S素养篇2.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,素养篇,主讲：梁颂佩 执行总,经理,5S,管理课程糸列,5S,的起源,5S,起源于日本,指的是在,工作,现场中对人员、机器、材料、方法等生,产要素进行有效管理,.,是目前日式企业独特的一种管理方法。,5S,起于素养，终于素养，最终目的,提升人的品质,5S,的含义,整理,(SEIRI),：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品,;,整顿,(SEITON),：将寻找必需品的时间减少为零,;,清扫,(SEISO),：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,;,清洁,(SEIKETSU),：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化,;,修养,(SHITSUKE),：对于规定了的事，大家都要遵守执行,;,5S,可以营造出一个,“,对,”,、,“,错,”,一目了然的工作和生活环境；,使每个人自觉约束自己的行为；,让,好,习惯成为自然；,切实地从内在提升个人品质、,提升企业形象、提高效率；,构筑工作（产品）品质保证的基础；,减少浪费；,创造安全的工作场所、营造令人心情愉快的工作环境；,5S,的效,用,当一个人一味追求快速成功，渴求拥有大智慧时，往往忽略了良好的习惯才是步向成功的钥匙。,好习惯一旦形成，就会极具稳定性，心理上的行为习惯左右着我们的思维方式，决定我们的待人接物，生理上的行为习惯左右着我们的行为发生，决定我们的生活起居。,改变的动力在于思想的格局,诺贝尔,人生旅程的第一名,习惯决定命运，,由智慧养成的习惯，,我们称之为第二天性,素养,从一个被管理者转变为一个管理者；,周围的一切都是自己的一部分；,自觉、主动做到相互提醒、相互配合、相互促进的工作氛围。,提高效率，完成目标任务。,追求个人素养,播下一个行动，收获一种习惯,播下一种习惯，收获一种性格,播下一种性格，收获一种命运,世界著名心理学家威廉詹姆士说：,素 养,好习惯,好态度,执行力,效率 目标,好习惯,好态度,好的执行力,完成目标,从现在开始，你要战胜人类天性中最难战胜的弱点，,和自己头脑中的,“,坏,”,习惯势力做最坚决、最彻底的斗争,说起来容易做起来难,!,你将成为你想成为的那个人,!,下决心战胜弱点,!,飞机上浑身脏臭的老头,她却只是轻描淡写的回答：飞行时间还有十几个小时，若换成我是那位老先生，我也会很难受，谁会希望旅行一开始就变成这样？再说，平均三十几位客人用一间厕所，少了一间就差很多，所以我不只是帮助那位老先生，也是在服务其他的客人啊！,当你开始寻找梦想时，不要,好高骛远，不屑于做日常工作中的琐事。,其实,理想,正是从小事,中,开始,萌芽的。,从小事开始吧！从改变你的习惯开始吧！,充满热情地,迈向理想，实现梦想。,只有,小事做的完善,，才会,做好,“做大事”。,如果连,小事,都,做,不好，就算与“大事”相遇，也只能与之擦肩而过！,你同意我的说法吗？,大,工作,恶,习惯,1,、,做事没有计划,，凡事准备不足：,你是否有过早,晨,上班的第一个小时才开始想今天要做些什么？,今,天下班不计划,明,天的工作，总是拖到第二天早上决定。最好的解决方法便是每天下班前花,5-10,分钟列一份自己第二天的工作计划。,2,、办事拖拉：,信守完美主义的人，总是最后一个完成工作，但是质量与时间都具有同行的重要性。同伴不再依赖你，甚至怨恨你抛弃你,尽快并正确的完成工作，多关心一下同伴的工作，帮助同伴尽快并正确的完成任务。,、不能坚持到底：,无论是个人还是团体，对于理想的目标要拿出足够的时间和精力去设法实现，持之以恒，坚持不懈不吸取教训：,成功人士之所以成功，不在于他们比别人犯的错误少，而在于他们不重复过去的错误，并能虚心的、大方的承认说：,“,在这件事情上，我确实做错了。,”,从错误中学到的东西常比成功教我们的更多。,、自我定位过高，距人千里：,“,请根据我的成绩来评判我，别在意我的态度，我可不是什么马屁精,”,随着年龄的增长，你会发现，人们都喜欢那些即有一定能力，又平易近人的人。人脉就是财富，而时间是养成这一好习惯的宝贵条件。,、,不在乎,自已,的工作,：,不重视工作内容、成效、没有成就感，做不好就做不好吧，大不了换份工作。,要知道如果你连你的工作都不重视，那么可能也没有人会重视你。,、经常迟到：,迟到是造成他人反感的种子，它传达出的隐含信息是,你是一个只考虚自已，缺乏合作精神的人。,、怨天尤人：,这几乎是失败者共同的标签。,一个想要成工的人，在遇到挫折时，会冷静的对待自已面临的问题，分析失败原因，进而找到解决问题的突破口。,好的工作习惯,每天都以计划开始,：,写下任务清单,，,你就会清楚地知道，哪些工作是今天必须完成的，哪些工作是今后几天内要完成的，哪些是长远的目标。精确地找到需要优先处理的问题，从而避免被那些不重要的事情分散精力。这样，即使你决定在某个合适的时候停止工作，工作进也在你的掌握之中，不会受到影响。,控制干扰,不要让料想不到的电子邮件、电话和会议打乱你的工作计划，从而使你,不能按时完成任务,。,不在工作时间干私事,在工作时间为私人事务分心。在工作时完全不考虑私人事务是不现实的，因此要对付账单、写感谢卡和其他影响工作效率的事情进行统筹安排。这些小事情会影响你的工作。,今日事，今日毕,许多员工由于白天完成不了任务，养成了熬夜的习惯。熬夜会使你工作效率降低，直至危害你的健康。因此，员工要想方设法提高工作效率，做到“今日事，今日毕”。,回避消极：,不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。,记录：,把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。,整理：,每天在下班前用,5,分钟的时间做一天的整理性工作,工作素养的评判标准,遵守规范，按标准作业；,积极主动开展工作；,在完成本分工作的前提下，有所改善和创新；,为他人着想，为他人服务；,团结协作；,全面的人格素养分为：,道、德、知行、时间、契约、行为、情感、抉择,闭上你的眼睛：,想一想，一年当中给父母和家人打过多少次电话？,有多少次耐心的听完年迈的父母对你的倾诉？,想一想从小到大的朋友，还有几个你能叫的上名子？,想一想曾经帮助过你的人，你还记得他们的名子和样子吗？,你对自已的家人好吗？,你对你的朋友好吗？,你对那些曾经给予你重大帮助的人好吗？,你积累了多少友谊？,你积累了多少肯定和认同？,你获得了多少尊重？,个人综合素养,道,、孝敬父母：,人之身心，父母养育，在进餐前可曾想过父母，在获得成功，得到肯定和认同时可曾感谢父母带你来到这个大千世界,、忠诚：,忠诚是一种高尚的情操，发自内心的，饱含看付出、负责，忠于信仰、忠于民族、忠于家庭、忠于朋友、忠于企业、忠于团队、忠于自我,、责任：,责任是行为的基本准绳，区分事物的性质和本质。从而做出正确的行为判断。,个人综合素养,德,、不傲慢无礼：,这样并不能显示你比别人高一头，相反会引,起,别人的反感，难以交到朋友。一个人朋友的数量和质量也是体现素养的指标。,、不传播流言：,每个人都可能会被别人评论，也会去评论别人，但如果津津乐道的是某人的流言蜚语，那最好赶快停止。世上没有不透风的墙，一但让当事人知道，那么你的处境可想而,知,、清楚自已的能力：,每个人的技能不是与生倶来的，都是通过后天的学习和积累，大到一个社会，小到一个家庭，都不是以个体形式独立存在的，工作和生活中，每个人都需要同伴的协助和合作。,、不出尔反尔：,确定的事，却经常做变更，会让你周围的人无所适从，而做出的承诺无法兑现，会失去信用，这样的人离成功会越来越远，难以担当重任。,、包容：,海纳百川，有容乃大。人类活动都是以集体的形式存在的。每个人有不同的习惯和信仰，包容别人的缺点，就是在包容自已。别忘记你也有这样或那样的缺点，所以维有包容的心才能使之和谐统一。,个人综合素养,德,个人综合素养,德,、不急功近利：,心急吃不到热豆腐，心浮气燥是达成目标的最大敌人。静下心来，培养耐心和耐力，是踏上成功之路的关键。,、不贪心：,祸莫大于贪欲，福莫大于知足，故知足常乐矣！贪念多心术易邪，继而违背道德准绳，损人利已、假公济私,如此恶性循环，恍然大悟时，悔之晚矣。,、重视、尊重别人的长处：,学习重视别人的优势，取长补短，并在不断的丰富自已，充实自已的同时，给予对方真诚的肯定，让对方知道他的优势对你来说意义重大。,森林之王本身强大吗？,未来成功的新典范：,不在你赢过多少人，而在于你帮过多少人。,你帮过的人愈多，服务的地方愈广，那你成功的机会就愈大。,、知而学习之：,时该保持学习的态度，知行而学之，与时俱进。不断的充实自已，达到一定的知识积累。,、仪容仪表：,穿着得体，坐有坐相，站有站相。体现了个人的生活和工作态度，仪容仪表让人赏心阅目，代表了一个人的乐观的心态和充沛的活力。,、礼貌待人：,不论是长辈还是晚辈，不论是上级领导还是下属平级，都应礼貌对待。,4,、,不占小便宜,个人综合素养,知行,个人综合素养,时间,、尊重他人的时间：,与人见面、做事要事先约定时间，以免打乱别人的日常生活和工作安排。,、尊重自已的时间：,时间与生命一样来之不易，每一分钟都不能再重复第二次，尊重自已的时间等同于尊重自已的生命。,、守时：,约会，会见，参与会议，请提前,5,分钟到场以示对他人的重视和尊重。,个人综合素养,契约,、信守约定：,尊守与别人约好的时间、和约定，,、兑现承诺：,准时兑现自已许下的诺言这是素养中诚信的表现。,、学会付出：,只有素养高尚的人才会去体恤别人的感觉，当你能够设身处地为别人着想的时候，你就会自觉的去付出你所以给予的帮助和协作，从而赢得赞扬和尊敬。,、学会分享：,分享知识，分享经验，在提升同伴的过程中提升自已，赢得认同、肯定、尊重。,、平和雍容：,保持谦卑，语调语速平稳、理性，即便是有人与你争吵也不要大声争辩叫嚷，那只会使问题复杂化，并且让你看起来很暴燥。,个人综合素养,行为,、真诚的对话：,无论在何种情况下，对何任人说话不要话里藏针，如果有不同意见，也要非常客观的表达，尽量不要让对方误解你的诚意。,、真诚的关心：,设身处地的为他人着想，试着去体会对方的感受，表达出你的感情，你将会真实的、长时间的存在于别人的内心世界里。,、真诚的人际关系：,用心倾听，不打断对方说话,，发自内心的爱待你身边的亲人、朋友、同事,。,茫茫人海，相遇是难得的缘份。连眼前的人都不珍惜，那么人际关系应该从何而来呢？,个人综合素养,情感,个人综合素养,抉择,当面对一件事做出抉择时：,要赋予抉择以责任、忠诚、正义、客观、博爱的灵魂。,素养，让你的生命永恒！,我心里想的是：,如果这位老太太往后没有机会再出国了呢？她也许只是我服务过几千名客人中的一位，但却是她第一趟出国的旅程，如果她此次旅程的回忆都是美好的，我更不应该扮演之中唯一的缺憾，不是吗？在她的心里一定会留下我的影像对吗？,如何实现素养？,实现素养要靠,毅力,和,执行力,！,感谢您的,聆,听！,感谢您关注素养培训！,