适用的法,律,而且薪酬给付的形式,无论是现金或支票,都必须,合乎,方便工人的原则,。,8.3,公司不可采用纯劳务性质的合约安排或虚假的,见习期（学徒工制度）办法,来,逃避,劳动法和社会安,全法规中明定的公司对员工应尽的,义务,。,薪酬理解要点,标准规定工人在标准工作周的工资至少应达到当地法定的或行业规定的最低工资标准，并能满足工人的基本需要。,标准要求公司支付的标准工作周的工资总能满足工人的基本需要，提供一些可随意支配的收入。,公司应根据标准和法规的规定，向工人提供工资清单，列明工资组成。,标准规定公司不得以扣减工资的方法惩罚工人，公司应根据法律规定为工人提供必要的社会保障和福利，如社会保险、有薪年假和产假，等等。,薪酬所需客观证据,当地最低工资文件；,工资计算方法；,工资条；,社会保险；,劳务合同；,用工许可证,.,9.,管理系统,方针,9.1 高层应该制定有关社会责任和劳动条件的公司方针,以保证这个方针：,a),包含对符合本标准内所有规定的承诺,；,b),包含对遵守国家和其它适用的法律、公司签署的其它规章以及尊重国际协议和其解释(如第,II,部分所列)的承诺,；,c),包含对不断改善的承诺,；,d),有效的,纪录、实施、维持和传达这个方针,并且以明白易懂的形式供所有员工,随时取阅,所有员工在此所指的是包括董事、决策阶层、经理、监督和非管理人员,不论是直接雇用、合同制聘用或用其它方式代表公司的人；,e),对公众公开,。,管理系统标准条文,管理审核,9.2高层管理人员应依据本标准和公司签署的其它规,章要求定期审查公司的方针、措施及其执行结果,决,定其是否充分、适用和持续有效。在必要的时候,应,该做系统的修正和改进。,管理者代表,9.3公司应该指定一个高层管理代表,不论他在公司,是否担负其它职务,来负责保证公司达到本标准中的,规定。,员工代表,9.4公司应该协助非管理人员,选出自己的代表,以便,跟高层管理层就本标准规定的事项进行沟通。,计划与实施,9.5公司应保证公司上下皆能了解和实施本标准的规,定；包括但不限于下列各项：,a),明确的定义角色、责任和职权；,b),在雇用之际，训练新进的和临时的员工；,c),为既有员工提供定期训练和宣传；,d),持续监督相关的活动和成效，来证明系统是否有,效的达到公司方针和本标准的规定。,对供货商的控制,9.6 公司应该,建立和维持适当的程序,在评估和挑选,供货商/分包商（若情况允许，下级供货商）时应考,虑其满足本标准要求的能力。,9.7,公司应该保留适当的记录记载供货商/分包商,（若情况允许，下级供货商）对社会责任的承诺,包,括但不限于下列,书面的承诺,:,a),符合本标准的所有规定(包括本条规定);,b),在公司的要求之下参与公司的监督活动;,c),及时补救违反本标准规定的任何不符合事项;,d),及时、完整的向公司通报所有与之有商业关系的,其它供货商和分包商及下级供货商。,9.8,公司,应该维持合理的证据,证明供货商和分包商,能够达到本标准中和各项规定。,9.9 除上述9.6及9.7款规定外，如果公司接收、处,理或经营任何出自居家工人的供货商和分包商及下,级供货商的产品和/或服务，公司应采取特别措施保,证这些,居家工人享有以本标准规定向直接雇员提供,的相似程度的保护,。这些特别措施包括但不限于：,订立具法律效力的书面购买合同载明最低要求,（应与本标准相符）；,b),确保居家工人及所有与该书面购买合同有关人员,理解并能贯彻合同要求；,c),在公司内保留详细记载有关居家工人身份、所提,供的产品/服务以及工作时数的全面资料；,d),频繁进行事先通知或未通知的审查活动以确保该,书面购买合同得以贯彻实施。处理疑虑和采取纠正,行动。,9.10,当员工和其它相关方质疑公司是否符合或不,符合公司方针或本标准规定的事项时，公司应该调,查、处理并做出,反应,；员工如果提供关于公司是否,遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩罚、解雇,或歧视的行为。,9.11 如果发现任何违反公司方针和/或本标准规定,事项，公司应该根据其性质和严重性，调配相应的,资源予以适当的,补救和纠正行动,。,对外沟通,9.12公司应该,建立和维持适当的程序，,就公司在执行本标准各项要求上的表现,向所有相关方定期提供相关的数据和资料,所提供的资料应该包括但不限于管理审核和监督活动的结果。,核实渠道,9.13 如果合同有此要求，公司应该给有关方面提供合理的信息和取得信息的渠道，以供其核实公司是否符合本标准规定；如果合同中有进一步的要求,公司应该透过采购合同的条文，要求供货商和分包商提供相似的信息和取得信息的渠道。,纪录,9.14 公司,应该保留适当的纪录,，来证明公司符合本标准中的各项规定。,公司要通过,SA8000,社会责任管理体系认证，需要提供一套系统化的文件化的管理体系和符合性证据，确保持续符合,SA8000,标准。建立管理体系目的在于将标准第一至八项要素的实际表现更加具体化和制度化，制定程序以验证标准第一至八项要素的实施情况并使其制度化是建立管理体系的关键所在。,管理体系理解要点,SA8000,的审核方式,SA8000 in Elcoteq Beijing,SA8000 in Elcoteq Beijing,.,General requirements can be covered by a global policy(,Corporate Responsibility Policy,)and some issues can be covered by a national legislation.,Jun 21,2003:The,first SA8000 review,based on Elcoteq Global SA8000 Gap Analysis Tool was made to evaluate the analyze the current status.,Sep.1617,2003:An,SA8000 internal auditor training,was delivered,total 29 employees joined the training.,Nov.1112,2003:,SA8000 self-assessment,was done.,SA8000 in Elcoteq Beijing-Customer requirements,Nokia requirement NSR/CoC:,Ericsson CoC,Sony-Ericsson:CSR requirement,SA8000 in Elcoteq BeijingSA8000 audit preparation plan,Q&A,End,