2025年养老机构护理服务协议.docx

2025年养老机构护理服务协议

甲方（服务提供方）：[养老机构名称]
地址：[养老机构详细地址]
法定代表人/授权代表：[姓名]
联系电话：[电话号码]
乙方（服务接受方）：[服务对象姓名]
身份证号/监护人身份证明：[号码]
住址：[详细住址]
联系电话：[电话号码]
关系：[本人/乙方监护人/乙方赡养人]
根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方入住甲方养老机构接受护理服务事宜，经协商一致，订立本协议。
第一条 入住服务
1.1 乙方自愿入住甲方位于[养老机构详细地址]的养老机构，接受甲方提供的护理服务
1.2 甲方同意接收乙方入住，并根据乙方健康状况及需求，提供相应的护理等级服务。护理等级及具体服务内容详见本协议第二条。
1.3 乙方入住需向甲方提供真实、准确的个人身份信息及健康状况说明，并配合甲方完成必要的健康评估和登记手续。
1.4 乙方入住需向甲方支付押金[金额]元（大写：[大写金额]），用于抵扣协议期内产生的费用或作为履行协议的保证。协议正常终止或解除后，符合约定条件的，甲方应将押金无息退还乙方。
第二条 服务内容与标准
2.1 甲方为乙方提供的服务主要包括：
(1) 生活照料服务：包括但不限于饮食制作与喂食、个人卫生清洁（每日清洁、口腔护理、会阴清洁等）、协助穿衣、协助移动与翻身、协助如厕、床铺整理等。
(2) 医疗护理服务：包括但不限于基础健康监测（每日测量体温、脉搏、呼吸、血压等）、遵医嘱或护理计划执行用药管理（核对、发放、观察用药反应）、协助简单伤口处理、健康宣教、根据需要陪同就医等。
(3) 精神慰藉与社交活动支持：提供必要的陪伴与沟通，组织或协助参加机构组织的文娱活动，维护乙方社会联系等。
(4) 安全保障服务：维护机构内环境安全，落实防跌倒、防火、防盗等措施，制定并执行紧急情况应对预案，确保乙方人身安全。
2.2 甲方应按照国家、地方相关养老服务和医疗护理标准，以及甲方公示的服务规范和流程，为乙方提供上述服务。
2.3 甲方应配备具备相应资质和经验的护理人员为乙方提供服务，并根据服务对象情况，保证合理的护理人员配备比例。
2.4 具体服务时间根据乙方需求及甲方作息安排确定，通常为[服务时间描述，如：每日早6点至晚10点]，特殊情况可另行协商。医疗护理服务根据乙方健康状况和需求提供，可能包括夜间巡视频次。
第三条 服务费用与支付
3.1 本协议项下的服务费用包括：
(1) 押金：[金额]元。
(2) 床位费：[金额]元/月（大写：[大写金额]元/月）。
(3) 餐费：[金额]元/餐（大写：[大写金额]元/餐），或[描述计费方式，如：包含在床位费内/按实际消费结算]。
(4) 护理服务费：根据乙方护理等级，每月[金额]元（大写：[大写金额]元/月）。
(5) 其他费用：包括但不限于个人消费物品费、特殊药品费、水电费等，由乙方根据实际需求产生后另行支付。
3.2 总月服务费用计算方式为：床位费 + 餐费（如适用）+ 护理服务费。每月[具体日期]前，甲方应向乙方或其监护人提供上月费用明细清单。
3.3 费用支付方式为[现金支付/银行转账/其他方式]，乙方应在每月[具体日期]前将当月服务费用支付至甲方指定账户：
账户名称：[账户名称]
开户银行：[开户银行]
银行账号：[银行账号]
3.4 预计服务期限为自[起始日期]至[终止日期]，总预计费用为[总金额]元。实际服务期及费用以实际发生情况结算。
3.5 甲方有权根据国家政策调整、物价变动或服务成本变化等因素，在提前[期限，如：三十日]通知乙方或其监护人后，调整服务费用标准。调整后的费用标准适用于调整之日起后的服务期。
第四条 双方权利与义务
4.1 甲方的权利与义务：
(1) 有权按照协议约定收取服务费用。
(2) 有权要求乙方遵守甲方的合理规章制度，维护机构秩序。
(3) 有义务按照协议约定，持续、有效地为乙方提供符合标准的护理服务。
(4) 有义务保障乙方在机构内的人身安全，采取合理的安全防范措施，防止意外事件发生。
(5) 有义务配备具备相应资质和经验的护理人员，并定期对护理人员进行培训。
(6) 有义务尊重乙方的人格尊严、个人隐私和宗教信仰，保护乙方合法财产。
(7) 有义务建立乙方服务档案，记录健康信息、服务内容、费用等。
(8) 有义务在协议约定的服务时间内提供服务，并接受乙方的监督。
(9) 有义务在紧急情况下，采取必要的救助措施，并及时通知乙方或其监护人。
4.2 乙方的权利与义务：
(1) 有权获得协议约定的护理服务，并对服务质量进行监督，提出意见和建议。
(2) 有权了解自身的健康状况和护理计划。
(3) 有义务如实向甲方提供乙方健康状况、病史、过敏史、特殊需求等信息，并保持信息的更新。
(4) 有义务遵守甲方的合理规章制度，配合甲方管理工作。
(5) 有义务按时足额支付协议约定的服务费用及其他应承担的费用。
(6) 有义务爱护机构设施，不得从事危害机构安全、秩序或他人利益的活动。
(7) 有义务配合甲方进行健康检查、服务评估和必要的紧急处理。
(8) 有义务保持个人卫生，配合护理人员进行生活照料。
第五条 安全责任与风险承担
5.1 甲方应尽到合理的注意义务，保障乙方在机构内的人身安全。因甲方设施设备存在安全隐患、未尽到安全保障义务、护理人员重大过失或故意行为等导致乙方人身损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。
5.2 因乙方自身健康状况（如突发疾病、年老体弱、意识不清等）、个人原因、故意或重大过失行为、第三方侵权等导致乙方自身人身损害或财产损失的，甲方在已尽到合理注意义务或协助义务的情况下，不承担赔偿责任，但应根据情况提供必要的帮助或协助处理。
5.3 任何一方均需对因其提供或造成的虚假信息、不当行为而给对方或第三方造成的损失承担赔偿责任。
5.4 发生意外事件或紧急情况时，甲方应立即采取救助措施，并应在[时间限制，如：合理时间内]通知乙方或其监护人。双方应积极配合进行事故调查和处理。
第六条 人员配备与资质
6.1 甲方为乙方提供服务的护理人员应具备相应的职业资格证明（如护士执业证、养老护理员证等）和健康证明，并经过必要的岗前培训。
6.2 甲方应根据乙方护理等级和服务需求，配备足够数量且资质合格的护理人员。护理人员的具体安排和更换应提前通知乙方或其监护人。
6.3 乙方或其监护人有权了解提供服务的护理人员资质情况。
第七条 协议的变更、解除与终止
7.1 经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。
7.2 发生下列情况之一，本协议可以解除：
(1) 乙方要求解除本协议。
(2) 甲方要求解除本协议，但需提前[期限，如：六十日]书面通知乙方或其监护人，并说明理由；因乙方原因导致甲方无法继续提供服务的，甲方可以立即解除协议。
(3) 乙方去世。
(4) 政府政策调整或法律变化导致协议履行无法继续。
(5) 不可抗力导致协议目的无法实现。
7.3 协议解除或终止后，双方应在[期限，如：十五日]内完成服务费用的结算、个人物品的清点和交接、服务档案的转移等事宜。甲方应将押金无息退还乙方，或根据协议约定抵扣未付费用。
7.4 协议解除或终止后，乙方或其监护人应结清所有应付费用。甲方有权在合理范围内保留乙方服务记录等信息。
第八条 争议解决
8.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
8.2 协商不成的，任何一方均有权向[选择：有管辖权的人民法院提起诉讼 / 甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼 / 指定的仲裁委员会申请仲裁]。
第九条 保密条款
9.1 甲乙双方对于在本协议订立、履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息等）以及乙方服务对象的个人隐私信息，无论协议是否终止，均负有保密义务。
9.2 未经对方书面同意或法律规定，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄密方应承担由此给对方造成的损失。
第十条 法律适用与不可抗力
10.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等）导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[期限，如：五日]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否变更、解除协议。
第十一条 其他条款
11.1 本协议未尽事宜，由甲乙双方协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
11.2 本协议中约定的“日”指自然日，“月”指日历月，“年”指日历年。
11.3 本协议自双方签字或盖章之日起生效。
11.4 本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，[如需]报[相关部门]备案[份数]份，各份具有同等法律效力。
甲方（盖章）：[养老机构盖章]
法定代表人/授权代表（签字）：
日期：_______年____月____日
乙方（本人签字）：
（若乙方为监护人或赡养人，则需填写）
乙方监护人/赡养人（签字）：
日期：_______年____月____日