仓库管理员KPI与目标管理卡.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,仓库目标管理卡,目标管理卡,KPI,考核指标,仓库目标管理卡,KPI,考核指标,目的、范围、相关文件,总则（分类、实施原则）,细则,KPI,考核及奖惩,附则、附件,KPI,实施原则（续二）,如服务商超额完成,KPI,指标，将在年底作适当评估，予以奖励（奖励办法另行公布）。,KPI,值的计算和考核每三个月可根据第三方实际运作情况及客观环境变化作适当調整。,总则,实施原则,细则,进出货作业指标,收货及,收货及时率,作业面指标，代码：,KPI-L3-01 98%,准确率：,库存数据准确率,=,仓储抽盘总项监察室盘点,定义：,超时点收,PO,：系统点收时间,-PO,到达时间,2H,。,PO,到达时间：该,PO,实际货物全部到达仓库时间。,统计：,N,张,PO,超时即统计数为,N,。,细则,进出货作业指标,收货及时率,收货及时率（续一）,定义：,SO,确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商晚于预定到库时间到达则按实际到库时间为,SO,确认出货时间。,如承运商,A,预定到库时间为,13,：,00,，而承运商于,12,：,40,到库，则确认出货时间仍为,13,：,00,；如承运商,A,到库时间为,13,：,20,，则确认出货时间为,13,：,20,。,评估方法：,该项,KPI,设定标准值,10,分。,PO,点收超时次数：,110,次,每次扣,0.5,分；,10,次以上每次扣,1,分，扣完为止。,评估期：自然月。,细则,进出货作业指标,收货及时率,出货及时率,作业面指标，代码：,KPI-L3-0298%,计算公式：,定义：,超时出货,SO,：,SO,确认出货时间,-HUB,系统发出,SO,时间,1,小时。,单张,SO,作业时间不得超过,1,小时，加急出货单在,30,分钟内完成。,统计：,N,张,S0,超时即统计数为,N,细则,进出货作业指标,出货及时率,出货及时率,=,100%,出货及时率（续一）,评估方法：,该项,KPI,设定标准值,10,分。,SO,出货超时次数：,110,次每次扣,0.5,分；,10,次以上每次扣,1,分，扣完为止。,评估期：自然月,细则,进出货作业指标,出货及时率,收货准确率,作业面指标，代码：,KPI-L3-03=100%,计算公式：,定义：,PO,出错项目：包括单证记录错误（包括签收事项）、,IQC,错误、抽样错误及系统点收错误。,IQC,：即入库验收，指货物入库时数量、外观及货物基本信息等的验收。,统计：,N,个项目出错即统计数为,N,。如,1,张,PO,同时,发生单证,记录错误、,IQC,错误，即统计数为,2,。,细则,进出货作业指标,收货准确率,收货准确率,=,100%,收货准确率：,评估方法：,该项,KPI,设定标准值,10,分。,PO,出错次数：,14,次每次扣,0.5,分；,510,次以上每次扣,1,分；,10,次以上，该,KPI,为,0,分。,评估期：自然月,细则,进出货作业指标,收货准确率,出货准确率,作业面指标，代码：,KPI-L3-04,=100%,计算公式：,定义：,SO,出错：包括单证列印错误、破损、撤单、错发、漏发货。,统计：,N,个项目出错即数为,N,。如,1,张,SO,同时发生单证列印错误、破损，即统计数为,2,。,细则,进出货作业指标,出货准确率,出货准确率,=,100%,出货准确率（续一）,评估方法：,该项,KPI,设定标准值,10,分。,SO,出错次数：,14,次每次扣,0.5,分；,510,次以上 每次扣,1,分；,10,次以上，该,KPI,为,0,分。,评估期：自然月,细则,进出货作业指标,出货准确率,细则,进出货作业指标,出货准确率,库存准确率,作业面指标，代码：,KPI-L3-06=100%,计算公式：,定义：,出错,SKU,：包括盘亏、盘盈及,SKU,基本信息错误。,统计：该指标数量按实际最小单位统计。,细则,储存保管作业指标,库存准确率,库存准确率,=,100%,库存准确率（续一）,定义：,企业诚信,:,发生库房内部库存帐目数盘盈盘亏有差错，与华硕库存帐目数有差错，,SKU,基本信息错误，及与华硕库存帐目有相关联系事件时，应与发生时间起,6,小时内以邮件或书面方式通知华硕不得有意隐瞒事件，不得拖延通知时限，不得阻挠华硕人员进行查证工作。若有发生上述隐瞒，拖延，阻挠情况，华硕有提前无条件解约的权利，并有权要求合约方按最终损失金额的,3,倍进行赔偿的权利。,评估方法：,该项,KPI,设定标准值,10,分。,SKU,出错次数：第一次扣,1,分，第二次扣,2,分，第三次扣,4,分，扣完为止。,评估期：自然月。,细则,储存保管作业指标,库存准确率,栈板控制率,作业面指标，代码：,KPI-L3-0870%,计算公式：,定义：,处理量：即托盘收购商回收量和仓储间调拨量。,报废量：即损坏，不能回收也不能循环使用托盘量。,呆滞量：即评估期最后一个工作日可用于回收和循环使用的库存量。,承运商未返托量：即承运商记录的未返托盘量。,统计：该指标各参数以一个评估期最后一个工作日统计数据为考核数据,细则,储存保管作业指标,栈板控制率,栈板控制率,=,100%,栈板控制率,(,续一）,评估方法：,该项,KPI,设定标准值,10,分。,标准百分比为,70%,，百分比每下一个点扣,2,分，扣完为止。,评估期：自然月,。,细则,储存保管作业指标,栈板控制率,