激励理论课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管 理 心 理,目录,1,激励的概念,2,激励的作用,3,激励的理论,4,激励的原则,5,激励的方式,6,激励的程序,7,激励效果的影响因素,8,激励效果的分析,9,个人行为激励的手段,10,强化的概念,11,强化与惩罚的概念,12,强化在企业管理中的作用,激励的概念,在组织行为学中德激励含义：主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。,激励的作用,（,1,）激励在管理职能中的重大作用。,（,2,）激励在组织实现目标中的重要作用,（,3,）激励对职工提高工效的作用,激励在管理职能中的重大作用,1.,在国内外竞争加剧的情况下，企业为了生存和发展，就要不断地提高自己的竞争力。为此，就必须最大限度地激励全体职工，充分挖掘出其内在的潜力。,2.,组织中人员的表现有好，中，差之分，我们通过各种激励办法，就是要不断地时表现好的人，继续保持积极行为，使表现一般的和差的人，逐步地转变成为主动积极为组织多做贡献的成员，促使更多的人能够自觉自愿地为实现组织目标而奋斗,3.,激励对象的要求是多方面的，要满足这些要求就必须采取多种激励办法。包括金钱，友谊和关心，尊重，好的工作条件，有趣的和有意义的工作等等。满足每个人的要求就能达到激励职工的目的,1.,通过激励可以把有才能的，组织所需要的人吸引过来，并长期为该组织工作。,激励在组织实现目标中的重要作用,2.,通过激励可以使已经就职的职工最充分地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率,1.,内容型激励理论,马斯洛的,需要层序理论,，奥德弗的,E.R.G,理论,挫折论,操作型条件反射论,期望效价论,，,公平论,4,综合激励模式理论,3.,过程型激励理论,2.,行为改造型激励理论,着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体 内容进行研究。,着重研究激励目的,着重研究动机的形成和行为目标的选择,通过一个模式把上述几类激励理论综合起来,综合激励模式理论,罗伯特,豪斯,(Robert House),所提出的激励综合模式，就是企图通过一个模式把上述几类激励理论综合起来，把内、外激励因素都归纳进去。其代表性的公式是：,M,Vit+Eia(Via+EejVej),公式中下标的意思是：,i,内在的；,e,外在的；,t,任务本身的；,a,完成。,公式中：,M,代表某项工作任务的激励水平高低，即动力的大小。,Vit,代表对该项活动本身所提供的内酬效价，它所引起的内激励不计任务完成与否及其结果如何，故不包括期望值大小的因素，也可以说期望值最大是,1,，所以可不表示。,Eia,代表对进行该项活动能否达到完成任务的期望值，也就是主观上对完成任务可能性的估计。进行这种活动时，人们要考虑自己完成任务的能力，以及客观上存在的困难等。,Via,代表对完成任务的效价。,EejVej,代表一系列双变量的总和。这些双变量中的第一个,Eej,代表任务完成能否导致获得某项外酬的期望值；第二个,Vej,代表对该项外酬的效价。在估计,Eej,时，人们考虑完成任务后，有多大把握得到相应的外酬，如加薪、提级和表扬。,M,Vit+Eia(Via+EejVej),如果我们把公式中的括号破除，将,Eia,乘入,，则公式右端则变为,如下三项：,1),、,Via,，代表工作任务本身的效价，即这,工作对工作者本人有,用性大小。只要本人做那种工作感到有很大乐趣，很有,意义，,那么完成工作任务的期望值就为,1,，即完成任务的主观概,率是百,分之百，所以不必再乘,l,了。因此，这一项也代表做这件工,作本,身的内激励。,2),、,EiaVia,代表任务的完成所起的内激励作用。,3),、,Eia Eej Vei,代表各种外酬所起的激励效果之和，其中引入两项期望值是因为前者是对完成任务可能性的估计，后者则仅是对完成任务与获得奖酬相联系的可靠性的估计。,总之，前两项属于内在激励，第三项属于外在激励。三者之和代表了内、外激励的综合效果。,激励的原则,对职工的激励一般应遵循下列几项原则,1.,组织目标的设置与满足职工的需要尽量相一致,2.,公司企业的行政管理政策，规章制度，要有利于发挥职工的积极性和创造力,3.,要有良好的管理方式和管理行为，为实行参与值，民主管理，授权管理。,4.,建立良好的管理方式和管理行为,5.,形成良好的风气,6.,创造良好的生产条件和工作环境，保障职工的身体健康和精神愉快,激励的方式,1.,外在的激励方式,2.,内在激励方式,包括：福利，晋升，授衔，表扬，嘉奖，认可等,缺点：不易持久，处理不好有时会降低工作情绪,包括：学习新知识的新技能，责任感，光荣感，胜任感，成就感。,缺点：激励过程需时较长,优点：能显著提高效果,优点：不仅可以提高效果，且能持久,激励的程序,1.,了解需要,2.,情况分析,3.,利益兼得,4.,目标协调,激励效果的影响因素,2.,个体因素,1.,环境因素,(4),情绪冲突对行为的影响,(3),情绪虽有时被压抑，但其作用却不会消失,(2),个人情绪的反应直接影响行为的引发和进行,(4),公开的授权,(3),制订方,案建议制度,(2),规定标准,(1),设置目标,(1),中枢神经系统和内分泌功能的影响,环境因素,(1),设置目标,对于所要完成的工作内容，要有明确的规定，使人们能积极努力地奔向目标。,(2),规定标准,标准不能订的太高，也不能订的太低。,(3),制订方案建议制度,做任何一件事，都可能有几个方案可供选择，有了这种制度就能激发职工遇事动脑筋，想办法，采用最有效地工作方法，选择最经济合理地实施方案,(4),公开的授权,权力和责任的公开化，使自己和他人都能正视权力和责任，避免有职无权和对工作不负责任的现象,个体因素,1.,中枢神经系统和内分泌功能的影响,当我们集中精力动脑筋想问题使，心跳就加快，对环境中其他刺激的接受程度就降低。而在心跳正常时，对外界刺激的接受就比较灵敏,2.,个人情绪的反应直接影响行为的引发和进行,如当领导批评得越厉害时，职工的,“,自卫反应,”,便越强烈。这说明，人们不可能完全以理性为主进行反应。当职工和领导在一起时，其内外行为是会变化的，这是因为权力和地位对心理产生的冲击作用。情绪对行为的影响，自己对自己的体会较难，而发现别人则较为容易。所以，人们互相帮助，能够减轻或消除情绪对理性决策的影响。,3.,情绪虽有时被压抑，但其作用却不会消失,情绪的冲突行为的影响较大，如一个人平时对工作不积极，偶尔一次受到表扬引起强烈的情绪冲突，产生要求进步的需要，开始改变过去的不良行为。这种冲突是来自内在地需要的，经过积极引导，新德生命力就注入到任的心灵或组织中去，就会产生持久的效果,4.,情绪冲突对行为的影响,情绪的冲突对行为的影响较大，如一个人平时工作不积极，偶尔一次受到了表扬引起强烈的情绪冲突，产生要求进步的需要，开始改变过去的不良行为。这种冲突是来自内在的需要，进过积极引导，新德生命就注入到人的心灵或组织中去，就会产生持久的效果,激励效果的分析,激励效果的大小，与激发的力量有密切的关系。,激发力量,=,目标价值 期望概率,目标价值：这种需要对某个人来说有多大强度，或者说这一目标在他看来需要到什么程度,期望概率：达到这一目标的可能性,实际结果,=,期望值，属预料之中，如无进一步激励，积极性只能维持在期望值水平,实际结果期望值，产生挫败感，会使激发力量失去作用,个人行为激励的手段,1.,分析职工工作情绪因素,2.,采取各种有效的管理制度,3.,开展以工作成效为中心的评比和竞赛,强化的概念,强化：是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系,负强化,强化的方法,正强化：是指对某种行为给予肯定或奖励，使该行为巩固,负强化：是指对某种行为给予否定或惩罚，使它减弱，消退,4.,个人需要的满足,3.,信息及时反馈,2.,采用渐近法,1.,设置鼓舞人心的目标,强化的方法,1.,设置鼓舞人心的目标,一个鼓舞人心的奋斗目标，不仅可以激发人的动机，而且可以强化行为,2.,采用渐近法,所谓渐近法，就是根据人的认识规律，把一个复杂的行为过程分解成许多小阶段，逐步加以完成。,采用渐近法可以使职工树立信心，加强工作的计划性，使职工适时了解自己的工作成果。,3.,信息及时反馈,及时进行信息反馈，可使职工随时知道自己行为活动的结果如何。,4.,个人需要的满足,要搞好管理工作，调动人们的积极性，使每个职工保持旺盛的士气，就要按照职工心理活动的规律，承认需要，满足需要，以激发职工动机，强化行为,强化与惩罚的概念,强化：强化会增加良好行为发生的次数，对人有鼓舞作用，即使是负强化，只要做好工作，也可消除副作用。,惩罚：只是终止或镇压进行中的行为，它对未来行为并没有长远或确切的影响。同时，惩罚会给人带来心理上的创伤,企业领导必须慎重的使用惩罚手段。当然在必要时，仍须使用惩罚的手段,强化在企业管理中的作用,一般来说，把正，负强化的理论运用于企业管理之中，往往表现为对职工的奖励与惩罚和表彰与批评。,对生产和各项工作作出成绩和贡献的人和事，给予表彰或奖励，将会起着促进，引导和榜样的作用。反之，对一切不利于生产和工作的行为造成了失误，要酌情给予惩罚，可以及时弥补错误，提高工作效率。,谢,谢,观,赏,收集整理资料：曾晓飞，王柳,PPT,制作：冯智超，金扬,后期修改：梅晨蔚,