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2025年在线招聘平台用户服务协议

鉴于用户（以下简称“用户”）希望使用本平台（以下简称“平台”）提供的在线招聘服务，以及平台希望向用户提供此类服务，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议（以下简称“协议”）：
第一条 基本条款
本协议由平台和用户共同订立。平台是指[请填写平台全称]，具有合法经营资格，并提供在线招聘服务的网站、应用程序或其他网络平台。用户是指注册并使用平台服务的个人或法人。
本协议的标的是指用户通过平台进行求职、发布职位、搜索简历、在线沟通等活动的权利和义务，以及平台提供相关在线招聘服务的权利和义务。
本协议自用户完成注册流程，且用户明确表示接受本协议条款之日起生效，直至双方约定的有效期届满或本协议被一方或双方依据本协议约定或法律规定解除或终止。
本协议为电子协议，以电子形式订立和保存。
第二条 用户注册与账户管理
2.1 注册要求
用户注册时，需根据平台要求提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于用户名、密码、姓名、有效身份证件号码、联系方式（手机号码、电子邮箱等）、地址（如适用）以及根据平台要求提供的其他信息。用户有义务确保所提供信息的真实性，并随时更新注册信息。
2.2 账户安全
用户对其账户名、密码及通过该账户进行的一切活动负有直接责任。用户应妥善保管账户信息，不得泄露、出租、出借或授权给任何第三方使用。如因用户原因导致账户被盗用或产生任何纠纷，用户应承担全部责任。
2.3 信息更新与保密
用户有义务及时更新其注册信息，确保信息的真实性、准确性和完整性。用户应对其账户下发布的信息以及通过平台获取的任何信息（包括用户信息、企业信息、职位信息等）承担保密义务，未经信息所有者许可，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用。
2.4 账户关闭
在以下情形之一发生时，平台有权关闭用户的账户，并删除用户的相关数据（依据本协议约定或法律规定可保留的除外）：（a）用户违反本协议约定或平台规定，情节严重或经平台劝告拒不改正的；（b）用户提供虚假信息或冒用他人身份注册的；（c）用户从事任何违法违规活动，损害平台或其他用户合法权益的；（d）用户超过合理期限未使用账户且未提供合理解释的；（e）法律、法规规定的其他情形。账户关闭后，用户的相关权利将依法终止。
第三条 用户权利与义务
3.1 求职者权利与义务
求职者享有以下权利：（a）按照平台规则浏览、搜索、筛选职位信息；（b）使用平台提供的简历管理、职位投递、在线沟通等功能；（c）根据平台规则接收平台根据其偏好推荐的职位信息；（d）访问、更正、删除其个人在平台发布的简历和求职记录（在符合法律法规及平台规定的范围内）；（e）对平台提供的服务提出意见和建议；（f）要求平台保护其个人信息安全。
求职者应履行以下义务：（a）提交真实、合法、完整的个人简历和求职信息，不得包含虚假、夸大或误导性内容；（b）遵守平台关于简历发布频率、投递数量等的规定；（c）尊重招聘企业的隐私和商业秘密，不得进行骚扰或发送垃圾信息；（d）不得利用平台从事任何欺诈、传销、非法集资、政治宣传、暴力、色情等违法违规活动；（e）配合平台的身份验证、信息核验及合规审查工作。
3.2 招聘企业权利与义务
招聘企业享有以下权利：（a）按照平台规则发布、管理、修改和删除职位信息；（b）使用平台提供的搜索、筛选、沟通等功能寻找合适的候选人；（c）根据平台规则下载与职位匹配的候选人简历（如适用）；（d）获取平台提供的增值服务如适用）；（e）对平台提供的服务提出意见和建议；（f）要求平台保护其企业信息及招聘过程中获悉的求职者个人信息。
招聘企业应履行以下义务：（a）提供真实、合法、有效的企业资质证明文件和联系信息，并保持信息的更新；（b）按照平台规则发布职位，职位信息不得包含任何违法违规、歧视性（如基于性别、种族、宗教、残疾等）或误导性内容；（c）遵守平台关于付费服务、广告投放、信息发布频率等的规定；（d）对在招聘过程中获取的求职者个人信息承担保密义务，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，不得非法收集、使用、泄露或出售求职者信息；（e）按时足额支付平台收取的服务费用（如适用）；（f）配合平台的资质审核、信息核验及服务监督工作。
第四条 平台权利与义务
4.1 平台权利
平台享有以下权利：（a）根据本协议及平台规定，对平台服务内容、用户发布的信息、用户行为、交易活动等进行监控、审核、管理，并有权删除、屏蔽、限制传播或停止提供含有违法违规内容、违反本协议或平台规定的信息或服务，对违规用户可采取警告、限制功能、封禁账户等措施；（b）依据法律法规及本协议约定收集、使用、存储、处理用户信息，并可能将用户信息用于改善服务、进行数据分析、提供个性化推荐、进行市场推广等目的，但应遵守相关法律法规及用户隐私授权约定；（c）在不影响用户正常使用基础服务的前提下，修改、升级平台服务功能，调整服务价格（如适用），暂停或终止部分或全部平台服务，但应提前通过显著方式通知用户（如平台公告、站内信等），对因服务升级或维护造成的短暂中断，平台不承担违约责任；（d）依据本协议约定向用户提供付费服务，并收取相应的费用；（e）对违反本协议或侵犯他人合法权益的用户，追究其法律责任。
4.2 平台义务
平台应履行以下义务：（a）提供稳定、安全、便捷的在线招聘服务，保障用户能够正常使用注册的服务项目；（b）采取合理的技术措施，维护平台秩序，保护用户信息和平台系统安全，防止未经授权的访问、篡改、泄露或破坏；（c）遵守国家关于个人信息保护、网络安全、反不正当竞争、广告法等相关法律法规，建立健全用户信息保护制度d）建立用户反馈和投诉处理机制，及时处理用户的意见和建议；（e）在法律要求或政策规定的情况下，配合有关部门进行信息收集或调查取证；（f）根据本协议约定，保障用户的合法权益不受侵害（在不违反法律法规及平台规则的前提下）。
第五条 信息发布与使用
5.1 内容规范
用户承诺其通过平台发布、传播的所有信息（包括但不限于个人简历、求职意向、企业信息、职位描述、联系方式、评价评论等）均符合中华人民共和国相关法律法规的规定，且不侵犯任何第三方的合法权益。禁止发布的内容包括但不限于：（a）违反宪法确定的基本原则的；（b）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；（c）损害国家荣誉和利益的；（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；（f）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；（g）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（i）含有法律、行政法规禁止的其他内容的；（j）平台明令禁止的其他信息。
5.2 信息所有权与使用权
用户同意，用户发布、上传或传输的任何内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）仍归用户所有。但用户授予平台在全球范围内、永久的、免费的、不可撤销的、不可转让的、可分许可的权利，允许平台及其关联公司为了提供、运营和改进平台及其相关服务之目的，复制、存储、使用、修改、传播、展示、表演和分发用户提交的内容。用户在此授权的行为，不影响用户自身对相应内容的合法权利。用户应对其内容的合法性负责，因用户内容引起的任何纠纷，由用户承担全部责任。
5.3 数据使用
平台在遵守国家法律法规及本协议约定（特别是关于用户隐私保护的条款）的前提下，可利用用户数据进行分析、研究和改进平台服务，进行个性化推荐，开展市场推广活动等。平台应确保用户数据的安全，并采取必要措施防止数据泄露。平台在法律法规要求或为履行本协议所必需的情况下，可能与第三方共享用户数据（如服务提供商、合作伙伴等），但应事先通知用户或获得用户明确同意（如适用），并要求第三方对数据进行保密处理。
第六条 隐私政策
平台已制定独立的《隐私政策》，详细说明了平台收集、使用、存储、共享和保护用户信息的原则和实践。用户在使用本协议项下服务前，应仔细阅读并理解该《隐私政策》。用户同意其在本协议下授予平台的用户信息使用权限，也同时同意平台依据《隐私政策》进行处理。平台将遵守其《隐私政策》的约定以及适用的个人信息保护法律法规。
第七条 服务费用与支付
7.1 免费服务
平台提供部分基础招聘服务作为免费服务，用户可依据平台规定免费使用。
7.2 付费服务
平台提供部分增值服务作为付费服务，用户如需使用付费服务，应按照平台公示的价格标准支付相应的服务费用。
7.3 费用标准与支付方式
平台将根据不同付费服务的具体内容制定相应的价格标准，并在平台上进行公示。用户应按照平台要求的方式（如在线支付、银行转账等）按时足额支付服务费用。费用结算周期、发票开具等事宜，按平台规定或用户与平台约定执行。
7.4 投诉与退款
用户对收费服务有疑问或认为收费不当，可向平台提出投诉。平台将在收到投诉后进行核实，并根据相关规定处理。符合退款条件的，平台将按规定办理退款手续。
第八条 知识产权
8.1 平台知识产权
所有关于本平台的软件程序、网页设计、版式、界面、域名、商标、专利、著作权及其他任何财产权利均归平台或其许可方所有。用户不得对平台提供的任何软件或内容进行反编译、反汇编、解密或进行任何形式的修改、复制、传播、出租、出借、转售或进行其他商业活动。用户在使用平台服务过程中生成的任何数据或内容（不包括用户根据平台要求提交的合法原创作品）的知识产权，除用户明确声明外，归平台所有。
8.2 用户知识产权
用户在使用平台服务过程中提交的、符合平台要求的原创内容（如个人简历、作品集、企业宣传资料等）的知识产权仍归用户所有。用户授予平台在全球范围内、永久的、免费的、不可撤销的、可分许可的权利，允许平台在提供和运营平台服务及其相关服务的目的下，使用、复制、修改、发布、展示、表演、分发该等用户提交的内容。用户在此授权的行为，不影响用户自身对相应内容的合法权利。用户保证其提交的内容不侵犯任何第三方的合法权益。
第九条 免责条款
9.1 不可抗力
因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等不可抗力因素导致平台服务中断或无法履行本协议约定的义务，平台不承担违约责任。但平台应在合理范围内采取补救措施，并应及时通知用户。
9.2 第三方责任
用户通过平台进行的信息交流、商务洽谈、求职活动等均属于用户自行行为，平台仅为用户提供信息发布和交流的平台，不保证信息的真实性、合法性，也不对用户之间的交易行为或任何第三方行为负责。因第三方用户的行为给用户造成任何损失，平台不承担赔偿责任，用户应自行向该第三方追偿。
9.3 信息准确性
平台仅为用户提供信息发布和交流的渠道，不对用户发布信息的真实性、合法性、时效性作任何保证。用户应自行判断信息的可靠性，并谨慎采取行动。因用户依赖平台或他人发布的信息而遭受的任何损失，平台不承担责任。
9.4 其他免责
平台不对因用户使用互联网连接问题、电脑系统问题、病毒感染、黑客攻击等非平台原因导致的损失负责。平台服务可能因系统维护、升级、故障等原因暂停或中断，平台不对此承担责任，但应努力减少服务中断时间。
第十条 违约责任
10.1 用户违约
用户如违反本协议的任何条款，平台有权采取以下一项或多项措施：发出警告通知；限制用户部分或全部功能；删除用户发布的信息；永久禁止用户使用平台服务；要求用户赔偿因此给平台造成的损失；追究用户的法律责任。若用户违约行为严重损害平台声誉或扰乱市场秩序，平台有权立即终止本协议并采取必要措施。
10.2 平台违约
如平台未能履行本协议约定的义务，给用户造成损失的，平台应承担相应的赔偿责任。但根据本协议第九条约定，平台不承担责任的情形除外。平台修改本协议未按约定通知用户的，或因服务中断给用户造成较大损失的，用户有权要求平台进行赔偿，但赔偿金额应以实际损失为限。
第十一条 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择一个有管辖权的人民法院，例如：平台所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。或，任何一方均有权向[请选择一个仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。本协议的无效或未决争议不影响本协议其他条款的效力。
第十二条 协议的修改与终止
12.1 修改
平台有权根据实际情况和法律法规变化，修改本协议。平台将通过在网站显著位置发布公告、发送电子邮件等方式通知用户。如用户不同意修改后的协议，应在收到通知后[例如：十五（15）]日内书面通知平台拒绝接受，则本协议自修改之日起对用户不再具有约束力，用户应立即停止使用平台服务。如用户在规定期限内未通知拒绝，则视为用户接受修改。本协议的修改自通知发布之日起生效。
12.2 终止
本协议在以下情形之一发生时终止：（a）协议有效期届满，双方未续签的；（b）用户根据本协议约定主动终止服务的；（c）平台根据本协议约定终止用户服务的；（d）一方依据本协议第十条约定追究对方违约责任，导致协议目的无法实现的；（e）一方进入破产、清算程序的；（f）法律、法规规定的其他情形。协议终止后，平台仍有权根据法律法规及本协议约定（如涉及费用结算、数据保留等）处理后续事宜，并保留对用户违约行为的追索权。
第十三条 其他
13.1 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议中的任何条款如与中国法律相抵触，则该条款将根据中国法律进行修改或解释，以符合中国法律的规定，而其余条款保持有效。
13.2 完整协议
本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何书面或口头形式的补充、变更均需以书面形式作出并经双方授权代表签字后方能生效。
13.3 通知
所有根据本协议发出的通知或通讯应以书面形式，通过电子邮件、传真、邮寄或平台公告等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，挂号信寄出后[例如：三（3）]日视为送达；以平台公告方式发布的，自公告发布之日起视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七（7）]日书面通知对方。
13.4 分割性
若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。
13.5 可分割性
本协议是独立的协议，协议的任何部分无效或不可执行，不影响协议其他部分的效力。
13.6 不转让
未经平台事先书面同意，用户不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。平台有权在事先通知用户的前提下，将其在本协议项下的权利义务转让给第三方（如合并、收购等）。
本协议自双方签字或盖章之日起生效。