2022年智慧旅游大数据应用整体解决方案-智慧旅游整体解决方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,智慧旅游大数据应用整体解决方案,智慧旅游整体解决方案,智慧旅游建设目标,实时监测,有效推送,客源分析,人流统计,大数据分析,智慧旅游,应用软件,大数据收集,停车信息,实时监控,酒店房态,智慧城市,公共资源平台,监管部门,投资企业,指挥中心,即时监管,制定决策,.,效果评估,目录,1,项目概述,2,XXXX,智慧旅游总体架构,3,智慧旅游平台,4,智慧景区平台,智慧旅游的定义,智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便携的,上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类旅游,信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等,各个旅游环节中的感知及体验。,旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、,安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。,XXXX旅游资源及发展智慧旅游的优势,魅力湖滨，生态旅游,旅游项目质高量大,旅游消费已进入大众化时代,政策环境更加优化,信息化发展打下基础,指导思想及建设目标,三服务,建设目标,服务主管单位，提供智能化的监管手段；,服务企业，促进旅游企业信息化应用；,服务游客，满足游客个性化的需求。,智慧管理体系，智慧平,台可视化管理。,智慧服务体系，完善组,织机构，优化旅游业务流,程；,一体化应急调度体系,资源整合，数据全面整,合、及时呈现、辅助决策,分析,三创新,三提高,管理创新,应用创新,模式创新,提高管理能力,提高服务质量,提高营销水平,目录,1,项目概述,2,XXXX,智慧旅游总体架构,3,智慧旅游平台,4,智慧景区平台,智慧旅游主要角色需求分析,旅游行政管理机构(旅游局),企业,人才,评价,宾馆酒店,综合视图,决策分析,业务流程,餐饮,广告 促销 优惠券,库存信息,景点介绍 导游 广告去这儿、优惠券 社交,旅,游,者,智慧旅游监管平台,旅游运输,景区管控平台,订购 评论 反馈,使用情况统计分析,综合安防,游客流量,统计分析,停车管理,投诉反馈,搜索 购票 选购优惠券,购物,景区介绍,视频资源,智能导览资讯发布,广告促销,定酒店 买机票 评论,娱乐项目,目的地商家,客源地,景区景点,8,一个平台,两级管控中心,两级数据中心,三类数据资源,四大体系,。,XXXX智慧旅游的规划理念,平台级指挥中心+,一个平台,各景区指挥中心,平台级数据中心,+数据中心,平台级数据中心,景区级数据中心,旅游基本信息资源,智,慧,监,智,慧,服,一,体,化,其,他,智,旅游基本信息资源,旅游业务数据资源,管,体,系,务,体,系,应,急,指,挥,体,系,慧,系,统,接,入,旅游业务数据资源,旅游主题数据资源,旅游主题数据资源,9,“智慧旅游”整体框架,融合应用层,GIS服务,客源分析,呼叫中心 电子商务 电子票务 景点监控 车辆调度电子导游,信息资讯,数据分析处理,及信息展示层,IT能力,CT能力,云计算,网络通信层,互联网,通信网,物联网,接入感知层,智能手机 PC无线网关,摄像头,RFID,传感器网络,功能结构图,面向游客,面向景区,景点介绍,电子门票及优惠券,景区综合安防电子门票及优惠券,智能导游,旅游线路规划,资讯发布,广告营销推荐,游客流量统计/分析/挖掘/管理,资讯发布,广告营销推荐,车辆停车场道路管理,互动社交服务,旅游电子商务,旅游电子商务,应急指挥,智慧旅游平台,呼叫中心,报警救助,面向管理部门,景区综合安防监控,资讯发布,面向商家,库存管理,智能优惠券,业务统计分析报表,应急指挥,游客流量统计/分析/挖掘/管理,广告营销,资讯发布,11,方案特色,透彻感知,融合互通,智能交互,分析预测,主动推送,通过建立遍布风,景区各处的传感,前端，实现对景,区实况的实时感,知，实现面向风,景区的智能感知,和管理。,基于GIS系统,的旅游信息,综合展示,景区平台与,各种营业场,所的资讯数,据的共享交,互,管理部门与,旅游企业间,的资讯数据,的共享交互,智能分析决策,智能产品选择,智能线路优化,自动推送,智能引导,基于GIS系统,的一体化应,急指挥系统,个性化旅游服,务,自助导览,目录,1,项目概述,2,XXXX,智慧旅游总体架构,3,智慧旅游平台,4,智慧景区平台,智慧旅游平台总体内容智慧旅游,实现可视化管理,实现各业务数据全面整合、及时呈现、,辅助决策分析,完善组织机构，优化旅游业务流程,做好三个服务：服务游客、服务主管,单位、服务企业,旅游企业管理旅游人才管理评,价管理系统业务流程管理平台,级数据交换中心综合视图展示,决策分析系统维护,综合监,管平台,其他,智慧城市、智慧营销,智慧,系统,接入,智慧旅游,解决方案,XXXX攻略、文化,XXXX、在线资讯、,景区讲解、我的位置、,电子地图、“去这儿”,功能、经典线路觃划、,公众服,务平台,基于GIS的：,集中监管地理,信息展示,应急指,挥系统,分类景区资源查询、,快捷帮助等服务。,智慧旅游综合监管平台,用,旅游行业,主管部门,行业,系统维护,行业,应急调度,旅游企业,旅行社、酒店、景区等,户,群,终,端,PC,手机,PAD,智慧旅游综合监管平台,旅游企,旅游人,评价,业务,数据,综合视,决策,系统,业管理,才管理,管理,流程,中心,图展示,分析,维护,全县旅游企,综合查询；业信息采集；,人员信息采,统计分析、集、查询、,维护。包括人才类型、,多种渠道信,息收集评价建议记,业务流转录,查询通告,统计分析,成统计图表,业务系统处,记录办理留理,实时查看待痕,办事宜落实,情况,实时提醒,标准化的,数据交换接口。,前置交换策略管理,数据交换,共享平台,各个景区,的系统运行情况、,统计信息通过GIS地,图方式呈,现,分析客流,首访地客流预警,度景区舒适,人流预判,客源地分,析,灵活设置,部门信息、采购人角,色和管理权限、,单点登录,息统计；不同维度信,每月数据分,类上报审核,统计分析。,专业、领域、年限以及其他,相关基础信息,智慧旅游综合监管平台,彻底打破各系统自,数据中心建设,有数据库格局，消,除信息孤岛,数据交换与共享平台,旅游主题数据库,平台级数据交换中心,策,略,管,理,规,范,系,统,各项数据,数,据,前,置,交,换,系,实现各个景区与,行业管理部门之间数,据报送和共享，并能,够实现与智慧XXXX,其他平台间数据报送,和共享；,系统提供标准化,数据接口，提供前置,交换、策略管理、数,据交换及平台共享等、,统计分析和挖掘,景,区,数,据,接,入,数,数,据,储,存,管理、停车联网系统、监,旅游业务数据库,据,接,口,景区电子地图数据、客流,检测、车辆调度、讲解员,控、广播等系统业务数据,旅游企业信息数据库,统,人员、设备、车辆等,平台级数据中心,数据存储功能。,其他智慧城市应用平台,中的数据库作为,各景区数据中心,的备份系统。,数据共享,智慧旅游综合监管平台,基于GIS系统的综合视图展示,旅游GIS系统利用,地理信息统的技术，对,旅游景点的地图信息实,现电子地图化，用户通,过数据旅游的WEBGIS,实时的浏览、查询景点,地图信息：,集中信息展示，统,一管理功能,分类集中展示功能,设施点位查看功能,实时视频浏览功能,GIS地理信息数据,库,智慧旅游综合监管平台,决策分析,决策分析管理：,游客分析,实时客流量分析。根据用户的需要，还可以输出视频图像。,各个景区的不同数,据进行分析，提供,数据对比功能。,供数据对比功能，分阶,段分析提供决策辅助,分析对比决策,对实时采集的客流数据进行加,工处理和分析的功能，并以图,表的方式输出相应的结果,统计报表决策,指定周客流对比,基于环境、消防等实时数据检测，分析,数据及节假日等不同因素，对各个景区制定做出预测、预判、预警机制,预测预警,节假日流量对比,决策数据库,智慧旅游应急指挥系统,以地理信息空间数据库和数据仓库,用,旅游行业行业,的方式方便地统一管理地理空间数,户,主管部门系统维护,行业,基于旅游一张图，集中展现全,旅游企业,应急调度,县旅游资源包括景区游览车运,旅行社、酒店、景区等,据和相应的属性数据，并能够对空,群,间数据进行数据转载、转换、存储、,终,营、自行车租赁、停车场，安,更新等操作。,端,PC,手机,防设备等,PAD,智慧旅游应急指挥系统（,平急,结合,）,空间专题分析的目的是解决某类与,集中监管,地理空间有关的问题，涉及多种空,间分析操作的组合。,数据,地理信息系统,中心,基础监管分析,日常监管界面,综合查询统计,事件处理分析,应急响应监管,综合查询统计,空间专题分板,空间查询管理,集中展现全县,接景调度相关,的旅游资源,空间数据维护,空间专题分板,空间查询管理,检索某类与地理空间有关的数据,实时调度分析模拟培训数据,应急调度,配置及管理,智慧旅游应急指挥系统,GIS数据库的建设,空间数据的组织与管理：,层次划分,图形数字化,空间信息分析,属性数据的组织与管理：,属性数据库主要包括旅游,资源、相关旅游设施等方,面的属性数据,空间数据库与属性数据库的,连接：,在进行数据结构设计时，,将图形和其属性数据结合,起来，两者之间用目标ID,对应起来,智慧旅游公众服务平台,旅游行业公共服务平,用,户,群,旅游行业,主管部门,旅游企业,台,旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司,游客,旅行者、商旅人士,终,端,PC,触摸屏,手机,IPTV,PAD,公众服务平台（平台级）,XXXX攻略,文化XXXX,在线资讯,景区讲解,我的位置,去这儿,经典路径规划,快捷帮助,线路规划,骑行游景,必游景点,攻略汇总,乡村旅游,XXXX微资,源,印象XXXX,旅游资讯,信息发布,各个景区,旅游讲解,提供电子,地图定位,提供电子,地图定位,自动导航,定制,提供各种,快捷服务,主题分类,及介绍,功能,旅游,民俗民风,功能,旅行社,平台接单,目录,1,项目概述,2,XXXX,智慧旅游总体架构,3,智慧旅游平台,4,智慧景区平台,智慧景区平台总体内容,景区实时视频接入,客流统计分析接入,旅游资源管理系统接入,数据交换中心,综合视图展示,景区设施管理,决策分析,评价管理,系统管理,景区调度系统接入,突发公共事件管理,日常信息监管,综合查询统计,GIS呈现,综合监,应急指,管平台,挥系统,城市旅游资讯服务,城市旅游攻略服务,城市旅游线路推荐城市天气、环保信息查询,景区图文信息服务、语音介绍,基于GPS定位的电子导览（含语音,播报、图片展示、讲解词）,手绘图的电子地图,基于地图的周边查询及导航（餐饮、,住宿、休闲、购物、景点、停车场、,厕所）,实现景区实时视频查看,游览车调度系统自行车租赁系统,信息发布系统,停车联网系统,人员管理系统,评价系统,物业管理系统,智慧景区,解决方案,公众服,务平台,应用系,统接入,智慧景区综合监管平台,用,旅游行业,主管部门,行业,系统维护,行业,应急调度,旅游企业,旅行社、酒店、景区等,户,群,终,端,PC,手机,PAD,智慧景区管控平台,景区设,旅游人,评价,业务,数据,综合视,决策,系统,施管理,才管理,管理,流程,中心,图展示,分析,维护,将景区的设,施图形化说明，对设备,进行分层显的实际状态,示。,人员信息采,统计分析、集、查询、,维护。包括人才类型、,多种渠道信,评价建议记息收集,业务流转录,查询通告,统计分析,成统计图表,业务系统处,记录办理留理,痕实时查看待,办事宜落实,情况,实时提醒,旅游基本,信息数据库,数据库旅游业务,旅游主题,数据库,各个景区,行情况、的系统运,通过统计信息GIS地,图方式呈,现,分析客流,首访地客流预警,景区舒适度,人流预判,客源地分,析,灵活设置,部门信息、采购人角,色和管理权限、,单点登录,专业、领域、年限以及其他,相关基础信息,的采,购人角色提,供个性化的,管理界面,智慧景区管控平台(XXXX),景区数据中心的建设,统一数据交换平台采用面向前置交换,服务的设计（SOA）框架进行设计，采用企业服务总线,（ESB）提供多种协议的集成。,它不会为内部综合业务应用系统带来额外负担，,数据传输控制,智慧旅游平台或行业监管平台的数据对接通过Webservice接口实现与景区管控平台、移动端APP、,景区数据中心,即时数据传递指一旦要传递即时数据传递,的数据产生，立即进行数据,传递。,景区业务应用系统,前,旅游基本,旅游业务,旅游主题,标,信息数据库,数据库,数据库,浏览车调度,信息发布,自行车租赁,停车场管理,人员管理,评价系统,物业算,景区公众平台,防溺水救助,准,适时数据交换,置,适时数据交换与应用软件有,关，由软件所支持的业务根,据处理的需要获取所需信息。,人员数据,景区电子地图,规,客流检测,各接入系统设备,数据交换与共享,车辆调度,范,交,1、将各个应用子系统交换过来的数据及时更新到中心数据库,讲解员管理各项数据统计,2、当数据更新时重新生成聚合数据以保证接口提供数据的正确性。,停车联网系统,异步批量抽取、复制,3、基于数据标准规范、及业务需求获取的各系统数据、事件，实,车辆等监控,规范体系,分析和挖掘,体,异步批量、抽取复制方式用,于定时大批量的数据汇总到,数据中心数据库中，异步批,量抽取、复制属于数据管理,范畴，与具体的业务应用软,件无关。,换,现将处理后的数据集中保存至主题数据库，并通过数据总线提供给,广播,建立景区内部系统间数据交换,展示窗口，或送至数据交换平台。,规范标准，实现景区内部系统间数据交换共享；建立景区与,行业管理部门数据交换与共享,体系，便于景区与行业管理部门数据的上传和下发。,系,智慧景区管控平台(XXXX),基于GIS的综合视图展示,对游览车运营、自行车租赁、停车场车位使用信息集中展示,游客流量信息、安防监控信息等业务数据的集中展现,自行车,总数,20,:,已出租：,8,辆,未出租：,12,辆,辆,浏览车,里程数,13.8,:KM,油耗：,0.068,升/公里,行驶路线的趟数：,5,次,当日流量统计,停车场,总车位:,30,空余车位：,13,智慧景区景区应急指挥系统,数据统一监控,突发公共事件,LBS 信息录入,事件上报处理,应用系统联动,日常信息监管,综合查询统计,GIS 呈 现,智慧景区景区公众服务平台,旅游行业公共服务平,用,户,群,旅游行业,主管部门,旅游企业,台,旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司,游客,旅行者、商旅人士,终,端,PC,触摸屏,手机,IPTV,PAD,公众服务平台（平台级）,旅游资讯,旅游攻略,旅游线路推荐,天气查询,景区介绍,电子导览,周边查询,快捷帮助,当地概述,游玩指南,必游景点,经典游记,大众点评,攻略大全,所有问题,精化问题,在线问题,等答问题,经典线路,基于GPS定,位的电子导,览（含语音,播报、图片,展示、讲解,词）,手绘地图,基于地图的,周边查询及,导航（餐饮、,住宿、休闲、,购物、景点、,停车场,景区实时视频查看,规划,提供,天气,景区图文信,提供各种,快捷服务,目的地资讯,息服务,周边查询,我的位置,空气质量,实时查询,语音介绍,去这儿,智慧景区景区公众服务平台,基于GIS的电子导览,利用GPS定位技术，将,用户的位置信号发送,到管理后台，并实现,移动设备定位,。,为游客提供交通路线，并提,供交通路线规划并导航。,智慧景区景区公众服务平台,语音图片导游,虚拟导游,导播,GPS,APP真人语音导游实,现话术、内容、节奏,等多元素的标准化、,统一化、体现现代科,技技术的同时也大大,解决了人工成本,。,坐标,禅园听雨为铁山十景,之一。景区占地46亩,，建筑面积7000平方,江北区米.,地址：重,庆市,为游客提供中、英、韩三个国家语言的内容,讲解服务。,可坐817路（从观音桥到,望江）在岔路口下，票价2,元，直接走上去.,利用GPS技术，自动识别景点经纬度坐,标，播放景点语音、文字介绍。,智慧景区景区公众服务平台,手绘地图,能通过人工测绘地图，全方位、多角,度、立体的方式展示景区包括各景点、服,务区、餐饮、宾馆、停车场分布等的示意,图。,根据景区独有特色勾画出一幅带着独,特味道的作品。它不再只是单纯地寻找目,的地的工具，更多地融入了艺术美感和艺,术表现力。,智慧景区景区公众服务平台,基于GIS的周边查询,为游客提供各停车场实时剩余车位信息,，以减少游客停车担忧。,提供周边餐饮、住宿、休闲、购物、景,点查询。,在景区重要景点安置网络摄,像头，通过云技术实现直播景点,场景（视频）。,智慧景区景区业务应用系统,自行车,防溺水,租赁,系统,游览车,评价,系统,调度,业务应,用系统,停车,联网,人员,管理,信息,发布,物业,管理,智慧景区景区业务应用系统,游览车、船调度管理,实现：,监管、调度、指挥功,能,。,主要功能：,基本信息管理,车辆运行轨迹查询,游览车调度功能,游览车运行状态监管,事故管理功能,绩效统计功能,车辆保养管理,获取：,景区内游览车/游艇,购买时间、主要配件,设备、主要维修记录、,驾驶员基本信息和车,辆实时运营业务数据，,实现对景区游览车的,集中管理,特色功能：,自动报站及景点介绍,分段限速,客流量统计,景区电子站牌,确保：,与景区管控平台对接,或兼容性开发,智慧景区景区业务应用系统,自行车租赁系统,系统功能：,车辆IC/ID卡管理系统,数据接收处理服务系统,车辆及站点状态查询系统,车辆调度管理系统,乘客纠纷解决系统,报表统计查询系统,智慧景区景区业务应用系统,信息发布,系统功能：,信息收集（基于GIS）,信息远程发布,旅游服务资讯发布,公益宣传,景区动态,智慧景区景区业务应用系统,人员管理系统,人员管理系统，基于GIS地图实现包括讲解员或其他人员管理、排班、,到岗管理、调度、公务接待记录、绩效统计等功能。,为工作人员每月工,作进行排班，工作人员可,查看自己的排班信息，管,理部门可查看所属部门员,工日程信息，系统能够对,工作人员进行日程提醒，,可显示工作时间人员地理,位置。,人员管理系统：,讲解员管理,排班功能,到岗管理功能,高度功能,公务接待记录,绩效统计,评价汇总,公务/接待预订,可根据景区管理需要和员工任务设定巡逻路,线，员工按照指定路线和任务点进行巡逻，通过,安保巡逻管理功能，记录安保巡逻出勤时间、巡,逻轨迹等工作完成情况。,智慧景区景区业务应用系统,停车联网系统,通道管理,收费方案,车位实时信息,停车收费,统计分析,主要道路实时监控,车流量自动统计,景区住入口指示每个停,车场的位置和空余位置,智慧景区,平台,停车场,自动识别车票号码停车场联网系统,将停车智,能管理系统融入旅游日常运,行监管，通过信息发布系统,对外发布信息,向游客提供,景区停车场数据(车场位置,、车位数、剩余车位数、发,布时间),方便游客出行。,监控中心,实现收费自动管理,进出停车口,停车场内各路口，对无,预约车位的车辆指示空,余车位的方向,道路拥堵提示,道路旁,智慧景区景区业务应用系统,物业管理系统,对景区文物、古树、信,息化设备等资产实现管理，包,括资产基本状况、位置、使用,年限、维修、报废及更换等。,物业管理系统：,资产管理,物业合同管理,编修管理,保洁管理,景区资产管理,物业合同管理,编修管理,保洁管理,智慧景区景区业务应用系统,评价系统,评价系统：,原有平台对接,商家、旅游产品展示,自行车在线租赁,停车位在线预订,公务/接等预订,讲解员在线预约,门票价格合理性,工作人员服务态度,景区吸引力,公共交通可达性,宣传与实际相符度,环境卫生,周边商贩经营秩序,手册、标识和讲解,引导标识清晰性,90%,80%,70%,65%,53%,47%,39%,30%,26%,若尔盖景区,景区景点非常不错,导游很幽默！,景区的旅游服务质量总体不错,！,智慧景区景区业务应用系统,防溺水系统,防溺水系统：,可以为景区提供可视化管理，对,露天浴场人员进行定位，并可实现,人员求助报警。,个人主动保护,个人被动保护,公共区域安全系统,一体化管控平台,锐普,论坛chinakui分享：,移动一体化管控APP,针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性,智能视频监控,业务功能,图像监控存储回放,报警联动,个性化功能,音频对讲增值功能,多画面监控客户端存储报警输入图像抓拍双向对讲网闸穿越,多画面轮巡,中心存储,控制输出,图像识别,广播喊话,环境监控,云镜控制,前端存储,移动侦测,电子地图,3G,网关,远程控制录像检索,系统,SDK,本地回放,远程回放,智能视频监控,以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视,频监控系统。,虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，提升游前、游中和游后三阶段体验。,呼叫中心 电子商务 电子票务 景点监控 车辆调度电子导游信息资讯,旅游电子商务综合门禁票务,智慧管理体系，智慧平,运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.,展示窗口，或送至数据交换平台。,供交通路线规划并导航。,广、软文推广、论坛推广、理高质量的文字、图片和,实现景区车船调度管理功能。,息化设备等资产实现管理，包,营、自行车租赁、停车场，安,游客统计分析,游客流量,监控分析,辅助决策,人员清点,智能疏导,实时监控、发布,定性、定量清点,分区流量大批显示,精准营销,历史分析、显示,分区统计,超限提醒,游客数据挖掘,综合查询,数据分析、汇总,疏导信息主动推送,趋势预测,游客流量预测,假期游客流量预测,景区各景点流量预测,客源地统计,借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频,监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。,游客流量统计分析,游客统计分析,游客实时统计,舆情监测体系,旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目,的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。,舆情监测管理,移动端舆情监测,舆情监测服务,舆情检测系统,舆情预警,Information,Collaboration,主流旅游网站、搜索引擎、微博,等旅游相关信息进行检测,网络口碑检测,行业竞品检测,热点事件检测,邮件预警,电话、手机短信预警,IM,预警,一对一专人服务,.,舆情监测,服务体系,舆情报告,People,日/周/月/季/年报,专题事件报告,市场效果预估,分析报告,页进行相关的优化，使其,XXXX旅游资源及发展智慧旅游的优势,公众服务平台（平台级）,关，由软件所支持的业务根,工日程信息，系统能够对,呼叫中心 电子商务 电子票务 景点监控 车辆调度电子导游信息资讯,理部门可查看所属部门员车辆逆行告警，联动出入口监控,智慧旅游平台或行业监管平台的数据对接通过Webservice接口实现与景区管控平台、移动端APP、,清晰准确并且公示的服务,线，员工按照指定路线和任务点进行巡逻，通过,旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、,基于云数据中心实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销,将图形和其属性数据结合,安保巡逻管理功能，记录安保巡逻出勤时间、巡,智能疏导体系,响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；,及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。,智能疏导体系,对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出,入人数,对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告,对人群聚集城所视频进行智能图像分析，自动对人,群异常聚集进行警告,对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；,并汇总各种统计报表,车船指挥调度,基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，,实现景区车船调度管理功能。,应急指挥平台,车船调度系统,开放路段,主要路口、停车场入口,道路、停车场,SQL DB,SQL DB,SQL DB,车流数量自动统计,主要道路实时监控自动识别车牌号码：实现收费自动管理。,车辆出入时车牌比对，确保车辆安；,与公安系统连接，发现报警车辆自动报,警,车辆逆行告警，联动出入口监控,进行拍照记录,道路拥堵提示,停车场管理,运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.,实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。,车辆到达景区前可短信,查询，系统自动回复带,有泊位地图、资费的信,息；输入车牌号和预计,到达时间远程预约车位,景区主入口指示每个停,车场的位置和空余车位,停车场入口自动识别车,牌，预约车位的车辆可,引导到具体编号的车位,停车场内各路口，对无,预约车位的车辆指示空,余车位的方向,停车位感应器，自动,感应车位是空余还是,占用,智能呼叫接警,根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施，设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近，每,个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。,智慧服务,以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务,基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的智慧旅游服务平台。游客主动感知旅游,信息、,虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，提升游前、游中和游后三阶段体验。,智慧服务特征,数字化,标准化,差异化,个性化,数字化的信息组织和快捷,准确的呈现,清晰准确并且公示的服务,标准,根据服务者自身的特点提,供差异化的服务,按游客不同需求提供不,同的品质服务,信息主动推送综合信息发布,个性行程定制,景区虚拟漫游,智慧服务,典型产品服务,智能语音导览,公共视频摄影,互动分享评价,APP服务,智慧服务应用,游 前 游 中,游 后,辅助计划：,辅助游,客做出旅游决策计,划,宣传营销：,向潜在,游客推送、宣传、,营销,咨询服务：,接受潜,在游客咨询，提供,个性化设计和多元,化选择,智慧服务：,智能化,自助导览、导游、,导航等信息服务及,餐饮、娱乐等各种服务,品质保障：,信息发,布、安全提醒、应,急管理等,心情分享：,为游客,的旅游心情分享提,供途径,信息沟通：,接受意,见和建议，合理处,理投诉等,智慧服务应用,游 前,游 中,游 后,查询预定导购导览导航导游分享评价,手持智能终端移动互联网,游 客,虚拟漫游系统,基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合现实虚拟漫游系统，游客可查看景点、酒店、餐饮等相关位置的文字介绍、图片、,视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典,故等信息。,智慧西湖旅游虚拟体验系统,360全方面展示当地旅游特色，虚拟游览身临其境感受景区风光,三维GIS地图,以弹性的、按需获取的方式提供最广泛的基于WEB的服务，解决旅游信息化中长期面临的信息孤岛问题、重复建设投资问题以及,大众化应用对超大觃模并发访问的需求。,桥梁效果图,水系效果图,停车场效果图,智慧旅游舒适度指数,旅游舒适度,人流,来源,People,Source,空气质量,实时视频,Air quality,Synchronous video,，旅游舒适度指数无论是对,旅游行业宏观把握和调控,，还是对,目的地营销活动的引导,，以及,对旅游人流流向和流量的调整,都具有很大的现实意义。,个性行程定制,构建“一云多屏”的行程定制系统，为游客提供个性化的旅程定制服务，解决游客旅前的行程觃划问题。,智能语音导览,对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时,解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。,互动分享评价,将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合，为旅行者提供在景区三维实景地图上,进行文字、照片、音视频记录等在线分享服务，帮助虚拟游单向服务模式改变成景区、游客多方实时互动模式。,智慧营销,基于云数据中心实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销,利用大数据挖掘游客旅游行为，利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销，挖掘游客兴趣和需求，为游客提供便捷的服务；,与在线旅游平台、电子分销机构和旅游企业建立信息交换机制，及时了解和掌控旅游,市场的情况，实现旅游产品的精准营销。,智慧营销特征,可量化,精准化,标准化,营销效果可通过量化指标衡量,找到的目标人群精准推送,传统媒体与新媒体相结合,旅游电子商务综合门禁票务,目的地营销,自画像分析,智慧营销,典型产品服务,营销决策支持,营销效果评价,官方网站推广,提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景区营销，提升景区知名度和影响力。,按景区实际需求，制定网,站推广策略，利用百度推,广、软文推广、论坛推广、,理高质量的文字、图片和,微博微信推广等方式，进,行策略整合，达到最优的,网站推广效果。,配备专业采编团队，结合,时下热点，为景区收集整,通过专业技术操作，对网,页进行相关的优化，使其,提高搜索引擎排名，从而,提高网站访问量。,定期对网站进行排名监控、,传播数据分析、网站访问,数量统计分析及访问人群,等分析，定期行成总结报,表,视频信息，网站上定时、,定量发布。,网站市场推广,网站内容发布,网站,SEO,优化,数据监控运营,旅游电子商务,咨询门户,预定中心,结算中心,售票,出票,身份证识别,二维码识别,卡证识别,电子商务平台,更改/退票,后台管理,共享服务平台,电子售票,电子检票,数据基础设施,微信运营推广,提供微信代运营服务，对景区微信公众号进行线上线下于一体的多渠道推广；结合微信公众号功能，,定期策划与景区联动一体的活动，显著提升景区微信号粉丝量与活跃度，提升景区营运价值。,配备专业采编团队，结合,自身在微信功能开发和内,容运营的丰富经验，为景,区发布符合景区需求的旅,游资讯及促销活动。,提供包括线下媒体推广、,景区合作推广、论坛贴吧,推广、微信公众号推广、,二维码推广、网站推广等,在内的多渠道、多层次推,广服务。,为景区策划彰显景区亮点、定期提供微信运营数据报,符合节日氛围、体现民宿,特色的多种活动，实现线,下游玩与线上移动端联动，景区进行评估和修改，提,吸引游客参与。,告，总结维护期的亮点、,不足与改进的方式，交予,出下阶段运营计划。景区信息采编,多渠道市场推广,景区活动策划,运营推广报告,票务统计管理系统,集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心、大屏展示系统于一体的智能门禁系统，是基于互联网的新一代电子门禁,系统，实 现了景区的数字化、智能化电子门禁管理。,游客自画像分析,利用游客身份证信息、手机通讯软件信息、电子商务消费信息、住宿信息、游览位置信息，结合用户手机号码归属地数据库、门,禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS等信息，构建游客分类模型，完成游客自画像属性分析。,营销决策支持、效果评价,精准掌控旅游目的地的营销效果，对各个活动的推广渠道进行数据统计和分析，有效评价每个活动的结果及对比不同,平台推广的效果，从而为后期合作媒体的选择提供数据支持。,汇报完毕 感谢聆听,