《管理的灵魂》纯金版.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,作者：李泽尧,*,李泽尧,管理灵魂,企业生命是订单，管理灵魂是跟单,11/8/2025,1,作者：李泽尧,1/57,著作权申明,本讲稿相关内容受著作权法律保护,大部分内容并已出版,包含李泽尧老师以下著作:,跟单员培训金典 （广东经济出版社年）,有效管理十八项技能（广东经济出版社年）,中国人生存谋略（四川人民出版社1999年）,意识心理学（西南交通大学教材1993年）,请勿复制、请勿用作商业目标、请勿。,11/8/2025,2,作者：李泽尧,2/57,本资料内容组成,相关知识请见李泽尧专著跟单员培训金典及有效管理十八项技能 （广东经济出版社出版）、中国人生存谋略（四川人民出版社1999年出版）等,1。,管理灵魂是跟单,中国人做管理最大问题就是有头无尾、缺乏跟踪,2。,管理者灵魂是主导,打工心态做不好管理，因为他不知道专心，进而忘记了主导,11/8/2025,3,作者：李泽尧,3/57,区分于技术管理是什么：技术是节点，管理出效益：,管理与技术：外行怎样管理内行？,组织是管理载体：管理=自理+代理,自理靠心力：中国人管理缺乏是什么？主导与跟踪,代理靠法制：管理测量与“为自己打工”,WBS是龙头：从计划能力到组织能力关键修炼,做个“骑马”管理者：表格助你一臂之力,打造管理团体：主导者痛心、关心与专心,管理灵魂是跟单：企业组织检讨与变革,管理灵魂专题展开,11/8/2025,4,作者：李泽尧,4/57,第1单元。管理灵魂是跟单,接单,管理灵魂是,跟单,出货,产品或服务,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,5,作者：李泽尧,5/57,境界,情形,得分,第一境界,就行,第二境界,“等一下，,讲。”,第三境界,“不好意思，等我去查一下再给你回话，半小时后我打电话给你。”,工作跟踪三种境界,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,6,作者：李泽尧,6/57,管理人员条理性,1。结案与未结案5S,2。不要轻易归档“10分钟找不到东西”,3。关心与专心表格只是工具，尝试记住,4。分清轻重缓急不要忙而无序:秩序成本,5。准确思索建立大脑里逻辑框架,案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下”,与人骂架女孩,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,7,作者：李泽尧,7/57,交办事项跟踪表普通格式（流水帐形式）,日期,事项,描述,责任人,完成日,结案,案例：,怎样改变员工拖拖拉拉习惯？,引申：开会为何迟到?,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,8,作者：李泽尧,8/57,日期,摘要,结案,小窍门：把工作日志本与跟踪表一体化,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,9,作者：李泽尧,9/57,最关键中枢神经系统就是这个跟踪表,管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总中枢神经,借助一个或多个跟踪表，管理者才可能饰演好此一,中枢神经作用,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,10,作者：李泽尧,10/57,怎样进行专案跟踪,1。控制点里程碑事件：表格化,2。人惰性提前承诺、过程,督导,3。异常纳入正常经验加预见性,4。专心关心：进度到了哪里？,尝试记住你就能记住,5。良性沟通人格脱落,6。强势沟通狐假虎威、超越得罪人,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,11,作者：李泽尧,11/57,专案跟踪,工作要项里程碑事件控制表,时间轴：工序、流程、里程碑事件、阶段交付结果,工作要项,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,12,作者：李泽尧,12/57,控制点,订单信息,原、物料,模、治具,工艺、人员,。,举例：订单,跟踪表普通格式,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,13,作者：李泽尧,13/57,工作进度督促技巧,让人提前承诺事情之前，好说,自己要清楚跟催力度,跟踪表准确跟踪：天网恢恢,分清轻重缓急准,事前考虑到异常人性异常、机器异常,留一手,越级、跨步骤跟踪当仁不让,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,14,作者：李泽尧,14/57,进度控制,活动清单完成时间控制表,时间轴：日期,活动清单,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,15,作者：李泽尧,15/57,9月24日,投产日,订购日,7月1日,尽早,尽晚反推,制订生产计划之,日程基准表（订货生产型）,订货生产型日程基准通常使用反向排程法：即出货日确定后，生产及采购计划在日程中怎样配合问题。,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,16,作者：李泽尧,16/57,甘特图特点及适用范围,简单、直观、易于了解和应用,不能系统地表示各项工作之间复杂关系，难以进行定量计算和分析，难以进行计划优化等。,事项 时间,A,1,2,3,4,5,6,7,8,B,C,D,E,进度掌控甘特图,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,17,作者：李泽尧,17/57,控制点里程碑事件与,里程碑计划,以,一些主要事件,完成或开始时间点作为基准所形成计划是一个,战略计划或项目框架,，通常以中间产品或可实现结果为依据,里程碑事件,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,A,B,C,D,E,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,18,作者：李泽尧,18/57,序号,里程碑事件,交付结果,完成时间,1,需求分析完成,需求分析说明书,615,2,系统设计完成,系统设计方案,720,3,程序编码完成,系统软件及编码文档,824,4,软件测试完成,测试汇报,93,项目经理审核意见：,举例：里程碑计划表,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,19,作者：李泽尧,19/57,大订单项目进度动态监测,（1）日常观察,1）实际进度前锋线统计法；2）图上统计法,3）汇报表法设定好格式、免统计、计算机自动汇总,（2）定时观察（会议？）,1）观察、检验关键工作进度和关键线路改变情况，方便采取办法调整或确保计划工期实现。,2）观察、检验非关键工作进度，方便更加好地发掘潜力，调整或优化资源,3）检验工作之间逻辑关系改变情况，方便适时进行调整。,4）相关项目范围、进度计划和预算变更信息。,（3）进展汇报：,1）日常汇报；2）例外汇报；3）尤其分析汇报,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,20,作者：李泽尧,20/57,大订单项目进展汇报,项目名称,项目全部者,项目执行者,信息号,汇报日期,工作编号,工作名称,工作情况,计划,实际,预计,Tei-j,Di-j/天,ESi-j月、日,EFi-j月、日,工时/天,开始月、日,结束月、日,工时/天,结束月、日,原有/天,剩下/天,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,11/8/2025,21,作者：李泽尧,21/57,比较分析,细实线表示,计划进度,，粗实线表示,实际进度,某钢筋混凝土基础施工实际进度与计划进度比较表,工作,编号,工作名称,工作时间/天,项目进度,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,1,挖土,3,2,立模,3,3,绑扎钢筋,4,4,浇混凝土,5,5,回填土,3,检验日期,11/8/2025,22,作者：李泽尧,22/57,总量控制S型曲线比较法,以横坐标表示进度时间，纵坐标表示累计完成任务量，而绘制出一条按计划时间累计完成任务量S型曲线。,累计完成任务量（%）,时间,计划,实际,1。哪个阶段超前、哪个阶段落后？,2。案例：某跨国企业那个高级管理师,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,23,作者：李泽尧,23/57,“香蕉”型曲线比较法,即以,最早时间,和,最迟时间,分别绘制出对应S型曲线，前者称为ES曲线，后者称为LS曲线,。,ES曲线,LS曲线,实际曲线,累计完成任务量（%）,时间,“香蕉”型曲线比较图,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,24,作者：李泽尧,24/57,跟单小组：,某厂长下几个打手、杀手,你企业怎样掌握最新进度？,案例,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,25,作者：李泽尧,25/57,引申：工厂管理两条根本,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,26,作者：李泽尧,26/57,第2单元。管理者灵魂是主导,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,27,作者：李泽尧,27/57,主导,拽住马缰绳,佛山电力建设集团故事,五分钟后电梯再打开人们还在原地,案例,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,28作者：李泽尧,28/57,三个人，四个包，有结伴旅游经验人就会知道，最好方法就是：把拧包“任务”落实到详细个人。我这里说还不是“大锅饭”“偷懒”事，而是，,，,结果是谁也没有在拿，“丢三落四”。-这里问题出在：没有些人在主导。,例子,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,29,作者：李泽尧,29/57,在多个人或多个部门共同去完成情形下，我们很轻易放弃主导权。,表现是：,1认为“对方”或他人或别部门在跟踪，而实际上却根本没有些人在跟踪，资料已经转过去。,2认为“已经汇报给上级主管，接下来就是主管事了”,3认为某个部下有能力处理某件事，或认为他会按照正派做法从企业立场去处理某事4技术型人才不习惯、不喜欢动态跟踪性工作,作为一个主管，把主导权抓在手上很主要，这意味着：他一能够跟催工作和事情，二能够防止属下弄权。,放弃主导权管理者,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,30,作者：李泽尧,30/57,毕业分配与厅长故事。,轮子要自己推-派出所写信故事,“必定”=“不必定”：别在主管面前露馅-你有在主导吗？,骑马与放羊之别把主导权抓在手上：把十二匹烈马拽手上,何为主导？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,31,作者：李泽尧,31/57,叫主导,。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动才请他人帮忙，这就叫主导。,假如全部工作步骤都由一个人来做可能会有困难，所以能够在适当时候请他人帮忙，不过,整个线要自己去理,，充当理线工作人就是一个主导型人物。,何为主导？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,32,作者：李泽尧,32/57,1主导是成熟人基本需要，你只需把它发掘出来就行,2主导是管理精神、是管理者必修课,3用主导代替责任感，适合和适应今天时代人性特征,两弟兄炒菜故事,小孩子摔跟头,关键点,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,33,作者：李泽尧,33/57,操纵（神）,全部者,主动（控制）,领导者、控制（其实是操纵）经常被美其名曰艺术,主导,管理者,参加,兵、队员（被操纵陷阱）,半弃权,消极配合，被动附和，厚道无意放弃者,弃权,局外人，边界者，消极被动者,主导台阶定位,成功者,失败者,11/8/2025,34,作者：李泽尧,34/57,【案例】,有一家服装企业年产值,1,5,亿以上，有一次培训顾问李老师到这家企业去为他们员工培训品质意识。培训课后，那家服装企业品管部主管向李老师讨教，他告诉李老师他总以为自己部门比其它部门矮半级，其它部门责任人叫经理，只有他被称为副经理，所以，他去推进品质工作时候，就深感力度不够。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,35,作者：李泽尧,35/57,1文件不要轻易丢出去：登记、复印,2第一时间记下来：准确到位才能主导,3褓母企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管象“保姆”担保、确保“保”,4你不做我做：主导到他人无法推脱,5作业异常汇报：当我们部下比较多-让部下做工作异常统计,怎样主导？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,36,作者：李泽尧,36/57,6主导到位：跟催及时有力跟踪表、问题统计,7平级之间主导-摊到桌面上来-善用开会,8。主导到强有力-老板权力也不是绝正确、你让他人无法否定你,9。上司也有待你跟催：“跟主管说过了”“汇报给了上司”-便成了他人事？-老板比你忙、对你比对他更主要,11。专案进度工作模式项目管理,神奇表格,怎样主导？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,37,作者：李泽尧,37/57,管理跨度,从输入到输出主导,工厂管理输入与输出接口一览,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,38,作者：李泽尧,38/57,1。母鸡与小鸡容纳他、包涵他,2。大人与小孩辅导他、跟进他,3。从异常处开展工作提防他、预见他,4。老板尤其助理主导下去,管理实现管理跨度内主导,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,39,作者：李泽尧,39/57,项目,协调,职能主管,职能主管,职能主管,项目经理主管,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,项目经理,项目经理,项目经理,执行主管,强矩阵组织结构,主导与组织变革项目经理与跟单员,11/8/2025,40,作者：李泽尧,40/57,人们不会做你希望，只会做你检验,“假如你强调什么，你就检验什么，你不检验就等于不重视。,-IBM总裁郭士纳,主导与检验跟踪,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,41,作者：李泽尧,41/57,主导与非主导对照表,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,42,作者：李泽尧,42/57,达成目标是硬道理,管理是要,有所控制，是要得到预期结果,，,所以,主导是管理本义,。,对包括职能任何工作，管理者都要实施管理管到底、主导到底。,主导是管理本义,要不要主导？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,43,作者：李泽尧,43/57,你,工作链条,工作链条每一个节点上都有以下几个异常：,（1）人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二；,（2）会无意打折：懒惰，忘记，水平有限，异常犯错；,（3）甚至有意捣蛋，有些人会认为“事情做成了是你成绩”；,（4）没有几家企业能够完全做到“令行禁止”、“说一不二”。,要不要主导？,11/8/2025,44,作者：李泽尧,44/57,管理分包辅导理论,管理,=,授权（分包）,+,跟进（督导）,+,辅导,主管交代工作即是“下订单”,采购,=,分包（授权）,+,跟单（跟进）,+,辅导,所以，简化有：,管理=分包+辅导,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,45,作者：李泽尧,45/57,主导介入与管理,不要认为他人比我们更专业就不介入,所谓管理，恰恰是“不一定专业”人去跟踪“专业人”,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,46,作者：李泽尧,46/57,怎样介入,1,有效目标分解,2,饰演好作为管理者主导角色。,3,抓住问题不放，紧紧拽住“缰绳”,4,里程碑事件,5,过程方法,6,能够发觉并数据化表示相关步骤不足,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,47,作者：李泽尧,47/57,主导打造成功,主动含义：往前迈一步、你不做我做,工作主导性：掌握主动方法,主导是主人、主管、管理代名词,企业组成两部分：主动与被动你是发动机吗？,企业需要骨干、社会需要栋梁你是社会栋梁！,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,48,作者：李泽尧,48/57,取得主导权不要“授人以柄”,不可授人以柄软件文档交接故事,责任有否分清：“先小人后君子”并非易事,。筹码概念宝钢南方业务员签约,。,从聪明走向精明,合作周期内,里程碑事件,甲方手,中筹码,乙方手,中筹码,11/8/2025,49,作者：李泽尧,49/57,互动与思索,1。什么叫大人理论？,2。保姆与佣人有何不一样？,3。骑马与放羊之别,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,11/8/2025,50,作者：李泽尧,50/57,结束语,管理灵魂是跟单,中国人做管理最大问题就是有头无尾、缺乏跟踪,管理者灵魂是主导,打工心态做不好管理，因为他不知道专心，进而忘记了主导,11/8/2025,51,作者：李泽尧,51/57,李泽尧,谢谢大家,！,！,谢谢大家,11/8/2025,52,作者：李泽尧,52/57,企业生命是订单，,管理灵魂是跟单。,管理等于自理加代理自理靠心力，代理靠法制。,李泽尧最新名言摘抄,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,53,作者：李泽尧,53/57,体育场上，人们比是体力；商业场上，人们比是心力。,怀疑是一个权利，信任则需要证实。,李泽尧最新名言摘抄,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,54,作者：李泽尧,54/57,成功者对自己负责，失败者对他人负责。,老板成功从投资企业开始，职业经理人成功从投资自我开始。,李泽尧最新名言摘抄,摘自李泽尧专著,跟单员培训金典,11/8/2025,55,作者：李泽尧,55/57,来者何人？李泽尧,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授,中山大学教授经理研究会特约顾问,原广州亚加达miniMBA教育中心责任人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。,华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等企业管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾亿）,11/8/2025,56,作者：李泽尧,56/57,来者何人？李泽尧,著作及结果,已经出版：,跟单员工作手册,广东经济出版社,跟单员培训金典 广东经济出版社,企业目标责任制考评方法与实例 广东经济出版社,企业自我诊疗手册 广东经济出版社,有效管理十八种技能广东经济出版社,中国人生存谋略 四川人民出版社,跨国企业员工八个行为习惯 北京大学出版社,意识心理学 西南交通大学教材,工程施工企业目标责任制考评方法与实例 广东经济,11/8/2025,57,作者：李泽尧,57/57,