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1、助理物业管理師模拟试題A [阅卷] 一、單项选择題(每題2分,共70題) 1、物业服务机构更迭時的物业承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备及（ ）等几种方面。 A、管理水平 B、管理現实状况 C、运作現实状况 D、维修状况 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 2、物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业（ ）物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 A、支付预算 B、支付固定 C、支付计划 D、支付规定 （對的答案：B 提交答
2、案： 判題：╳） 3、物业服务协议可以终止原因包括：因（ ）致使物业服务协议無法履行的，物业服务协议将自然终止。 A、突发事件 B、不可抗力 C、违规操作 D、矛盾激化 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 4、住宅共用部位，共用设备的维修、更新，需要使用住宅专題维修资金的，应當事先征得（ ）書面同意。 A、全体业主 B、业主大會 C、业主委员會 D、共用业主或业主小组 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 5、根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包
3、括物业的权属资料、竣工验收资料、（ ）资料、物业质量保修文献和物业使用阐明文献、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。 A、产品资料 B、物业资料 C、技术资料 D、使用资料 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 6、物业承接查验期的档案搜集范围较為明确，重要是权属资料档案、（ ）档案和验收文献档案。 A、技术资料 B、设备资料 C、安全资料 D、建筑资料 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 7、物业是指已建成并具有使用功能的各类（ ）
4、附属设备、设施及有关的場地。 A、住宅 B、不動产 C、建筑物 D、房地产 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 8、按专业分工设置對应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相結合的组织形式是（ ）。 A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 9、物业服务企业通過（ ）的途径，可以将详细的管理制度，服务程序和管理费收支状况，重大的管理措施等通告給业主。 A、客观理解状况 B、開辟多种宣传园
5、地 C、兼顾双方利益 D、有效的处理业主投诉 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 10、商业物业的管理内容重要分為招商及承租户组合、零售技术、 ( )、营销等六個模块。 A、安全预案 B、現場管理 C、物业沟通 D、物业维护 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 11、注册资本為人民币300萬元以上是（ ）等级物业服务企业必须具有的条件之一。 A、一级资质 B、二级资质 C、三级资质 D、無级资质 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳）
6、 12、入住期物业管理的档案资料搜集范围重要是指物业业主的（ ）等内容。 A、专題维修资金信息 B、個人身份信息 C、物业服务费信息 D、权属档案资料和個人资料 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 13、（ ），是指一方通過履行协议规定的义务而給付對方某种利益，對方要得到该利益必须為此支付對应代价的协议。 A、双方协议 B、双务协议 C、有偿协议 D、要式协议 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 14、商业物业的現場管理目的是為租户的經营活動提供安全、有序、舒适
7、的場所，為实現租户的經营目的和整個物业的（ ）而服务。 A、计划预算 B、經营收益 C、成本核算 D、收益目的 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 15、房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案一般不能低于设备（ ）。 A、使用年限的2倍 B、运行年限的2倍 C、保修年限的2倍 D、保养年限的2倍 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 16、物业服务协议是建立（ ）之间关系的重要法律文献，是约束當事人双方行為和明确双方权利、义务的“法律规范”。 A
8、业主与建设單位 B、业主与业主委员會 C、业主与业主大會 D、业主与物业服务企业 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 17、物业管理的新建承接查验，假如在現場检查、设备调试等状况下還可采用（ ）的详细措施進行检查。 A、观查查验 B、触摸查验 C、检测查验 D、查對查验 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 18、物业服务企业与開发商進行有效协调沟通作用的重要体現包括：灵活务实，互谅互让和（ ）。 A、掌握動态 B、分析問題 C、处理問題
9、 D、协调事务 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 19、物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有：（ ）、记者招待會、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。 A、新闻公布 B、新闻沟通會 C、新闻广播 D、新闻動态 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 20、（ ）应根据物业服务的项目、内容和规定，科學测算确定物业服务成本。 A、专題维修资金预算编制 B、物业企业服务成本测算编制 C、物业服务费的测算编制 D、收费定价原则测算编制 （對的答案：C 提交答案： 判
10、題：╳） 21、前期物业服务协议波及的费用种类多，状况复杂，支付主体及责任轻易混淆，易导致矛盾，必须在协议中（ ）。 A、明确内容 B、作出规定 C、予以解释 D、予以列明 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 22、物业维修资金专題用于物业保修期满後物业（ ）的维修和更新、改造，不得挪作他用。 A、公共部位、公共设施设备 B、公用部位、公用设施设备 C、共用部位、共用设施设备 D、专用部位、专用设施设备 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 23、前期物业服
11、务协议，是指业主大會（ ），建设單位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所到达的协议，是物业服务企业被授权開展物业服务活動的根据。 A、成立之後 B、成立之前 C、召開之後 D、召開之前 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 24、物业服务企业在物业管理過程中发生的办公费用以及固定资产折旧费应纳入（ ）的内容。 A、物业服务收入 B、物业服务收益 C、物业服务成本 D、物业服务利润 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 25、個性心理特性是指個体的心理過程中常常
12、地、稳定地体現出来的心理特性，它重要表目前（ ）、气质和性格三個方面。 A、能力 B、精神 C、意识 D、意志 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 26、新建物业承接查验的重要内容包括物业资料、（ ）、共用设施设备和园林绿化工程等。 A、竣工验收资料 B、物业共用部位 C、技术资料 D、主体构造 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 27、物业管理時段性强一般是（ ）物业管理的特點之一。 A、學校 B、醫院 C、酒店 D、工廠
13、對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 28、物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按（ ）或者约定数额提取酬金支付給物业服务企业，其他所有用于物业服务协议约定的支出，結余或者局限性均由业主享有或者承担。 A、预算比例 B、约定比例 C、计划比例 D、规定比例 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 29、社會组织与公众建立良好关系的唯一手段是通過双向的( ）。 A、情报传递 B、信息交流 C、信息传播 D、协调沟通 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳）
14、 30、（ ）是物业管理最重要的特性。 A、社會化 B、市場化 C、规范化 D、专业化 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 31、品质管理部的重要职责包括（ ）。 A、物业管理市場调查研究，物业管理市場拓展等 B、制定物业项目考核体系、考核指標和原则等 C、企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等 D、工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 32、工业生产专用设备设施其管理的专业性强，一般由（ ）自管。
15、 A、物业服务企业 B、工业企业 C、专业服务企业 D、其他管理人 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 33、商业物业管理物业服务规定包括：建立突发事件（ ）机制，控制、減轻和消除突发事件引起的社會危害。 A、迅速到位 B、沟通处理 C、应急处理 D、迅速反应 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 34、物业管理项目机构设有财务部或专职會计和出纳员表明了该机构财务管理形态属于（ ）。 A、單独核算 B、独立核算 C、专題核算 D、企业核算
16、 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 35、办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市場营销、制定（ ）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。 A、市場租金筹划 B、租金调整计划 C、租金收取措施 D、租金营销计划 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 36、但凡建筑物运行记录和设施设备运行记录属于（ ）记录档案的搜集范围。 A、物业管理 B、物业运行 C、物业维修 D、物业服务 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳）
17、37、物业管理服务是有偿的，在签订物业服务协议步，应明确（ ）在物业管理服务過程中所应支付的物业服务费用。 A、單個业主 B、使用人 C、业主 D、當事人 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 38、签订物业服务协议应注意對（ ）责任的约定等事项。 A、违规 B、违约 C、侵权 D、赔偿 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 39、收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目的中的（ ）。 A、經济目的 B、經营目的 C、管理目的 D
18、服务目的 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 40、《上海市商品住宅维修资金管理措施》规定，對配置電梯的住宅，（ ）应當按照每平方米建筑面积成本价的4%交纳首期专題维修资金。 A、售房單位 B、房地产開发企业 C、购房人 D、业主 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 41、涵洞、通道、車站、码頭等属于（ ）物业。 A、体育类 B、卫生类 C、交通类 D、文化类 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 42、根据协议定义，如下内容属于协议法律特性的
19、是（ ）。 A、协议是一种行政法律行為 B、协议是以设置、变更、终止权利关系為目的 C、协议是以条款的形式存在的 D、协议是當事人意思表达一致的协议 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 43、所谓（ ），就是指當事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致到达的协议表述出来的一种协议形式。 A、書面协议 B、事实协议 C、详细协议 D、格式协议 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 44、（ ）平等 ，属于《协议法》规定的协议签订应遵照的五项基本原则。 A、主
20、体 B、内容和形式 C、客体 D、主体和客体 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 45、物业服务费收入的编制方式一般是根据收费原则（單位時间费率形式）和可收费的（ ）管理面积。 A、管理范围 B、管理面积 C、管理成本 D、物业利润 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 46、与建设單位确定承接查验的曰期、進度安排，属于新建物业承接查验准备工作的（ ）。 A、预算准备 B、曰期准备 C、進度准备 D、计划准备 （對的答案：D 提交答案
21、 判題：╳） 47、（ ）目录是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。 A、类型卡片 B、特殊专題卡片 C、分类卡片 D、项目索引 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 48、對于新建物业承接查验中所发現的問題，一般的处理程序為搜集整顿（ ）、提出处理措施和跟踪验证。 A、资料 B、存在問題 C、意見 D、改善措施 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 49、物业管理服务，概括地說，包括如下两方面的内容：一是對房屋及配套的设施设备和有关場地進行维修、养护、
22、管理；二是维护物业管理区域内的（ ）和有关秩序。 A、小区文化 B、人身安全 C、财产安全 D、环境卫生 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 50、心理學是一门重要研究人的心理活動和（ ）的科學。 A、行為准则 B、行為方式 C、行為习惯 D、行為体現 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 51、负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实行企业對清洁和绿化分包方监管等工作是（ ）的职责。 A、行政管理部 B、人力资源部 C、环境管理部
23、D、市場拓展部 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 52、物业服务企业在营业前必须到工商行政管理部门（ ）。 A、资质立案 B、验资审批 C、注册登记 D、资质登记 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 53、物业管理服务對象的多样性是住宅小区（ ）决定的。 A、区域的独立性 B、功能的多样性 C、产权的多元性 D、管理的综合性 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 54、如下选项中，（ ）一般不作為办公楼的物业特點。 A、所处区位好，规
24、模适中 B、多為現代化的高层建筑 C、功能齐全、配套设施完善 D、多由专业物业服务企业管理 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 55、物业服务企业应當每月對业主专題维修资金账户進行查對，對按照规定到达补交或再次筹集原则的，应當在（ ）内書面告知业主委员會。 A、15曰 B、10曰 C、7曰 D、5曰 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 56、物业管理，是指业主通過（ ）物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务协议约定，對房屋及配套的设施设备和有关場地進行维修、养护、管理，
25、维护物业管理区域内的环境卫生和有关秩序的活動。 A、选择 B、选聘 C、选举 D、挑选 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 57、在物业管理机构发生更迭時，新的物业服务企业实行承接查验時必须满足的前提条件中包括了（ ）。 A、物业的产权單位或业主大會与原有物业管理机构签订的物业服务协议届满時间尚有二個月 B、物业的产权單位或业主大會同新的物业服务企业签订了物业服务协议 C、原物业管理机构与受托的专題服务企业已解除了专題物业服务协议 D、物业的产权單位或业主大會同新的物业服务企业就物业管理事宜
26、已协商并到达一致 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 58、物业服务支出總额加上物业管理酬金或法定税费及利润後，即可得出（ ）總额。 A、物业服务支出 B、物业服务收入 C、物业服务费 D、物业服务利润 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 59、物业服务企业，是指（ ）设置、具有独立企业法人资格，從事物业管理服务活動的企业。 A、根据行业规范 B、根据双方约定 C、依法 D、根据政府规定 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 60、新建物业移交的
27、物业资料包括：（ ），竣工验收资料，设计、施工资料，机電设备资料，物业保修和物业使用阐明资料，业主资料以及其他有关资料。 A、基础资料 B、产权资料 C、公共资料 D、综合资料 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 61、前期物业服务协议的内容重要包括了协议的當事人、物业基本状况、服务内容与质量、（ ）、物业經营与管理、承接查验和使用维护、专題维修资金、违约责任以及其他事项等重要内容。 A、服务税费 B、管理费用 C、管理成本 D、服务费用 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳）
28、 62、物业服务企业营业收入包括（ ）。 A、主营业务收入和多种經营业务收入 B、主导业务收入和特约业务收入 C、主营业务收入和其他业务收入 D、主导业务收入和维修业务收入 （對的答案：C 提交答案： 判題：╳） 63、业主大會許可他人运用物业管理区域公共设施停放車辆、设置广告等經营性设施而收取的费用，应當存入专題维修资金帐户，归全体业主共同所有，并设置單独帐目，专題用于物业管理区域( )的维修、更新。 A、公共设施 B、共用部位 C、自用设备 D、共用设备 （對的答案：A 提交答案
29、 判題：╳） 64、物业管理机构更迭時管理工作的移交包括：（ ）物业管理机构向业主大會或物业产权單位移交；业主大會或物业产权單位向新的物业服务企业移交。 A、新的 B、原有 C、原有和新的 D、新的或原有 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 65、办公楼物业管理對服务机构与人力资源配置规定包括：物业服务企业应根据办公楼的详细状况和（ )，设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配置管理人员和服务设施。 A、有关规定 B、行业规定 C、企业原则 D、协议规定 （對的答案：D
30、提交答案： 判題：╳） 66、物业管理项目财务管理的基本职能是通過一般會计制度规定的程序和措施，定期编制通用的财务报表和（ ）收支报表。 A、综合项目服务费用 B、独立服务项目服务费用 C、分类项目服务费用 D、专用的服务费用 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 67、心理過程包括认识過程、情感過程、（ ）三個方面。 A、感覺過程 B、思维過程 C、想象過程 D、意志過程 （對的答案：D 提交答案： 判題：╳） 68、发售公有住宅的维修资金，由业主和售房單位
31、共同交存。其中，业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅专題维修资金属于（ ）所有。 A、业主 B、售房單位 C、业主和售房單位共同 D、建设單位 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 69、协议的约束力重要体現包括：當事人应按诚实信用原则履行一定的（ ）义务，如完毕协议的报批、登记手续以使协议生效。 A、协议外 B、附加协议 C、补充协议 D、指定协议 （對的答案：A 提交答案： 判題：╳） 70、物业服务协议中有关服务内容的条款与前期物业服务协议
32、基本相似，重要差异在于签订协议的（ ）不一样。 A、服务原则 B、期限 C、服务對象 D、時间 （對的答案：B 提交答案： 判題：╳） 二、多选題(每題0分,共0題。少选、錯选、多选均不得分) 三、判断題(每題1分,共60題) 1、住宅小区具有区域的独立性、居住的汇集性、功能的多样性、构造的多元性、产权的综合性等特點。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 2、新建物业移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机電设备资料，物业保修和物业使用阐明资料，业主资料以及其他有关资料。
33、 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 3、商业物业管理物业服务规定包括：建立突发事件应急处理机制，控制、減轻和消除突发事件引起的社會危害。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 4、以物业服务费總额除以该物业可收费總建筑面积即可得出單位面积物业服务费原则。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 5、物业入住期的物业管理档案搜集来源于物业管理的服务對象——业主（或物业使用人）。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 6、前期物业服务协议可以约定期限。不過，期限未满、业主委员會与物业服务企业签订的物业服务
34、协议生效的，前期物业服务协议终止。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 7、协议的约束力重要体現包括：當事人应按诚实信用原则履行一定的协议外义务，如完毕协议的报批、登记手续以使协议生效。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 8、物业是指已建成并具有使用功能的各类建筑物、附属设备及有关的場地。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 9、物业服务企业设置必须向工商行政管理部门進行注册登记，在领取营业执照後，方可開业。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 10、物业服务企业在從事物业服务活動時，根据
35、国家规定必须缴纳的税费重要是指流转环节的营业税及附加税。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 11、對于新建物业承接查验中所发現的問題，一般的处理程序為搜集整顿存在問題、提出处理措施和跟踪验证。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 12、物业管理的基本特性是社會化、专业化、企业化。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 13、前期物业服务协议的内容重要包括了协议的當事人、物业基本状况、服务内容与质量、服务费用、物业經营与管理、承接查验和使用维护、专題维修资金、侵权责任以及其他事项等重要内容。 （對的答案：n 提
36、交答案： 判題：╳） 14、物业管理机构更迭時管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大會或物业产权單位移交；业主大會或物业产权單位向新的物业服务企业移交。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 15、物业服务协议期限是由签订协议双方约定的，与前期物业服务协议相比，具有期限明确、稳定性强等特點。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 16、遵法和维护社會公益，是民法、协议法的应遵照的最一般原则。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 17、物业承接查验期的档案搜集范围较為明确，重要是权属资料档案、技术资料档
37、案和验收文献档案。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 18、商业物业的管理内容重要分為招商及承租户组合、零售技术、物业维护、营销等六個模块。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 19、物业服务费支出的编制根据包括：管理计划及实行计划所需物业服务成本。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 20、物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付給物业服务企业，其他所有用于物业服务协议约定的支出，結余或者局限性均由业主享有或者承担。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳）
38、 21、新建物业查验的重要内容包括物业资料、物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施等。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 22、物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和矩阵制。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 23、物业服务企业為该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，這两部分折旧不得纳入到物业服务费的测算中。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 24、在物业管理机构发生更迭時，物业的产权單位或业主大會同新的物业服务企业签订了物业服务协议的状况下就
39、可实行承接查验。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 25、要式协议，是指法律规定或當事人约定可以采用特殊形式签订的协议。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 26、商业物业的管理目的是為租户的經营活動提供安全的場所，為实現租户的經营目的和整個物业的收益目的而服务。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 27、各类小型设备的运行和维护记录档案、环境与安全管理记录档案是物业管理档案中最重要和基础性的档案，应長期保留管理。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 28、发售公有住宅的维修资金，由业主和
40、售房單位共同交存。其中，业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅专題维修资金属于售房單位所有。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 29、物业服务机构更迭時的物业承接查验的内容為物业共用部位、共用设施设备及维修状况。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 30、物业管理服务人员的工资、社會保险和按规定提取的福利费是构成物业服务成本的有关内容。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 31、专題卡片目录是以规范关键字、詞组织档案有关内容的索引系统。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳）
41、 32、前期物业服务协议，是指业主大會成立之前，建设單位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所到达的协议，是物业服务企业被授权開展物业服务活動的根据。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 33、其他类型物业重要是指：住宅、办公楼、商业場所和工业物业以外的多种物业。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 34、专題维修资金属于全体业主所有，专題用于物业保修期满後物业公共部位、共用设施设备的大修、更新、改造，不得挪作他用。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 35、物业服务协议可以终止原因包括：物业服务协
42、议约定的期限将满，双方尚未续签协议的。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 36、数量相對较多、建筑形式独特、配套设施统一、附属場地各异是其他类型物业的特點。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 37、物业管理服务，概括地說，包括如下两方面的内容：一是對房屋及配套的设施设备和有关場地進行养护、管理；二是维护有关区域内的环境卫生。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 38、物业服务企业，是指依法设置，具有企业法人资格，從事物业經营活動的企业。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 39、新建物业
43、承接查验准备工作包括人员准备、计划准备和设备、工具准备三個方面。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 40、协议的法律特性包括：协议是以设置、变更、终止民事权利义务关系為目的。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 41、物业服务企业资质等级分為一、二、三级和無级。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 42、办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与平常维修管理。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 43、签订物业服务协议应注意物业服务协议的重要条款宜粗不适宜细。 （對的答案：n
44、提交答案： 判題：╳） 44、物业服务企业规模较大、管理的物业较多時，企业的總体构造可分為两级：企业總部和各项目管理机构。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 45、委托专业物业服务企业管理是办公楼物业保值增值的关键。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 46、办公楼物业管理的目的由宏观目的、常规目的、微观目的這三大目的构成。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 47、只要通過法定的多数投票权数，所有业主都必须承担對应的物业服务协议责任。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 4
45、8、物业管理项目财务管理因具有不一样的特性，從目前現实状况来看，重要分為独立核算与非独立核算两种形式。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 49、建筑物和设施设备等维修维护记录属于物业维修维护记录档案的内容。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 50、物业服务协议是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及有关的物业管理活動所到达的权利义务关系的协议。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 51、物业管理必须采用业主通過选聘物业服务企业的方式。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 52、办公楼物业
46、管理的工作，包括制定管理计划、物业市場营销、制定租金收取措施、物业维修养护四项内容。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 53、根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容為物业的权属资料、竣工验收资料和接管验收资料。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 54、物业管理單位内能统一核算的财务主体所進行的以物业服务费為重要對象的费用计划、编制、控制、使用及管理和分析的财务活動称之為物业管理项目财务管理。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 55、當事人签订协议，有書面形式、口頭形式、事实形式和其他形式。 （對的答案
47、n 提交答案： 判題：╳） 56、物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由双方享有或者承担的物业服务计费方式。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 57、《上海市商品住宅维修资金管理措施》规定：對不配置電梯的住宅，房地产開发企业和购房人合计交纳的首期专題维修资金应當是每平方米建筑面积成本价的7%。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 58、物业管理新建承接查验時的检测查验是通過必要的试验措施（如通水、闭水试验）测试有关设施设备的性能。 （對的答案：n 提交答案： 判題：╳） 59、业主办理房地产转移或抵押登记時，应當提交维修资金足额缴纳凭证。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳） 60、工业区物业管理的重要内容包括：制定各项规章制度，廠房和仓库公用部位的管理，建筑物、设备设施的运行和维护、环境管理、安全管理。 （對的答案：y 提交答案： 判題：╳）
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