医药企业信息化解决方案培训课件.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,医药企业信息化解决方案,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,医药企业信息化解决方案,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,医药企业信息化解决方案,*,医药企业信息化解决方案,提 纲,医药制药企业管理问题分析,医药制药企业信息化的目的,XX药业信息化解决方案,企业信息化给企业带来什么,2,医药企业信息化解决方案,医药行业的发展特点,我国医药市场发展潜力巨大,医保体制改革促进国产普药的市场空间扩大,城镇化水平的提高将提高医药产品的市场需求,人口净增长将对医药产品产生新的需求,人口老龄化，针对于中老年人的药品需求将会增加,药品管理制度的实施促进零售药品市场进一步扩大,农村药品需求将是医药市场的主要增长点,3,医药企业信息化解决方案,医药制药企业普遍存在的管理问题,企业的生产规模日益扩大，药品的规格品种繁多，传统的手工管理已不能适应企业发展的需要,由于行业竞争的特点，造成企业小计划、大库存，使库存占压的资金普遍偏高,季节和突发事件的影响，有时客户要货很急，如何使生产计划灵敏地反应市场灵活多变的需要,对市场和客户需求信息的搜集及分析不够，市场需求预测的准确性不高，生产往往带有较大的盲目性,4,医药企业信息化解决方案,医药制药企业普遍存在的管理问题,产品销售中赊销量所占比重较大，如何尽快收回货款，是大多数厂家颇感头痛的问题,驻外销售办事处或分公司多，如何加强对驻外机构的管理，令许多企业往往感到束手无策；,“产品质量是企业的生命线”，医药生产企业的产品质量具有特殊意义。,努力降低生产成本，一直是生产企业始终追求的目标，但是由于数据量大，许多企业的成本核算效果并不理想,5,医药企业信息化解决方案,医药制药企业普遍存在的管理问题,企业的生产经营制造数据不能共享，仅靠人工编制报表掌握生产和经营动态,由于数据分散、不标准、不规范，不能给企业高层决策提供及时有力的支持,各业务、职能部门的管理人员、仅用计算机进行若干文字处理及少量的单项管理功能，工作效率低,我国加入 WTO 在即，医药生产企业与其它很多行业一样，面临着国际竞争的巨大压力,6,医药企业信息化解决方案,医药制药企业的SWOT分析,企业SWOT分析,S优势,W劣势,O机会,T挑战,企业数量多而散，规模扩张性发展，非效益增长性发展,行业缺乏核心竞争力和良好平衡性,管理水平低、不规范,成本控制力弱：销售环节的信息流、资金流和物流掌控力度弱，成本高,拥有产品研发生产能力和基础,拥有原料和产品供应链系统,了解本土医药市场状况，市场运作能力强,获得资本市场青睐，资金相对充足,拥有广泛的销售渠道和强大的体系,体制改革：国有国营转轨市场化,WTO带来的广阔市场：进入国际市场竞争和发展,先进管理理念和信息技术：管理营销方法/管理软件的导入和普及应用,先进管理理念：全面深入的导入,体制改革：国有国营转轨市场化，医药行业逐渐规范，如贯彻GSP,WTO带来的竞争加剧：国外厂商参与国内市场竞争,行业内厂商的发展加快，不进则退,成本竞争：从内部生产环节延伸到外部的销售和客户管理环节,从产品导向型转向市场和客户导向型的管理革新,销售渠道多层次复杂化的管理难度,在日益激烈的竞争中如何同步提升渠道分支的管理水平，及时了解瞬息万变的市场信息，如何进行有效的费用控制，渠道和客户的信用认证管理、及时的进行销售绩效的评估和激励等等是必须面对的管理难题,7,医药企业信息化解决方案,推动医药制药企业的信息化动因,内部因素,医药企业业务快速拓展，经营规模迅速扩大，面临庞大复杂的渠道管理,增量的数据和信息，传统方式不再匹配，异地商务的集中管理急需IT技术的辅助,医药制药企业的改革积极推行，组织机构的管理和构建初具规模，为信息化管理的实施和推行建立了良好的基础,外部因素,来自行业与市场：医药行业价格下调，竞争激烈,来自外围环境：同行企业、政府、客户、供应商都已经进行信息化了,来自政策层面：GSP、GMP等各类行业规范需要信息化的推动,+,加强渠道管理信息化的建设,8,医药企业信息化解决方案,大包销售模式下的管理问题,地域协同商务困难，无法实现实时控制,地域部门对同一笔业务的重复记账与对帐问题,信息汇总与统计不准确与不及时问题,跨区域串货与降低存货量的矛盾,业务处理缺乏足够的相关信息支持，效率低,面临的问题,跨地域单据审批依靠传真进行，无法统一保存审批的原始签字，无法及时验证原始签字的真伪从而进行实时的业务控制，责任追溯时也缺乏原始记录凭证；审批申请无法及时上报给相关领导，领导不易及时处理相关申请,销售、储运、保管、调度科、合同科、财务部门对同一笔业务经常需要多头分别记账，对帐的工作量极大；,很容易造成帐帐不符，造成后续业务不得不在估算的情况下处理，经常造成不可挽回的错误处理。,大量单据需要往复传递（作为记账凭证），容易出错，费用高，占用人员有效精力,信息手工搜集，本身容易出错；平常业务工作量大时，无法保证信息数据的及时搜集上报,信息手工汇总，效率低，容易出错，时效性差,同一类信息存在多条汇总和统计途径，容易导致结果不一致，直接影响领导对统计报表的信任程度和经营决策的正确性,大量手工劳动占用信息部的主要精力，无力为领导设计和提供更多更有效的分析报告,商品按照区位码在生产环节指定销售目的地，限制了商品的地区调配自由度，将造成存货增加,供应紧张时，不易进行灵活调配，不易体现重要客户重点支持的原则,对历史交易纪录与当前供应、销售、存货趋势了解不全，计划的准确性差，加大了存货规模,计划手工汇总，周期长，增加了安全存货量（为保证交货及时性）,业务处理过程中，操作人员不易及时获知相关的重要信息，降低了业务处理效率，往往影响处理过程的合理性。,计划预测不准确，确定周期过长,9,医药企业信息化解决方案,提 纲,医药制药企业信息化的目的,医药制药企业管理问题分析,XX药业信息化解决方案,企业信息化给企业带来什么,10,医药企业信息化解决方案,我们的目的是什么？,增强市场竞争力,由传统的产品、质量、成本的竞争转变为今天的企业综合实力的竞争,提高产品质量,质量是企业管理与发展的基础，更是医药制药企业的生命,降低库存、降低成本，加速资金周转,良性、快速的资金周转是保障企业健康发展的重要条件,适应企业现代管理模式的转变,管理模式的转变需要有相应的辅助手段,11,医药企业信息化解决方案,我们的目的是什么？,更好的为客户提供满意的服务,客户满意是企业占领市场、扩大市场份额的关键,辅助企业领导进行决策,通过系统的多级自动化的分析能够为企业领导提供所需要的决策支持数据,促进企业新品研发的技术发展,导入信息化，提高员工素质，促进企业进行技术上的发展,有利于企业进入国际市场竞争,引进国际化的管理思想，走国际化竞争之路,12,医药企业信息化解决方案,提 纲,XX药业信息化解决方案,医药制药企业信息化的目的,医药制药企业管理问题分析,企业信息化给企业带来什么,13,医药企业信息化解决方案,良好的分销渠道，现代化的分销管理模式将是企业取胜的关键,是企业核心能力所在,企业,提供高质量产品和服务的能力,+,最终用户,对产品和服务不断扩大的需求,快速市场渗透能力和优势,持续稳定的发展能力,=,良好的分销渠道,和良好的管理,14,医药企业信息化解决方案,完全基于互联网平台的分销管理解决方案,15,医药企业信息化解决方案,分销解决方案的业务系统结构,总公司/销售总公司,业务管理系统,分支机构,业务管理系统,分支机构,业务管理系统,查询分析系统,总公司/销售总公司,财务管理系统,分支机构,财务管理系统,业务管理系统用于处理各类业务单据，进行动态实时数据的查询与分析（如各办事处当前的实际库存）,查询分析系统定时接收各业务管理系统上报的各类静态帐表，实现高效率的查询和各类趋势分析,平台管理系统用于对整个应用软件平台的系统级管理,整个系统采用用友ERP-网络分销标准平台构建，由业务管理系统、查询分析系统、平台管理系统3部分组成：,17,医药企业信息化解决方案,分销解决方案业务系统功能结构,平台管理系统,静态数据查询分析系统,总公司业务管理系统,商务处理,销售,库存,客户管理,应收账款,动态数据,查询/分析,任务提示器,客户端,价格管理,离线数据,处理,计划管理,供应商管理,系统管理,权限管理,库存趋势分析,销售趋势分析,客户趋势分析,系统设置,权限管理,分支机构业务管理系统,商务处理,销售,库存,采购,客户管理,应收账款,动态数据,查询/分析,应付账款,客户端,价格管理,离线数据,处理,计划管理,货位/货区,管理,系统管理,权限管理,质量管理,零售管理,采购,应付账款,数据传输管理,货位/货区,管理,基础档案管理,任务提示器,费用管理,标准编码档案,18,医药企业信息化解决方案,采购管理,根据需求和现有资源状况编制采购计划。为管理人员合理地组织供应提供准确的依据,加速资金周转，通过对采购业务的管理，监督采购业务的执行，避免拖期现象发生,针对制药行业的需求，系统提供了,支持GSP的,管理,模式,和可靠的批号控制,机制,为采购和财务及时提供信息，辅助管理决策。从而有效地降低,采购,成本,。,19,医药企业信息化解决方案,销售管理,通过对销售各环节产生的信息的处理帮助分支机构提高销售管理水平，减少工作中的差错和失误,为企业领导和销售总公司提供资源情况销售成果、用户拖欠款库存状态等动态信息,通过对各项业务,信息的统计分析，准确及时地掌握市场,动态,情况,减少拖期交货次数、降低成品库存、及时提供,应收账款,报告，为资金回收提供决策依据,20,医药企业信息化解决方案,库存管理,实现对仓库所有入出库活动的管理和控制，并对库存数据进行的有效的统计和分析，保证物流的畅通,加强异地库存的管理与监控制定相应措施，调整库存结构，缩短储备周期，加速资金周转，最大限度地降低库存占用,通过周期性的清仓盘库，随时保证帐面和实物的一致,通过库存管理的强大功能，加强对药品的管理，并提供超/低储备、批次等多级分析,21,医药企业信息化解决方案,再次复核,提交报损申请,仓库管理员,质量检验部门,不合格产品,质量检验单,转不合格药品库,正品仓库,出库单,领导审批,采购退货流程,报损费用单,报损申请单,不合格药品仓库,入库单,能否退货,不合格药品,报损出库单,就地销毁,其他,业务单据数据库,不合格药品,查询,能,否,采购部,相关领导,不合格产品,质量报告,质量管理,全面彻底的药品质量管理体现GSP规范的主要内容，包括以下部分,出入库时的样品质量检验与复核,不合格药品的管理,药品定期检验与复核,药品养护,质量投诉的处理、不良反应单的处理、质量事故单的处理,定期卫生检查的处理,员工健康状况的处理,质量检验的查询,22,医药企业信息化解决方案,价格管理,管理所有药品的价格体系，可对每种药品制订6种不同的价格级别。,价格可以由总公司统一管理，也可以下发到地区分公司进行管理。,客户（例如二级批发商）通过客户端进入业务系统后，系统将根据该客户被预先设定的级别，自动报相应级别的价格。,系统提供快速的价格修改工具（如报价规则），可以快速地修改大量药品的价格,23,医药企业信息化解决方案,客户管理,主要是销售总公司客户部对客户的基础资料档案进行增删改查操作，设定修改客户登陆本系统客户端的用户名和密码；,对客户的级别、信誉金额度、信誉金期限等关键信息进行设定与修改操作；,支持对客户的分类管理,24,医药企业信息化解决方案,计划管理,制订或者修改各部门、业务员以及客户的销售计划、应收帐款回收计划、利润实现计划、费用预算计划等，可与实际销售状况、收款状况、利润实现情况、费用使用情况进行对比，形成图形化的完成情况对比表，作为业绩考核的依据。,年度计划,制订/修改,上级部门,年度计划分解,年度计划,年度计划,分解表,本期计划制订/修改,本期计划,本期计划审核,正式本期计划,业务单据数据库,计划完成进度,查询,下级部门,公司领导,25,医药企业信息化解决方案,费用管理,实现销售总公司对各办事处日常费用的统一管理。包括费用申报、费用审批、费用报销、报销审核、记账复核以及备用金管理、借款管理等功能环节,费用计划,业务单据数据库,费用申报,费用申请单,费用审批,费用使用,报销审核,费用报销单,费用报销凭证,费用查询,审批通过的,费用申请单,办事处,总公司,财务部,相关领导,财务复核,26,医药企业信息化解决方案,数据分析,库存趋势分析,为各级领导提供库存数据的各类决策分析报表,包括：,出入库单据汇总,某仓库中药品分布状况分析,某种药品的仓库分布状况查询,药品来源去向对比分析,药品超储短缺状况分析等,可以根据企业的实际需要编制特殊模型的查询分析报表,销售趋势分析,为各级领导提供销售数据的各类决策分析报表,包括：,商品或者商品类别销售排名/销售趋势分析,分支机构销售排名/销售趋势/应收帐款分析,业务员销售排名/销售趋势/销售回款分析等,可以根据企业的实际需要编制特殊模型的查询分析报表,客户趋势分析,为各级领导提供重点客户销售数据的各类决策分析报表,包括：,应收帐款分析,销售趋势分析,销售排名分析,销售药品比例分析等,可以根据企业的实际需要编制特殊模型的查询分析报表,为各级领导提供有关药品质量检验数据的各类决策分析报表,包括：,药品质量状况分析,药品投诉状况分析,药品养护/库检/出入库检验明细单据查询等,可以根据企业的实际需要编制特殊模型的查询分析报表。,质量趋势分析,27,医药企业信息化解决方案,提 纲,企业信息化给企业带来什么,XX药业信息化解决方案,医药制药企业信息化的目的,医药制药企业管理问题分析,28,医药企业信息化解决方案,网络分销的价值体现,管理分支机构、企业扩张的保障,计划计划制定更科学，实现有效监控和调整,市场有针对性的配置市场资源,销售降低销售成本，提高销售收入和利润,库管了解各地实际库存情况，提高库存周转率，,实现异地库存调拨,财务加强对分支机构的财务管理控制，实现资金,流的统一集中统一管理,29,医药企业信息化解决方案,规范的流程管理,通过对制药企业销售管理流程，同步提升销售渠道、分支机构的管理水平,分销管理系统是一套包含企业销售管理思想和,流程的软件，在制药企业中的运行，体现了制药行业的销售环节管理特征和规范，并通过体统的整体运行强化和优化此流程和规范,30,医药企业信息化解决方案,良好的成本控制,信息完整准确，清晰透明，便于企业的成本控制,批发商的信誉度由总部统一控制，有助于控制应收帐款，降低资金风险,库存管理流畅，成本控制可降低20-40%：,药品的品质管理更严密，损耗成本大大降低：,控制应收账款，提高企业资金运行效率：,31,医药企业信息化解决方案,谢谢各位！,32,医药企业信息化解决方案,