2025年物业服务合同协议模板.docx

2025年物业服务合同协议模板

甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]
法定代表人：[法定代表人姓名]
注册地址：[企业注册地址]
联系电话：[企业联系电话]
资质等级：[物业服务企业资质等级]
乙方（业主/业主大会/物业使用人）：[业主/业主大会/物业使用人全称或代表姓名]
地址：[乙方地址]
联系电话：[乙方联系电话]
根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方拥有/使用的位于[物业项目详细地址]，物业名称[物业项目名称]，建筑面积[总建筑面积]，总户数[总户数]（如适用）的物业（以下简称“本物业”的物业服务事宜，达成如下协议：
第一条 物业服务内容与标准
1.1 甲方根据本合同约定，为本物业提供以下物业服务：
（1）公共区域清洁卫生服务：包括但不限于大堂、公共走廊、楼梯间、电梯厅、公共活动场地、公共绿地、垃圾收集点等区域的日常清扫、垃圾的收集、清运及中转站的日常维护，确保公共区域环境整洁。
（2）公共秩序维护服务：包括但不限于门岗值守、访客登记、车辆出入管理（含小区内行驶及停放管理）、公共区域安全巡逻、监控中心值守、维护本物业内正常秩序和安全。
（3）公共设施设备运行、维护和保养服务：包括但不限于电梯的日常巡检、清洁、润滑及配合专业机构进行定期保养和维修（指非因使用不当或自然损耗造成的维修）；公共照明系统的日常检查、维修；给排水系统的日常检查、维护（指公共部分）；消防设施的日常检查、清洁、简单维护和定期测试配合；监控系统的日常检查、维护。确保上述设施设备正常运行。
（4）公共绿化养护服务：包括但不限于公共绿地的植物养护，如浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治、季节性更换等，保持绿化景观效果。
（5）物业档案管理服务：建立、健全并管理本物业的各类档案资料，包括物业权属资料、技术资料、管理资料等。
（6）信息发布服务：负责本物业公共区域公告栏的管理，根据政府规定或业主大会决定，发布相关信息。
（7）其他服务：如依据政府规定或乙方的合理需求提供的特约服务（另行收费）。
1.2 物业服务标准：
（1）公共区域清洁卫生：主要公共区域每日清洁，确保地面无垃圾、无污渍、无积水，垃圾日产日清，垃圾收集点及周边保持清洁。
（2）公共秩序维护：门岗24小时值班，对外来人员、车辆进行登记管理，每日进行至少两次全区域安全巡逻，监控系统全天候运行，发现异常情况及时处理。
（3）公共设施设备运行维护：电梯运行正常，故障报修后4小时内响应，24小时内尝试修复；公共照明灯管损坏率低于5%；给排水系统无滴漏、堵塞现象；消防设施外观完好，能够正常使用；监控系统录像无丢失、无损坏。
（4）公共绿化养护：草坪保持整洁，无杂草，无明显黄叶；灌木、乔木生长健壮，造型美观；及时清理绿地内的垃圾和杂物。
（5）物业档案管理：档案资料完整、准确，方便查阅。
（6）信息发布：公告栏干净整洁，信息发布及时、规范。
（7）其他服务：按约定内容提供，并达到约定的服务质量。
第二条 物业服务费用
2.1 物业服务费：乙方应向甲方支付物业服务费。物业服务费包括管理服务费、公共区域共用设施设备运行维护费、绿化养护费、清洁卫生费、秩序维护费等。具体收费项目及标准如下：
（1）管理服务费：按照建筑面积[具体费率]%收取，每月[具体缴费日期]前缴纳。
2）公共区域共用设施设备运行维护费：根据实际发生费用，按建筑面积分摊，每月[具体缴费日期]前缴纳。
（3）其他费用：如发生特约服务费、停车费（依据[相关规定名称]收取）、装修管理费等，由乙方根据实际发生情况，按照相关规定或事先约定标准缴纳。
2.2 费用缴纳主体：本物业的业主是物业服务费的缴纳主体。业主大会授权[指定单位或个人]代为收取并代为分配使用（如适用）。
2.3 缴费方式：乙方应通过[现金、银行转账、物业费代收代缴平台等方式]向甲方缴纳物业服务费。具体缴费账户信息如下：
账户名称：[甲方账户名称]
开户银行：[开户银行名称]
银行账号：[银行账号]
2.4 逾期缴费：乙方逾期缴纳物业服务费的，应按日向甲方支付逾期物业服务费[具体滞纳金比例]%的滞纳金。
2.5 专项维修资金：本物业的专项维修资金由[业主大会/业主]依照国家有关规定管理。专项维修资金的使用，应遵循相关法律法规的规定，用于本物业的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，具体动用程序及费用分摊方式按[相关规定名称]执行。
第三条 甲乙双方权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
（1）根据本合同约定，提供本协议第一条约定的物业服务。
（2）有权依照本合同及相关法规政策向乙方收取物业服务费及其他约定费用。
（3）有权监督乙方及在本物业内的其他使用人遵守本物业的管理规定。
（4）有权制止违反本物业管理规定的行为。
（5）应按照国家、地方有关规定和合同约定，对共用设施设备进行日常检查、维修、保养，确保其正常运行。
（6）应建立和完善客户服务体系，接受乙方的咨询、投诉，并及时处理。
（7）应定期（每年不少于[次数]次）向乙方公布物业服务费收支情况，接受业主监督（如法规或业主大会要求）。
（8）应将本物业的物业管理用房及其他经营性用房按照合同约定移交或用于物业管理相关事宜。
（9）应配合乙方或业主大会选聘或解聘物业服务企业。
3.2 乙方的权利与义务：
（1有权享受本合同约定的物业服务。
（2）有权监督甲方履行本合同约定的服务内容和标准。
（3）有权对甲方提出改进服务的建议。
（4）有权对甲方违反本合同的行为进行投诉。
（5）应遵守国家法律法规及本物业的管理规约（或遵守业主大会制定的管理规约）。
（6）应按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。
（7）应爱护本物业的共用部位、共用设施设备，不得擅自占用、改变用途或损坏。
（8）应配合甲方进行物业管理工作，如装修期间应遵守装修管理规定，并配合检查验收；应按照规定堆放杂物和垃圾。
（9）不得利用物业共用部位、共用设施设备进行经营性活动，除非经业主大会同意并依法依规办理。
（10）应遵守本物业的其他管理规定。
第四条 违约责任
4.1 甲方的违约责任：
（1）甲方未按本合同约定的服务内容和标准提供服务，严重影响乙方正常生活的，乙方有权要求甲方限期改正；逾期不改或改正后仍不符合约定的，乙方有权根据情节严重程度要求甲方减免相应物业服务费，甚至解除本合同并要求甲方赔偿损失。
（2）甲方擅自提高物业服务费标准的，乙方有权拒绝支付，并有权要求甲方退还已多收的费用。
（3）甲方挪用专项维修资金或将物业管理用房挪作他用的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给乙方造成的损失。
（4）因甲方原因导致共用设施设备出现故障或损坏，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。
4.2 乙方的违约责任：
（1）乙方逾期缴纳物业服务费的，除应按约定支付滞纳金外，甲方还有权根据相关规定采取催缴措施。
（2）乙方违反本合同约定，擅自占用或改变物业共用部位、共用设施设备用途，损坏物业共用部位、共用设施设备的，应停止侵害，恢复原状；造成损失的，应赔偿损失。
（3）乙方违反本物业管理规定，妨碍甲方正常工作的，应停止侵害，并承担相应的违约责任。
第五条 不可抗力
5.1 因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，甲乙双方互不承担违约责任。
5.2 遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或解除合同。
第六条 争议解决
6.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。
6.2 协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如物业服务所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。
第七条 其他
7.1 本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2 本合同中约定的通知、文件等，应送达至本合同首部载明的地址或双方另行书面确认的地址。一方变更地址，应提前[具体天数]日书面通知对方。
7.3 本合同项下的权利和义务不得转让。任何一方不得将本合同项下的权利和义务部分或全部转委托给第三方。
7.4 本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同在约定的服务期限届满前[具体天数]，如双方未就续签达成一致，本合同自动终止。
7.5 本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，[相关部门，如住房和城乡建设部门]备案[具体份数]份（如需要），具有同等法律效力。
甲方（签章）：_________________
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：______年____月____日
乙方（签章/代表签字）：
日期：______年____月____日