1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,内部资料 注意保密,营销平台,让你我共“盈”,11/26/2025,目录,营销平台的建设背景,营销平台的功能介绍,营销平台支撑案例分享,营销平台当前重点建设,商务驱动(Business Drive)市场分析,常见营销活动,商务驱动(Business Drive)市场分析,常见的营销策略:打折、赠送、抽奖、兑换,80%,的活动是赠送、抽奖相关的,商务驱动(Business Drive)市场分析,做营销平台的几大理由,提高营销活动的效率,减少重复劳动,提升整体营销支撑的能力。,专业化、平台化运作,保障营销安全,提升
2、营销活动透明度,便于评估与改进提升。,充分积累优秀营销活动经验。,1,2,3,4,5,6,商务驱动(Business Drive)谁来做营销平台,为什么是运营支持部建营销平台,充值优惠,价格折扣,物品赠送,.,主流在线营销策略,所有的充值,所有的支付,所有的业务开通,公司横向部门,运营支持部,营销平台,互联网营销,营销制作,营销执行,营销效果,分析,营销经验,积累,营销战略,制定,营销策划,营销平台的定位,营销平台是为产品安全快速开展营销活动,提供一站式服务的公共支撑平台,以实现公司营销收益最大化。,我们的目标:营销公共支撑平台,我们的使命:实现营销收益的最大化,我们的核心价值:安全+快速+端
3、到端一站式服务,全面支撑营销生命周期中,营销平台的定位,营销平台解决的课题与策略,全面支撑的课题,一站式服务课题,效率安全课题,先支撑一类营销。例如占在线营销80%的赠送类,支持某一类就要覆盖全渠道、主要业务,如何快速支撑活动上线。,如何把有限的资源用于最关键的部分建设。,如何兼顾系统的安全与效率,一站式服务的范围,如果通过一站式服务实现价值最大化,营销平台的总体收益,产品介绍,营销活动效率大幅度提升。,1,营销策略手段更加丰富,2,营销过程更加透明,效果反馈更即时,3,营销平台的收益,营销管理更规范,平台更安全,4,营销人员相关人员的困惑,产品介绍,营销经理,策划营销活动,申请活动资源,申请
4、活动预算,营销活动分析,开发人员,营销页面设计,营销前台开发,营销后台开发,支付portal接入,赠送接口接入,统计数据提取,运维人员,营销活动测试,营销活动上线,营销活动监控,无法确定有那些营销手段是可以用的,好多营销策略技术无法支持,需要上多个系统发起申请流程,无法获得及时,有效的数据支撑。,需要协调各方的开发力量,进度无法有效监控,活动需求每次都有较大变化,需要的开发比较多。,相关的系统太多,接入流程复杂。,营销活动时间要求每次都很紧。需要加班加点,活动积累太少,每次都是不同的人做,每次都重来一次。,活动时间紧张,活动参与的量大,运营存在较大风险,没有有效的监控手段,,营销经理需要的数据
5、很多,每次都需要手工提取,营销平台带给相关人员的收益,产品介绍,营销经理,策划营销活动,申请活动资源,申请活动预算,营销活动分析,开发人员,营销页面设计,营销前台开发,营销后台开发,支付portal接入,赠送接口接入,统计数据提取,运维人员,营销活动测试,营销活动上线,营销活动监控,可以支持营销策略更多,更灵活,整合相关流程,发起活动更方便,在线有效监控营销活动,指挥更实时,事后分析更准确,全面,大大减少了协调工作,开发工作更有序,统一接入流程,需要开发人员涉及的接口更少。,平台支持,开发工作量减少,活动有积累,同类的活动,只需要配置一下,活动上线更有序,计划性更强,平台提供的监控更全面,风险
6、有统一控制点,活动安全更有保障,统一的数据提取平台,数据更准确,产品特性 营销平台已经实现的产品特征,基于用户群个性化营销,基于用户订购关系的营销,普通会员,GAME,会员,QQHOME,会员,QQSHOW,包月用户,QQTANG,用户,QQMUSIC,音乐精灵,粉钻用户,基于个人帐务用户余额的营销,基于自定义用户群营销,基于产品特征的营销,个帐余额20 and 50,个帐余额,50,最近三个月有网银消费的用户,最近三个月有流失倾向的用户,VIP=1,VIP=2,VIP=3,VIP 4,产品特性 营销平台已经实现的产品特征,基于用户行为的营销,区分渠道,【Q币、Q卡、网银、esales、声讯】
7、区分时间段,区分URL入口,产品特性 营销平台已经实现的产品特征,灵活的营销价格策略,单次购买直接打X扣,单次购买直接赠送,单次满XX月打X折,单次满XX月送XX,累计满XX月打X折,累计满XX月打X折,单次满XX元打X折,单次满XX元送XX,累计满XX月打X折,累计满XX月打X折,单次充值赠送,累计充值赠送,凭抵用券,单次满XX元抵X元,凭抵用券,单次满XX元打X折,凭抵用券,单次买XX月送X天,产品特性 营销平台已经实现的产品特征,抽奖平台,兑换码平台,【Cdkey】,营销工具利器,抽奖奖品等级可配置,抽奖几率可配置,中将几率各种限制,支持实物和虚拟奖品,兑换码发行,兑换码激活,兑换物品
8、发货,产品特性 营销平台已经实现的产品特征,集中安全的,两级赠送体系,按条物品,兑换码,QB,包月业务,购物券,抽奖券,立即赠送,分期赠送,关键用户场景 营销支撑流程,营销经理工作界面设计原则,方便简洁,引导对营销规则的清晰描述,完善的提醒功能,营销平台操作界面设计原则,配置灵活方便,对输入值严格校验,功能特点,针对营销经理的一站式服务,屏蔽复杂的配置,流程的透明化,便于营销经理对进度的监控。,关键用户场景 营销支撑流程,关键用户场景 营销工具支持,功能特点,只需要制作一个flash页面,抽奖功能完全可配置,支持免费抽奖、付费抽奖多种模式,支持大数据量并发,关键用户场景 营销活动配置,功能步骤
9、选取营销对象,配置营销条件,配置营销策略,可以扩展的设计,配置策略灵活,提高营销活动开发效率,关键用户场景 营销资源管理,功能特点,所有营销资源统一管理,营销资源的总量配置,是营销成本的核算的基础,关键用户场景 营销效果统计,功能特点,实时的营销效果统计,架构(Architecture),技术分层架构,会员,QZone,Mobile,其它,支付Portal,手机Portal,营销接入网关,营销规则引擎,自动化营销规则,批价中心,发货中心,营销资源中心,抽奖中心,二级网管,业务服务,营销接入,营销规则,营销执行,MiniGame,系统监控,营销管理,营销经理,工作室,营销过程,工作流,营销管理
10、配置台,营销,数据统计,用户特征数据,自定义用户群,营销数据,实时特征网关,营销过程数据,交易流水,日志监控,预警分析,QQShow,两级赠送中心,架构(Architecture),技术架构图,目录,营销平台的建设背景,营销平台的功能介绍,营销平台支撑案例分享,营销平台当前重点建设,营销案例,网银会员黄钻活动,1、非黄钻用户只开通会员,立即赠送7天黄钻体验机会2、黄钻用户开通会员,立即赠送9 Q币的Qzone购物券,立即赠送3元,其它分月返还,每月3元,返还期间仍需是黄钻,如关闭黄钻服务,则赠券视为自动放弃,营销案例,营销案例,目录,营销平台的建设背景,营销平台的功能介绍,营销平台支撑案例分
11、享,营销平台当前重点建设,互联网营销,营销制作,营销执行,营销效果分析,营销经验积累,营销战略制定,营销策划,营销平台2.0的主要特性自动化营销,支撑过程的自动化:,简化营销人员手工交互的过程,实现营销支撑一点发起,一点支撑,中间的过程实现系统的自动化。,营销活动的自动化,营销活动根据预先设定的营销对象、营销时间、营销手段策略,周期性、个性化的自动触发营销。,全面支撑营销生命周期中,营销平台2.0的主要特性自动化营销的适用范围,支撑过程的自动化:,简化过程是持续的长期的过程,广泛适用,营销活动的自动化,营销活动的自动化适用于针对特定用户群的,有周期性要求的营销。例如:拉新客户、挽留即将流失的客
12、户,营销平台2.0的主要特性,自动化营销初步方案,周期性自动,提取营销数据,个性化,营销活动,【MP支撑】,周期性自动,发送营销tips,营销平台2.0的主要特性,自动化营销初步方案,营销平台2.0的主要特性,两级赠送中心,统一赠送业务网关,两级赠送中心,营销规则,公司级赠送中心,互娱赠送中心,互联网赠送中心,统一业务网关,BOSS,无线赠送中心,其他赠送中心,建设维护方便,响应迅速,统一出口管理,营销平台2.0的主要特性,BU可二次开发,营销规则可二次开发,非公用的营销规则由产品侧自己实现,无缝对接到营销平台,营销规则,营销规则,营销规则,营销规则,营销规则,营销规则,营销规则,营销规则,营
13、销规则,营销平台2.0的主要特性,整合营销活动相关系统,营销平台2.0的主要特性,整合营销活动相关系统,营销活动策划,营销活动制作,营销活动立项,费用申请,营销活动执行,营销资源申请,营销效果分析,营销活动告知,活动结束备案,MKT.OA.COM,TIPS系统,客服管理公告,营销平台管理系统,点击流,BU二级TJ,系统繁多相互离散,缺乏统一的,ID,贯穿,信息重复 繁琐,营销数据提取,营销平台2.0的主要特性,整合营销活动相关系统,MKT.OA.COM,公司营销管理系统,营销管理门户,TIPS,客服告知,营销统计,点击流系统,综合营销门户一站式服务,关联到各系统,MKT,生成营销活动号,综合营销门户管理关联关系,数据提取平台,Q&A,






