2022年互联网-全域旅游服务大数据平台建设方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,2,0,1,9,互联网,+,全域旅游服务大数据,平台建设方案,项目目录,国裕集团,2017,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,解决方案,具体做法,合作模式,目标任务,项目，,落脚点,带动东部旅游带上的全角色、全产业、全社会、全过程参与,旅游局、游客、景区、目的地居民、酒店、,餐饮、旅游车辆、旅游相关企业,全,角色,参与；,涉及,全产业,参与，旅,产业；游相关产业、第一产业、第二,01,02,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全角色全产业,全过程,全社会,带动全民就业增收，拉动全省,GDP增长，实现,全社,会,受益,游客在旅游前、游中、游后，,全,过程,中依托大数据实现智能服务、,聪明旅行；,03,04,y,应用系统信息化建设,1、某运营商已有信息化系统，抽取所需数据；,2、系统不能满足现有诉求，按照诉求新建应用系统；,我们，,做什么,大,数,据,旅游大数据,1、原有数据中心，提供数据接口；,2、利用大数据交换平台，建立完整的旅游大数据中心；,3、依托“信息化应用系统“整合区域资源，完成全域建设；,物,联,网,检票闸机,云终端,自助售取票机,手持机,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,优势领域,云,存,储,&,云,计,算,产业,发展,投资,成熟的,ppp,合作模式，企业运营，产业化推进，解决资金,强有力的经济后盾，,缺口；,52,亿资金池主投东三省、内蒙古智慧,城市及信息惠民项目,存储设备空调设备网络设备服务器消防设备,分享喜悦到微信朋友圈后还抽中一张”长影世纪城“的门票,体的应对效果、应对能力，提出舆情应,精准匹配，实现对长尾广告的有效支撑。,迹”，对碎片式的数据进行,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游，应用体系智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案径，分析此消息的传播覆盖面，传播,对旅游企业及旅游相关产业的,游相关产业、第一产业、第二,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,2015年2月17日，财政部出台关于实施政府和社会资本合作项目以奖代补政策的,全或游客不满意的项目和产品。2为游客定制个性化产品与服务；,餐饮、旅游车辆、旅游相关企业全,公站推广享分销线观景系统oa统系,大数据,获,得,国家级,科研,力量,鼎立,支撑,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,服,务,与,中科,天玑,达成,战略,合作,大数据,智能视旅游电信息主城市自,频监控子商务盟运营媒体联动推送系统系统,无线网络,综合门综合信微信运,检票管理,智能呼目的地行程定官方网,叫系统营销系站推广制系统统,停车场画像属游客自,人力资,虚拟漫,游客流营销决三维地智能语,量分析,策支持下管线音导览系统系统,应,用,禁票务息发布营推广系统,系统,管理系性分析源管理游系统系统统,公共视领导决区域,OTO,频影像博客推策分析,广,营,销系统系统,区域旅互动分游客智,游门户享评价能疏导社区推,广,微信综移动自舆情监,合开发助游系测分析论坛推,广,智慧景区多媒体信,分销平台息显示系疏导系统游客智能景观灯智能监控,系统软件统,评价系统营销效果景区门禁巡更巡检物业与招商租赁系统,系统系统,平台系统统,管理方向营销方向运营方向服务方向,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,居民导旅游产旅游商旅游行网站推在线广告投放,环境气,协同办视频网在线分,旅游在,在线票务旅游行业,GISSNS,管理推应急指挥电子支付居民导游,。,游管理品发布务服务系统系统,业监管发布系,象系统,系统,广,公站推广享分销,线观景系统oa,统系,订购系统服务系统系统,广,结算系统微博推广服务结算系统系统,统,一卡通管,GPS,景区车,安全服离线数,务系统据管理系统,导游助,企业名,手系统,片管理系统,在线点诚信经营企业,在线投诉门票订购导游管理,。,理系统,。,辆调度系,。评系统信用系,系统系统,统,统,项目目录,国裕集团,2017,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目标任务,具体做法,合作模式,我们是谁,解决方案,顶层架构,应用体系,支撑中心,全域旅游，顶层架构,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,纵览全局的眼界，,架构，只为高度,基础,全域旅游云服务平台,应用,全域旅游服务体系,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游管理体系全域旅游营销体系,支撑,应急指挥中心,云数据中心,运营中心,吉林省全域旅游服务大数据平台架构体系,一个平台,全域旅游云服务平台架构,行业监管系统,居民导游管理系统,居民导游结算系统,区域,OTO,系统营销,平台服务能力输出,语音导览系统,分享分销系统,用户服务,（SAAS）,。,。,。,管理体系,服务体系,营销体系,标,准,与,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,规,范,体,系,交互设备,接入终端,安,全,与,保,障,体,系,应用中心,大数据云中心,吉林省全应急指挥中心域旅游云服务平台,产业运营中心,分析与应用,业务融合与资源共享,数据资源共享,系统集成接口,数据交换,操作系,中间,运行,数据,云服务基,PAAS,统,零雲公有云服务平台件时,库,数据存储,础能力,IAAS,计算资源,存储资源池,网络资源池,池,共享服务,数据传输,信息化基础设施,数据采集,三个应用体系,居民导游服务结算系统,旅游行业服务系统,旅游在线观景系统,景区停车管理系统,环境气象系统,旅游商务服务系统,在线投诉系统,在线点评系统安全服务系统,居民导游管理系统,旅游行业监管系统,协同办公,oa,系统,统计分析系统,GIS,管理系统,应急指挥系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,.,离线数据管理系统,企业名片管理系统,诚信经营企业信用系统,导游管理系统,.,导游助手系统,语音导览系统,区域,OTO,营销系统,门票订购系统,旅游产品发布系统,在线预订系统,电子支付结算系统,在线票务订购系统,在线分享分销系统,在线点评投诉处理系统,在线广告投放发布系统,.,全域旅游,服务体系,衣,三个支撑中心,云数据中心,运营中心,应急指挥中心,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,应急指挥中心,中数,心,据,12301,口,入,平台投诉,入口,原始信息,化,景区监控酒店监控,饭店场所监控,数据,在原有基础上完善,，数据交换平台,城市旅游自媒体以游客体验为核心，建立,接入,12301入口，加入平,台投诉及旅游企业监控系统,项目目录,国裕集团,2017,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目标任务,具体做法,合作模式,我们是谁,解决方案,顶层架构,应用体系,支撑中心,全域旅游，应用体系,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,管理体系、服务体系、营销体系,应用体系设,2.,兼容集,计原则,成,全域旅游云服务平台,1.,开放共享,涵盖，旅游产业链上下游企业系统平台,全域旅游云服务平台三大体,系采用完全开放式程序设计,模式，具备随时接入其他系,统和平台的技术条件，为未,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,提供系统集成,预留数据接口,旅游上下游企业自有系,统平台对接,来拓展创新业务和满足景区、,酒店、旅行社、当地居民、,游客、旅游企业现有系统需,求奠定了坚实基础。,系统集成,应用体系需求分析,对景区、旅行社、导游及旅游企业监管委办厅局智能办公,投诉、客情、舆情监控应急，快速执法与旅游元素间互动，社交数据分析与统计，当地,预订旅行团跟团,散导全陪导游定位导航,社交，分享，评级,导游资格审核，在线抢单等,居民、私家车资格考试、监管及考核,旅游资讯发布，产品预订，品牌推广,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游云服务平台,在线预订,投诉与评价积分兑换,在线付款拼团、旅游资源对接整合,全角色,全过程,全产业,全社会,旅游投诉，旅游分享,“,商养学闲情奇,”,在线预订及消费,社交互动，积分兑换,点评、攻略拼团、预订民导,在线预订,投诉与评价积分兑换,陪导服务评分考核,线上交易陪导资格考取及监管,社交互动,线上交易陪导资格考取及监管,拼团、旅游资源对接整合,在线预订报名,产品行程安排,实时监控游客投诉,景区客情、舆情应急处理,景区车辆、景区导览、景区,导购、景点直通车，景点票,积分兑换,资源整合，信息化服务,多屏，多终端,电子商务，在线付款,资源整合，信息化服务,务预订,旅行,点,酒,畅,应用体系,管理,体系,居民导游资质管理系,统,旅游车辆资质管理系,统,电子门票管理系统,领导移动管理系统,协同协同,OAOA,系统系统,GISGIS,管理系统管理系统,旅游行业监管系统旅游行业监管系统,.,安全防,护,应急指,智慧营销管理系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,挥系统,违法稽查,舆情监控系统,医疗救护,疫情监控系统,应用体系,服务体系,居民导游服务系统,旅游营运车辆服务系统,定位导览系统,在线投诉系统,在线点评系统,居民导游服务系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,游客在线观景服务系统,应用体系,营销体系,居民导游结算系统,居民导游信息发布系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游商务服务系统,景区电子商务系统,微信商城营销系统,典型应用示例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,舆情监测分析系统,前台业务应用（日常监测、突发事件监测、舆情研判）,最新舆情,热点舆情,突发舆情,关注舆情,舆情报告,舆情检索,系统管理,多种算法与模型,任务追踪,分布式存储环境,内容过,话题聚滤,舆情检类,自动文,专题跟摘,社区发现,文本分,指数分,转载识别,舆,情,监,测,分,析,系,-,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,综合展别政变报析,发布任务结果,入库,词法解,突发检测,踪,析,NQ-SQL,全文索引,数据库,测,倾向性分析,存储,新闻发舆情统,多语言处理,现,析,计,实体识,编码识别与转换,采集,采集,计算任务,发布,计算,入库,结果,统,整,体,架,构,示,告,关键词提取,海量数据分布式计算平台,正文提取,元信息抽取,通用抽取,关键词抽取,内容指纹抽取,平台运行监控维护,多渠道信息获取,全屏过滤全局去重,时间同步采集统计,词典同步,模板同步,采集节点状态检测,分析节点状态检测,节点其他状态检测,新闻信息采集,论坛信息采集,博客地址采集,博客信息采集,搜索引擎采集,图片采集器,微博采集器,新闻评论采集器,论坛跟帖采集器,视音频采集器,头版头条信息采集器,剔除感知采集器,证据保存采集器,舆情检测分析系统,-,界面示例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,舆情检测分析系统,-,系统功能,智能采集,热点分析,舆情检测系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,功能架构,舆情预警,话题追踪,热点发现,实时检测,综合检索,用户画像,舆情检测分析系统,-,功能详解,支持重点采集、网络微博、微信、新闻,APP,等移动终,端传播信息采集、支持内嵌,Javascript,脚本执行引擎、,支持制动语义排重、自动文摘、自动抽取关键词、支,持特殊站点采集，并在传统网页采集基础上，实现对,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智能采集,微博、微信、新闻,APP、新闻评论等主要依靠移动终,端传播的信息采集。,热点发现与分析,实时从门户新闻、社交网站、微信、,APP,等信息通道进行综合分析和挖掘，评估网,络热点，显示热点事件列表。可以从多个,维度对热点事件进行分析，包括媒体关注,度，地域分析，时效分析，倾向性，热点,主题，代表观点等功能。,舆情检测分析系统,-,功能详解,采集互联网热点文章并对热点进行实时聚类，帮助用户,实时了解热点事件变化动态，集中进行报警监控。,实时检测,舆情预警,针对某一个热点消息，追踪其转发路,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,径，分析此消息的传播覆盖面，传播,趋势，以及传播路径上的关键节点。,舆情检测分析系统,-,功能详解,用户画像,对热点线索实现“可视化”数据分析，评估参与群体的个人属性，包括其性别、职业、年龄段、地域风多维度分析，,并通过“画像”方式呈现，便于用户查阅。可用于多角度研究参与人群属性与综合分析时间的传播情况。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,舆情检测分析系统,-,功能详解,大数据平台支持个性化追踪和专,题报道功能，可以根据自己个性,化需要进行专题配置，以方便关,注事态的后续发展情况，及时了,解最新动态。,个性化主题设置,具有个性化追踪和专题报道,功能，用户单位可以根据自,己个性化需要，配置不同的,关键词，对已知的专题、敏,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案在用户配置中持续挖掘专题热点，,感事件、突发事件或是系统,自动检测出来的热点事件进,行长期检测与跟踪，了解专,题最新动态信息，关注事态,发展过程，同时提供灵活的,话题定制界面。,话题追踪,专题热点,对热点进行时间和空间维度的追,溯，对热点事件中的热点主题进,行统计。,对专题进行任意时间区间内的各项,要素进行统计，给出专题的全局态,势分析，包括专题文章趋势、倾,向性分析、地域分析等功能。,专题分析,项目目录,国裕集团,2017,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目标任务,具体做法,合作模式,我们是谁,解决方案,顶层架构,应用体系,支撑中心,全域旅游，数据中心,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,数据创造价值,云数据中心,-,整体架,构,可视化平台,旅游舆情,旅游客情,数据看板,智能报告,市场监管,.,大数据采集,政府数据互联网可信数据第三方平台数据,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,数据服务,云数据中心,-,交换平台,旅游电子商务系统,线路管理系统,公安,旅游监管系统,门票订购系统,交通,工商,卫生,原数据中心,外部,数据,质检,气象,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,医疗,数据交换平台,云数据中心,平台业务层,通讯运营商数,经,互联网公司数,导游管,云数据中心,-,展示平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,云数据中心,-,大数据采集,大数据采集，可分为,互联网企业数据、运营商数据、基础数据（原有数据）和传统数据,，各类数据的获取途径如图,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,原有数据,原有数据,某运营商基础数据原有累积数据,云数据中心,-,大数据采集,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,云数据中心,-,数据服务,数据分析算法及模型,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,云数据中心,-,数据服务,UTRA、旅游元素标签分析,UTRA分析法,旅游元素标签分析法,吃,商,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案住养,根据游客在互联网上的,“足,迹”,，对碎片式的数据进行,行,学,整理分析。互联网采集到相,游,闲,关数据后，结合宏观数据对,其进行预处理，通过交互验,娱,情,证和数据匹配对数据进行深,度挖掘，运用,应用统计分析、,GIS空间分析、机器学习算,法,等手段实现数据可视化，,购,奇,勾勒出旅游大数据画像。,游客年龄分布,出行方式偏好,云数据中心,-,数据服务,游客多维度分析,游客的多维度分析，提升精准营销能力,游客迁徙行为分析,目的地搜索关注度,基于大数据，准确发现潜在客源市场，优化营销重点和渠道。,1、通过对核心客源市场、区域市场洼地、客源流失分析，指导客源市场定智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,位；,2为游客定制个性化产品与服务；、对游客基本属性、行为特征、偏好进行分析，为营销确定细分市场群体，,3、通过营销诊断指导制定潜在客源市场和细分旅游市场的营销策略，发现,新型业态，做出广告效果评估；,4进行项目可行性推演，为项目的落地性和可操作性提供切实可靠的依据，、根据目标市场定位、目标消费人群定位、项目竞合分析和投入产出分析,划、旅游产品策划等方案。使旅游目的地、旅游景区精准投放广告，有针对性地制定旅游营销活动策,精准内容推荐,通过整合分析用户画像、用户实时行为数据，构建数据挖掘算法模型，,有效识别用户兴趣，侧重对用户在社交场景下进行个性化的精准内容推,荐。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,精准广告推荐：,基于用户画像，通过数据分析处理，实现广告资源识别、广告排期。广告效果预估、广告,精准匹配，实现对长尾广告的有效支撑。,战略合作伙伴：腾讯提供支持。,云数据中心,-,数据应用,人流热力图,主要将用户使用,lbs（手机qq、微信、腾讯地图、大众点评、,滴滴打车）产生的位置散点进行一系列的清洗，整合以及在,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,挖掘。主要借助战略合作伙伴的大数据能力，进行区域内人,口数量的实时估算和风险评估，并通过人流热力图方式进行,展现，主要功能：,1、,实时检测,：对区域内人流热点的实时、动态监测（监控,频率每分钟刷新,1,次）,2、,风险评估,&,预警,：人流拥挤风险的实时评估、预警,3、,辅助判断分析,：人流趋势分析、画像分析、舆情分析、,路况分析以及可能的公安摄像头画面辅助判断。,云数据中心,-,数据应用,舆情分析,旅游舆情分析,，提升游客服务质量,舆情分析,根据全网关注度和影响力进行声量诊断，并监测其传播路径进行传播分析，,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,研判网民情感倾向进行情感提炼，对舆情参与者特征进行分析，做出受众,画像，实时实现旅游舆情监控，及时发现游客的满意度，消除或改善不安,舆情数据服务,全或游客不满意的项目和产品。,舆情分析,:,对旅游目的地、旅游景区数据进行分析，及时发现游客负面反馈，,精准诊断游客认知，改善旅游服务。,云数据中心,-,数据应用,大数据综合统计分析,总量分布统计,游客出行分析,驻留时间统计,路线分布分析,景区游客总量统计,景区游客停留时间统计,01,03,05,07,09,11,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,02,04,06,08,10,12,13,客源地统计,进离统计,团散比分析,行为轨迹分析,景区预警,统计汇总,更多统计,.,数据应用,-,智能报告,政,府,旅游,行,业,报,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,实时的大数据,对旅游企业及旅游相关产业的,管理、营销及服务提供决策依据,告,2015,年,6,月份实时数据统计,2015,年,6,月份实时数据统计,2015,年,6,月份实时数据统计,餐饮喜好数据分析,旅行社,酒店,分析报告,-,示例,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游大数据舆情分析报告,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,舆情检测分析报告编制过程,找到用户关注事,件中最早、最重,要舆论阶段的曝,光源头、时间、,具体内容。,舆,情,溯,源,1,2,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,通过分析境内外,各通道的报道：,得出各通道的时,间报道态势图；研判事件或话题,所处的舆情传播,阶段；帮助客户,明确时间所处阶,段，区别不同阶,段的应对措施；,舆,情,态,势,舆情检测分析报告编制过程,通过分析、评估事件样,本涉及的要素、指标：可视化事件涉及要素的,时间、地域、类型、级,别、背景等分布；评估,事件舆情影响力、指数,排行榜；发现、把握舆,舆,情,传,播,特,点,3,情发生以及传播规律等；,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,4,通过分析境内外各,通道的报道态势：,总结、归纳时间发展过程中衍生出来,的相关话题及脉络，,子话题是引起舆情,反弹的重要方面；,分析各子话题的舆,情态势及衍化规律。,舆,情,子,话,题,演,变,舆情检测分析报告编制过程,5,6,舆情应对过程及点评,境内、外通过全信息梳理分析,总结、把握应对主题的应对方法、应对,时间、回应内容等，评估、分析应对主,体的应对效果、应对能力，提出舆情应,通过检测境内外上千家媒体的新闻评,论与全通道网民观点，由专业的数据,服务团队进行科学抽样和统计分析，,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,对建议。帮助客户全方位把握境内外媒体与网,民的观点和态度。,舆情检测分析报告编制过程,7,舆,情,应,对,与,建,议,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游，运营中心,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,运营决定成败,全域旅游,-,运营中心,-,整体架构,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,运营箴言,全域旅游,-,运营中心,-,策略,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,合作成立全域旅游线上运用移动互联网和大数据技术，建设/线下运营中心、,城市旅游自媒体,；以游客体,验为核心，提供线上旅游运营服务，实现旅游资源与旅游者直接互动体验。,全域旅游,-,运营中心,-,全域旅游服务经济产业发展联盟,天池景区,净月,.,地接社导游,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,导游联盟,居民导游,纵向市、县旅游局,长白山旅游协会,长影世纪城,线上统一宣传，联动推广,景区联盟,区域酒店联盟,区域餐饮联盟,政务网,微博,涉旅企业联盟,咨询网,头条,微信,点资讯,螺,省部,线下活动互动，资源整合对接,全域旅游,-,运营中心,-,规范,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,统一出入口,规范化运营,全域旅游,-,运营中心,-,手段,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游应急指挥中心,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,观六路，听八方，决胜千里,全域旅游,-,应急指挥中心,-,架构,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,应急指挥中心,全域旅游,-,应急指挥中心,-,价值,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游,-,应急指挥中心,-,大屏,及时监管，实时反应，应急联动，快速处理,应急指挥中心,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,12301,呼叫中心,平台投诉入口,吉林省全域旅游应急指挥中心,第三方平台入口,酒店监控,饭店监控,娱乐城监控,10:19，游客发生斗殴,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游,-,应急指挥中心,-,相关系统,游客求助,车辆人员调度系统,应急指挥调度系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,六位一体，全局响应,游客踩踏救援系统,消防火灾应急救援系统,全域旅游,-,应急指挥中心,-,联动指挥,质检,全域旅游,应急指挥中心,平台投诉入口,交通,智慧城市,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,应急指挥中心,景区监控酒店监控,12301入口,饭店及购物,全省委办厅局监控数据共享，联动指挥,娱乐场所监,控,卫生,气象,公安,消防,项目目录,国裕集团,2017,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目标任务,解决方案,合作模式,我们是谁,具体做法,应用场景推演一,应用场景推演二,总结与归纳,全域旅游，具体做法,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,应用场景推演一,当地居民，考取居民导游资格证，受旅游局监管，拉动就业，增加收入，提升,GDP,全域旅游，,应用场景推演一,居民变身导游,吉林居民,通过平台申请,学习，考证,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,申请,培训学校,获得,导,居民变导,游资,格证,平台,APP,考,取,考取资,证,书,民,申请,格证景点列表,地导列表,游客,下载,搜索查询,查看产品,游,APP,选择地导,匹配推荐,地导,沟通,选择,酒店,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,完善个人信,约定陪导,地导,息,导,约定旅游时间,旅客与地导沟通,游客,地导,身份确认,导游提供服务,游,导,服务,结算,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅客,地导,线上交友,诚信质保,线下交心,拓展交际，成为好友,APP,中互相评价,APP,中支付陪导费,旅客,地导,游,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,好朋友再见下次我会带更多的朋友来玩,这次旅游最大的收获就是认识了你么么哒,.,导,好朋友再见期待你下次多带朋友过来玩，我全程陪同。,游客回到家里之后。,1,好，就要惠及身边人,2,政府主推,|,游客有保障,3,分享还得实惠,4,与当地市民成为了朋友,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,5,市民变导游,|,旅游更有情,吉林旅游局,朋友圈们这次长白山天池游太给力了，认识了一位当地农民大哥，给我导游讲解太好了，推荐兄弟姐,妹们去吉林旅游找,李大勇,节省营销推广费用实现旅游供给侧结构改革，搞活旅游经济,游客畅游，宣传大使实现人人是旅游形象，处处是旅游环境远景,增加新就业岗位，拉动内需，带动产业增收,游客畅游，宣传大使实现人人是旅游形象，处处是旅游环境远景,国内第一个全域旅游,app，有了它,妈妈在也不用担心我一个人旅游了,好,分,享,体,系,细,化,目的地居民，整体规划,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,整体,规划,目的地居民，相关应用,酒店,居民导游资格,数据库管理系,居民导游供需,对接系统,旅游局,分享,系统,饭店,统,三个,体系,结算,全域旅游,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目的地,系统,云平台,.,资格,证档,居民,大数据中心平,台,案管理系,评分,系统,导游,旅行,统,地导质保金管,评级,系统,社,理,景区,旅游,属部,应用场景一，解决那些问题？,完成旅游局升级目标、达成全域旅游三项标准,产品供给产品供给提档升级旅游体制旅游配套功能升级,提档升级,服务质量提档升级,部分完成,旅游机制体制升级,升级,目标,机制升级,部分完成,从导游必须由旅行社委派的封闭式管理体制向导游依法自由有序流动的开放式管理转变。,居民变导游，居民导游成为服务型产品，经过培训后为游客提供专业化、人性化，情感化服务；有望成吉林旅游形象名片。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,1、旅游对当地经济,和就业的综合贡献达,到一定水平,增加就业岗位、提高,居民收入、拉动内需，系，监督管理执法体系的,提升,GDP,2、建立旅游综合管理部门,（,综合管理和执法体系建立,）,推动当地居民身份识别体开启,“,全民导游,”,时代，,3、厕所革命及其他公共,服务建设成效明显,居民与游客均可随时查看附近,厕所位置,及厕所,内厕纸、洗漱品、蹲位,余数、纸筒数量、挂钩,等；,需信息化建设,4、完成数据中心,数据收集、分析、挖掘，让实时数据创造更大价,值,全域,旅游,四项,基本,标准,建立起到促进作用。,部分完成,部分完成,部分完成,项目目录,国裕集团,2017,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,目标任务,解决方案,合作模式,我们是谁,具体做法,应用场景推演一,应用场景推演二,总结与归纳,全域旅游，具体做法,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,应用场景推演二,私家车，趴活黑车变正规旅游营运车，受政府监管，为游客出行提供多样选择。,私家车转,“,旅游营运车,”,合法性,2015,年,10,月,10,日,下午,15,时许，交通运输部召开专题新闻发布会，发布,网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）（下称管理办法）,关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见（征求意见稿）（下称指导意见）。,这两份文件，,明确了将“专车”这种新业态纳入了出租汽车管理范畴。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,2016,年,7,月,28,日，,关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见、网络预约,出租汽车经营服务管理暂行办法两份文件同时出台，,11,月,1,日正式实施。,明确私家车若转为网约车应当符合三项基本条件：,1、7,座及以下乘用车；,2、安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；,3、车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。,网络预约出租车，政策解读,2016,年,7,月,28,日,2015,年,10,月,10,日,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全域旅游，,应用场景推演二,下载,APP,平台,平台,APP,平台办理道路运输证。,指定学校考取,资格证,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,私家车，司机：,王二小,申请,，旅游车辆,营运资格证,吉林大学,考取证书,获得资格证,供应信息,拼车,|,租车,车号：吉司机：王二小,A 58kda3,运营资格证,电话：,15801643388,目的地：长春火车站出发地：长白山景区,途径地：敦化二道白河、安图出发时间：,2016.06.15 12:30,平台,APP,填写相关信息,发布供应信息,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,可拼：,宋少帅（山西）：安图,3人（已拼2人）,三证齐全王二小,李梅（北京）：安图,到达时间：,14:50,安装平台签约,GPS,硬件,约车硬软件,12:30,13:10,13:30,13:50,14:50,长白山,安图,延边,敦化,长春火车站,10,元,14,元,18,元,26,元,需求信息,拼车,联系人：李三百（海南）,|,打车,电话：出发地：长白山景区,15801643388,目的地：途径地：敦化、二道白河、安图,长春火车站,出发时间：随时到达时间：,15：30,前,票务信息：已购票,下载平台,APP,填写相关信息,发布需求信息,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,车次：始发时间：,G280920,次列车,:10,分,游客：李三百,出发地点：长春火车站,1,2,自行查找,匹配推荐,匹配度：,4,颗星,匹配度：,3,颗星,AP,P,内沟,通,交,流,供应信息,拼车,|,租车,车号：吉司机：王二小,A 58kda3,运营资格证,电话：,15801643388,出发地：长白山景区,目的地：长春火车站途径地：敦化、二道白河、安图,出发时间：,2016.06.15 12:30,可拼：,王军霞（山西）：安图,3人（已拼,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,2人）,票务信息：已购票,需求信息,拼车,联系人：李三百（海南）,|,打车,电话：,15801643388,出发地：长白山景区,途径地：敦化、二道白河、安图目的地：,长春火车站,出发时间：随时,到达时间：,14：50,前,李梅（北京）：安图,到达时间：,14:50,分,大数据推荐：,按价格,|,按星级,|,按距离,|,按评级,卡西欧意式简餐厅长春亮子西餐厅,200100,米米,电话预订电话预订,.,线上确定服务关系,车次：G2809,次列车,始发时间：事发地点：长春火车站,20:10,分,酒店信息：已订房,酒店名称：长春市万豪酒店,酒店电话：酒店地址：吉林街,0431-5512834223,号导航,预订房间：,207,室,分享喜悦到微信朋友圈后还抽中一张”长影世纪城“的门票,注事态的后续发展情况，及时了,总结、把握应对主题的应对方法、应对,导游编号：A001494,实时从门户新闻、社交网站、微信、APP,景区客情、舆情应急处理,线上交易陪导资格考取及监管,明确私家车若转为网约车应当符合三项基本条件：,3、依托“信息化应用系统“整合区域资源，完成全域建设；,并通过“画像”方式呈现，便于用户查阅。,舆情检测分析报