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应用病人分类量表配置护理人员.ppt

1、 ,*,国外如何配置护理人员,2,4,研究背景,3,1,国内如何配置护理人员,3,3,查找文献收益,我们的启发,我们的约定,积 极 参 与,稻 穗 心 态,保 持 秩 序,遵 纪 守 时,从OPPO广告看80/90后一代,从,OPPO,广告看,80/90,后一代,从OPPO广告看80/90后一代,一个值得思考的问题?,面对80后90后员工,您在管理中最头痛的问题是什么?80后90后员工又有哪些优点?,不利面,稳定性差,职业发展不 清晰,经验缺乏,对企业的价值认同感低,不利于团队士气的稳定,有利面,精力充沛,充满活力,可塑性高,容易培育,自信心强,创新能力强,学习能力强,80后性格特征分析,80

2、后性格特征分析,自我与独立:我的地盘我作主,1,2,3,“新新人类”80后行为特点,崇尚自由,缺少团队意识,80后一般性格特征,高分部分,兴奋性:,敢为性:,敏感性:,实验性:,忧虑性:,独立性:,低分部分,稳定性:,有恒性:,世故性:,自律性:,小孩,社会体系,学校体系,家庭体系,影响小孩成长的三角图,家庭背景分析,1,、他们是家中的“宝贝”,是“小皇帝”。,2,、中国传统的家庭教育,使,80,后在成长过程中从来不用承 担责任。,3,、父母对孩子的爱,尤如“飞蛾扑火”。,4,、他们是,IQ,(智商)高、,AQ,(逆境商)低的一代(看自杀 现象)。,5,、代沟,影响,80,后一代。,6,、,8

3、0,后的童年记忆。,成长经历,:,谁来陪我玩,我是独生子女,谁来陪我玩,我就是家里的小皇帝,所以,自私不是我的错,没有团队精神不是我的错,藐视权威是因为我就是老大,社会背景分析,网络生活成为他们的精神寄托,网络使他们早熟悉,并有自己的人生观,市场经济改变,80,后的价值观,三个不同年代价值观,项目,60年代,70年代,80年代,对于工作,对于生活,对于爱情,偶像,60年代,70年代,80年代,奉献,勤劳,价值,节俭,实在,时尚、快乐,面,白菜,MP3,雷锋、王进喜,四大天王,刘翔、姚明,他们的观点,:时代对比,艰苦朴素,VS,_,从一而终,VS,_,不出风头,VS,_,相信永恒,VS,_,积蓄

4、救急,VS,_,尊重传统,VS,_,什么最好我用什么,闪婚,想唱就唱,相信奇迹,新增加了两个民族,颠覆传统,他们的观点,:,从走路开始说起.,走自己的路,让别人说去吧,走自己的路,穿别人的鞋,走自己的路,让别人打车去吧,走自己的路,让别人无路可走,提出的思考?,1、我们跟80后怎么沟通?,2、哪些是我们坚持的,哪些是我们的管理者可以为80后的员工做一些改变的?,3、如何让80后去改变?,一、带头示范,提升个人管理魅力,1、以技服人,增加“粘性”,专家权,专业技能,80后们往往不相信听到的东西,他们更愿意相信看到和感受到的东西,所以我觉得很关键的是带他们的人是不是以身作则,是不是做得很好,真的让

5、他们心服口服。,一、带头示范,提升个人管理魅力,2、教化人心,从我做起,“对80后员工要更多地采取,激励、领导,的管理方式,而不是传统的硬性的管理方式,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。”,海尔集团CEO-张瑞敏,魅,力,学习力,影响力,才力,一、带头示范,提升个人管理魅力,二、平等尊重与人性化管理,1、尊重是前提,改变观念善待员工,领导者必须尊重员工,就像员工尊重自己一样。,丹尼尔皮诺,80后员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者,他们需要,尊重、关怀和真诚,。,如:联想集团推行“称谓无总”,二、平等尊重与人性化管理,2、用心对待下属,留人留心,多采用,鼓励性,而非谴责式的管理

6、方式,如多引导、以,朋友,身份谈心、夸奖等,以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。,麦当劳公司利用企业内部的网络聊天室,鼓励员工说真话,或者干脆就在饭桌上围在一起聊,想说什么就说什么,“这个环境大家都觉得非常自由、开放、舒服,是非正式的环境,大家都会参与,都会很高兴。”,安利公司建立了一个实名网站供员工自由交流,让员工随意发表自己的一些想法。,诺基亚公司采用了淡化等级观念的虚拟团队做法。每个人负责一部分,大家一起成功一起失败,以前很牢固的架构被冲破了,个人价值与项目成功同时体现。,跨国企业对“80后”的管理推出的新举措,员工缺乏责任心的根源?,人性的懒惰,管理者疏于管理,

7、没人严格的制度和流程,三、重塑员工责任心,喊口号,员工早会作业指导书,整队报数,早会问候,信心问答,爱的力量,早会宣导,早会提问,培训积分流程,年终累计个人培训综合积分,获得相应积分,考试或总结出勤记录存档,参与革新部培训,09年东马电子培训积分制度,年终评价,年度先进,部门考核内容,职务晋升,培训积分应用,培训积分应用,1、严格流程与细节,2、强化制度监管,三、重塑员工责任心,建立标准和流程,流程规范合理,的制度进行监控及奖惩,1、巧用,赞美,和,激励,,即时奖励。,四、给,80后,足够成就感和激励,80后员工进入了一个注重交流的时代,一个追求相对民主与开放的管理文化的时代!,管理手段的更新

8、管理手段的更新:和80后做朋友,管理手段的更新:规矩与方圆,试着不要那么严肃的训话,因为,80,后很反感老师领导式的严肃,试着改变一下沟通地点,因为他们不喜欢站办公室,试着去赞美他们,因为人都喜欢被赞美,试着幽默一点,就算你不幽默,你也要试着去理解幽默,至少要笑一笑,管理手段的更新:规矩与方圆,试着以朋友的身份参加他们的聚会,最好是,AA,制,试着组织他们运动一下,你也要参与,试着把他们当老师,学学时尚,最后的一点建议,多看一些,80,后喜欢的电影和书籍,至少你要去了解,郁闷时候去蹦迪,去慢摇,不要说你以前怎么样,上班是领导,下班是朋友,引导他们找方向,_多于领导,_多于权力;,_多于集权,

9、多于奖励;,_多于命令,_多于任务;,_多于批评,_多于任命;,80后/90后管理总结,引导,授权,激励,启发,魅力,表扬,晋升,支持,80后/90后的表白,语出万科80后:,80后除了缺点,也有优点。我们激情,也有创意。关键是公司要善于指导和引导,善于给我们机会去展示我们的才能。做好了就表扬,做得不好就批评。,肖波(员工关系专员),在我们父辈来看,我们永远都是孩子,永远都是经验比不上他们的,考虑问题不清晰不周到。随着时间的增长,我们也会变成有经验的人,我们也是随着积累慢慢地成长,承担责任。,潘樟良(人力资源部负责人),80后/90后的表白,“后”不缺乏热情,但很怕表错情,,“后”不缺乏信心,但很怕上司没有耐心,,“后”不缺乏爱心,但很怕别人“别有用心”,后有时候就象一张白纸,画的好,就会出现彩虹,画的不好,就会变成懒虫!,80后/90后的表白,80后/90后管理经验分享交流,用认可和关怀的火种,点燃80后的工作热情,结束语!,Thanks!,

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