1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/8/9 Sunday,#,2025/10/31 周五,知识型员工管理(1),1.知识型员工的概念,2.知识型员工的特征,3.知识型员工的六项素质,4.知识型员工的需求分析,5.知识型员工的激励,6.知识型员工的管理,目录,1.知识型员工的概念,知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”，“像资本家知道如何把资本用于生产一样，他们是知道如何把知识用于生产的知识经理人员、知识专业人员、知识雇员。”,德鲁克,知识型员工主要包括以下人员：,（1）专业人士,（2）具有深度专业技能的辅助型专
2、业人员,（3）中高级经理,1.知识型员工的概念,1.知识型员工的概念,工,作,领,域,研究开发,资产管理,工程设计,会计,市场营销,法律事务,广告,金融,销售,管理咨询,2.知识型员工的特征,（1）具有相应的专业特长和较高的个人素质,（2）具有实现自我价值的强烈愿望,（3）具有很高的创造性和自主性,（4）强烈的个性及对权势的蔑视,（5）工作过程难以实行监督控制,（6）工作成果不易加以直接测量和评价,（7）工作选择的高流动性,3.知识型员工的六项素质,(1)职业道德素质,(2)人际交流素质,(3)专业技术素质,(4)基本管理素质,(5)身体素质,(6)思维素质,4.知识型员工的需求分析,个体成长
3、33.74%,工作自主,30.51%,业务成就,28.69%,金钱财富,7.07%,4.知识型员工的需求分析,其它,31.88%,23.91%,10.15%,7.98%,6.52%,1.工资报酬与奖励,2.个人的成长与发展,3.有挑战性的工作,4.公司的前途,5.有保障和稳定的工作,4.知识型员工的需求分析,5.知识型员工的激励,激,励,措,施,(1)设计合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略,(2)充分授权，委以重任,(3)开展教育培训，加强人才培养和选拔,(4)采取宽容式管理，实行弹性工作制度,6.知识型员工的管理,（1）得到知识型员工心理上的认同,（2）维护知识型员工的正当权益,（3）尊重知识型员工的个性,（4）合理配置知识型员工团队,良弓难张，然可以及高入深;,良马难乘，然可以任重致远;,良才难令，然可以致君见尊。,6.知识型员工的管理,
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