推销人员的职业素质.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,推销人员的职业素质,伟大的销售员,销售人员的职业是一个伟大的职业，一个成功的销售人员不仅可以给公司带来巨大的商业利润，而且自己也能够尽享成功的快慰和高额的薪金。但是，并不是每个销售人员都能拥有辉煌的业绩，成功是具备一定的基础之上才能够实现的。,销售人员,成为一名销售人员是不是,很容易的事情？,怎么样才能成为销售精英？,什么样的人才是最有,潜力的业务员？,邮递员,的双腿,政治家,的头脑,艺术家,的心灵,外交家,的辞令,伟大的,销售员,专家指出,4到,（1）脑到 Head,（2）心到 Heart,（3）手到 Hand,（4）脚到 Foot,一、1904年出生在日本长野县，家庭富裕，纨绔子弟。,案例：原一平,二、,23,岁，独创东京，受骗陷入困境。,三、,27,岁，进入明治保险，被主考官以貌取人，心怀愤怒，为己而战。,四、七个月无业绩，一路陷入困境。,五、否极泰来，赢得第一个客户。从此业绩辉煌。,六、略有成绩，保持谦虚谨慎，不断进取的精神。,七、一路披荆斩棘，成为寿险界的“推销之神”,工作心得：,1、定期举行“原一平”批评大会，连续举行,6年,，听取大家的意见，检讨自我，改进自我。,2、他坚持每星期去日本著名的寺庙听吉田胜逞、伊藤道海法师讲禅，来提高自己的,修养,。,3、他有坚强的,毅力和信念为了赢得一个大客户，他曾经在,3年8个月,的时间里，登门拜访,70次,都扑空的情况下，最终锲而不舍获得成功。,案例：原一平,个人名言：,1、对于积极奋斗的人而言，天下没有不可以的事。,2、成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。,3、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。,4、忘掉失败，不过要牢记从失败中得以的教训。,5、推销的成功，与事前准备用的功夫成正比。,6、只要你说的话对别人有益，你将到处受欢迎。,7、未曾失败过的人，恐怕也未曾成功过。,8、“好运”光顾努力不懈的人。,9、储存知识是最好的投资。,案例：原一平,销售人员,素,质,要,求,勤奋和锲而不舍的精神,丰富的知识,“,杂家”,善于沟通，善于运用语言的魅力,强烈的自信心和企图心,个人形象，整体素质,明确的目标和详细的计划,对于销售人员，企业一般都是以最终业绩作为考核，而对于工作的过程，相对而言关注比较少，而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的,偷懒借口,，特别是在一些驻外机构，表现得更加明显。很多公司对于销售人员的管理原则就是：,短期内你可以偷懒，但是秋后没有成绩我一定找你算帐。,绝招：,1、天生我材必有用，千金散尽还复来,。,2、锲而不舍,金石可镂,勤奋和锲而不舍的精神,1、产品知识,2、企业（组织）知识,3、行业知识,4、关于人性知识,5、其他知识,丰富的知识,“,杂家”,销售基本上是一门与人打交道的学问，或者说是艺术，因此，良好的沟通技巧是成为一个优秀销售人员的基本素质。,“聆听胜于雄辩”千万不能赢了嘴巴，丢了生意,。,善于沟通，善于运用语言的魅力,“,三把刀,”,1,引导并聆听对方畅谈过去的辉煌成功,2,引导并聆听对方对未来理想的规划,引导并承受对方谈自己不如意的事情,3,成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，也没有热情，那么客户必然也会对你没有信心。,作为一名销售员，你拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。,施乐销售员手册,强烈的自信心和企图心,第一：对自己有信心第二：对产品有信心第三：对企业有信心,信心包括三个方面：,什么是成功？成功就是实现目标。要想成为一名顶尖的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。,任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望，这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。,有了成功的渴望才能一往无前，努力实现自己的销售目标。当然在这种成功的渴望下，会舍弃一些东西，比如亲人的团聚，比如忍受别人的无理等等。,企图心（欲望）：,成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。,成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。,成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。,明确的目标和详细的计划,目标和计划,计划我们的工作，工作我们的计划。,1、职业形象,2、态度,3、责任心,4、表达力,5、知识面,6、人际力,个人形象，整体素质,谢 谢！,