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2025年零售餐饮服务业预付卡销售合同

甲方（发卡机构）：________________________
统一社会信用代码/注册号：________________________
法定代表人/负责人：________________________
地址：____________________________________
联系电话：________________________________
乙方（购卡客户）：________________________
身份证号码/统一社会信用代码：_______________
地址：_________________
联系电话：________________________________
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方发行的预付卡事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。
第一条 定义与约定
1.1 本合同所称“预付卡”是指由甲方发行，记载了一定金额，甲乙双方约定可以用于购买甲方提供商品或服务的非现金支付工具。本合同预付卡为【记名/不记名】卡，卡类型为【储值卡/次卡/其他】。
1.2 预付卡卡号、密码（如有）及挂失信息由乙方妥善保管，因乙方保管不善导致的一切损失由乙方自行承担。
1.3 甲方保证其发行预付卡的行为已获得相关主管部门的批准，并具备合法的发卡资质。
第二条 预付卡面值与费用
2.1 本合同项下预付卡初始充值金额（含激活费，如有）为人民币__________元，其中激活费（如有）为人民币__________元，实际计入预付卡账户的金额为人民币__________元。
2.2 乙方如需增加预付卡金额，可按甲方规定的充值规则进行充值。充值方式包括【线上支付/现金/银行转账/其他】，每次充值金额不得低于人民币__________元，最高充值金额不超过人民币__________元。
2.3 甲方不得设置免激活费条件，如需收取激活费，应在销售时明确告知乙方并经乙方同意。
2.4 除激活费（如有）在购卡时收取外，甲方不得在购卡或充值时向乙方收取其他任何费用，包括但不限于工本费、管理费等。若未来政府或主管部门要求甲方收取其他费用，甲方应提前三十日通过【官方网站/营业场所公告/其他】方式告知乙方，并征得乙方同意后方可收取。
第三条 预付卡使用范围与方式
3.1 本合同预付卡仅限于在甲方【自营店/指定合作商户/线上平台】使用。甲方应确保其指定合作商户具备合法的经营资质，并定期公示合作商户名单及相关信息。
3.2 预付卡不得用于购买【不动产、汽车、武器弹药、彩票、股票、金银饰品】等国家法律法规禁止购买的商品或服务。
3.3 乙方使用预付卡消费时，应出示预付卡并按要求进行密码验证（如适用）。单笔消费金额不得超过人民币__________元。
3.4 预付卡可与现金共用（如甲方允许），具体规则按甲方公示或店内规定执行。
3.5 预付卡原则上不得与其他优惠方式（如折扣、优惠券）同时使用，除非甲方另有明确说明。
第四条 预付卡有效期
4.1 本合同预付卡自【激活之日起/购卡之日起】__________年内有效，即至__________年__________月__________日止。
4.2 预付卡到期后，如未发生消费或乙方未申请赎回，甲方有权收回预付卡，但应退还乙方已消费部分的金额及未消费部分的金额（具体计算方式见第七条）。
4.3 甲方不得设置不合理的有效期，预付卡有效期不得低于国家相关规定。
第五条 预付卡的管理与服务
5.1 甲方应建立完善的预付卡管理系统，确保预付卡交易的安全、准确和及时。
5.2 甲方应提供便捷的充值服务，充值完成后应向乙方提供充值凭证。
5.3 甲方应在营业场所或通过【官方网站/客服电话】等方式公示预付卡的章程、收费标准、赎回规则、投诉电话等信息。
5.4 甲方应设立客服电话【__________________】，负责处理乙方的咨询、投诉等事宜，并在接到投诉后【__________】小时内予以响应。
第六条 挂失与补卡
6.1 预付卡在有效期内遗失、被盗或损坏，乙方应立即通过甲方规定的途径办理挂失手续。
6.2 挂失手续包括但不限于【电话挂失/前往营业网点办理】。电话挂失为临时挂失，有效期一般为【__________】小时，临时挂失办理后，乙方仍需在【__________】小时内前往营业网点办理正式挂失及补卡手续。
6.3 甲方在收到乙方正式挂失申请后，应在【__________】小时内冻结该预付卡，并在【__________】小时内完成挂失确认。
6.4 补卡需缴纳工本费人民币__________元，补卡后的新卡为原卡号延续，账户余额及消费记录不变。
6.5 因挂失、补卡产生的费用由乙方自行承担。
第七条 预付卡的赎回（退款）
7.1 本合同项下预付卡的赎回（退款）遵循以下规则：
7.1.1 未激活的预付卡： 乙方可在购卡后【__________】日内，凭有效身份证件及购卡发票或凭证，要求甲方全额赎回预付卡金额（扣除可能收取的购卡费后的金额）。甲方应在【__________】小时内完成赎回，并将赎回金额退还给乙方。
7.1.2 已激活但未消费的预付卡： 乙方可在预付卡有效期内，凭有效身份证件及预付卡，要求甲方赎回未消费部分的金额。具体赎回比例及金额计算方式为：【例如：按充值金额的____%赎回，或扣除____元手续费后赎回未消费部分】。甲方应在【____小时内完成赎回，并将赎回金额退还给乙方。
7.1.3 已激活并发生消费的预付卡： 乙方可在预付卡有效期内，凭有效身份证件及预付卡，要求甲方赎回已消费部分的金额。具体赎回比例及金额计算方式为：【例如：按当期累计消费金额的____%赎回，或扣除____元手续费后赎回已消费部分】。甲方应在【__________】小时内完成赎回，并将赎回金额退还给乙方。
7.1.4 预付卡到期未赎回： 预付卡到期后，如乙方未申请赎回，甲方应将预付卡账户内剩余的【已消费或未消费】金额（具体计算方式同7.1.2或7.1.3）在【__________】日内退还给乙方。
7.2 乙方申请赎回时，需提供【身份证明、原购卡凭证、预付卡】及其他甲方可能要求的相关证明材料。
7.3 甲方收取赎回手续费应遵循公平、合理原则，并符合国家相关规定。手续费应在退款金额中扣除。
7.4 赎回退款方式为【现金/银行转账】，乙方需提供收款账户信息。甲方应在【__________】小时内将赎回金额支付至乙方指定账户。
第八条 违约责任
8.1 甲方未按本合同约定提供服务，或因甲方原因导致乙方预付卡无法正常使用、交易记录错误等，甲方应承担相应的赔偿责任。
8.2 甲方违反国家关于预付卡管理规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。
8.3 乙方伪造、变造、转借、出租预付卡，或使用非法手段充值、消费，或泄露预付卡信息用于非法目的，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的损失。
8.4 乙方逾期支付充值款项，每逾期一日，应按逾期金额的【____‰】向甲方支付违约金，逾期超过【__________】日，甲方有权解除合同并要求乙方承担相应责任。
第九条 不可抗力
9.1 因地震、台风、洪水、战争、政府行为、系统故障等不可抗力因素，导致甲方无法履行本合同约定的部分或全部义务时，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。
9.2 不可抗力影响消除后，甲方应尽快恢复履行合同义务。
第十条 争议解决
10.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/消费者所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.2 在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。
第十一条 通知与送达
11.1 双方在本合同中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前【__________】日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。
11.2 通知或送达方式包括书面送达、电子邮件、传真等。采用书面送达的，需经对方签收或证明送达；采用电子邮件或传真的，发出时视为送达。
第十二条 合同的生效、变更与解除
12.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
12.2 本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。
12.3 发生以下情况之一，本合同可解除：
12.3.1 双方协商一致解除；
12.3.2 因不可抗力导致合同目的无法实现；
12.3.3 甲方经营不善破产清算或被吊销营业执照；
12.3.4 乙方死亡或丧失民事行为能力，且无合法继承人继续履行合同。
12.4 合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括预付卡的赎回、款项结算等。
第十三条 保密条款
13.1 甲乙双方对于因签订和履行本合同而了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息等）负有保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
13.2 本保密义务不因本合同的终止而失效。
第十四条 法律适用与文本
14.1 本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
14.2 本合同一式【贰】份，甲方执【壹】份，乙方执【壹】份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________________________
法定代表人/授权代表（签字）：________________________
日期：__________年__________月__________日
乙方（签字/盖章）：________________________
日期：__________年__________月__________日