合堂-社会工作综合能力(2-3章).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,社会工作专业伦理,社会工作专业伦理守则,第二章 社会工作价值观与专业伦理,社会工作专业伦理,社会工作专业伦理的含义（了解）,是一整套指导社会工作从业人员正确履行责任和义务，并预防道德风险的行为规范。,注意与专业价值观的区别,社会工作专业伦理的作用(中级),评判专业服务是否适当,保障服务对象的权利,减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难,帮助社会工作者自我反思及价值澄清,奠定社会对社会工作信任的基础,社会工作专业伦理的特点（中级）,优先考虑服务对象的利益,专业价值高于个人价值,约束和鼓励并重,系统性和权威性,社会工作专业伦理的内容（了解）,对服务对象：尊重、守秘、公平；服务对象自我决定，知情同意，公平合理的收费,对同事：彼此尊重、相互帮助；忠诚的服务态度，相互协助,对机构：遵守机构规定、落实机构服务宗旨、负责管理个案,对职业（作为专业人员）：适当的工作认知，专业能力的表现、提供专业服务、维持服务品质、公正与服务、专业知识的拓展。,对专业：促进专业的权威及其发展。保障专业的完整性，遵循专业的评估和研究,对全社会：促进整体社会福利、鼓励公民参与、倡导社会与政治行动,社会工作实践中的伦理难题（掌握）,本质上是价值多元化和矛盾性的结果,保密问题,人情与法制及规定的冲突问题,价值介入与客观性的矛盾,社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突,自我决定原则和家长制,伦理难题的基本处理原则（掌握）,1、保护生命（生命原则高于其他所有伦理原则）,2、差别平等（既平等又有差别）,3、自由自主（,提升服务对象的能动性和参与能力，如果服务对象的自我决定涉及对自身和他人的伤害时，社会工作者要进行干预，并涉法将干预风险降到最低。）,4、最小伤害原则（,如果伤害不可避免，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。,5、生命质量原则,6、隐私保密原则,7、真诚原则（适当交心，并分享自己的生命故事）,伦理决定的一般步骤（了解）,认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。,清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。,正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险。,深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。,与同事和适当的专家进行咨询。,作出伦理决定并记录决定过程。,监督和评估伦理决定。,真题解析,11.李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是（）。A接受李某夫妇的礼物，并表示感谢B接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭C强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝D予以拒绝，并批评李某夫妇的行为,C,社会工作专业的伦理守则,含义和基本内容（浏览）,含义：是对专业社会工作者在实践中的一般规定。哪些该做，哪些不该做。,基本内容,1、服务,2、社会正义,3、人的尊严和价值,4、人类关系的重要性,5、正直,6、能力,社会工作专业守则的国际惯例（掌握）,1、社会工作者的态度和行为（作为专业人员）,2、对服务对象的伦理责任,3、对同事的伦理责任,4、对专业的伦理责任,5、对机构的伦理责任,6、对社会的伦理责任,社会工作专业守则的国际惯例（掌握）包括如下内容,具体规定,对,受助对象,的伦理责任,6,条,对服务对象的承诺,/,负责；尊重服务对象自我决定；知情同意；,相信服务对象的能力；具有文化敏感性；保护服务对象的隐私,和保密性,对,同事,的伦理责任,7,条,尊重；保密性；合作；利益冲突与争议的处置；咨询；教育与培训；转介,对,专业,的伦理责任,2,条,注重专业的品性；加强专业评估与研究,对,机构,的伦理责任,5,条,维护机构的政策与立场；对机构相关资料和信息进行保密；妥善,使用和保存机构文件、信息、档案；促进机构与政府及其他机构,的合作关系；协调服务对象与机构的关系,对,社会,的伦理责任,4,条,促进社会福利的发展；促进公共参与；在公共危机情形下提供介入与救助措施；减少不平等，反对歧视，维护社会正义,我国社会工作职业道德（了解）,我国社会工作专业伦理制定的原则（了解）,现实需要与未来发展相结合；,本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；,专业实践与政治实践互不冲突。,我国社会工作职业道德指引的主要内容（了解）,对服务对象：尊重服务对象，全心全意服务,与同事间的关系：信任支持同事，促进共同成长,对机构的责任：践行专业使命，促进机构发展,对专业的责任：提升专业能力，维护专业形象,对社会的责任：勇担社会责任，增进社会福祉,1994年中国社会工作协会制定了第一部专业守则中国社会工作者职业道德,2013年民政部发布了社会工作者职业道德指引,习题,社会工作专业守则规范了社会工作者与（）的关系,A.政府部门,B.社会工作者的家庭成员,C.服务对象,D.专业同行,E.工作机构,CDE,2015年真题（中级）,7关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的B社会福利理念及实施奠定了社会工作实践的基本价值观C中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中发掘个人潜能相矛盾,B,2015年真题（中级）,8,养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的（）。,A,保护生命原则,B,坦率真诚原则,C,最小伤害原则,D,差别平等原则,D,2015年真题（中级）,9服务对象老张失业四年，家境困难，最近他想在社区里开一家快餐店，但因体检时被查出有甲肝，没能办出健康证明，他找到社会工作者小王，想让小王替他去体检并保守秘密。对此，小王正确的做法是（）。A替老张保守秘密找人帮他开具健康证明B.与老张探讨隐瞒的风险鼓励他先积极治疗C与老张探讨隐瞒的风险，找人帮他开具健康证明D婉拒替老张体检的要求对他找人帮开证明不置可否,B,2015年真题（中级）,10社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是（）。A和服务对象讨论是否需要转介B立即把服务对象转介给其他同事C拒绝妻子继续为服务对象提供服务D答应妻子的要求对服务对象多加关照,A,2015年真题（中级）,11,社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择。我没办法开展小组了”。督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了,?”,社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛”。督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么,?”,社会工作者：“主要为了学生的安全吧”。督导：“那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗,?”,社会工作者：“嗯，看来我的思路有点窄，那我再想想怎么做才能两全其美吧”。上述对话主要体现了社会工作专业伦理（）的作用。,A,约束社会工作者运用专业方法开展工作,B,维护合作机构在专业服务中的单方利益,C,促进社会工作者提供更加适当的服务,D,确保社会工作者在专业服务中实现个人价值,C,2015年真题（中级）,AB,63,服务对象老李有严重的酒精依赖，屡戒不改，酒醒后又十分后悔。社会工作者小张想尽各种办法也不见成效。一次偶然的机会，小张得知老李信佛，且十分虔诚，她对老李说：“我替你去庙里求了一签，说你一生只剩下三次喝醉的机会了，你赶快戒酒吧。”过了一段时间，老李告诉小张，他已经成功戒酒了。根据社会工作专业价值观和伦理，小张的上述言行（）。,A,违背了社会工作专业伦理守则中的尊重原则,B,违背了社会工作专业伦理守则中的接纳原则,C,不违背社会工作专业伦理守则。重视了服务对象的文化背景,D,不违背社会工作专业伦理守则，相信服务对象有改善的能力,E,不违背社会工作专业伦理守则，通过多种方式促进服务对象的改变,2015年真题（中级）,64,老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象。小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感激小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情形，小赵适当的做法有（）。,A,和老钱吃饭并对吃饭之事保密,B,和老钱吃饭借机巩固专业关系,C,和老钱吃饭，但坚持自己付帐,D,和老钱吃饭但讲清楚下不为例,E,婉拒老钱阐述理由并寻求理解,CE,2015年真题（初级）,8,关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）。,A,社会工作价值观的维系和发展。仅强调社会对个人的责任,B,社会工作价值观来源于社会价值观两者应始终保持一致,C,社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展,D,社会工作价值观要求社会工作者在服务中满足服务对象提出的所有需求,C,2015年真题（初级）,9某服务对象与社会工作者小张配合良好。对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品。没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最合适的做法是（）。A替服务对象保密B对此事不作反应C陪同服务对象向公安部门自首D让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司,2015年真题（初级）,10社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（）的伦理责任。,A同事B专业C社会D机构,D,2015年真题（初级）,11社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。A婉拒赠送、表示感谢B接受赠送、转赠同事C婉拒赠送、结束服务D接受赠送、表示感谢,A,2015年真题（初级）,12,某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。,A,劝导反映问题的老年人不要着急建议老年人可以让儿女帮忙,B,坦诚告知老年人已有居民反映该情况但社区无力解决此类问题,C,尊重并热情接待反映问题的老年人告知其该问题在相邻社区同样存在,D,感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方素,D,2015年真题（初级）,62,某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见将报名人数控制在,20,人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了,50,人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）。,A,在确认孤老身体状况良好的前提下机构为其签署知情同意书,B.,根据所有报名老人的身体状况设计不同的外出活动路线,C,对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字,D,招募志愿者分工负责老人的安全。预防风险发生,E,对于身体状况太差的老人，劝其不参加本次活动,D,E,2015年真题（初级）,63关于社会工作者伦理责任的说法，正确的有（）。,A,社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量帮助其做决定,B,社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中。当同事遇到工作困难时应鼎力相助,C,社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展,D,社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估,E,社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定。,BCD,2014年真题（中级）,7,国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和,(),。,A.,践行社会公正,B.,履行社会契约,C.,执行服务标准,D.,遵守行业规范,A,2014年真题（中级）,8 关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是()。,A.社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象,B.即使服务对象的选择不符合其根本利益。也应该尊重其选择,C.考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定,D.当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密,C,2014年真题（中级）,10 社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该()。,A.改变自己的个人判断,B.尊重自己的专业判断,C.改变小王的个人判断,D.尊重小王的个人判断,D,2014年真题（中级）,11 初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是()。,A.将小玲的决定告知其母,B.答应小玲的保密要求,C.对小玲的想法提出批评,D.与小玲商讨适当的解决办法,D,2014年真题（中级）,63 社会工作专业实习生小郑为社区内的儿童寄养家庭提供服务。她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷，而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的。因此，她很难面对这样的孩子，感到工作难度很大。如果小郑继续这一实习，她需要进一步加强的专业价值观有()。,A.对服务对象的尊重,B.看到服务对象的优势,C.对服务对象的接纳,D.尊重服务对象的自我决定,E.为服务对象保密,ABC,2014年真题（中级）,64 社会工作者小赵负责对申请入住养老院的老人进行评估，以确定老人能否入住。一天，小赵的父亲打电话让他特别关照一下自己的战友老李，希望能够早日安排入住。针对这种情况，小赵正确的做法有()。,A.通过评估同等条件下优先安排父亲的老战友,B.向养老院申请回避参与对老李的评估,C.如实告知父亲自己的工作职责,D.当作没这回事不做任何反应,E.劝老李入住其他养老院,BC,人类行为,社会环境,人类行为与社会环境的理论基础（中级）,人生发展阶段及其主要特征,第三章 人类行为与社会环境,中级,-8,分。,2013,年、,2014,年及,2015,年单选均为,6,题、多选均为,1,题。,初级,-9,分。,2013,年、,2014,年、,2015,年，单选,5,题、多选,2,题。,人类行为,人类需要（浏览）,含义：人脑对生理和社会需求的反映。人类一切活动的出发点和归宿。,需 要,内驱力,动 机,行为,环 境,需要的层次,：（,重点掌握）,马斯洛的需要层次论：,自我实现的需要,尊 重 的 需 要,归属与爱的需要,安 全 需 要,生 理 需 要,低级的生理性需要,高级的社会性需要,需要由高到低分为不同层次,层次越低需求越大,低级需要先出现、高级需要晚出现,低级需要部分满足后高级需要才可能出现,低级需要满足后必然出现高级需要,阿尔德弗尔的,ERG,理论（掌握,）,生存需要：关系到机体生存（相当于马斯洛的生理与安全需要）,关系需要：通过社会交往满足（相当于马斯洛的归属与爱和一部分尊重的需要）,成长需要：通过开拓个人潜力和才能获得满足（相当于马斯洛的自我实现和尊重的需要）,特点：,不强调需要的顺序，一种需要得到满足后可能追求高层次的需要，也可能没有这种上升趋势,较高层次的需要受挫会使个体退而求其次,某种需要在基本满足后其强烈程度可能不会减弱，可能会增强,莱恩,多亚尔和伊恩,高夫的,需要理论（,掌握）,基本需要,身体健康,。,反向定义,，没有疾病,自主。应该做什么的理解水平、心理健康水平、客观环境所提供的机会,中介需要,在,所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性,。,列举了,11,种：营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的教育、安全的生育控制和分娩等。,人类行为的含义及类型（非重点）,人类行为的含义：,广义：行为是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。,狭义：仅指外显的行为。,人类需要的类型（浏览）,根据需要的起源划分：,生理性需要（原发性）与社会性需要（习得性）,根据需要的对象划分：,物质需要与精神需要,根据人们对需要的迫切程度划分：,生存性需要与发展性需要,人类行为的类型,本能行为与习得行为（行为起源）,本能：遗传，不需学习就可以出现的定型行为,习得：后天与环境相互作用中逐渐学习获得,亲社会行为与反社会行为（对社会的作用）,亲社会：对社会有积极作用,反社会：对社会有消极作用,正常行为与偏差行为（行为是否符合正常模式,、社会规范）,正常行为：符合社会规范和正常模式,的行为,偏差行为：显著异于常态而妨碍个人正常生活适应的行为,判断正常与偏差行为的标准,统计学标准,与大多数人相似或一致的行为即正常行为,社会规范与价值标准,符合当地社会规范和价值观念即是正常的,行为适应性标准,能根据社会要求和道德规范行事即是正常的,个体主观体验,根据个人经验做出判断，具有主观性,人类行为的特点,（,浏览）,：,适应性：适应环境并不断改善环境,多样性：人类为是一个复杂的系统,，,存在不同侧面,发展性,：不断发展的过程。,可控性：,有意识,地控制和调节,整合,性,:,有机统一的，不是各自独立、互不相关。,人类行为的影响因素,生理因素：遗传基因和人生不同阶段的影响,心理因素：心理需要、动机的影响,社会因素：自然环境和社会环境相互影响，共同作用于人类行为,初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需求层次理论，小影的这种想法是出于（）。,A,、对安全的需要,B,、对归属与爱的需要,C,、对尊重的需要,D,、对自我实现的需要,B,在马斯洛的需要层次论中，处于最高层次的需要是,(),A,、生理需要,B,、自我实现的需要,C,、归属与爱的需要,D,、尊重的需要,B,按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可以把人类行为划分为,(),。,A,、本能行为和习得行为,B,、亲社会行为和反社会行为,C,、正常行为和偏差行为,D,、本能行为和正常行为,C,某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动加深了彼此的了解，提升了团队的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（）。,A、尊重需要,B、自我实现的需要,C、成长需要,D、关系需要,D,社会环境,社会环境的含义（理解）,社会环境：生存相关的社会因素，以及人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统,。,人造物质环境：房屋、道路和各种服务设施,纯社会环境：主要包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。,社会环境的特点,（,理解）,多样性：,小到,家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家；可以是实体性的社会群体或组织也可能是客观存在的舆论、文化。,复杂性：众多子系统相互交织，作用机制复杂,层次性：有的直接影响、有的间接影响；有的大，有的小,稳,定性文化、制度、社会结构的相对稳定性,变化性：社会本身不断变化,社会环境的构成要素（掌握标题，了解内容）,家庭,类型：,核心家庭：一对夫妇和未婚子女,主干家庭：父母与一对已婚子女共同居住,联合家庭：父母与多对已婚子女共同居住,单亲家庭：父母一方与未婚子女,丁克家庭：夫妇双方都有收入而没有孩子,鳏寡孤独、失独家庭、空巢家庭,家庭,的,教养模式,骄纵型,：,盲目的溺爱和疏于管教,支配型,：,过分溺爱与严加管束结合，过度,保护和期望过高,专制型,：,管理方式粗暴，命令和服从命令,放任型,：,对孩子放任自流,冲突型,：,人际关系紧张、不和谐,民主型,：,家庭成员互相尊重、平等交流,家庭的功能,情感支持：获得情感慰藉,性爱满足：法律和社会习俗所认可的场所,繁衍后代：,社会化：为将来更好地适应社会,经济功能：作为生产经营和消费的单位,家庭对人类行为的影响,家庭成员关系：家庭的类型和家庭成员关系的好坏,家庭内互动：纵向影响（家庭历史）、横向影响（家庭成员间的互动）,同辈群体,定义：年龄、性别等大体相近的人所组成的非正式群体,特点：,1,、平等性：地位平等,2,、开放性：不存在特别严格的规章制度,3,、认同性：对群体有较高的心理归属感和较强的认同性,4,、独特性：独特的亚文化,对个体行为的影响：,1,、对个体的支持系统均有直接影响,2,、群体价值与社会主流的价值标准一致情况,学校,含义：进行系统教育的组织机构,类型：,1,、按照资金来源（公办、民办）,2,、按照层次（小学、初中、高中、大学）,学校对人类行为的影响,1,、校园文化,2,、班级规模,3,、教学模式（应试教育、素质教育）,4,、师生关系,工作单位,含义：从事一定职业时所归属的正式社会组织,类型：,1,、国家机关（中央和地方各级权力、行政、审判、检察和军队中的各级机关）,2,、事业单位（为了公益目的，由国家机关或其他组织利用国有资产举办，分行政类、经营类和公益类）,3,、企业单位（自负盈亏的生产性单位）,4,、社会组织（社会团体、民办非企业、基金会）,对人类行为的影响,1,、促使个人学习和实践,2,、指导个人建立各种社会关系,社区,含义：一定地域为基础的社会生活共同体,类型：,1,、地域性社区和功能（精神）性社区,2,、农村社区和城市社区,3,、传统社区和现代社区,对人类行为的影响：,1,、社区成员具有某些共同特征,2,、社区成员在社会交往中产生行为,3,、社区自身的社会规范，对社区成员具有约束作用,4,、社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感,文化,含义：人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的综合。,类型,1,、主流文化和亚文化,2,、传统文化和现代文化,3,、物质文化和非物质文化,文化对人类行为的影响,通过确立行为标准，达到规范、控制人的行为的目的,大众传媒,含义：信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体。主要指报纸、杂志、书籍、广播、电视和互联网等。具有宣传、新闻传播、舆论监督、实用、文化积累功能。,类型：旧传媒（印刷传媒、电子传媒）；新传媒（有线电视、电脑报刊、互联网、卫星电视）。,对人类行为的影响：,1,、为其固有立场、观点提供支持,2,、直接改变受众行为,3,、改变原有立场,4,、引导人们的行为,5,、提供行为规范,积极影响、消极影响,人类行为与社会环境的关系（重点理解）,人类行为要适应社会环境,社会环境影响个人行为,社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响,人类能够改变社会环境,人类行为与社会环境关系的不平衡性,人类行为与社会环境的理论基础（中级）人类行为的生物学理论,生物进化理论,进化心理学,基因理论,弗洛伊德精神分析（中级）,停滞,:,矛盾未能顺利解决、需求未能满足或过度满足状况下的保持和停滞。,退行：受挫或焦虑时返回到早期发展阶段，出现幼稚行为，哭泣酗酒等。,人格发展五阶段：口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖器。,每个阶段都会经历心理-社会危机，顺利解决则会发展特定品质，否则就会出现困扰。,埃里克森的人生发展阶段论,发展阶段,主要冲突与任务,形成的美德,婴儿期,（,0,l,岁）,基本信任还是基本不信任,重要的联系：照护者,任务：对周围世界的信任超越不信任,希望,幼儿期,（,1,3,岁）,自主还是羞怯与疑虑,重要的联系：父母,任务：在怀疑和羞怯中发展独立性,意志力,儿童早期,（,3,6,岁）,主动还是内疚,重要的联系：家庭,任务：不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心,目的,儿童中期,（,6,12,岁）,勤奋还是自卑,重要的联系：学校和同伴,任务：学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感,能力,埃里克森的人生发展阶段论,发展阶段,主要冲突与任务,形成的美德,青少年,（,12,20,岁）,同一性还是角色混乱,重要的联系：同辈群体，角色模式,任务：发展自我同一性,忠贞,成年早期,（,20,40,岁）,亲密还是孤独,重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友,任务：对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我,爱,成年中期,（,40,65,岁）,繁殖还是停滞,重要的联系：家族、同事、社会规范,任务：培养和指导下一代，生产与创造,关怀,成年晚期,（,老年,）,自我整合还是绝望,重要的联系：所有人类,任务：回顾一生，坦然面对死亡，而非失望、沮丧，对死亡充满恐惧,智慧,15.小刚读小学四年级，在学校学习勤奋，与同学相处融洽，有很多好朋友。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，小刚该阶段会形成的美德是()。,A.目的,B.能力,C.忠贞,D.关怀,B,科尔伯格道德发展阶段论,科尔伯格将儿童道德判断发展划分为三种水平、六个阶段，并认为这三种水平、六个阶段是按照不变的顺序由低到高逐步发展的。,皮亚杰认知发展理论,儿童认知发展分为四个阶段,感知运动期（从出生到2岁）：靠感觉和动作来认识周围世界；,前运算期（2-7岁）：能凭借语言和各种示意手段来表征事物；,具体运算期（7-12岁）：在一定程度上能做出推论；,形式运算期（12岁以上）：对抽象的和表征性的材料进行逻辑运算,科尔伯格道德发展阶段论,阶段顺序,命名,基本特征,第一水平,0-9,第一阶段第二阶段,前习俗水平,服从与惩罚定向相对功利取向阶段,由外在要求判断道德价值服从规则以及避免惩罚好坏主要看是否符合自己的利益,第二水平,9-15,岁第三阶段第四阶段,习俗水平,好孩子的道德定向遵守法规和秩序定向,以他人期待和维持传统秩序判断道德价值遵从传统，谋求赞赏服从权威、规范，法治,第三水平,15,岁,第五阶段第六阶段,后习俗水平社会契约定向阶段,普遍性伦理准则阶段,以自觉守约、行使权利、履行义务判断道德价值遵从社会契约，维护公共利益遵从良心式原则，人类普遍道义高于一切,16.五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮了才可走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全。根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在()。,A.寻求认可定向阶段,B.遵守法规和秩序定向阶段,C.社会契约定向阶段,D.相对功利定向阶段,B,行为主义理论,华生的行为主义理论：否认遗传，强调甚至夸大环境和教育的作用,斯金纳的操作行为主义理论：行为是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的。,班杜拉的社会学习理论：通过榜样的示范进行学习,依恋理论,依恋发展的四个阶段,1、前依恋关系阶段,2、形成中的依恋关系阶段,3、鲜明清晰的依恋关系阶段,4、纠正目标的依恋关系阶段,依恋的类型,2.,依恋类型：艾恩斯沃斯实验,背景：在实验中，先让妈妈抱着孩子进入一间实验室，玩几分钟玩具后，一个陌生人进入实验室，先沉默，再和孩子妈妈交谈，之后让妈妈离开房间，看孩子的表现。过一会儿，妈妈回来，再看孩子的表现。实验者可以控制妈妈离开的时间长短、妈妈与陌生人的交往方式、妈妈离开孩子的次数等因素。,类型,1,：安全型依恋,这个类型的婴儿当最初和母亲在一起时很愉快地玩；当陌生人进入时，他们有点警惕但继续玩，无烦躁不安表现。当把他们留给陌生人时，他们会停止玩乐，并去探索，试图找到母亲，有时甚至会哭泣。当母亲返回时，他们显得比以前同母亲更亲热。,当再次把他们留给陌生人，婴儿很容易被安慰,。,类型,2,：回避型依恋,这个类型的婴儿容易与陌生人相处，容易适应陌生环境，在与母亲刚分离时并不难过。但独自在陌生环境中待一段时间后会感到焦虑，不过很容易从陌生人那里获得安慰。当分离后再见到母亲时，,对母亲采取回避态度,。,类型,3,：反抗型依恋,这个类型的婴儿表现出很高的分离焦虑。由于同母亲分离，他们感到强烈不安。当再次同母亲团聚时，,他们一方面试图主动接近母亲，另一方面又对来自母亲的安慰进行反抗。,人类行为与社会环境的社会学理论,符号互动论,米德的自我理论,1.,模仿阶段,2.,游戏阶段,3.,概化他人阶段,标签理论,标签过程,越轨行为的产生,人生发展8阶段,：（,重点掌握）,婴幼儿阶段（,03,）,学龄前阶段（,36,）,学龄期阶段（,612,）,青少年阶段（,1218,）,青年阶段（,1835,）,中年阶段（,3560,）,老年期（,60,）,基本观点,：（,重点理解）,每个阶段都有其不同的特征，可以归纳为生理发展、心理发展和社会性发展。,每个阶段都面临一些需要解决的问题。,若问题未获得解决，就会导致社会功能不足，甚至引发危机。,对各阶段生理特征作基本了解,重点掌握各阶段个体的心理、社会特征,1.,婴幼儿阶段,（,03,岁）,（,1,）婴幼儿阶段的主要特征,生理发展：身高、体重和大脑发育迅速；动作发展最为迅速，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。,心理发展：记忆以无意识为主，机械记忆比较发达；后期开始出现有意识记忆的萌芽；,2,周岁左右形成符号思维能力；这阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。,社会性发展：婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段：出生至,6,个月是单纯社会化反应阶段；,7,个月至,2,周岁是社会性感情联结建立阶段；,2-3,周岁是伙伴关系的发展阶段。,婴幼儿的自我意识发生有三个不同阶段：游戏伙伴阶段；退缩阶段；自我意识出现阶段。,（,2,）婴幼儿阶段面临的主要问题,哺乳问题,。,母爱剥夺,。,弃婴问题,。,2.,学龄前阶段,（,3-6,岁）,（,1,）学龄前阶段的主要特征,生理发展：脑重量已经接近于成年人的水平，为了儿童智能的迅速增长和接受教育奠定了基石；儿童的大肌肉逐渐发育成熟，能够控制自己的身体以达到某种目的。,心理发展：学龄儿童语言的迅速发展促进了其思维发展，而思维的发展反过来又进一步促进语言的发展。随着儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，儿童的认知发展得到了极大的促进。,社会性发展：学会区分让人和自我；通过在环境中与他人互动，自我意识得到发展；能从人的外表来认识性别，开始了性别认同的发展过程；开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展；社会交往的范围从以家庭为主扩大到整个社会生活。,（,2,）学龄前期面临的主要问题,挑食偏食、攻击行为、电视依赖、自闭症,学龄期阶段（,6-12,岁）,（,1,）学龄期阶段的主要特征,生理发展：儿童的身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等都有进一步的发展；儿童自身生理的发展、外界环境的变化以学校教育促进儿童各方面技能的发展。,心理发展：语言方面，口头语言、书面语言和内部语言均得到发展；认知发展方面，注意的稳定性逐渐增强，范围逐渐扩大，分配能力逐渐提高，转移能力逐渐增强。,社会性发展：发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验；逐渐形成了自己的道德意识，能够实事求是地评价他人；儿童的社交对象依然是父母、同伴、老师，但是他们之间的关系却有了新的发展。,（,2,）学龄期阶段面临的主要问题,儿童意外伤害。,校园欺负,。,性伤害。,青少年阶段（,1218,）,生理发展：各种生理机能逐步增强，身高、体重、骨骼、肌肉、批下脂肪以及神经系统的发育处于儿童与成年人之间的水平。另外，生殖系统和第二性征已经基本发育成熟，具备了生育的能力。,心理发展：青少年的抽象逻辑思维是假设的、形式的和反省的思维；青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过度的阶段；青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。,社会性发展：青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。,主要问题：网络成瘾（预防层面、治疗层面）；青少年犯罪（宣传预防、社区矫正）；青少年性行为（开展性教育）,青年阶段（,18-35,岁）,（,1,）青年阶段的主要特征,生理发展：个体的生理发展已经成熟并呈现稳定的状态。,心理发展：青年人感知、记忆、想象力均达到成熟水平。,社会性发展：人生观的稳定和成熟主要表现在价值观、道德观和社会观的发展和成熟上；社会情感发生了明显的发展，友谊和爱情得到发展；心理适应方面，青年人会做出自我调整，从而保持自身与环境间的和谐关系。,主要问题：婚恋问题（观念教育引导、提供咨询和辅导）；性别歧视（完善法律法规、加强宣传、微观层面直接服务）；就业问题（帮助提高自身就业能力，推动政府完善就业服务体系，帮助提升）,中年阶段（,35-60,岁）,生理发展：个体的各种生理机能不断发生变化，女性和男性先后出现更年期，产生一系列问题。,心理发展：个体的认知发展错综复杂。由于长期的学习，反思和积累，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。,社会性发展：中年人开始真正承担公民的责任和义务，并体现出符合其身份的社会行为情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德和理智感上升；婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；处于事业成败的关键期。,主要问题：早衰综合征（社区层面、小组工作、调节情绪）；更年期综合征（生理层面、心理层面、社会层面）；婚外恋（引导中年人审视婚姻、一对一帮助）；家庭暴力（个别辅导、小组辅导、社区层面）,老年阶段（,60,岁直至死亡）,生理发展：个体的各项生理功能发生较大的退化，各种老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。,心理发展：老年人的认知既表现出成熟和稳定的一面，也表现出衰退的一面；老年期的思维呈现衰退趋势，但又具有较大的平衡性；老年人的智力开始衰退，到七八十以后才表现出明显的衰退趋势。,社会性发展：老年人会经历退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重大人生事件，他们原来较为活跃的社会角色逐渐消退，这种角色的变化会使老年人产生失落感，从而导致社会地位下降。,主要问题：失智和失能；精神健康；死亡问题；老年歧视和被虐待。,安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于（）。,A.23,周岁,B.67,周岁,C.1217,周岁,D.18,周岁及以上,A,青少年时期(12-18岁)是人生发展的重要阶段。下列人生发展阶段特征中属于青少年时 期社会性发展特征的是()。,A心智活动效率达到最高水平 B自我意识逐渐增强C个体生理发展成熟稳定 D形成稳定的人生观,B,2015年真题（中级）,12,根据埃里克森的人类心理一社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是（）。,A,勤奋还是自卑,B,亲密还是孤独,C,繁殖还是停滞,D,主动还是内疚,C,2015年真题（中级）,13关于同辈群体的说法，正确的是（）。A同辈群体的形成完全是偶然的B同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成D同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响,D,2015年真题（中级）,14小培全家从北方迁到南方后，在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应，爷爷尤其不习惯。这说明（）。A人类应该努力改变社会环境B不同的人受社会环境的影响程度不同C人类行为与社会环境之间关系不平衡D社会环境和生物遗传共同影响人类行为,C,2015年真题（中级）,15家庭教养模式影响青少年的成长，下列各类型家庭中，能够培养青少年朝着积极主动方向发展的是（）。A支配型家庭B民主型家庭C放纵型家庭D冲突型家庭,C,2015年真题（中级）,16,8,岁的小天把捡到的钱包交给了警察，被问及原因时，小天说担心不交会被批评。他的回答体现出科尔伯格的道德发展阶段论中（）阶段的特征。,A,惩罚与服从定向,B,相对功利取向,C,遵守法规和秩序定向,D,社会契约定向,A,2015年真题（中级）,17爸爸把两瓶同样的饮料分别倒进了一个大玻璃杯和两个小玻璃杯，问正在读小学二年级的女儿是要一大杯饮料，还是要两小杯饮料。女儿小红告诉爸爸两种一样多，哪一种都可以。这表明小红的认知发展处于（）。A感知运动期B具体运算期C前运算期D形式运算