安全管理课程1.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物业管理培训课程之,安全消防管理,一、安全管理基础知识,目的意义：,为了保证物业所有人（包括使用人）工作和生活的安全和舒适，即保证楼宇环境内人、财、物的安全和工作生活的秩序化,。,一、安全管理基础知识,安全管理的重要性：,安居乐业，“安”字当头,A,、,人员面广、习惯、文化不一；,B,、,开放性、流动性，造成隐患；,一、安全管理基础知识,写字楼安全管理的基本原则：,A,、,宾客至上，服务第一；,B,、,预防为主，防治结合；,C,、,谁主管，谁负责；,D,、,群防群治；,一、安全管理基础知识,安全管理人员的要求：,A,、,思想素质,B,、,身体素质,C,、,业务素质,一、安全管理基础知识,安全管理的内容：,A,、,治安及秩序管理,B,、,消防管理,C,、,停车场管理,二、治安及秩序管理,1,、治安管理方式,A,、,封闭式管理,B,、,开放式管理,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,A,、,出入岗（大堂岗）,基本原则,友善与威严共存，服务与警卫并举,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,A,、,出入岗（大堂岗）,人员管理,本公司员工,施工人员,来访参观人员,外送及其它人员,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,A,、,出入岗（大堂岗）,物品管理,物资检查,物资搬运放行条,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,A,、,出入岗（大堂岗）,咨询引导,保持通道的畅通,接受业主咨询及解疑,接受投诉及意见登记,提供可能的帮助,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,B,、,巡逻岗,巡逻范围及路线,公共部位,消除安全死角,路线随机转变,交叉牵连性,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,B,、,巡逻岗,巡逻范围及路线,公共部位,消除安全死角,路线随机转变,交叉牵连性,楼内巡逻与楼外巡逻,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,B,、,巡逻岗,盘查逗留人员,制止吵架及其它突发事件,制止大声喧哗、随地吐痰、吸烟等行为,检查公共设施,协助检查设备、清洁状况并反映,商场区域的乱摆卖等公共秩序,二、治安及秩序管理,2,、岗位设置,B,、,检查岗,岗位履行职责情况,处理各类突发事件,班前点名，班后点评,收集汇总顾客意见建议,检查各岗质量记录,随机协助他岗,与上级的联系,二、治安及秩序管理,3,、紧急反应系统,紧急集合训练,岗位支援体系,安全中心调度,二、治安及秩序管理,4,、安全器材的使用,B,、,对讲机,按规定频率使用并保密,不得拧动除音量静噪外的旋钮,规范对讲语言,避免雨淋或摔落,二、治安及秩序管理,4,、装修管理,项目检查,人员抽查,时间控制,消防检查,垃圾清运,二、治安及秩序管理,4,、安全器材的使用,B,、,警棍,自已或他人生命财产受到威胁时使用，控制在正当防卫范围内,不得用作恐吓、玩耍,不得借与他人或代保管,二、消防管理,1,、基本知识,A,、,燃烧条件,可燃物,助燃物,着火源,二、消防管理,1,、基本知识,B,、,灭火方法,窒息灭火法,冷却灭火法,隔离灭火法,抑制灭火法,二、消防管理,1,、基本知识,C,、,消防器材,灭火器（化学泡沫、干粉、二氧化碳、卤化烷）,火灾自动报警系统（烟感、温感、气体、光感）,自动喷淋灭火系统,消火栓,防排烟系统,加压送风系统,安全通道及消防楼梯,联动控制机构,二、消防管理,2,、消防工作的开展,消防宣传（消防法规、消防须知）,三级防火组织（总经理、部门主管、班组长）,防火责任分解至各业主、租户单元,明确防火责任人的职责，制定防火制度,建立自防自救组织,建立火灾疏散程序及楼层示意图,建立消防档案,二、消防管理,2,、消防安全制度,A,、,动用明火制度,书面申请（事由、动火部位、时间、防范措施）,审批,B,、,施工防火管理制度,施工现场材料火源管理,配备灭火器,规范用电,二、消防管理,2,、消防安全制度,C,、,重点部位防火制度,机房、仓库、商场,D,、,消防安全检查制度,每天巡视,每月全面检查,每月设备测试,二、消防管理,3,、消防演习（每年一至两次）,A,、,目的,检验大厦防火灭火工作,增强员工及用户的消防意识,提高用户的逃生及自救能力,检验员工灭火、疏散用户、保护物业的能力,检验消防设备的运作情况,二、消防管理,3,、消防演习,B,、,演习组织及职责,总指挥,灭火队,疏散队,动力队,抢救队,二、消防管理,总指挥,外围抢救队,现场灭火抢救队,动 力 队,抢救运输组,外围秩序组,现场灭火组,现场抢救组,设备运行组,应急供电组,通迅联络组,应急供水组,故障维修组,二、消防管理,3,、消防演习,B,、,演习前注意事项,全面检查消防设备器材,白天办公时间，让更多人参与（写字楼）,选好“火场”（避难层）,预先通知,象征性停电,分楼层疏散用户,必要时向“,119”,报警,二、消防管理,3,、消防“三会”,A,、,会报警,（详细位置、报警人情况、火场情况、路口迎接）,B,、,会使用简易灭火器材，扑灭初起火灾,（最佳时间是,5-7,分钟）,C,、,会组织疏散、撤离,三、停车场管理,1,、车场岗位职责,保持标识完好,车辆换证制度,保证畅通,注意车辆安全,收费,三、停车场管理,1,、车场岗位职责,保持标识完好,车辆换证制度,保证畅通,注意车辆安全,收费,个人道德素养,做好個人道德素養；不要因為貪小便宜，貪一時方便而不顧道德品行丟失把人格尊嚴都降低了,。,因為一個人把道德品質丟失了，再想建立起來將是萬分的困難,。,所以每個人都應該尊首道德底線，不應敗壞基本道德品質,。,以下是公司裡面出現的不好的現象,：,1,、厕所紙巾偷到宿舍去用,2,、車間應急藥箱裡面的藥偷走,（,偷盜行為可恥,）,以下是公司裡面出現的不好的現象,：,1,、公共场所随意扔垃圾,2電視房垃圾亂丟,以下是公司裡面出現的不好的現象,：,恶意损坏公共财物,以下是公司裡面出現的不好的現象,：,吃饭不要浪废食物,道德與生活,從字義看兩者的意義與差別,:,1、,倫理的意義,:,倫,類別、關係；理,紋理、道理,。,倫理,人類社會裡種種身分間合理的關係，行為分際(,做人要守本分,)。,(哪些人際關係、身分,),2、,道德的意義,:,道,道路、道理；德,獲得,。,道德,走人走的道路，便可獲得人的待遇。,(不走捷徑、不誤入歧途尊嚴、榮譽),人道,(,ps.如何批評一個人罔顧為人,?),道德與生活,1、,利己,:,理性認識到遵守規範有利於己。,(奸商,/,信譽商人,),2、,利人,:,追求人性中的真、善、美。,(崇高的可能性,)。,(,愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之；德不孤必有鄰。)(典範在夙昔-林靖娟、鐵達尼號的樂師、德雷莎修女、史懷德,.),3、,利己利人,:,兼顧自我理想與社會進步。Bill,Gates?,不做”損人利己”之事,。,Ps.回想,郭爾堡的道德認知理論,、,馬斯洛的需求層次理論,。,-THE END-,