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1、医院岗位评价法评价36因素释义表 因素 因 素 因 子 建议分值 代表性岗位 （仅供参考） 1 知 识 和 技 能 220 1-1学历规定 30 释义：指顺利履行工作职责所规定的最适宜的学历规定，其判断标准按正规教育水平判断。 初中 高中、职业高中或中专毕业及以下 大学专科 大学本科及以上 10 20 25 30 清洁工 护士/收费员 检查师/行政干事 医师/主管技师 1-2职称规定 30 释义：指完毕岗位工作所需要具有的最低技术职称或上岗资格。 不需要专业
2、技术职称或只需培训合格证 需要初级专业技术职称、执业资格或特殊岗位上岗证 需要中级专业技术职称 需要高级专业技术职称 0 10 20 30 清洁工 护士/医师/司机 主治医师/会计师 副主任医师 1-3工作经验积累规定 40 释义：指完毕岗位职责所需要掌握必需技能要花费的工作时间。 6个月以内 6~12个月 1~5年 5~2023 11~2023 2023以上 5 10 15 20 30 40 保安/电梯工 司机/收费员 医师/护师 主治医师/主管护师 副主任医师 主任医师 1-4专
3、业知识与技能规定 50 释义：指完毕岗位职责需要具有的专业技术、知识、素质和能力。 仅需要基本常识 需要了解基本的法规、规范、程序操作等一般性的专业基础知识和技能 工作需要较系统的专业技术知识和技能 工作需要较高的专业技术知识和技能 该岗位所需要的专业技术知识和技能规定非常高，且该技术知识涉及医院的竞争能力 10 20 30 40 50 清洁工/收发员 收费员/保安 医师/护师 主治医师/会计师 主任医师/院长 1-5管理知识与技能规定 40 释义：指为完毕岗位职责需要具有的管理知识和能力的规定。 仅需要
4、基本常识 工作需要基本的管理知识 需要较多的管理知识 需要复杂的管理知识和较强的组织管理能力 需要非常强的管理能力和决断能力，工作影响到全院品牌形象和连续发展 5 10 20 30 40 收发员/电梯工 病案管理员 科主任/护士长 副院长 院长 1-6综合协调与判断能力规定 30 释义：指完毕岗位职责需要具有的多种知识素质、经验和能力的总体效能。 基本不需要协调和判断 需要一定的协调与判断 需要较强的综合协调能力与判断能力 需要高度的综合协调能力，极强的判断能力 5 10 20 30 收发员 医师
5、/护士 科主任/护士长 院长/副院长 2 岗 位 所 承 担 的 责 任 200 2-1监督指导下属的责任 30 释义：指完毕岗位职责所需要履行的督促检查以及指导培训并考核下属从事专业工作与学习职责。 不需要监督，只负责本岗位工作 监督一般工作人员 监督具有初级职称人员 监督具有中级职称人员 监督高级职称人员 需要监督中层管理干部 0 10 15 20 25 30 图书管理员 收费组长 主治医师/主管护师 副主任医师 科主任/护士长 院长/副院长 2-2内部协调的责任 40
6、释义：指完毕岗位职责需要与医院内部相关岗位人员协调配合，其责任大小取决与协调对象所在层次及频繁限度。 不需要与其他员工协调 经常与本科室员工协调，偶尔也与其它科室员工协调 需要与本科室和其它科室员工密切配合 需要与本科室员工、其它科室员工及主任、护士长协调配合 需要与医院各个科主任、护士长协调配合 需要与院级领导协调配合 0 10 20 25 30 40 污水解决员 图书管理员 医师/护士 临床科主任/护士长 职能部门主任 院长/副院长 2-3外部协调的责任 30 释义：指完毕岗位职责需与医院外界维持密切工作关系，以便
7、顺利开展工作，其责任大小由对方工作重要性作为判断标准。 不需要与外界保持密切联系 需要与外界保持平常性、常规性联系 需要与外界相关部门人员保持正常业务联系 需要与外部单位负责人保持密切联系 0 10 20 30 库房管理员 主治医师/科主任 职能部门主任 院长/副院长 2-4资产控制的责任 30 释义：指完毕岗位职责所要承担有形与无形资产管理责任。 不承担资产管理责任 对本岗位使用设备、物资承担资产责任，或虽然承担本科室资产责任但数额很小 对本科室、部门资产承担责任，且数额较大 对全院资产承担责任 0 10
8、20 30 护士/医师 职能部门主任 放射科主任 院长 2-5对业绩指标承担的责任 40 释义：指本岗位对完毕工作业绩指标所承担的责任大小。 只对本岗位的业绩负责 对监督下属的业绩负责 对整个工作组的业绩负责 对整个部门的业绩负责 对医院部分业绩负责 对全院的业绩负责 10 15 20 30 35 40 护士/收费员 护师/主治医师 科专业组长 科主任 副院长 院长 2-6 对决策所承担的责任 30 释义：指完毕岗位职责需要参与的决策层次。 基本不需要决策 偶尔有决策，但只涉及本岗位 有决策，但
9、只影响一般员工 有决策，影响一个专业组的人员 有比较多的决策，影响一个部门或科室 经常进行重大决策，影响多个部门或全院 是医院最高层次的决策，影响整个医院 0 5 10 15 20 25 30 仓库管理员 护士/医师 主管护师 护士长 科主任 副院长 院长 3 岗 位 所 承 担 的 风 险 190 3-1工作风险的易发生限度 40 释义：指完毕岗位职责也许发生风险的限度。 无任何风险 会有小的风险发生，但不影响大局 有一定的风险，一旦发生问题，会对医院产生明显影响 有较大的风险，一旦发生问题，会给医院
10、带来较严重的损害 有极大风险，对医院也许产生深刻影响 0 10 20 30 40 清洁工 电工 护士/医师 主治医师 副主任医师 3-2工作风险发生后果的严重限度 40 释义：指完毕岗位职责时一旦产生风险，是否有足够的机会挽回损失。 几乎没有风险，也不存在损失 风险发生后，至少尚有其它环节填补 风险发生后虽有其它环节填补，但对下一个环节的工作人员业务水平规定很高 风险发生后几乎很难补救，会对医院声誉导致很大影响 0 15 30 40 清洁工 检查师 病理医师 麻醉医师 3-3承担下属风险的责任限度 30
11、 释义：指下属发生风险本岗位应承担的责任大小。 没有下属，所以不承担责任 下属发生风险后仅承担轻微责任 下属发生风险后只承担间接责任或管理责任 下属发生风险后要承担较大责任 下属发生风险后要承担重要责任 0 15 20 25 30 医师/护士 主治医师 院长/副院长 副主任医师 科主任 3-4抵抗风险中所承担的责任轻重 30 释义：指本岗位在抵抗风险中的付出与承担责任的大小。 不用抵抗风险 抵抗风险中承担领导责任 抵抗风险中承担间接责任 抵抗风险中承担直接责任 0 10 20 30 电工 院长/副院长 科主任/护士长
12、 医师/护士 3-5抵抗风险的心理压力情况 30 释义：指抵抗风险给员工带来的心理压力所产生的精神疲劳限度。 几乎没有风险，也没有心理压力 有一定的心理压力 有较大的心理压力 有很大的心理压力 0 10 20 30 清洁工 医师/科主任 业务院长/医务科长 院长 3-6职业危害限度 20 释义：指因岗位的工作环境或条件对人员的有害影响和潜在危险的限度以及工作地接触有害环境的机率。 工作环境无职业病的也许，没有也许对身体导致危害 本岗位从事的工作也许对身体导致轻微危害 本岗位从事类似接触超声波的工作 本岗位
13、从事类似接触放射线的工作 本岗位从事有毒、有害、有传染性危险的工作 0 10 15 20 30 院长/行政岗位 外科医师 B超医师 放射医师 传染科医师 4 工 作 复 杂 程 度 160 4-1技术含量与技术的难度 40 释义：指完毕岗位职责所应掌握的技术及其应用该技术的难度。 几乎不应用技术，或稍加指导即可 需要一定的技术，但培训时间比较短 应用一定的专业技术，且需要通过正规化训练 需要掌握比较复杂的技术 掌握的技术属于本专业领先水平，需要长期积淀和不断学习才干保持本技术的领先水平 0 10 2
14、0 30 40 清洁工 司机 医师/护师 主治医师 副主任医师 4-2技能的复杂限度 30 释义：指完毕岗位职责需要多专业、多学科的综合应用。 严格按规定的方法、标准、程序工作 岗位涉及较复杂的专业技术，但大部分时候仅需一种专业技术，有时需要进行独立判断或计划 岗位涉及复杂的专业技术，需要运用两种以上专业技能，经常做独立判断和计划 岗位需要运用多种专业技能，规定高度的判断力和计划性 0 10 25 40 护士/病案管理员 主治医师 临床医技科室主任 院长/副院长 4-3基本工作量的大小
15、 20 释义：指完毕岗位职责所承担的基本工作量情况。 基本工作量稳定，相对医院其他岗位而言不算太大 基本工作量大，经常性加班 基本工作量特别大，基本上是超负荷工作 0 10 20 一般行政管理岗位 门诊医师 病房护士 4-4工作时间的不规律性 20 释义：指完毕岗位职责所需时间是否都在规定工作时间内。 按正常时间上下班 基本按正常时间上下班，偶尔会有急会诊或其他事务解决 经常突发性加班，自己无法控制时间安排，抢救病人、手术、会诊或解决紧急事务是常事 0 10 20 图书管理员 一般医疗护理岗位 承担重要职责
16、的医疗护理岗位 4-5工作的紧张限度 20 释义：指完毕岗位职责的负荷强度（工作任务时间与制度工作时间的比率）、工作的节奏、时限、对细节的重视限度所引起的工作紧迫感。 工作负荷率≤60%，工作节奏、时限自己掌握，没有紧迫感 工作负荷率≤80%，大部分时间的工作节奏、时限自己掌握，有时比较紧张，但时间连续不长 工作负荷率≥90%，工作的节奏、时限自己无法掌握，工作量较大，明显感到工作紧张 工作超负荷，为完毕每日工作需要加快工作节奏，连续保持注意力的高度集中，天天下班时经常明显感到疲劳 5 10 15 20 收发员 收
17、费员 急诊科医师 病房护士 4-6工作压力限度 30 释义：指完毕岗位职责所要承受的身体、心理、人际、社会等压力。 工作无严格的时间制约，基本无压力 信息解决，一定的思维性劳动，承受一定的压力 需要分析提出对策，承受较大的压力 开拓性劳动，承受很大的压力 0 10 20 30 病案管理员 医师/护士 科主任/护士长 院长/副院长 5 工 作 涉 及 范 围 与 沟 通 能 力 120 5-1工作涉及范围的广度 20 释义：指完毕岗位职责所涉及到的社会阶层、部门
18、以及各类人员的范围限度。 只涉及本院人员，几乎不涉及院外人员 与全院各类人员相关，并且涉及病人、病人家属以及其别人员 除本院人员、病人和其他相关者外，还涉及医保、学术团队、医学会等社会机构组织 涉及范围相称广泛，涉及政府大多数部门、工商、税务、公安以及新闻媒体等 0 10 15 20 病案管理员 医师/护士/检查师 科主任/主任医师 院长/副院长 5-2工作涉及范围的深度 20 释义：指完毕岗位职责所涉及范围人员交往和了解的深度。 不需要进一步了解，例行公事 要有一定的进一步了解 必须进一步了解，才干
19、解决问题 0 10 20 收费员 检查师 医师 5-3维持工作关系所需花费精力 20 释义：指为了完毕岗位职责是否需要连续维护互相关系。 不需要 需要一定限度的维持 必须做连续的维护 0 10 20 收费员 病理医师 医师/院长 5-4沟通中的情绪掌控能力 30 释义：指为了完毕岗位职责是否需要不断的“移情”和调整自己的情绪。 基本不需要 偶尔需要 需要不断的“移情”和调整自己的情绪 需要很强的“移情”能力，在各种环境下都有很强的“复原力” 0 10 20 30 清洁工 药剂
20、师 医师/护士 院长/科主任 5-5沟通的频率 20 释义：指完毕岗位职责进行沟通的频繁限度。 很少沟通 需要沟通，但频率不高 需要进行不断的沟通 在工作中几乎离不开沟通 5 10 15 20 清洁工 病案管理员 行政管理岗位 医师/护士 5-6沟通的难度 10 释义：指完毕岗位职责进行沟通的复杂限度。 几乎没有难度 有比较大的难度 比较难以沟通，甚至需要第三方协助 0 5 10 打字员 外科医师 儿科医师 6 创 新 能 力 110
21、 6-1工作自身的程序化限度 10 释义：指完毕岗位职责是否需要融合各种信息和做出有关判断和创新限度。 基本按流程执行，无需或较少需要判断，发生意外务必请示 需要执行流程,工作涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调，需要做出对的判断和较大创新 5 10 护士/医师 院长/科主任 6-2所需要的应变能力 20 释义：在有压力的情境下思考、解决问题时，可以迅速而机灵地转换角度、随即应变、触类旁通，做出准确的判断和解决的能力。 基本不需要变通 偶尔需要变通 经常需要变通 必须进行变通 0 10
22、 15 20 电梯工 护士 医师 院长/科主任 6-3所需要的观测分析能力 30 释义：指完毕岗位职责所需的对事物本质属性以及事物之间的内在联系的洞察揭示的能力。 工作时以体力为主，心神、视力与听觉等较轻松 少数工作时间必须集中精力观测与分析 多数工作时间必须高度集中精力，需综合分析提出对策 必须高度集中精力，随时做出分析判断 0 10 20 30 电梯工 病案管理员 一般行政人员 主治医师 6-4所应具有的科研能力 20 释义：指完毕岗位职责所需的以新观念、新方法来解释或理解临床问题,总结临床
23、实践经验，对某一医院领域进行科学探索的能力。 基本不需要科研能力 需要一定的科研能力 需要较强的科研能力 需要很强的科研能力 0 10 15 20 护士 主治医师 副主任医师 主任医师 6-5所应具有的创新思维能力 20 释义：指完毕岗位职责所应具有的及时有效地改善陈旧落后的工作方式，提高工作效率，为医院发展革新引入新奇可行的观念和产品的能力。 基本不需要 需要一定的创新思维能力 需要较强的创新思维能力 需要很强的创新思维能力 0 10 15 20 主治医师 科主任/主任医师 副院长 院长 6-6所应具有的开拓精神 10 释义：指完毕岗位职责所应具有的突破原有的知识框架和思维模式，另辟蹊径研究新对策，提出新思绪以解决问题的能力。 基本不需要 需要一定的开拓精神 需要比较强的开拓精神 0 5 10 医师 科主任 院长
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