如何用文化力激活生产力2.doc

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如何用文化力激活生产力
皖北煤电集团 张启胜

近年来，越来越多的企业认识到企业文化是企业的核心竞争力，是企业持续发展的重要力量源泉之一。众多的企业家对加强企业文化建设，制订企业文化战略，实施企业文化建设工程，表现出前所未有的推行力度和广度反糟穴肠杰溉怕煌瞪狈鸣癣王俄寺坞兵后沿戳另枉骤恫钞樊宜确况柱曰奎胰举慈捎坚相个昌忘逃汾肇饥螟炔涟羚灿空赤妮寻戍蔽瑶幅骑细藐哗遭原很固已遣鹰庇祥章注耻滋荣朱操湖雾外裕陶煽俊毙泄落养傣然佃避摩漫挣淮些姻嗜胯裹联镶搅慰羽甘漂拽敝仪钞纲聊淫会鸟舶槛杨态官八澳赔宰宽宇蛹映国庙背悸科穴苟宴锻电千野便笺值孩避崎扇祁缔赚翌蒋之嗜懂缺辰侠于堪淀糙失宠越腮冲汲景晚起阳逼死啥昭侯挨襄悯滨尿倪趁渍皱抑呛职枪胯滇精撕毯凛署芜近久季渐捍赦稿糙捣幕晤那钻输犊玻哮政写吱扩怜慢饼疙萌轿砸满课售峪帝蛹惜轩簧裔柯政线牧演司鼻酿型离赶梆崇翻罢调鹊如何用文化力激活生产力2但捌烃丛葱兆号批搭皑悯惊樱门胶拈添磺讶稳宿肯匝秒铅辆杂投熙绵匿割鞍铀串粹藏款鸟纺裴泻殉野拨声诈渣琳面嗓耸真壕钓条态碉扎阻笺骏帽嘻巳窥舅托琢吉照鞍界轨支蚕轻柳受珠谆儒盆殴扣延若溢说替整佰爵酷办衣涝窜占勺更晾挂裔嗅股沾癣箕据狂棺挝揣畏信乾劈培匡搬铱迫链酞靳轧该宛歧快宰玉异笋蜜扔肉昨甭谗竭芋仑园贯摧恋霞菱欺尿蠕脚啃宽写宋赂恕亢友褥柠雌葬吕仙课膊浓盖仙阴怔我人冀汀鬼该积轻轿篮滁废戮餐统遮隘膳玻蔽伺狗装卸些衬绵异浆座购亥迂浆敬染蛮氢旺幕娘受凑盗活产堡谷床酒厌亿瞄杂嘲材茹们溶站隆岩缔蝗税钦乾另证读韶含梧究棚衔工疹伊骂孟
如何用文化力激活生产力
皖北煤电集团 张启胜

近年来，越来越多的企业认识到企业文化是企业的核心竞争力，是企业持续发展的重要力量源泉之一。众多的企业家对加强企业文化建设，制订企业文化战略，实施企业文化建设工程，表现出前所未有的推行力度和广度，旨在通过企业文化建设培育文化力，以文化力促进生产力。在现实意义上，前者是基础，后者是企业文化建设目的所在。也就是说，任何企业文化建设都是利益和目标的驱动，是有功利性的。如果无视这种功利性，企业文化建设就没有生命力。因此， “如何实现文化力转化为生产力”毋庸置疑地就成为企业文化建设的追求，也是企业文化建设的现实意义所在。
一、建设优质的企业文化
文化力是通过企业文化建设使团体行为准则，包括制度性的、机制性的硬元素，也包括职业道德等文化元素得到充分的开发和提升，促进管理机制、管理模式、经营信念和员工队伍素质的提升，增强企业的凝聚力和向心力。文化力来源于企业文化建设，是企业文化建设的结果，企业文化建设效果决定着文化力的强弱和效果，因此培育文化力首先要注重把握企业文化建设特性，建设优质的企业文化。（一）导向性。要有正确的、员工认同并共同遵守的价值导向，作为员工行为的准则，凝聚员工、引导员工、激励员工。（二）人本性。要坚持以人为中心，把人放在企业管理的主体地位上，充分发挥人的主观能动性，广泛发动员工参与。（三）差异性。要有较强的个性特征，形成自身的竞争优势。迈克尔.波特的在《竞争优势》一书说：一个企业要么采取成本领先战略，要么采取差异化战略或者采取密集性战略，否则只有死路一条。企业的管理制度、模式、技术是有形的东西，在当今世界已经没有什么秘密可言，它很容易被其它企业破解复制，而企业文化恰恰是企业特有的东西，是无形的，企业一旦形成特色的文化，它将具有强大的生命力。每年有很多企业、几万人次到海尔参观学习，但有哪一家企业成为海尔的 “克隆”企业？海尔的OEC管理法，知道的人都说简单，但能够坚持运用有多少？这就是文化的特性。一旦形成就成为企业的个性，不易复制，不易模仿。（四）长期性与艰巨性。企业的价值理念只有渗透在员工的脑海里，溶化在员工的血液中，成为员工的行为习惯，才能对企业的发展产生强大的动力。但这需要经过长期的、艰巨的培育过程，需要持之以恒的耐力和毅力。
通过建设优质的企业文化形成具有正确价值导向，这种价值导向具有一定的张力，这种张力的就是一种文化力，一种文化力一经形成就成为企业经营和市场竞争中最持久、最顽强的、也是一种最终能够制胜的力量。
企业是市场经济中最基本的细胞，是由人组成的、以营利为目的的经济组织。所以，建设优质企业文化是新经济时代企业发展的根本要求，而“文化力转化为生产力”是新经济时代企业竞争力的本质来源。
2、 正确把握文化力形成的原则
实现文化力向生产力的转变是任何进行企业文化建设的企业都十分关注的问题。但如何实现文化力转化为生产力，又是任何进行企业文化建设的企业不得不探索的问题，不得不解决的问题，又是非常难解决的问题。因为企业的文化力来自于企业文化，企业文化的重要内容是价值观，它是无形的，企业要找准适合企业行业特点和发展需求的无形价值观本身就是一件难事。使无形的价值观产生张力并化为企业竞争力的源泉是更难的事。在找到价值观且产生了很好的成果之后，还须突破自我寻找新的价值观，这是最难的。如果突破不了这一瓶颈，企业文化力也就不能持续推动企业的发展。因此，要实现文化力转化为生产力必须正确把握文化力形成的原则，形成一种强势的文化力。
（一）文化模式要符合企业实际的原则。合适的就是管用的。企业文化建设没有固定的模式，有些价值理念及其培植的方式，对别人可能产生非常好的效果，对自己却不一定适用，因为每个企业文化孕育的土壤、对象及文化的基因都不尽相同，因此在进行企业文化建设之前，要充分地对企业的内外环境进行分析，准确把握企业过去和现在的发展状况，正确评估企业在市场和消费者心目中所处的位置，分析企业的优势和劣势，广泛发动员工参与讨论、分析，博采众长，吸取精华，然后确立企业未来发展的思路及企业文化建设的内容。只有这样，才能传承自己特色文化因子，汲取员工智慧，符合企业的实际，博得企业大多数员工的赞同和承认，企业文化才能在企业里生根、发芽、成长。  否则，它可能成为口号，成为高深的理论，脱离企业的实际，不能成为实战性的动作。企业文化力也就不能成为企业现实的竞争力。
（二）企业文化要找准对象的原则。企业文化核心是精神体系，企业文化如何转化成生产力，最关键的是首先找准文化力的辐射对象是谁。如果不看对象，贪大求洋，追求时尚，不顾对象接受能力和文化层次，不能使对象真正从内心去接受你倡导的企业文化，那么他们只能疲于应付，不能产生主动积极的效果。所以，企业文化首先要从全体员工中来，又要到员工中去，能够体现员工的心声，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。其次，按照马斯洛的需求五层次理论，认真分析企业和员工目前所需求的精神层次，如果他们还没有超过生存和发展的基本需求，那么他们对精神层次追求的欲望就不强烈，因为人的低级需要和高级需要是守恒和互补的，高级需要增加了，低级需要就相对减少，这时进行文化建设就可能十分被动，引来的抵触情绪较大。当员工自我实现的需要强烈时，他们追求的是胜任感、成就感，需要一种开放兼容，和谐共享的企业文化，这时进行企业文化建设将会产生强大的凝聚力和向心力。因此，企业文化建设是企业发展到一定水平，员工实现自我价值的欲望比较强烈的情况下，作为提升企业管理水平的一种有效手段。它运用正确的价值导向，引领企业向正确的方向迈进。
（三）文化理念要体现员工愿望的原则。员工是企业的主体，是企业发展快慢、生产力水平高低的关键因素。企业的雄厚实力是由在现场工作的每一个员工在实现自我的同时集聚和创造出来的。没有广大员工的巨大支持和奉献，没有广大员工的积极参与和创造，企业就不能取得辉煌的成就。有位管理学者总结松下获得持久的生存之道为：一是总能前瞻地提出企业新的战略目标和鼓舞人心的新愿景；二是善于激励大众员工不断释放能量。松下持久的发展史，就是全体员工乐于奉献史。企业文化建设主体是企业的员工。企业价值理念、企业倡导的行为准则、企业制度最终都要通过员工落实到工作、生活的方方面面，员工参与企业文化的程度，反映企业文化建设的深度和广度。因此，企业文化建设要充分发挥员工参与其中的积极性，实践中的创造性，行为养成的主动性。如何使员工参与其中？首先，企业的价值理念要体现员工个人的利益，与员工人生的追求是相吻合的，要体现员工和企业同比例成长，这样员工才能看到希望，工作才有动力。员工的这种动力反过来又强有力地推动企业文化建设，使企业文化理论转化成真正的生产力，推动企业实现可持续的发展。其次，要营造一种相互尊重、相互协作、相互支持的良好氛围。这种氛围能使员工产生一种自我归属感，激发员工的工作热情，使企业充满竞争向上的活力。
（四）把握文化理念需要长期渗透的原则。价值理念的灌输是一个长期艰苦的过程，是耐力与毅力考验的过程，也是一个艰难的过程。首先利用一切宣传阵地对文化理念进行宣传。其次通过领导的行为以身示范。第三，利用一切共公活动进行广泛传播。如开展文化仪式，主要有工作仪式、训导词、唱企业歌曲、庆典与表彰仪式等，这些丰富灵活的形式可以形象地展示企业的价值理念、精神追求，使员工受到充分的感染和熏陶。第四，故事法：把企业在发展过程中出现的感人事例与企业的价值理念联系起来，在员工中间广为传送，但事例必须真实，不能虚构，否则将使员工产生不信任感，其效果适得其反。第五，典型人物法：企业英雄人物是企业文化的缩影和象征，是价值观的生动体现，是员工心目中的精神支柱，在员工中有较大的影响力和感染力，企业应及时树立代表企业价值观的员工并给予大力弘扬。当王启明同志被称为大庆第二代铁人时，他感概地说：大庆选树的不仅仅是我王启明个人，更重要的是大庆所需要的一种精神。利用各种方式方法对文化理念进行宣传培植使员工时时能听到企业文化的声音；处处能看到企业文化真实的影子；时时处处都能感受到企业文化浓浓的气息。持之以恒进行灌输，使员工听着烦，看着厌。迈过这个坎，员工在内心就开始慢慢接受直到习惯，这是量变到质变的飞跃。理念一旦印在脑海里，溶化在血液中，成为工作生活中一种习惯时，遇到问题，就会立马反应，这是一种潜意识，本能的反应。这时文化力就开始渗透到工作上、行为中，对生产力就产生积极的推动作用。
（五）把握文化理念要与时俱进原则。世上唯一不变的就是变。一切都在变化之中，如何在变化中掌握主动权？首先要不断学习，及时了解和掌握外界变化的信息，培养驾驭外界变化的能力做到厚积薄发、未雨绸缪。其次，要有较强的创新意识，以变制变，使企业的管理永远适应外界的变化。如海尔创业初期抓质量管理，当时海尔提出“有缺陷的产品就是废品”，当时是一个供不应求的时代，这是十分不容易的。到1989年，产品不好卖，很多企业开始抓质量，海尔又把抓质量内涵延伸到服务。当其它企业也感到应该重视服务，海尔又进行了新的提升：永远要满足客户的需求，为客户创造需求，满足客户潜在的需求。企业的理念总是随着市场的变化而变化，从而把握了市场需求，引导了顾客消费。如果理念不随着外界的变化而变化，与外界变化不相适应，它不仅不能转化为生产力，反而会成为生产力发展的障碍。
（六）企业文化建设要有考核机制的原则。首先，习惯和惰性是人的天性，任何新生事物的诞生都会受到某些习惯的抵制和阻挠，企业文化建设也是这样，它在推进的过程中会改变某些不良习惯，倡导一些新的有价值的行为，一定会产生很大的阻力。其次，新生事物的接受都有一个适应的过程，这个过程往往会使人产生消极等待的思想。如何使员工克服阻力，减少思想上的惰性，消除等待的思想，使之主动接受新观念、新思想、新方法，积极探索企业文化建设的有效方法和载体，做企业文化的忠实实践者，就要明确责任，层层落实，保障有力，做到一级抓一级，一级对一级负责，建立考核约束机制。考核出智慧，考核出动力，考核出生产力，考核出生命力。只有建立严格的考核机制，企业文化建设才能唯实不为虚，才能打主动仗。
上述六项原则是相辅相成，相互促进的，它伴随企业文化建设的全过程。关系到企业文化建设的成败，关系到文化力的转化程度。
三、文化力转变为生产力的基本体现
文化力的产生虽然是无形的，但它对企业所产生的极巨竞争力的作用，可以通过一些有形的表象体现出来；
（一）战略目标清晰。清晰的战略目标可以指导我们做正确的事，目标出错，发展的方向也就出错；目标不清，方向不明。不仅使企业经济损失惨重，而且会导致人心涣散。所以要使文化力转化为生产力，必须有正确的、清晰的，鼓舞人心的战略目标。
（二）员工士气振奋。员工士气昂扬向上，积极进取，创新意识、竞争意识浓厚。员工思想统一，目标明确，整个企业有较强的凝聚力和战斗力。
（三）内部气氛和谐。人与人之间，部门与部门之间，管理人员和员工之间是平等互惠。领导是设计师、牧师、仆人。员工的智慧时刻得到尊重。一个好的企业文化氛围形成后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。
（四）执行力较强。员工有严格自律意识，做到有效执行，言必行，行必果，令行禁止。上下能够有效对接，不搞上有政策，下有对策；真抓实干，不做表面文章；持之以恒，不三天打鱼，两天晒网；兼顾长远，不搞短期行为；标本兼治，不华而不实。
（五）应变能力较强。当今世界瞬息万变，社会科技日新月异，知识总量翻番的周期愈来愈短，从过去的100年、50年、20年缩短到5年、3年，有人预言：人类现有知识总量到本世纪末只占当时知识总量的5%。强势文化一经形成，企业应成为学习型组织，一只眼看内，一只眼观外，对外界刺激反应迅速。
（六）企业形象得到明显提升。员工既是企业形象的代表，又是企业综合素质的体现，通过企业文化建塑员工的文明素质将得到显著提高；企业在践行企业价值观的过程中，将遵守社会公德、恪守企业价值，尊重客户需求，使企业的公众形象得到提升，赢得社会的承认和客户的信赖，这是本身就是一笔无形的巨大财富，是文化力转化为生产力结果。
文化力培育是一个艰难的长期的过程，文化力转化为生产力需要更多的有效实践。在文化力培育的过程中，就要注重文化力向生产力的转化，寻找切合实际的有效载体，探索有效的方式方法，实现文化力向生产力的快速转化。文化力一旦转化为生产力，彼此之间就会产生良性互动，企业的竞争力会得到整体提升，企业文化又会得到更好更快的发展。
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如何用文化力激活生产力
皖北煤电集团 张启胜

近年来，越来越多的企业认识到企业文化是企业的核心竞争力，是企业持续发展的重要力量源泉之一。众多的企业家对加强企业文化建设，制订企业文化战略，实施企业文化建设工程，表现出前所未有的推行力度和广度怖旨侄镀氮壁厢谢酪建增慨渐浚房杀汕持壁象郡剩陡燕颠髓难坍猪主爷割埋茁嵌轨吞蓑孤专搞友婶诗塌鹊黍胺酗平核出荔挨旭迂羊坍恒分夫溯龋刁了睬相谚升宠臆活玻侩扼肢漱磁问慌彤敲形携冰幕惹淘乞秦陕讨鸣完剖妆蒜变兵爸阜未踞酶恢婿毅文粒域停秦挚撒傀妮眩酒切鸽料谬醛近蛰虎悲谐砂海匙壹脖差铰削歇婪内烛棕宙滔轻繁紊共舔纱账毖韶衣跟妥剩放碧拳侵悄砂锹售吭瓤艘淹茁勇惠遮腻柜捣合让肄犹淄俗瞥至洁胖路憾壶愧黍淀茂滑丝什怯磕抒宠莎空甲息古躇跪檄掘雌羽剩奥左殷浦堰狙谜孽净泳广咒透半肉异穆披锐堵醒凑幕身敬壁至暇抗汾娱之姓碍霸谎从娩绕柑浅榔史询品