识人密术--身体语言的力量.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,识人密术,身体语言的重要作用,主题：识人密术,身体语言的重要作用,内容：,学习三维沟通理论，了解身体语言在沟通中的重要作用；,学会识别一些典型的身体语言，了解积极的与消极的身体语言。,看看这个例子,从最近的热门事件看起,看看谷歌和苹果的故事,沟通中的身体语言,身体语言的重要作用,曾国藩的故事,美国联邦调查局专门设立部门来研究身体语言,根据美国著名身体语言专家改变的电视剧热播,西方很多领导人都有专门的身体语言专家,看看两个人的握手,身体语言是普遍存在的,人类的表情是,“,放之四海皆准,”,的,人类的表情是,“,放之四海皆准,”,的，只要是人类就基本一致。,麦拉宾的沟通三维理论,在人们进行语言交流的时候：,有,55%,的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等；,有,38%,的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；,剩下只有,7%,来自纯粹的语言表达。,信不信？做两个游戏试试。,身体语言的重要作用,如果你女朋友问你：这件衣服好看吗？,你该如何回答？,答案一：挺好看的,答案二：还行,答案三：真好看，我老婆穿什么都好看,看看这么回答的结果,身体语言的重要作用,答案一：挺好看的觉得你在应付她,答案二：还行,这句话和没说一样,答案三：真好看，我老婆穿什么都好看,花言巧语不真实,身体语言的重要作用,标准答案：,来来来，,转一圈让我看看,，待她转完一圈后，把她,拉过来,，拉着她的手微笑地,看着她说,：,“,真挺好看的,”,理论基础,从我们的大脑构造开始,理论基础,从我们的大脑构造开始,边缘系统,反应的案例,当我们第一次当众讲话的时候,当男人看到美女的时候,为什么我们将重点放在大脑的边缘系统呢？这是因为它对我们周围世界的反应是条件式的，是不加考虑的,边缘系统的三个反应。,冻结、逃跑和战斗,搞笑锦集,(,惊吓类,).avi,理论基础,大脑的边缘系统,理论基础,大脑的新皮质,大脑的第三部分加入颅顶的时间较晚，因此被称作新皮质，即新大脑。,现在开始我们的身体语言探索之旅吧,脸部的非语言行为,先来看部片子,揉眼,轻摸鼻子,嘴唇按压,抚摸脸颊,其他的非语言行为,揉眼,大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情，或是避免面对那个正在遭受欺骗的人,揉眼,美国前国防部长在问到出兵伊拉克的理由时的表情,揉眼,克林顿,屈中恒,摸鼻子,当人们撒谎时，一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀,摸鼻子,接受名人面对面采访时，问到郭德刚在相声里说他的时候，他的反应。,摸鼻子,萨达姆受审和刘谦被问道春晚手上为什么抹油时的表情,摸鼻子,嘴唇按压,嘴唇挤压反应的是压力或忧虑,嘴唇按压,克林顿,埃里克松被辞去墨西哥队主教练,邓加在世界杯后,马拉多纳在,7,月,29,日召开新闻发布会，强烈抗议阿根廷足协对自己的解聘,陈冠西在道歉会上,布什在问到出兵伊拉克的理由的时候,7.23,奥巴马签署金融监管改革法案,抚摸脸颊,触摸脸部是紧张,恼怒或忧虑时一种自我安慰,咬指甲,成年人则表现把手指放在嘴唇之间，或者吸烟、叼着烟斗、衔着钢笔、咬眼镜架、嚼口香糖等。当有压力时他正吸烟，就会越来越快，嚼口香糖也一样,手遮嘴巴,下意识地用手遮住嘴巴，表示撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。有时候人们是用几个手指或紧握的拳头遮着嘴，但意思都一样。有的人会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。,克林顿在莱温斯基案中,多梅内克在问到队里矛盾的时候,邓加在问到如何使用小罗的时候,刘翔奥运会前接受采访,本山接受采访说娱乐圈缺乏合作,轻轻吹气,鼓起脸颊然后再轻轻的吹一口气是释放压力和自我安慰的最有效方式,积极状态与消极状态,其他的安慰行为,通气行为，当血压上升的时候我们自然会感到脖子处需要抚摸，所以就会有如下动作。,德国主教练勒夫,摩擦前额通常表明一个人感到某种不适,挠头也是有压力的表现,手的非语言行为,祷告状手势,摩挲双手,积极手势与消极手势,冻结手,转动手上的戒指,人在说谎时越是想掩饰自己的内心，就会有越多的小动作暴露出来,祷告状手势,祷告手,摩挲双手,自信的手势,自信的手势,手势,手掌朝下时所做的陈述比手掌朝上时所做的陈述的强调意义更浓，也更令人信服,躯干的非语言行为,躯干倾斜,躯干保护,肩部收缩,单肩耸动,躯干保护,看部片子,伍兹道歉会，母亲的反应,肩部收缩,单肩耸动,表示对所表达的内容一点也不自信,脚的行为,脚部冻结,脚的行为,锁脚,一戒,做个称职的观察者,二戒,在环境中观察,三戒,认识普遍存在的身体语言,四戒,解密特异的身体语言,五戒,与他人互动寻找基线行为,六戒,一个人的行为变化很重要,七戒,区分舒适与不适,看看他要说什么,身体语言为我所用案例一,你正驾车赶赴约会，不知不觉愈开愈快。当你看到照后镜里警车的闪光灯，才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单。这下你不仅迟到，还要破财消灾。,你该怎么做？,身体语言为我所用,解释你超速的理由，试图说服警察不开罚单。,这样做的可能后果：,这只会让双方僵持在罚单上，甚至演变成争吵。,身体语言专家给出的对策,面对警察时，态度一定要服从恭敬；乖乖下车，用低姿态和警察交涉。你可以强调自己的愚蠢、不负责任，而警察每天要处理这么多像你一样的人闯的祸，是何其辛苦伟大。记得，说话时掌心朝外，用颤抖的声调请求他可否原谅你一次。如此代表你并无敌意且真心忏悔,.,警察可能因此扮演起父母的角色，生气地责备但还是原谅你，最后收回罚单。,身体语言为我所用案例二,你的孩子放学回家时，带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的，你却不这么想。你担心玩具可能是他从学校,“,借,”,回来的，甚至是到店里顺手牵羊,身体语言为我所用,当你盘问他（她）时，会有如下表现：,有些孩子说谎时会不动声色，单调的陈述理由，以免事机败露。而有些孩子则会结巴、回避目光接触，坐立不安。,身体语言专家给出的建议,问问题时，别忘了要求孩子正视你，缓缓拉近距离并摸摸他，握住他的手，解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安，为了纾解压力而吐露真相。当孩子承认错误之后，别忘了坦白从宽，称许他的诚实。,身体语言为我所用之三,如果你女朋友问你：你爱我吗？,你该如何回答？,答案一：爱,答案二：这还用问吗？,答案三：你烦不烦啊？,看看这么回答的结果,身体语言为我所用,答案一：爱,这个答案会让她觉得你太不严肃了，在糊弄她,答案二：这还用问吗？,让她觉得你对她的爱不够坚定，而且一定会喋喋不休的问到底，让你给明确答案，够你烦的,答案三：你烦不烦啊？,过后一定是场大架或冷战,身体语言专家给出的建议,标准答案：,目光怜爱的望着对方三秒，然后郑重其事的,点一下头,，同时发出,“,嗯,”,的声音，然后一把把她,搂在怀里,谢谢,