导游实务说课稿.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,导游实务,导游实务,湖北省旅游学校 黄裕华,-,导游讲解技能,1/34,说课纲领,说教学过程,说教学方法,说教材,说学情,说课程设计,说 课 大 纲,2/34,第二节 导游语言技能,第一节 带团技能,第四章 导游服务技能,第三节 导游讲解技能,说教材,教材选材,3/34,书本知识与实际利用相结合；,导游带团技能、语言技能与讲解技能相结合,坚持,理念,“整合”,说教材,教材处理,4/34,自我表现欲强,缺乏学习主动性,熟悉课堂训练方式,说学情,有一定专业知识基础,旅游专业,中职学生,5/34,课程整体设计,课程定位,设计,思绪,教学内容组织与安排,教学内容,针对性,和适用性,说课程设计,6/34,课程性质与作用,（一）课程定位,导游实务,是旅游专业专业关键课程、必修课，也是全国导游人员资格考试必考科目，是一门职业性、实践性、开放性特点鲜明课程。,课程培养对象为旅游类专业学生，对学生导游岗位能力培养起主要支撑作用。,说课程设计,7/34,导游实务,在专业课程体系中起承上启下作用，,既是前续课程综合应用与演练，也是后续课程技能支撑，,它们共同组成导游职业能力素质培养根本。,旅游学概论,导游基础,汉语言文学,导游实务,旅游市场营销,旅行社经营管理,旅游线路开发与设计,（一）课程定位,说课程设计,8/34课程设计,思绪,以模块为载体，,进行项目设计，,到达,“,教、学、做,”,一体化。,教学任务多采取,真实工作,任务和场景。,改革考评方式，,将技能考评纳入,考评体系。,针对导游岗位特点设计课程内容。,课程设计思绪,说课程设计,9/34,（,1,）针对岗位特点和实际工作流程设计教学内容,针对旅行社导游岗位（重点是地陪、全程）职责、任务和工作流程，安排教学内容。,（,2,）针对导游岗位职业能力发展要求，整合教学内容。,（,3,）针对实例，设计学习任务。,选取导游带团实例，给学生一些真实工作任务，让学生按组完成，并从步骤是否正确、步骤是否清楚、服务是否规范等方面对学生进行考评。,1,、教学内容针对性,说课程设计,10/34,以市场需求为导向，以模块为载体教学内容适应导游岗位要求，也适合用于中职教学。,课程教学内容与全国导考融通，便于实现学历证书与职业证书,“,双证,”,对接。,2,、教学内容适用性,说课程设计,11/34,导游实务,课程包含理论课与实训课，采取模块式教学。,总课时为,72,课时，理论教学与实训教学百分比为,1:2.1,。,说课程设计,内容组织与安排,12/34,论先后，,知,为先；,论轻重，,行,为重；,论上下，,意,为中。,【朱熹】,教学目标,说课程设计,13/34,【知识目标】,了解导游服务性质、特点、标准及发展趋势；重点掌握导游人员职责、行为规范及其它导游服务相关理论知识。,【技能目标】,具备导游人员规范化服务能力、较强口语表示能力、讲解能力、团体协作能力、事故预防与问题处理能力。,【情感目标】,培养学生诚信品质、团体合作精神、服务意识和敬业爱岗精神。,知,行,意,说课程设计,14/34,教师讲授,角色饰演、分组讨论,重点：,导游讲解应遵照标准,难点：,讲解技巧灵活利用,说课程设计,难点和重点,15/34,教学资源,1,教学方法与伎俩,2,教学过程设计,3,考评方法,4,说教学方法,16/34,教材选取,图书文件,电子资源,教学场地,及设备,一、教学资源,说教学方法,17/34,教课时将多媒体教室使用与导游模拟实训室主控室、微格室使用相结合，充分利用投影仪、电脑、液晶电视等设施设备。,教学场地及设备,说教学方法,18/34,图书文件,使用,导游实务,电子课件讲课。,电子资源,与导游行业相关书籍资料、景点,图册及,DVD,、,VCD,等，教课时可辅助,使用。,说教学方法,19/34,教学实施,项目设计：景点讲解,任务：利用不一样导游讲解方法讲解景点。,说教学方法,20/34,主要内容,景点导游讲解惯用方法,：,概述法 置疑法,分段讲解法 突出重点法,虚实结正当 触景生情法,制造悬念法 类比法,妙用数字法 画龙点睛法,说教学方法,21/34,情景模拟,角色饰演法,分组讨论,主要教学方法,举例法,二、主要教学方法和伎俩,讲授法,说教学方法,22/34,课程教法,做中教,教师主导,学生主体,教学相长,情境,教学法,任务,驱动法,现场,演示法,23/34,做中学,高兴学习,情境学习,合作学习,角色,饰演,自主,探究,小组,合作,课程学法,24/34,2,、导入此次,课内容（,3,分钟）,1,、前一章节,知识复习（,2,分钟）,3,、实地导游讲解中,四种主要,讲解,方法,（,35,分钟）,教学方法,三、教学过程设计（,45,分钟）,4,、此次课小结（,3,分钟）,5,、作业布置（,2,分钟）,说教学过程,25/34,前一章节知识复习（,2,分钟）,提问：导游语言有哪些基本要求？,经过学生答问、教师总结，复习、巩固上一章节知识，使教学内容前后连贯。,步骤,1,说教学过程,26/34,此次课导入（,3,分钟）,引例一：,导游员：“大家知道湖南什么风味小吃最有名吗？”,游客：“知道。是不是闻着臭吃着香臭豆腐啊？”,导游员：“对，哪位朋友知道臭豆腐来历吗？”,游客：“知道一点儿。好像与一个叫王致和人相关。”,导游员：“您说很对,”,导游员：,游客：,步骤,2,说教学过程,27/34,景点导游讲解中主要方法（,35,分钟）,教学过程设计：教师讲基本知识,举例说明利用技巧,给出情景,学生角色饰演,/,情景模拟,教师指导,全部学生思索、讨论、分析,教师小结,任务展开：长江三峡讲解,步骤,3,说教学过程,28/34,经过学生角色饰演,/,情景模拟，师生一起来分析优点和不足之处，为课后作业进行提升打下基础。,课堂提升：,讲解中对讲解标准（客观、针对性、技巧性）把握，针对不一样景点和游客，针对本身特点如扬长避短，实现标准化服务和个性化导游结合。,步骤,4,此次课小结（,3,分钟）,说教学过程,29/34,分组合作，,9-10,人一组，每组为各组员拍摄一段时长,8-12,分钟景点实地讲解视频，灵活利用,2,种以上导游讲解方法。,步骤,5,作业布置（,2,分钟）,说教学过程,30/34,一、导游讲解应遵照标准和要求,1,、客观性,2,、针对性,3,、技巧性,二、实地导游讲解惯用方法,1,、概述法：,宜昌介绍,2,、置疑法：设问、反问、正问、选择问,3,、分段讲解法：,长江三峡,4,、突出重点法,课后作业,：,分组合作，,9-10,人一组，每组为各组员拍摄一段时长,8-12,分钟景点实地讲解视频，灵活利用,2,种以上导游讲解方法。,说教学过程,板书展示,31/34,课程考评标准依据全国导游人员资格证考试和岗位实践要求而设计。还可开展导游大赛等各种形式检验学习效果。,四、考评方法,说教学过程,32/34,教学反思,此次课以,学生为主体、教师为主导，贯通“做中教，做中学”教学理念，将学生自主探究与教师专业示范相结合，攻克教学重难点，实现,“,知行意,”,教学目标。,分组讨论和角色饰演投入精力过多：经过课前准备，把握课堂节奏,未来努力方向：借助新型网络工具，实现教学延伸和师生互动,33/34,Thank You,恳请多多批评指正！,34/34,