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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,开篇,PAGE 01,感谢大家的光临,首先,要说的是,这一讲,不是针对店铺装修的基础讲解,告诉你店铺装修是什么,哪些位置可以装修,.,这一讲,要谈的是:解决问题!,是的,你的店铺存在哪些问题?投入了大量的广告,销量还是平平?关联推荐只卖出了便宜货,没有利润?做了促销活动,买家却都不知道,?,销量出现下滑趋势?页面访问深度逐步降低?新客户对我的产品没有信心?,如果你有以上这些情况,请随我们进入更深层次的讲解!,写在前面,淘宝用户群体分析,PAGE 02,未婚,女性,已婚,淘宝用户群体分析,PAGE 03,

2、淘宝用户群体分析,PAGE 04,店铺成功,5,大必要元素,PAGE 05,店铺设计,服务,/,物流,客户粘性,营销推广,产品,店铺设计,为您解决的问题核心是:,店铺转化率,&,页面访问深度,以产品为核心,店铺设计、营销推广、服务,/,物流、客户粘性组成一个店铺成功的必要元素。,营销推广,为店铺带来流量、人气,服务,/,物流,解决客户问题,客户粘性,增加客户的忠诚度,产品,是核心,是一切会好的基本前提,自定义按钮,PAGE 08,自定义按钮,你好好利用了吗,是象他一样空下了很多吗?,科学的设置自定义页面,可以让我们的店铺更加有条理,细节的关注,也会帮助你留住更多的客户哦!那么应该如何优化我们的

3、自定义呢?,自定义按钮,PAGE 09,模式,1,:,品牌化,品牌介绍,/,品牌故事 品牌荣誉 特色商品专区 品牌推荐商品,秒杀特价商品 帮派导航,自定义按钮,PAGE 10,模式,2,:,强促销,买家帮助 促销页 促销页 促销页 促销页 帮派或交流区,自定义按钮,PAGE 11,模式,3,:介绍与服务,品牌介绍 售后保修 物流查件 真伪鉴别(行业小贴士)帮派或交流区,自定义按钮,PAGE 12,当然,细心的你也不要忘记,为你的自定义起一个特殊又有魅力的名字哦,会大大增加点击率,如“买家须知”可以叫做“初见之约”或“店有店规”。,右侧模块设置,PAGE 13,首屏的,黄金位置,,你在做什么?,

4、很多店铺喜欢这样,写上长长的一段文字。读图时代的人们,并不喜欢这样。,大量的数据表明,这样设置的店铺,在,5,秒内被用户关掉页面的几率大大高于此位置,展示图片,的店铺。,右侧模块设置,PAGE 14,首屏的,黄金位置,,你在做什么?,一张与所售商品无关图片?很可惜的黄金位置!,右侧模块设置,PAGE 15,首屏的,黄金位置,,你在做什么?,不太合理的营销,会降低你商品的吸引指数!,右侧模块设置,PAGE 16,首屏:最新活动,可借鉴的首屏模式,右侧模块设置,PAGE 17,首屏:主打产品,右侧模块设置,PAGE 18,首屏:销量冠军,右侧模块设置,PAGE 19,首屏:快速导航,右侧模块设置,

5、PAGE 20,首屏小结,右侧首屏小结:,建议设置:最新店铺活动、热销款、主打商品、快速导航,注意:一定要是图片性质哦,新颖的,BANNER,形式,更加吸引人!,右侧模块设置,PAGE 21,首屏确定后,第二屏、第三屏,我们要怎么设置呢?,首先我们先来给店铺的商品归归类吧:,方式,1,:热销款、经典款、新品款、推荐款、限量款、预售款、清仓款等,方式,2,:类别展示,如女装可分:卫衣、毛衣、衬衣、裙装、裤裤等,方式,3,:场合区分,如包包可分:聚会场合、逛街场合、工作场合、郊游场合等,方式,4,:价格带,如,10-50,元,,50-100,元,,100-300,元等,方式,5,:赠送对象:如手机

6、可分:送父母、送朋友等,方式,6,:适用人群:如化妆品可分:干性肤质、中性肤质、油性肤质等,根据不同的商品所在的不同的消费群体,我们可以将其进行科学的划分,在首屏后的部分依次展示内容。,右侧模块设置,PAGE 22,2,屏与,3,屏的商品选定了,,如何排版?,商品排版的,关联性,,是取胜的王道!,搭配促销,右侧模块设置,PAGE 23,搭配促销,右侧模块设置,PAGE 24,主推商品“,跳,”出来,右侧模块设置,PAGE 25,主推商品“,跳,”出来,已售数量已达到,670,件,右侧模块设置,PAGE 26,右侧相连的模块不必太多,否则同样会产生视觉疲劳,大概在,2-3,屏足以,那么,还有很多

7、很多的商品,要如何展示呢?这时,可选用淘宝系统自带的手动或自动推荐模块。,可选用与自定义模块穿插模式。,为什么我的活动客户不知道?,PAGE 27,想必大家都有这样的困惑,辛苦构思的活动,相应平凡,明明是大家受益的活动,为什么大家不参加?,你把活动放在了什么位置?,仅仅是首页吗?,为什么我的活动客户不知道?,PAGE 28,分类下的促销模块有没有好好利用?,最常被点击的分类页面中,是否有你店铺最新的活动内容?,为什么我的活动客户不知道?,PAGE 29,宝贝详情页面的促销模块有没有好好利用?,宝贝详情页面中,是否有你店铺最新的活动内容?,我们要知道,大多数的客户是从搜索页面进来的,不会看到首页

8、的广告。,还有一个,小秘笈,:旺旺的状态栏,你改成活动的相关信息了吗?,如果这些都做到了,活动的普及率会高很多哦!,增加页面访问深度,PAGE 30,关键任务:建立信任,=,买家留更长时间,买家首先到达的两个地方:宝贝页面,&,店铺首页。,进我店里,逛,/,挑,/,比较,宝贝页面,A,店铺页面,搜索页面,宝贝页面,B,宝贝页面,C,宝贝页面,D,购买,现在要做的工作,我们可以做文章的:,我们希望的浏览过程:,店铺信任度的建立,PAGE 31,A,店铺形象,品牌感与专业,的体现,右侧为台湾新生活旗舰店设计策划前后的对比图。,很显然,后者更容易使人产生,自主的信任,。,店铺信任度的建立,PAGE

9、32,A,店铺形象,目的:旗舰店形象展示,重点体现:,2008,奥运会中国,跳水队赞助商,要求:隆重亮相淘宝商城,主打,3,大类商品展示,合作店铺:美的微波炉旗舰店,美的生活旗舰店,店铺信任度的建立,PAGE 33,A,店铺形象,品牌感与专业,的体现,右侧为台湾新生活旗舰店设计策划前后的对比图。,很显然,后者更容易使人产生,自主的信任,。,店铺信任度的建立,PAGE 34,A,店铺形象,品牌感与专业,的体现,右侧为贝豪婴童旗舰店设计策划前后的对比图。,后者体现出较强的品牌感,更容易使人产生,自主的信任,。,店铺信任度的建立,PAGE 35,A,店铺形象,形象,+,促销的突破,设计前后外观貌似改

10、动不大,但是销量确有惊人差别,原因在于:,1.,首屏的优化,文字位置缩减,首屏可见最新活动。,2.,商品陈列,搭配促销,改版前首页模块我们只看到上装,改版后可见上装、下装、鞋帽、配饰等,位置合理安排可大大增强关联销售几率。,店铺信任度的建立,PAGE 36,效果对比,店铺改版前,2010,年,1,月,6,日至,2010,年,2,月,5,日(,一个月,),店铺评分人数:,419,人,店铺改版后,2010,年,2,月,5,日至,2010,年,3,月,5,日(,一个月,),店铺评分人数增长到:,1229,人,店铺信任度的建立,PAGE 37,A,店铺形象,品牌感与专业的体现,右侧为芳草集旗舰店设计策

11、划前后的对比图。,后者更加突出品牌感与时尚感,色彩搭配更加柔和相融。,店铺信任度的建立,PAGE 38,效果对比,店铺改版前,2009,年,9,月,8,日至,2009,年,12,月,27,日(,3,个半月,),店铺评分人数:,1394,人,店铺改版后,2010,年,1,月,10,日至,2010,年,2,月,10,日(,一个月,),店铺评分人数增长到:,3024,人,店铺信任度的建立,PAGE 39,A,店铺形象,品牌感与专业的体现,右侧为樱桃物语店设计策划前后的对比图。,后者色彩定位更加符合春夏时节,设计采用杂志风格震撼视觉效果,突出表现产品的甜美与亲切。,店铺信任度的建立,PAGE 40,效果对比,店铺改版前,2010,年,03,月,24,日量子恒道数据,店铺改版后,2010,年,04,月,17,日量子恒道数据,可以看出页面访问深度有明显增加,客户回头率持续平稳,店铺信任度的建立,PAGE 41,B,产品图片,品牌感与专业,的体现,很显然,后者更容易使人产生,自主的信任,。,此款红酒面膜商家苦于图片拍摄质量不好,无法打开网络市场,经设计图片后,图片使客户对产品本身产生强大的信任感!当月销量即突破,100,万,!,店铺信任度的建立,PAGE 42,设计之前销售数量仅为,3,件,收藏量为,5,设计之后,4,日截图,销售量已经达到,87,件,收藏量飙升为,315,

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