如何培养成功的销售员和销售团队(狼性销售团队打造法).doc

第一部分：汲取狼性精华，打造狼性销售团队 l、为什么难以打造狼性销售团队 企业与营销总监缺乏吸纳人才的格局 重视了结果却疏忽了过程 没有给业务代表核心动力源 培养起骨干力量 所谓团队不过是“人群” 2、狼性意识就是强者意识 坚决吃肉，决不吃草的食肉意志 忠爱同伴、同进同退的团队精神 顽强执著、绝不言败的进攻精神 永不自满、不断成长的进取精神 所向披靡、战无不胜的进攻艺术 斩草除根、干净利索的行事风格 3、什么是狼性文化 危机意识：不能成为狼就要灭亡，即使成了狼也要保持危机意识 团队精神，有团队精神才有团队战斗力 价值观：战死为吉利，病终为不详 归因模式：不找任何借口 进攻是永恒的主题 野性 ：榨尽每一次机会，决不轻易放弃 4、狼性销售团队的打造目标 紧密团结：群狼携手打天下，携手让我们走的更长，狼族之间决不内耗 坚决进攻：“坚决吃肉，决不吃草”进攻是团队生存与吃肉的基础 团队规模稳步突破：目标明确、步骤清晰、方法得当，周而复始，团队 不断做大做强 狼性队员：个体素质不断提升，完不成任务决不罢休第二部分：先聚人，后“造狼”，如何快速招募未来狼性队员 1、如何提升团队销售力 团队销售力等于：团队规模乘团队素质减去团队成本 打造狼性销售团队就必须扩大团队规模，提升团队素质，压缩团队运作成本 2、团队打造流程：先聚人，后造狼，淘汰弱者，只留强者 强势招聘：将自己的公司成功地推销给准队员，唤起准队员对公司的信心以及欲望，吸引更多的人入司，给更多的人以机会 强势培养：设定培养期，在培养期内循序渐进地进行狼性激发、技能培养、市场实战，然后进行纠正、再培养，再实战，把准队员打造成狼 实战考核、优胜劣汰：通过赛马原则，达不到标准的一律淘汰或下岗再培训 3、如何进行强势聚人，招聘到更多“未来的狼” a、我们的公司能给准队员带来什么 b、我们如何帮助准队员获得成功 c、团队打造初期需要落实的六个方面 d、招聘会与创业说明会怎么操办 e、如何将有潜力的准队员在培养期内留住第三部分：激发下属狼性，打造进攻型业务代表 l、引导狼性的贪、残、野、暴 贪，对事业永不满足；对个人永不自满 残，处理问题，斩钉截铁、斩草除根、不留后患 野，不拘一格，不拘形式，敢于承担责任，敢于打破常规 暴，对困难、对影响我们走向成功的因素，毫不留情，决不姑息 2、立狼性的成长环境（优胜劣汰、适者生存） 狼的危机意识在于：再肥美的羊也必须靠自己的奋斗才能得来，而且是卓有成效的奋斗；时刻要警惕更强的动物如狮子、猛虎等攻击 弱肉强食，适者生存离开了优胜劣汰的成长环境，温室里不会培养出百战百胜的狼群 3、强势激发，在业务员的潜意识中种上狼性的六颗种 a、狼行千里吃肉：“坚决吃肉，决不吃草”的自我许诺 b、积极地解释一切事件：任何事件的发生必有其原因和目的，而且必定有益于我 c、积极正确的归因模式：从自己身上找原因，责任在我，改进自我，成功始自信念而不是条件 d、不找任何借口：积极探索“如何做”，而不是论证“为什么不能做” e、不做无用功：“上帝决不照顾埋头苦干的人，只能照顾找对方向，找对方法的人。” f、“重视过程，结果自然产生”：成功是一个积累的过程，成功还需要耐心等待 4、狼性进攻的六拼法则 拼力量整合，不拼力量本身；拼速度，不拼规模；拼完美，不拼数量；拼团队，份不拼个体；拼猛烈，不拼时间；与更猛的敌人相拼，拼韧性，而不拼猛烈 第四部分：利其器，狼性销售总动 准备一：产品特性利益化：我们的产品有哪些特性，能给客户带来哪些利益，为什么？ 没有证据支持的特性是空口承诺，在销售当中根本不值一提 有把产品的特性和客户的需求联系起来，才能激发客户的购买欲望，打动客户的心 准备二：公司介绍优势化：为什么说选择我公司是客户的明智选择找出企业的优势，并能进行论证 质量的优势、服务的优势、品牌的优势、价格的优势 准备三：有效论证产品的九种工具 准备四：竞争对手调研与分析，我们的产品有哪些优势知己知彼才能百战不殆调研与竞争对手的产品差异性、个人差异性、服务差异性、公司差异性、政策差异性 准备五：客户分析：谁是我们的客户，客户决策的流程 找准客户、正确判断客户的关键人物，判断销售的关键时机 准备六：年收入六位数的行销谋略第五部分：打造狼性营销主管 l、狼性销售主管的特征： 善于培育市场而不是光顾做单 善于帮助下属成功而不是光顾自己成功 能过关斩将拿订单而不是只会坐而论道（坐而论道是狼王的活） 是下属的明灯和充电器而不只是一员闯将 能带队出击，坚决完成任务 是能帮助下属成功而不是只乐于驾驭别人 2、如何打造 立选拔的标准 敢于任用 充分的激励 考核达不到标准的要坚决淘汰 3、狼性销售主管的任务 召开销售人员市场研讨会 工作跟踪，执行检查 合理引导竞争措施 减缓销售人员压力，稳定队伍第六部分：狼性销售管理 l、营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果 凡是已经发生的营销行为，都必须留下纪录 如何控制销售人员的腐败 如何控制销售费用 营销战略要注重执行，如何将营销战略执行下去 如何进行销售报表管理 重视考核，用考核促进标准化流程 2、如何建立业务代表核心动力源，使之友持续不竭的销售动力第七部分：狼王的修炼：先自立，后立人 l、狼王的志向：帮助队员成功，帮助企业成功，帮助自己成功 2、先自立，后立人：做坚定、执著、品德、活力、效率的榜样和表率 3、如何抓好业务代表的思想转变 4、狼性工作原则 一追到底原则追不到结果绝对不能停止 绝不妥协原则“你必须”，“必须”与“无所谓”的争夺 绝不放弃原则“我一定要.”，失败往往在于半途而废，得不到结果决不罢休 迎难而上原则“我一定能.”，克服种种困难，就是长胜将军 决不等靠原则“马上办.”，机会来自创造，而不是等靠 决不同情原则帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境；同情乞丐才会有乞丐 言出必行原则说到就要做到。诚信赢得人心、合作，诚信让别人对你产生信心 5、一劳永逸地解解决问题 培训下属，减少重复的管理 建立秩序，减少重复的控制 以点带面，减少重复的劳动 树立目标，结果考核，减少重复的督促第八部分：持续提升，打造狼性销售团队 l、如何打造团队的狼道文化： 2、净化队伍，优胜劣汰 3、激发下属的成长力4、 帮助业务代表不断提升自我本文由老马随心提供。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。