恒大名都开盘当天选房活动方案.ppt

恒大名都开盘当天选房活动方案,根据9.29开盘制定,8月12日,12月31日,9月29日,9月15日,样板景观开放,样板房开放,10.112.31,开盘后热销冲刺,名都开盘盛典,8.12-9.28开盘前准备,开盘前第二阶段,开盘前第一阶段,策略：转大订+收大订,1、新客户认购直接交20000元,2、老客户500元转20000元,3、公布价格均价区间,阵地：外展中心 +现场售楼中心（9月20日左右开放）,途径：报纸硬广+电视广告+广播广告+其它媒体配合,开盘执行方案时间总纲,策略：黄金卡蓄水,阵地：外展中心,途径：,1、直销出击,2、全城巡展,3、软文、网络、短信渗透,4、户外、灯杆旗指引,第一部分：开盘前准备,1、黄金卡客户蓄水,2、团购、关系客户摸底、梳理,开盘前第一阶段 9月15日前,开盘前第二阶段 9月15日9月28日,2、500元VIP客户转20000元,1、新客户认购直接交20000元,3、关系客户在9月25日前选房结束,1、VIP黄金卡客户蓄水,开盘前第一阶段 9月15日前,截止8月10日，累计完成VIP卡288张,其中：,恒大名都 79张,恒大绿洲 132张,两者都选 77张,8月11日9月15日，预计可蓄水280张左右,预计在目前几乎不做任何广告，只配合少量的软文广告的情况下，预计35天内,可再蓄水280张（按每天7-8张计），则在9月15日现场样板房开放并正式大量,广告出街前，总的黄金卡蓄水量为560张左右。,则截止到9月15日，前期黄金卡蓄水总量在560张左右。,1、新客户认购直接交20000元,开盘前第二阶段 9月15日9月28日,目标 新增200个直接交2万元的新客户（按每天15个大定计）,2、500元VIP客户转20000元,500元转20000元方案：,1、时间：9月15日9月18日 完成所有VIP客户转订目标,2、地点：现场销售中心（会所）,3、转定方式：采用分散式转定,4、告知方式：9月11-14日提前预告转订通知，,同时电话、短信通知所有VIP黄金卡客户,9.15 9.28 租用3 5辆大巴,（根据具体情况考虑车辆数量），,选定2-3个固定看房点，每天定点定时发车，运送,看房客户往返现场。,看房班车定点 城东 百盛（途径东北二环转盘）,城北 大明宫建材家居市场,钟楼 鼓楼广场,B、恒大名都看楼大巴接送,C、开盘前3天，准备好开盘当天所有物料和销售道具，包括：,制作类道具提前3天到位,音响类、电脑类提前24小时调试到位,销控看板、流程看板、摇号公示、价格公示等提前1天到位,开盘当天选房动线、导视看板、人员安排，以及内外协助等事宜提前2天到位,所有销售物料【认购书、销控表单、楼书、折页、收据】等提前3天到位,销控表、价目表最终审定完成（提前3天）,房源确定、补充房源方案以及最终的开盘价格等提前24小时确定。,500转20000元财务收据合同刷卡机、收据单、高速打印机、高速复印机等确定,开盘当日流程完善并确定,所有客户【上房销售系统】调试完成，并将客户信息输入梳理完成,第二部分：项目一期开盘,500元转20000元 开20000元订金收据（此20000元订金选房未成可退）,客户将选房券的副券投入摇号箱，正券留在客户手里,转定时，给客户一张带上下联的选房券（选房券带卡号，此卡号只,作为客户选房时的摇号号码，不作为直接选房的顺序号码）,开盘当天,开盘前一周,主持人从摇号箱里分批次（一批5-6人）摇号,开始摇号,每一批次摇出的号码对应客户手中的选房号码，凡是,该批次摇出的选房号对应的客户，进入选房区选房,摇中的客户（一批56人）到,选房区选房（10分钟）,该批次客户选房后，立刻在销控表上显示,顺序摇出后续批次客户,选中户型的客户，到“认购区”签约认购书（转“订金”为“定金”），,并换定金收据（签约认购书之后，20000元定金不可再退）,最后一批次摇号,签约在开盘后第三天起分批执行，开盘当日定房客户在15天完成70%签约率，,25天内完成95%签约率。开盘日后定房客户95%签约率于15日内完成。,摇号结束,开盘后签约,1、开盘当天摇号、选房流程图,2、开盘当天功能分区及人流动线总图,3、开盘当天选房活动场外区临时搭建及必备物料示意图,4、开盘当天选房活动临时停车示意图,5、开盘当天选房活动场外保安安排示意图,6开盘当天选房活动场外氛围渲染示意图,7、开盘当天场外临时围挡示意图,8、开盘当天场内选房区客户动线示意图,9、开盘当天临时看房专车接送动线图,开盘当天特殊问题方案,1、新客户接待问题,解决方案：1、当天不带新客户进入场内,2、当天接受新客户交现,3、新客户交现后，只能在摇号客户结束选房后再排队选房,2、当天成心来闹事的,解决办法：1、开盘当天成立一个突发事件处理小组，专门负责处理当天可能遇到的突发事件,2、针对可能出现闹事、起哄等问题，在现场专门设一个隔离室,3、开盘当天调2-3部警车到现场，以应对可能出现的问题,3、未选到房可能心存不满的客户,解决办法：1、提前公示当天选房的流程及相关规则如“开盘当天并不能保证每个客户都能选,到自己满意的房子”之类的提示,2、VIP卡客户在开盘后两周内买房，继续享受相关优惠，但执行新的价格政策,4、要求当天就退卡的客户,解决办法：1、凡是客户要求退卡，将其请至退卡区,2、业务员不放弃游说客户买房，客户坚持要退卡，则现场办理退卡手续,3、现场公示退卡流程及相关规定,5、现场发生争吵、打架,解决办法：1、善意劝说 2、保安有礼貌的将客户请至“隔离室”3、引导、劝说客户,4、客户性质恶劣者，由治安警出示相关证件后带离人流集中区,10、开盘当天特殊问题方案,1、场内选房流程图,2、场外摇号流程图,3、客户退卡的相关规定,4、新客户接待的说明,5、认购书的样卡,6、场内销控看板,7、场外销控看板,8、场外摇号公示看板,9、选房未成则VIP卡相关规定,10、当天相关功能布置图（卫生间、餐台、儿童区、摇号区等）,11、开盘当天场内外看板公示内容目录：,9月29日 开盘活动时间安排流程,7：30 10：30 公交车5-6辆定点输送客户到现场,8：30之前 客户陆续到体验中心场外等候（看销控看板、当日活动流程看板）,8：30开始 现场锣鼓队表演（烘托现场氛围）,8：30-9：00 现场蓝狮队表演（由公关公司策划并执行）,9：00-9：10 准备剪彩仪式,9：10-9：30 大型剪彩仪式（集团领导宣布开盘正式开始,邀请嘉宾：浐灞委、市上领导）,9：30 （第一批5-6名客户）摇号开始同时宣布开始选房,第一次摇号：摇出3-5组选房客户（每组5-6人）,其中：第一拨 15人 直接进入选房区选房,第二拨 10人 进入售楼部内部等候区等候,第三拨 10人 售楼部门口外等候区等候,第二次摇号：摇出3-5组选房客户,第三次摇号：摇出3-5组选房客户,以此类推,9：30 至摇号结束,在此摇号期间，间隙少量穿插表演活动（电视台专业人员全程拍摄，,并剪辑成专题片，在开盘后于现场轮流播放，也可用于电视台广告播放）,1：30 一切活动顺利，预计至13：30开盘当天选房活动圆满成功,12、开盘当天剪彩、演出及摇号时间安排,9：30 摇号开始第一批15名,9月29日开盘当天,摇号,流程,第一批摇中号的客户进入体验中心开始选房,选房时间限制：原则上控制在7-8分钟,第二批摇中号的客户进入体验中心开始选房,3-5分钟后 开始摇二批 15名,（摇出号码进入场内等候选房）,以此类推,最后一批摇中号的客户进入体验中心开始选房,1、选中房客户即可换定金收据，并离开体验中心,2、未选中房客户可到休息区考虑，准备复选,1、选中房客户即可换定金收据，并离开体验中心,2、未选中房客户可到滞留等候区考虑，准备复选,演出,（重点考虑开盘仪式，中间穿插少量小演出）,场外广场搭建舞台,（可穿插进行摇号、演出）,以此类推,最后一批摇中号的客户进入体验中心开始选房,剪彩之前 8：30 9：00 开始演出,演出活动穿插于摇号之中，节目演出机动安排，节目类型不落俗套即可。,公关公司负责全程搭台、演出、,摇号、剪彩等一些列事宜,通过现场演出来烘托现场气氛，,让现场始终处于热情高涨之中,13、开盘当天相关配合协助事宜,关于解决近1000客户午饭问题,开盘当天，对售楼部内部准备一定量的糕点、饮料，以在一定程度上解决客户的用餐问题。按开盘当天到现场客户1000人，并且每人用度10元计，则需要总花费10000元 准备糕点、饮料。,同时，在客户通知函上温馨提示：由于当天客户数量太多，选房时间较长，请客户自带食品，并提前做好防暑降温准备。,14、开盘当天相关配合协助事宜,关于现场摇号嘈杂听不清楚的问题,方案二：,现场设置”摇号看板”，,每摇号，及时将“抽中”的客户号贴上看板，以让所有的人都能清楚摇号信息。,方案一：现场在几个主要点设置线性阵列音响系统即可解决,开盘方案汇报结束。,