04-认识互联网商业模式-创新和构建商业模式.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务概论（第,2,版）邵兵家 主编 高等教育出版社 200,6,版,4-,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务与软件经济,互联网商业模式探讨,如何创新和构建互联网商业模式,讨论的内容,从身边的故事说起,商业模式与模式要素，模式源于长尾理论,看看现在互联网上的商业模式，分析他们的模式要素,互联网与移动化的趋势,看看企业互联网和发展趋势,几个典型模式的业务流程,如何创新和构建互联网商业模式,电视台的商业模式,-,从超级女声说起,电视台的盈利主要来自,3,部分：,冠名,广告,短信,“,超女,很娱乐，但它绝对有严肃的营销学术价值。,3,Amazon,的商业模式发展,产品,/,服务的增加,产品,/,服务种类的扩展,商业模式的延伸,退出,继续发展,亚马逊,资源驱动商业模式创新,物流合作伙伴,附属公司,市场营销,订单处理工作,IT,基础设施和软件开发与维护,It,基础设施和软件,全球订单处理系统,在线零售商店,亚马逊订单服务,亚马逊,WEB,服务：简单存储服务,弹性云计算,简单列队服务,其他服务,定制化的在线资料和推荐,亚马逊网站（含海外分支站点）,附属公司,应用程序接口,全球消费市场（北美,欧洲,亚洲）,需要订单代理服务的个人和公司,软件开发商,销售利润（压低出版社利润降低销售成本）,订单代理费用（提供销售及物流服务收入）,效用计算费用（,EC2,云存储、计算租赁收入）,营销,技术和内容,订单处理,比原有音像制品、书籍零售利润更高的收入来源,为提供新服务而在资源利用和业务过程产生了协同效益,无需对原有商业模式进行重大变更即可满足三类不同细分客户；且新客户细分市场的规模巨大却供给不足,阿里巴巴的商业模式：,B2B,制造业中小厂商互联网国际贸易,解决中小企业贸易中的信息不对称问题,Google,的主要商业模式,（,1,）,Google AdWords,（,2,）,Google,百度商业模式的演进,中文搜索引擎,百度创建之初，盈利模式与,Google,并无二致，都是,向门户网站提供后台网页搜索服务（技术服务提供）。,“竞价排名”,由搜索引擎技术提供商转变为一家独立的网络搜索服务商,8,商业模式,商务体系结构,价值创造,商业策略,产品流,(,服务流,)/,资金流,/,信息流,价值创造过程运作机制,产品、资金和信息流的体系结构,商业角色获利和收入来源,在商务中创造和体现的价值,商业模式：从四个角度，九个因素考量,顾客界面,产品服务,管理架构,财务表现,价值主张,公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值,消费者目标群体,:,市场细分,分销渠道,:,接触消费者的各种途径,客户关系,:,同其消费者群体之间所建立的联系,成本结构,：所使用的工具和方法的货币描述,收入模型,：盈利模式,价值配置,：运营流程,核心能力,：执行其商业模式所需的能力和资格,合作伙伴网络,：界定商业联盟范围,电子商务商业模式要素,价值体现：确定产品或者服务如何满足客户的需求,盈利模式：描述如何获得收人产生利润，如何获得高额的投资回报,市场机会：预期市场及可能获得的潜在财务收入机会,竞争环境：其他企业在同一个市场空间中经营，销售同类产品,竞争优势：比其他竞争对手生更好的产品，更为低价产品等,营销战略：如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措,组织发展：如何组织所要完成的工作，从而实现目标,管理团队：负责各类商业模式运作的员工，获得投资信任，准确捕捉市场，构建发展战略,电子商务的基本框架,商流,信用流,人员流,物流,资金流,信息流,配送体系,网上支付,网站建设,标准化建设,技术支持(安全，传输),宏观政策法规,长尾理论（,The Long Tail,）,长尾理论（,The Long Tail,）,长尾理论（,The Long Tail,）,(,克里斯,安德森,),由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。,B2B,，,B2C,，,C2C,政 府,企 业,企 业,企 业,消费者,消费者,消费者,消费者,CtoG,CtoG,CtoC,CtoC,CtoC,BtoC,BtoC,BtoC,BtoC,BtoG,BtoG,BtoG,BtoB,BtoB,BtoB,BtoB,电子商务应用模式,Support Activities,Firm infrastructure activities,Human resource management,Research,development and design,Purchasing,inventory mgt,materials handling,Manufacturing,Outbound logistics,Marketing&Sales,Dealer support and customer service,Purchasing,Vendor relations,Inbound logistics,Inventory holding,Materials handling,Integration,Raw materials,Capacity,Location,Parts production,Assembly,Prices,Advertising,Promotion,Sales force,Packaging,Brand,Channels,Inventory,Warehousing,Transport,Warranty,Speed,Captive/,independent,Primary Activities,17,价值链,B2B,卖方市场,买方市场,第三方平台,面向中间交易市场的水平,B2B,电子商务,面向制造业或商业的垂直,B2B,电子商务,B2C,网上订阅模式,付费浏览模式,广告支持模式,网上赠予模式,综合的,B2C,模式,综合类的,B2C,电子商务,专门类的,B2C,电子商务,C2C,网络英式拍卖,网络荷兰式拍卖,集体议价,(,集体式购买,),逢低买进,反拍卖,(,标价求购,),一口价,21,B2C,盈利,网上目录盈利模式,数字内容盈利模式,广告支持的盈利模式,广告一收费混合模式,交易费用模式,服务费用模式,C2C的盈利模式,返回,看看身边的典型商业模式,互联网商业模式分析,商业模式,商业模式,=,运营模式,+,赢利模式,+,业务模式,运营模式,赢利模式,业务模式,成本整合,价值创造,利润获取,整合其内部或外部可获得资源以达到经营高效，成本节约，风险降低的手段、方式,企业创造客户价值或满足客户需求的手段、方式,利润获取的手段、方式,商业模式创造客户价值以及满足客户需求，着重体现在节约（便利）与体验两个层面。门户网站、搜索引擎偏向于前者，,IM,、,SNS,偏向于后者。企业从客户需求出发提供的节约产品,/,服务与体验产品,/,服务都可能获得成功，但节约容易见底，体验不易见顶，二者对客户拥有的议价权是不同的。如百度靠搜索起家，而后推出百科、空间、贴吧，继而又有百度,HI,面世，这正是从节约到体验的追随客户需求发展的战略路径。,赢利模式更多的是引入“第三方”的概念，人机互动使得网络具备成为传播平台的技术条件，人人互动使得网络具备成为聚合平台的市场潜质，此二者的有效结合便是优质的营销资源。,互联网盈利模式分析,广告盈利,销售盈利,渠道盈利,相当于传统的广告公司和媒体，它们帮助广告主制作或者发布广告来获得收入。,相当于传统的店铺或集市，销售产品或者帮助生产商销售产品，通过差价或者租金来获得收入。,搭建通往用户的渠道，只要所搭建的渠道畅通有效，就可以在这个渠道中销售相应的产品来获得收入。,新浪网,淘宝网,腾讯,QQ,内容为王,核心是商品,核心是人,1,、低门槛,2,、高成本,3,、盈利周期长,4,、不择手段,5,、封闭,6,、日落西山,1,、细分深化内容，清晰用户特征并吸引与之对应的广告商,2,、用户贡献内容（,UGC,），降低成本,3,、将内容有效转变为相应服务或产品的推荐系统，迅速转行,1,、零库存,2,、便于把握利基市场,3,、获取用户需求反馈,4,、不依赖中间商,5,、可过滤无用信息,6,、能够有效推荐产品,网上交易的高风险：诚信体系的建立和支付系统的嫁接。,因此必须提升优势，解决网上交易风险，可以考虑由真正的第三方来提供。,非典型案例：所有未盈利,SNS,社区，窝窝网；,典型案例：腾讯网。以人为核心的渠道盈利模式,现状,现状,现状,找到不同形式的沟通需求，抓住这个需求的人群，逐渐培养用户黏性。,如豆瓣鼓励参与，参与越多，收获越多；抓虾方便网民便捷浏览最新关注内容。,提升,提升,提升,门户网站,模式说明：是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应,用系统。,盈利模式：广告、公关费用、渠道通路、流量买卖,关键词：信息量大、流量大、内容范围广、权威度高,案例：,门户,水平门户 垂直门户,搜索引擎,模式说明：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供你查询的系,统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分；,盈利模式：竞价排名、技术支持,延伸的应用模式：,ESE,、,SEM,、,SEO,案例：百度、,google,、雅虎,电子零售商,/,分销商,网上购物,模式说明：网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单,发出购物请求然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的,方式发货，或是通过快递公司送货上门。,盈利模式：物品上架费、认证费、交易手续费,相关表现：,B2B,、,C2C,、,B2C,、,B2G,案例：阿里巴巴的诚信通、淘宝的招财进宝、,eBay,、,amazon,网上支付,模式说明：网上支付就是银行的信用,中介功能的金融电子化表现，也有称,为第三方支付；,盈利模式：交易手续费、银行利息,相关概念：电子货币、电子钱包,案例：,paypal,、支付宝、快钱,内容提供商,交易经纪,市场,即时通讯,人们能在网上识别在线用户并与他们实时交换消息的技术，,并能解决网络文件传输问题。,盈利模式：盈利模式不清晰，基本免费,关 键 词：互联网三大重点应用模式之一,案例：,Skyp,、,QQ,、,MSN,、旺旺,旅游,模式说明：将传统旅游的订团、,预定酒店、订票等线下环节在网,站上实现，可以完成远程预订服,务。,盈利模式：代理票务、预定酒店,手续费、线路预订,关键词：埋葬传统旅行社,网游,模式说明：略,盈利模式：点卡、装备买卖、虚拟广告,关键词：暴利、市场大、社会形象差,案例：网易、搜狐,17173,、征途,资源下载,模式说明：专门提供纯文,本资讯、影像文件、应用,软件等资源下载，个人认,为是互联网精神的最佳体,现,资源共享；,盈利模式：广告（网络广,告、流氓广告）,关键字：流氓、盗链、侵,权,华军,百度MP3,迅雷,交友、婚恋,百合网,嫁我网,世纪佳缘,Meetic,蜜糖网,盈利模式：会员、推荐、活动组织费,关键词：热捧、一夜情,案例：嫁我网（业务叠加）、百合网（爱情顾问）、世纪佳缘（婚庆）,论坛、社区、,BBS,模式说明：基于现实存在共性的用户而组建虚拟交流网络，成为信息分,享、参与讨论、资源共享的平台；,盈利模式：广告、公关费用,关键词：活力、传播影响力,案例：天涯、奇虎,电子邮件,模式说明：通过网络的电子邮件系统，您可以用非常低廉的价格，以非常快速的,方式,与世界上任何一个角落的网络用户联络系，这些电子邮件可以是文字、图,象、声音等各种方式。,盈利模式：广告、渠道通路、会员,关键词：免费、实用、,互联网最常用的三大应用模式之一,案例：,263,、,163,、,Gmail,会员制,模式说明：围绕认可的,ID,长期、固定地开展不同的专有服务的网络商业模式,盈利方式：会员费、商家折扣、广告,关键词：区别对待,案例：,51job,、积卡（联盟消费）,导航网站,hao123,、,265,、本地宝,为方便用户浏览，通过目录式整理，按内容、地区、功能等集成网络不同类型的网站链接。,广告,技术含量低、用户上网水平低、方便,电子杂志,模式说明：电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两在特点，且融入了图像，文字，声音等相互动态结合来呈现给读者，是很享受的一种阅读方式。,盈利模式：广告、产品推介,关键词：媒体数字化、数字产品（楼书电子化）,案例：瑞丽（数字化延伸）、,poco,评论网站,模式说明：通过收集整理国内主要城市的衣食住行信息，建立数据库，向,公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其相关产品服务进行评论。,盈利模式：广告、推介费、网站合作（内容提供）,案例：大众点评网、口碑网,视频类网站,模式说明：通过编辑整理、网友自由上传、购买版权等方式收集,30,分钟以,内的电影、音乐剧、爆笑短片等视频，属于,web2.0,网站类型；,盈利模式：植入式广告、短片广告、技术合作（充值：带颜色内容）,关键词：版权、传输速率,案例：,Youtobe,、,联盟网站,模式说明：广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获,得利润。,盈利模式：广告差价,关键词：总有一个你会点,好耶,窄告,短信、无线业务,模式说明：最疯狂的网络商,业模式之一，全球知名的商,业性网站都通过,sp,来获取过,经济回报。,盈利模式：信息费、无线广告,关键词：拯救中国互联网,案例：,TOM,、空中网,电子地图,模式说明：电子地图就是利用成,熟的网络技术、通信技术、,GIS(,地理信息系统,),技术,实现一,种新的地图服务方式。,盈利模式：地点标注（广告）、,技术合作,关键词：科技含量高、,GPS,案例,：,mapbar,（平面）、,Edushi,（立体）,WEB2.0,网站,模式说明：强调互动参与、内容大部,分来源于网友、个性化较强的网站一,般都属于,web2.0,网站,盈利模式：基本不清晰,关键词：靠融资生活（,Blog,、,SNS,、,Facebook,等）,案例：中国博客网、校内网、占座网,其他,其他互联网商业模式包括：数字音乐、教育培训、数字电视、域名主,机、网络资讯、人才测评、游戏外挂、同学录、威客、房产中介等,4.11,长期趋势：“,SoLoMoGlo,”,Mo,bile,Glo,bal,+,So,cial,Lo,cal,未来=社会化+本地化+移动+全球化,独立用户：,2,亿,5,千万,增长率：,85%,37%,的,用户手机上,twitter,月活跃用户：,1,亿3,千万,用户：,5,千,1,百万,全球最大,的,SNS,42.3%,的,美国人使用,月均活跃用户：超过,6,亿,手机登陆者：,2.3,亿,应用：,55,万个,下载：,5,亿次,用户：,1,亿,3,千万,年度增长率：,103%,应用：,35,万,下载量,100,亿,用户：,9.72,亿,年度增长率：,8%,长期趋势,1,：,Social,社会化,全球社交网络加速外部融合,2010,年轻,的,Android在全球市场超越苹果,长期趋势,2,：,Mobile,移,动,年轻,的,Android平台展示了,移动,互联网,的,爆发力,和,渗透力,7.15,倍,数据来源：,KPCB,，,Canalys,全球,Android平台将继续受到用户欢迎,Shopkic,k,ShopSavv,y,Groupon,App,长期趋势,3,：,Local,本地化,LBS=,时间空间人位置，未来商业服务,的,标配,商业促销,酒吧和,餐,馆,娱乐设施,.,房地产信息,酒店宾馆,名胜景点,.,附近,的,供应商,+,附近,的,用户,+,内容,+,伸手可及,的,服务,长期趋势,4,：,Global,全球化,来自全球,的,应用程序和服务,联合为每个用户定制一个数码宝盒,云中,的,社交,云中,的,游戏,云中,的,照片,用户自定制,的,数码宝盒,云中,的,视频音乐,云中,的,商务,全球化制造,的,奇迹：新版“愤,怒,的,小鸟”游戏在推出,10天内,的,下载量达到,1000万次,未来互联网商业模式趋势,网络广告,电子商务,Web2.0,数字娱乐,付费搜索广告，品牌广告。视频广告，门户点击展示广告精准营销。第三方网络媒体及广告营销监测市场。广告联盟、广告代理,地方电子商务网站。政府采购。电子商务的模式有所转变。电子政务影响到日常生产生活,Web2.0,技术将应用到企业领域。,网络游戏、手机游戏、数字音乐,网络视频,网络媒体,无线增值,网络服务,搜索引擎,网络视频面临重组。网络视频比较难发展和成规模,新型互补式搜索引擎网站。行业或新型行业出现的搜索领域。如博客搜索，问题搜索，视频搜索，社区搜索，广告搜索，购物搜索，财经,(,相关,:,理财证券,),搜索等。,四大门户当中新闻，娱乐内容，是主打。汽车网站，房产网站、财经网站、体育网站、等将更专业更周到,移动增值业务,电子邮箱向网络存储、桌面客户端、客户端结合移动邮箱服务。即时通讯、社区化和互动性，,未来互联网商业模式趋势,作业,每个同学对一类商业模式，寻找出至少10个相类似的网站或者典型案例，如果有不同，写出其不同点,企业互联网,企业实施电子商务模式,64,门户,Website,电子商务,直销,客户服务,雇员,自我服务,应用程序,ERP,商业职能系统,客户,客户,客户,.,.,供应商和,合作伙伴,服务,企业互联网应用阶段,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,资讯整合阶段,展现需求，深化服务,整合营销推广,企业内部信息化，,SOA,，财务和人力资源,网站推广下的网络营销,电子商务及网上销售,多样化应用阶段,营销基础应用阶段,网络宣传,基于业务系统的商业网站,域名、企业邮箱,简单网站,入门应用阶段,EIP,：网站信息资源展现,企业互联网需求,信息化服务需求,1,、,企业网站建设、维护、推广,2,、,提供网络基础服务,3,、网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问,中企动力,铭万,书生,万网,新网,通王科技,新竞争力,企业互联网需求,广告服务需求,最主要最常见的网络在线盈利模式,传统发展较好的门户网站,新兴的在线短视频网站,通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告,在线广告,搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利,搜索广告,广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润,差价广告,企业互联网需求,产品销售需求,1,、通过网站销售别人的产品（,C2C,和,B2C,模式）,盈利模式：,C2C,在线竞拍，从成功交易中抽取佣金,盈利模式：,自己的产品通过互联网销售,建立一个网上零售平台,2,、通过网站销售自己的产品,(,含,B2C,模式,),.,Intel,、,Cisco,和,Dell,等硬件厂商实现销售,电子商务流程,B2B,运作流程,71,点击提交，查询所有订单,B2C,电子商务业务流程,前台流程,后台流程图,72,前台流程图,浏览网页,选择商品,放入购物车,是否注册,注册,登录,继续购物,填写收货地址,选择送货方式,选择支付方式,在线支付,购物完成,后台流程图,网上客户订单,库存无货,生成采购单,确认入库,订单受理,生成销售单,库存有货,查询商品库存,结算,确认出库,发货,75,拍卖流程,卖,方,消,费,者,中,介,买,方,消,费,者,转让方信息,求购方信息,报价,询价,交货,付款,C2C,电子商务的业务流程,C2C,电子商务的业务流程,78,C2C,电子商务的业务流程,作业,从商业模式的八个要素的角度，分析一个电子商务网站的商业模式。并画出其基本的操作流程。,PPT,的形式提交,BB,下周会请,10,个同学上台讲讲他的分析,如何创新与构建互联网商业模式,互联网商业模式创新思考,细分顾客及定位,改变产品,/,服务的分销渠道,改变目前的收入模式,更好的顾客支持体系,创造自己独特的价值,以“分享”为核心的互联网商业模式的核心思想,“,分享,”,“,借力使力,”,“,不费力,”,“,实际的平台,”,“,便民,”,“,个性化,”,创新互联网商业模式的步骤,商业模式的构建,收入模式（也称赢利模式）是商业模式的核心,如何赚钱,如何取胜,致力于打开市场,在线商业模式,用户利益,商品,资源,价值组合,在线业务,资源系统,收入模式,第一步：,确定价值主张,(value proposition),价值主张涉及的三个问题,(1),目标客户,(2),核心用户利益,(3),能够帮助企业提供明显优于竞争对手的服务的关键资源,价值组合,(1),目标用户群的选择；,(2),主要用户驱动利益的组合；,(3),企业和合作伙伴之所以能提供比竞争对手更出色的价值组合的原因。,细分市场的选择,市场的吸引力,市场规模和增长率，指应该有明显的市场盈利空间和细分市场的增长率；,没有满足或尚未完全满足的需要，指现有的企业并不能满足或完全满足用户的需求；,竞争者尚未出现或者实力薄弱，显然最理想的市场是竞争不激烈，竞争对手的表现差强人意或者是没有足够的资源来满足整个市场。,企业在市场中的竞争力,通过研究企业优势,(,相对于竞争对手,),与市场需求的匹配程度，我们可以评估出企业在某个细分市场中的竞争力。,用户的核心利益,价格,服务,质量,差异化,企业能为目标市场提供多少并不重要，关键是这些利益能否相互配合来满足用户的需求。,与众不同的资源,企业内部,(,或合作伙伴,),的资源,核心竞争力,企业优势,战略重心,特殊资源,特殊能力,这些资源包括,有形资产,(,比如场地,),无形资产,(,比如品牌,),组织的资源或技术,(,比如供应链管理,),。,这些资源是否能与价值主张中的核心利益或利益组合直接相关,资源独特性的鉴定标准是它是否直接关系到主要的用户利益,价值主张的评价标准,用户标准,目标客户是否理解企业的价值主张或价值组合？,它是否与用户的需求有关？,它是否能令人信服？,在人们看来，它是与众不同的，还是与其他价值主张或价值组合相差无几？,它是否能诱导目标客户的消费行为？,企业标准,整个企业是否都围绕着这个价值主张或价值组合？,企业是否拥有价值组合所需的资源或能力？,会阻碍还是会帮助企业进入其他市场？,竞争标准,其他竞争对手是否也要提出类似的价值主张或竞争组合？,竞争对手是否会让企业在市场上完全掌握这一价值组合？,目前的竞争对手是否也能提供这一价值组合？,今后的竞争对手若想提供相同的价值组合，其难易程度如何？,第二步,确定在线业务,决定企业是提供产品，还是服务，抑或是信息,不是要设计网站的内容或外观，而是要对网上的产品或服务进行大致的描述。,企业的高级管理层,确定业务范围,明确用户决策过程,在用户决策过程图上标示出企业的业务。,业务范围,（,1,）单一种类经营。单一种类是指企业只经营一种产品，比如鲜花。,（,2,）跨种类经营。将原本单一的经营种类扩展为许多的产品种类。,亚马逊产品的特点是：,(a),有形,(b),可以库存,(c),基本非数字化,(d),面向用户而非面向企业,用户的决策过程示意图,在用户决策过程图上标出企业的业务,网站要大致了解消费者的整个购买决策过程，并刺激他们不断重复这一过程。,网站上的每一类产品都应该有这样一个决策过程，这个过程称作绘制蛋形图,(Egg Diagram),。第三步,资源系统,区分杰出企业和普通企业的因素并不仅仅是价值主张，而且还有用来传递价值主张的作业方式和资产。,（,1,）将有形市场变成虚拟与有形相结合的市场。,（,2,）将重心由供方转移到需方,（,3,）将资源变成用户利益,（,4,）将单个系统变成多个系统,建立资源系统,确定价值组合中的核心利益。,确定各个利益的相关资源,确定所能提供的利益水平,确定能够帮助企业弥补资源空缺的合作伙伴,建立资源系统,800-F,网站的资源系统,评价资源系统,系统的独特性,资源和利益之间的关系,系统中各资源间的关系,虚拟环境中的资源系统与真实环境中的资源系统之间的关系,稳定的优势,合作的作用,第四步,收益模式,早期，企业最关心的首先是如何扩大用户规模，而后才是收入。,目前，应该在业务开展早些时候就决定企业的收入模式，而不是在后期。,商业模式的发展途径,案例分析，淘宝的,SNS,模式思考,社会化商务,SNS,商业模式,媒体模式,渠道模式,平台模式,SNS,商业模式,通过特定内容聚集目标客户，然后针对特定细分人群，进行网络广告的直接传递。这种社区依靠网络广告的媒体模式，是长尾的和智能的。如音乐网站进行音乐产品的广告、图片网站进行图片产品的广告。,媒体模式通过内容吸引客户，通过形式展示广告,典型的如团购的组织、商家群线下优惠卡的发行等等，社区将特定人群的需求整合起来，作为商业代理与供应商谈判，从而实现三赢一个采取渠道模式的社区，必然是跟现实，起码应该有一种强势的卡，可以和各种商家合作，同时为会员谋取福利。,渠道模式的思路是：如果网站找到的这个共同利益提升点恰好与网站自身的经济利益方向一致，该圈子、人群、团体的商业发展就找到了支点。,将会员间的真实交易转化为虚拟交易，网站作为交易平台，获得抽佣及服务费。网站通过创造一种公平、诚信、效率的交易转化机制，使会员为了获得信用，愿意将本来不需要在平台上交易的商品或服务，放到平台上来发布与交易。典型的是,C2C,电子商务，但可以应用的方式和角度远不止于此。,平台模式的任务是搭建一个经济平台，让预定的人群进入其中发展业务，从中赚取抽佣和服务费。,SNS,商业模式,（社区网站）,SNS,商业模式专题,（社区网站）,SNS,商业模式专题,（社区网站）,讨论,淘宝可以社区化吗,主动消费,与,被动消费,主动消费,主动消费需求,主动消费需求特性,满足主动消费的平台,分享购物经验、喜爱的商品,发现潮流、新奇、符合自己兴趣的商品,认识有共同购买兴趣的朋友,货比三家,性价比原则,商品可信度考察,淘宝网,B2C,网站,被动消费,被动消费需求,无明确消费需求，在社会交往过程中被激发出来的消费需求,被动消费需求特性,随意性,冲动消费,受他人消费行为影响,买家分享,社区,SNS,团购,被动消费需求满足渠道,主动消费与被动消费,消费者更愿意,相信消费者,关于,“,亲,”的故事,买家与卖家,天生的信任对立,社会化关系为消费决策贡献,信任价值,社会化关系对消费行为的贡献,受社会关系影响的消费心态,不同消费行为受不同社会关系影响,适用商品类型：母婴、大多数非标类消耗品、服装、家居用品,2.,关注,好评率,和用户评价,1.,相信,群众的眼睛,是雪亮的,3.,注意,怀疑,求证,体验,分享,4.,用户间,弱关系,从 众,受社会关系影响的消费心态,不同消费行为受不同社会关系影响,2.,我只在乎跟我,同等品位的人,从 己,1.,我坚持,我的个性主张,受社会关系影响的消费心态,不同消费行为受不同社会关系影响,相信专家和达人的意见,抵制枪手软文,适用产品类型：,数码产品、医药保健、户外用品、收藏字画,从 专,受社会关系影响的消费心态,不同消费行为受不同社会关系影响,适用产品类型：,服装、家居、食品,非标类商品、,侧重体验的产品,我不是第一个吃螃蟹的人,个性化需求（送礼）,从 亲,买家分享社区,公益性和功利性的平衡,Your Text Here,核心价值在于持续的信用价值,持续的信用价值,公益性和功利性的平衡,消费者群体的普遍性和代表性,隐性商业利益,专业度水平,核心商业价值,买家分享社区,社会化媒体营销局限,只提供传播价值，,少贡献信任价值,转化率难以做高,关注关系的脆弱,信息价值和商业,推广的博弈,淘宝与SNS,淘宝,SNS,的机会,商业的核心,消费者关系,用户不排斥商业因素,用户行为数据丰富,用户根据商业需求自聚合,淘宝现有产品的问题,A,B,C,D,只有卖家社区,没有买家社区,消费者之间,阻断,淘江湖,玩游戏？,交友？,分享？,卖家的营销平台,论坛、帮派、掌柜说,E,聚划算,冲着便宜来,没有聚关系,F,购物达人,为消费决策,提供了多少,帮助？,淘宝SNS化的模式思考,淘宝,SNS,化思考,淘宝,SNS,一淘,购物搜索引导到,买家贴吧和达人咨询,站内,把买家推到消费行为一线,站外,以用户购物信息换取关系,（隐私保护）,即,SNS,淘宝化,脱离低价,聚合关系,做真正,“,团,”,购,聚划算,买家社区设计和运营原则,不欢迎卖家,非功利性,专业化,普遍性自聚合,淘宝的买家社区化设计,谁最能给买家最有价值的,购物决策信息？,买家在什么时候最需要买家？,卖家马甲和托儿怎么防范？,买家会受到骚扰吗？,购物的时候,最近买过这件商品的买家,人人为我 我为人人,用户可自行设置,不用防范,让群众的唾沫淹死他们,淘宝的买家社区化设计,旺旺群显示最近购买该商品的在线用户,按照同类商品购买率排名（买家专业度）,用户自行设置免骚扰,重复率控制,大,Button,引导用户向已购买买家咨询,商品页面核心购物流程增加买家旺旺群,作业,选项,1,：如果你有想法，可以创建一个自己运营的商业模式，并形成基本的商业模式分析报告。,选项,2,：没有想法的话，根据自己的专业，分析一个自己专业的优秀行业网站的运营模式，并形成分析报告,选项,3,：如果你家有传统企业，也可以写写你打算借用资源，发展未来事业的商业模式,QA,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,11月-25,11月-25,Sunday,November 9,2025,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,13:16:45,13:16:45,13:16,11/9/2025 1:16:45 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,11月-25,13:16:45,13:16,Nov-25,09-Nov-25,12,、故人江海别，几度隔山川。,13:16:45,13:16:45,13:16,Sunday,November 92025,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,11月-25,11月-25,13:16:45,13:16:45,November 9,2025,14,、他乡生白发，旧国见青山。,09 十一月 2025,1:16:45 下午,13:16:45,11月-25,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十一月 25,1:16 下午,11月-25,13:16,November 9,2025,16,、行动出成果，工作出财富。,2025/11/9 周日 13:16:45,13:16:45,09 November 2025,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,1:16:45 下午,1:16 下午,13:16:45,11月-25,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,11月-25,11月-25,Sunday,November 9,2025,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,13:16:45,13:16:45,13:16,11/9/2025 1:16:45 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,11月-25,13:16:45,13:16,Nov-25,09-Nov-25,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,13:16:45,13:16:45,13:16,Sunday,November 9,2025,13,、不知香积寺，数里入云峰。,11月-25,11月-25,13:16:45,13:16:45,November 9,2025,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,09 十一月 2025,1:16:45 下午,13:16:46,11月-25,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十一月 25,1:16 下午,11月-25,13:16,November 9,2025,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2025/11/9 周日 13:16:46,13:16:46,09 November 2025,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,1:16:46 下午,1:16 下午,13:16:46,11月-25,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,11月-25,11月-25,Sunday,November 9,2025,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,13:16:46,13:16:46,13:16,11/9/2025 1:16:46 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,11月-25,13:16:46,13:16,Nov-25,09-Nov-25,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,13:16:46,13:16:46,13:16,Sunday,November 9,2025,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,11月25,11月-25,13:16:46,13:16:46,November 9,2025,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,09 十一月 2025,1:16:46 下午,13:16:46,11月-25,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十一月 25,1:16 下午,11月-25,13:16,November 9,2025,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2025/11/9 周日 13:16:46,13:16:46,09 November 2025,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,1:16:46 下午,1:16 下午,13:16:46,11月-25,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis,amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut,cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,