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2025年零售餐饮服务业预付卡消费合同书

合同编号： [合同编号]
甲方（发卡方/服务商）： [发卡方公司全称]
法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]
注册地址：[发卡方注册地址]
联系电话：[发卡方联系电话]
统一社会信用代码：[发卡方统一社会信用代码]
乙方（持卡人）： [持卡人姓名/名称]
身份证号码/统一社会信用代码：[持卡人证件号码]
联系地址：[持卡人联系地址]
联系电话：[持卡人联系电话]
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方购买并使用甲方发行的预付卡进行零售、餐饮等消费服务事宜，达成如下协议：
第一条 定义与解释
1.1 本合同所称“预付卡”（以下简称“本卡”）是指甲方发行，持卡人凭卡在甲方或甲方指定的消费场所购买商品或接受服务，甲方向持卡人预付一定金额资金，持卡人依照本合同约定进行消费的支付卡。
1.2 “消费场所”是指甲方自营店或甲方公开承诺并公示可使用本卡消费的其他合作商户（具体范围以甲方公示为准）。
1.3 “有效期”是指本卡自激活之日起至甲方规定的最后消费截止日期。
1.4 “激活”是指持卡人依照甲方规定完成初始操作（如设置密码等）使本卡具备消费功能的动作。
1.5 “密码”是指持卡人自行设置并保密用于本卡交易的 confidential code。
1.6 其他在本合同中有定义的术语，其含义按上下文解释。
第二条 预付卡的发行与购买
2.1 甲方同意向乙方发行面值为人民币 [卡面值] 元的预付卡一张（卡号：[卡号]）。
2.2 甲方发行本卡的价格为人民币 [发行价格] 元/张。
2.3 乙方通过 [购买方式，如：甲方指定销售点现场购买、甲方官方网站在线购买等] 方式购买本卡，支付方式为 [支付方式，如：现金、银行卡、第三方支付等]。
2.4 甲方有权根据国家相关法律法规及政策要求，拒绝向未成年人或法律法规禁止购买预付卡的人员发行本卡。
第三条 预付卡的使用规则
3.1 本卡仅限于在“消费场所”进行消费，具体消费项目除外。
3.2 本卡可用于购买商品或接受服务，但不得使用本卡进行现金存取、兑换、转账等业务。
3.3 持卡人进行消费时，须出示本卡并输入密码（如需）。甲方系统将自动从卡内余额中扣除相应消费金额。
3.4 单笔消费最低金额为人民币 [最低消费金额，如适用，如：10元] 元，单笔消费最高金额为人民币 [最高消费金额] 元。
3.5 本卡每日累计消费金额不得超过人民币 [每日累计消费限额] 元。
3.6 本卡余额不足时，持卡人可选择 [是否可合并现金支付，如：合并现金支付/只能使用本卡支付，若选择合并支付，需明确说明超出部分是否可用本卡支付]
3.7 除非另有约定或法律法规另有规定，本卡消费不享受甲方提供的其他优惠折扣，但持卡人可参与甲方在本卡有效期内单独针对本卡持卡人开展的优惠活动，具体活动规则以甲方公示为准。
3.8 甲方有权根据经营需要，合理调整消费场所范围、服务内容、本卡使用规则等，但应提前 [提前通知期限，如：7日] 通过 [通知方式，如：官方网站公告、短信通知等] 方式通知持卡人，给持卡人造成损失的，甲方应予以补偿。
3.9 以下商品或服务禁止使用本卡进行支付：（请列出禁止消费项目，如：烟、酒、保健品、现金充值、洗浴、足疗、彩票等）。
3.10 本卡的有效期为自激活之日起 [有效期年限，如：3] 年，自 [具体生效日期] 至 [具体截止日期]。甲方不得无故缩短有效期。持卡人可在有效期届满前 [延期时限，如：30] 天内，依照甲方规定办理延期手续。
第四条 预付卡的充值与赎回
4.1 本卡可在有效期内进行充值，单次充值金额不得低于人民币 [单次充值最低金额] 元，单次充值金额不得超过人民币 [单次充值最高金额] 元。
4.2 充值方式包括但不限于 [充值方式，如：甲方指定销售点柜台充值、甲方官方网站在线充值、指定银行转账等]。
4.3 充值时，甲方可能收取 [是否收取充值费及比例，如：每笔充值金额1%] 的充值手续费，具体收费标准以甲方公示为准。
4.4 本卡账户内的余额、未使用且未过期的充值金额，持卡人可在本合同有效期内依照甲方规定进行赎回。
4.5 赎回方式包括但不限于 [赎回方式，如：甲方指定销售点柜台赎回、甲方官方网站在线赎回、指定银行转账等]。
4.6 赎回规则：
a. 持卡人需提供本卡及有效身份证件原件；
b. 赎回金额为卡内实际余额；
c. 赎回时，甲方可能收取 [是否收取赎回费及比例，如：每笔赎回金额1%] 的赎回手续费，具体收费标准以甲方公示为准；
d. 赎回资金到达乙方指定账户的时限为自甲方受理赎回申请之日起 [赎回处理时限，如：7] 个工作日；
e. 赎回的具体时间和条件（如最低余额限制、特定时间窗口等按甲方届时规定执行，但应符合国家及地方关于预付卡赎回的监管要求。
第五条 预付卡的挂失与补卡
5.1 若本卡遗失、被盗或密码遗忘，持卡人应立即通过 [挂失方式，如：甲方官方客服热线、甲方指定销售点等] 办理挂失手续。
5.2 电话挂失为临时挂失，自挂失之日起 [临时挂失有效期限，如：24] 小时内有效。临时挂失期间发生的消费风险由乙方承担。
5.3 挂失生效后，乙方需凭有效身份证件原件及挂失证明到甲方指定地点办理正式挂失及补卡手续。
5.4 补卡费用为人民币 [补卡费用金额] 元，新补发的预付卡与原卡具有同等法律效力，原卡作废。
5.5 挂失前发生的消费由乙方自行承担，挂失生效后发生的消费由甲方负责处理。
第六条 费用与优惠
6.1 除本合同另有约定外，甲方不得就本卡的使用额外收取其他费用。
6.2 甲方可能不定期推出针对本卡持卡人的优惠活动，具体活动内容、规则及期限以甲方公告为准。乙方参与活动需遵守甲方相关规定。
第七条 违约责任
7.1 若甲方未按本合同约定提供服务，或因甲方原因导致乙方资金损失、卡片无法正常使用等，甲方应承担相应的赔偿责任。
7.2 若乙方违反本合同约定，进行非法套现、转借或转让本卡（若合同未允许转让则需写明）、使用伪造或他人遗失的卡片进行消费等，甲方有权立即取消本卡的使用资格，不予退款，并追究乙方的相应法律责任。
7.3 任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。
第八条 不可抗力
8.1 因发生战争、自然灾害、政府行为、疫情等不可抗力事件，导致甲方无法履行或无法完全履行本合同义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取积极措施减少损失。
第九条 争议解决
9.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向 [争议解决方式，如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交至 [具体仲裁委员会名称] 按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。
第十条 合同生效、变更与终止
10.1 本合同自双方签字或盖章，且乙方完成本卡激活手续之日起生效。
10.2 本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。
10.3 以下情况导致本合同终止：
a. 本卡有效期届满且乙方未办理延期手续；
b. 本卡卡内余额被完全赎回；
c. 本卡因乙方原因被甲方终止服务；
d. 甲方停止发行本卡；
e. 发生不可抗力事件，合同无法继续履行；
f. 法律法规规定的其他情形。
10.4 合同终止后，甲方应妥善保管乙方个人信息，并在必要时根据法律法规要求提供相关资料。对于未用完的预付卡余额，按本合同第四条关于赎回的规定处理。
第十一条 信息披露与保密
11.1 甲乙双方应根据本合同约定及法律法规要求，向对方提供真实、准确、完整的必要信息。
11.2 双方应对从对方获取的涉及商业秘密或个人隐私的信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
第十二条 通知与送达
12.1 双方确认本合同首部所列的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前 [通知期限，如：3] 日书面通知对方。
12.2 所有根据本合同发出的通知，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同约定的其他方式送达。以专人递送或挂号信方式发出的通知，视为在签收日或邮寄之日起 [送达期限，如：3] 日送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，视为在成功发送之日起 [送达期限，如：24] 小时送达。
第十三条 法律适用与管辖
13.1 本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
13.2 与本合同有关的任何争议，由 [管辖法院/仲裁机构名称] 依照中华人民共和国法律进行管辖。
第十四条 其他
14.1 本合同构成甲乙双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。
14.2 本合同任何部分若被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力。
14.3 本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
14.4 本合同一式 [份数，如：三] 份，甲方执 [份数，如：二] 份，乙方执 [份数，如：一] 份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方（发卡方/服务商盖章）：
法定代表人/授权代表（签字）：
日期： 年 月 日
乙方（持卡人签字）：
日期： 年 月 日