网络营销与信息化建设.ppt

Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,Level 3,Level 3,Level 1,Level 2,Level 2,Level 1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,网络营销与信息化建设,万达商业地产 南方项目管理中心,2014.05,商业地产南方项目管理中心,2014.05,三、执行规范与实施计划,1,、网络信息化建设,2,、网络微营销,3,、电子商务,一、大背景,二、培训内容,一、网络营销时代背景下创新营销的必然性,一、大背景,加强网络营销，稳步推进营销信息化建设，不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，大势所趋。,当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，营销墨守成规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。,创新求变、勇于突破，是万达集团始终能处在行业领先地位的保证。,一、大背景,3,月底集团总裁办公会要求各项目“加强网络营销力度，提升认识水平，注意营销内容”，同时强调“网络营销决不是简单地把广告搬上网络，而是要把项目的优秀特点，通过网络平台充分展示出来，引起客户兴趣并吸引客户密切关注”。,商业地产项目系统已在网络营销、移动售楼等方面进行了多项创新尝试，取得了积极成果。并且在,4,月份出台了相关的工作要求，今天我将从信息化建设、网络营销及电子商务三大方面作具体技术培训。,一、大背景,加,强网络营销，稳步推进营销信息化建设不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，是人心所向，大势所趋。当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，默守陈规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。,创新求变、勇于突破是万达能始终处在行业领先地位重要原因。南北区各项目已在网络营销、移动售楼等方面进行了多种创新尝试，取得积极成果。现初步拟定网络营销及信息化建设操作规范，供各项目执行参照。,二、培训内容,1,、网络信息化建设,2,、网络微营销,3,、电子商务,（,1,）客户网络跟踪系统,客户,wifi,登陆,捕获信息,数据分析,后续跟进,通过客户登陆售楼处,WIFI,系统，我们可以捕获客户在售楼处的停留时间、电话号码、页面浏览信息等，并进行网络跟踪及数据整理。,1,、网络信息化建设,（,2,）移动售楼,通过在,IPAD,等终端上，载入万达品牌及项目产品信息，更方便快捷的实现销售沟通互动。,宣传资料片,No.1,电子楼书,No.3,720,全景看房,No.5,数字化全景沙盘,No.7,三维立体户型,售楼管理软件,项目综述信息,明源销控表,No.2,No.4,No.6,No.8,可配置菜单：,1,、网络信息化建设,（,3,）多媒体触摸屏,多媒体触摸屏让客户能,自主选择,了解万达各类信息，让沟通更加高效。,万达品牌故事,No.1,电子楼书,No.4,户型展示,No.7,开业万达广场视频,No.2,万达战略合作品牌,No.5,万达金街展示,No.8,综合体规划,No.3,可配置菜单：,多媒体触摸屏示意,电子中国行,No.6,1,、网络信息化建设,多组客户,单组客户,IPAD,LED,置业顾问,（,4,）互动,LED,互动,LED,与移动售楼系统,IPAD,实现内容互通，实时互联，置业顾问通过操作,IPAD,，不仅可向单组客户讲解项目，也可,通过与,LED,的互联,实现向多组客户的同时讲解。,1,、网络信息化建设,加,强网络营销，稳步推进营销信息化建设不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，是人心所向，大势所趋。当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，默守陈规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。,创新求变、勇于突破是万达能始终处在行业领先地位重要原因。南北区各项目已在网络营销、移动售楼等方面进行了多种创新尝试，取得积极成果。现初步拟定网络营销及信息化建设操作规范，供各项目执行参照。,二、培训内容,1,、网络信息化建设,2,、网络微营销,3,、电子商务,2,、网络微营销,微博、微信是现在中国,最为流行,的社交媒体。,微博是一种通过关注机制，分享简短实时信息，广播式的社交网络平台；,微信则是一种更加私密的交流平台，更注重交流的质量。,微博微信的组合应用，已成为,中国一线房地产企业,营销推广创,新方式。,通过各项目微博平台，实现集团,品牌,与项目,各类,信息的快速,、,广泛,的,传播，同时通过微博互动，进行话题营销，实时更新项目形象，,有效增加客户到访量，并直接促进项目产品销售,。,微博,腾讯微博,新浪微博,2,、网络微营销,/,微博,微博主要有发布和互动两大功能；,发布功能：集团品牌、项目产品信息发布；,互动功能：项目活动信息发布、微博创意广告征集与发布等；,2,、网络微营销,/,微博,各项目微博需设置专栏，发布集团品牌、产业布局、发展方向等信息，展现集团强大实力，增强客户信心。,（,1,）关于集团品牌信息发布要求,专栏,表现内容,集团,品牌,集团发展历程,集团四大产业布局,集团国际化发展,集团大事记,2,、网络微营销,/,微博,通过微博发布项目产品业态、户型、样板段及样板间图片等信息；,（,2,）关于项目产品信息发布要求,2,、网络微营销,/,微博,甲写总裁会客厅,精装,SOHO,金铺样板段,通过微博进行,大型活动预告、嘉宾明星主题推介,、,粉丝私信报名,、,邀请函领取,，,形成活动前后,互动话题营销,。,（,3,）关于项目各大节点活动信息发布与话题互动要求,2,、网络微营销,/,微博,通过项目微信订阅账号,，,每日发布最新信息,，运用,互动手段，不断提升客户关注,量,，培养客户忠诚度。,全面展现集团及,项目信息，,并,实现,售楼处,地址,导航、,720,全景看房、,话题,互动,等复合功能，,通过微信圈层营销逐步建立客户信息数据库,。,微 信,2,、网络微营销,/,微信,各项目公司官方微信可设置以下九个子目录,根目录,走进万达,XX,万达,尊贵礼遇,子目录,集团介绍,微楼书,一键拨号,产业布局,全景看房,互动营销,大事记,位置导航,会员计划,案例示意,2,、网络微营销,/,微信,2,、网络微营销,/,微信,“集团介绍”，“产业布局”，“大事记”子目录示意如下,集团介绍,产业布局,大事记,集团介绍,集团介绍,大事记,2,、网络微营销,/,微信,浏览“微楼书”,720,全景看房,“售楼处导航”,“微楼书”、“,720,全景看房”、“售楼处导航”子目录示意如下,2,、网络微营销,/,微信,“一键拨号”,“一键拨号”、,”,互动营销,”,、“会员计划”子目录示意如下,参与“微信活动”,加入会员,加,强网络营销，稳步推进营销信息化建设不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，是人心所向，大势所趋。当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，默守陈规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。,创新求变、勇于突破是万达能始终处在行业领先地位重要原因。南北区各项目已在网络营销、移动售楼等方面进行了多种创新尝试，取得积极成果。现初步拟定网络营销及信息化建设操作规范，供各项目执行参照。,二、培训内容,1,、网络信息化建设,2,、网络微营销,3,、电子商务,（,1,）在项目新推产品,预售证取得时间受限时,，,可通过电子商务平台及时,启动认筹，快速积累有效客户；,（,2,）在多产品同时推售的情况下，可尝试其中一种产品，利用电商及其战略合作伙伴的强大覆盖能力及数据库资源，最大程度获得有效客户，促进快速成交；,（,3,）,利用电商平台，,合理释放阶段性,促销,信息,；,（,4,）对于城市发展水平较低，网络资源不发达地区，原则上不使用电商营销。,电子商务营销背景,3,、电子商务,线上推广资源及线下客户渠道,拓展,线上：有效整合电商平台的线上资源，利用新闻报道、软文炒作、网路硬广、楼盘推荐等途径进行地毯式网络传播。,线下：挖掘电商本地及异地客户资源，要求电商合作公司,定期以后台大数据,分析方式,上报客户来源及意向分析报告。,电商资源渠道的选择利用,3,、电子商务,以广州萝岗项目,SOHO,电商推广为例：,通过电商合作，联合广州搜房、新浪乐居、搜狐焦点及房博士四家媒体，在,4,月,8,日至,30,日，累计,22,天合作期内，四家网站共计投放硬广类广告,74,个版面、软文,50,余个专题、渠道短信等,160,万条，电,CALL,约,2,万余,通，线下派单,5,万,余份，组织看房团,24,场，累计到场,2500,人。,其中,按刊例价计算，回馈推广服务费共计约,2400,万元。,3,、电子商务,新闻报道,大数据分析,论坛炒作,硬广资源,看房团,楼盘推荐,3,、电子商务,/,线上推广,配合萝岗万达广场营销节点，做项目信息推广及活动报名，持续吸引客户关注。,大数据分析,硬广资源,看房团,楼盘推荐,新闻报道,软文炒作,3,、电子商务,/,线上推广,通过网站首页的全屏通栏、品牌视窗、顶部通栏等广告展示，以强制性的视觉传播，输出广州萝岗万达广场的销售信息。,【,合作期内电商可提供资源的分类,】,大数据分析,论坛炒作,看房团,楼盘推荐,新闻报道,硬广资源,3,、电子商务,/,线上推广,首页新闻位 做万达项目的新闻推荐,大数据分析,论坛炒作,硬广资源,看房团,新闻报道,楼盘推荐,3,、电子商务,/,线上推广,大数据分析,看房团,论坛炒作,硬广资源,楼盘推荐,软文炒作,大数据分析,看房团,利用电商客户数据库，挖掘与推售产品的客户资源，以媒体的公信力大范围推售项目销售信息。,要求电商每周组织看房团,3,、电子商务,/,线下推广,1,、电子开盘是一种新型的信息化开盘模式，方便大量认筹客户开盘当日快速选房，大幅提高开盘效率。,2,、原则上认筹客户在,1000,组以上，采用电子开盘模式。,3,、主要适合住宅及,SOHO,产品集中开盘。,4,、电子开盘,三、执行规范与实施计划,1,、商业地产项目系统工作执行计划,万达网络营销与信息化执行计划表,工作项目,执行计划,完成时间,微博微信,在售项目,1,）,4,月,30,日正式上线运行；,新项目,1,）摘牌后,30,天内，完成微博、微信开通；,移动售楼,在售项目,1,）,4,月,30,日前完成设备采购、应用程序安装；,2,）,5,月,30,日正式全面上线运行,；,新项目,1,）品牌馆开放前,2,周上线运行；,三执行规范与实施计划,工作项目,执行计划,完成时间,互动,LED,在售项目,1,）,6,月,30,日前正式使用,；,新项目,1,）售楼处开放前,3,周完成设备采购；,2,）售楼处开放当天开始应用；,多媒体触摸屏,在售项目,1,）,6,月,30,日全面使用,；,新项目,1,）售楼处开放前,3,周完成设备采购；,2,）售楼处开放当天开始应用；,网络营销管控平台,所有项目,1,）,5,月,30,日试运行；,2,）,7,月,1,日正式上线，开始考核。,三、执行规范与实施计划,万达网络营销与信息化培训培训表,培训时间,培训范围,培训内容,培训方式,4,月,15,日,项目系统全体营销人员,移动售楼系统使用已完成）,视频培训,5,月,10,日,项目系统全体高管,网络营销与信息化建设,月度会培训,5,月,13,日,项目系统全体营销人员,移动售楼系统上线操作要点及规范,视频培训,2,、工作培训计划,三、执行规范与实施计划,商业地产网络营销及信息化建设文件，,已于,4,月,30,日经商业地产总裁审批后下发,，要求各项目，根据文件规定，按时完成硬件采购和改造，调试完毕后进行试运行，集团信息中心及中心营销部将进行全程指导。,项目公司营销副总为项目网络营销第一责任人,，,项目公司策划经理与广告公司共同负责,维护,，发布内容,符合集团制度要求，并经,项目总经理审核,方可发布,。,所有销售物料,添加,二维码,，,同时销售中心,洽谈区设置二维码扫描,区。,3,、工作要求及考核,三、执行规范与实施计划,从,6,月,1,日起，中心营销部将每周,对各项目公司,微博、微信,信息发布量,、,粉丝,量等进行数据统计，,并在每周推广评审会评选和排名,。,7,月,1,日起，,集团将,正式上线网络营销管控平台，,对项目公司,微营销工作进行全面考核管控。,在,月度,会营销分会上，对评比结果进行通报,，通报结果将计入业绩考核。,三、执行规范与实施计划,THE 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