公司行政人事部工作总结思路.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,行政人事部,(Bu),工作总结,第一页，共二十三页。,2,行政人事部是行政、人事、后勤为一体的综合性部门，,20_,年遵循总经理制定的,20_,年经营战略主 线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面开展了一系列工,(Gong),作，在各部门之间的鼎力配合下，本部门工,(Gong),作取得 了一定的成绩。在公司领导的关心和帮助下，各个板块工,(Gong),作初步进展，并在人事行政工,(Gong),作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好,20_,年以及今后的人事 行政工作奠定了基础。在此，我衷心的感谢总经理及各位领导的指导与帮助，感谢部门人员的支持与配合，谢谢你们！,为了总结经验，查找不足，现从以下方面进行工作汇报。,第二页，共二十三页。,3,行政工作的核心是搞好服务，过程中还有很多不足。待人接物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面还存在很多需要改进的事宜。为了公司的良好形象，起到窗口作用。希望大家多监督、多建议、多帮助、多指,(Zhi),导。具体工作如下：,1,、公司营业执照、组织机构代码证、资质证书、社保证等公司整套资料管理，并办理相关的变更、年检等业务。,2,、办公物品管理：包括,(Kuo),办公用品的申请、发放、保管，在办公用品发放过程中严格做好领用登记。,1,行政事务,1,第三页，共二十三页。,4,3,、办公区域卫生管理：随时检查各部门清洁状况，及时发现问题并解决，保,(Bao),持办公环境的整洁、干净。,4,、食堂管理：加强了对职工食堂的管理，通过员工针对饭菜口味及某些建议和要求，不断与厨师进行反馈沟通，逐步改善了目前公司职工食堂饭菜质量，从饭菜口味以及环境卫生方面为职工营造了一个舒适的用餐环境。,第四页，共二十三页。,5,一、公司基,(Ji),本人力状况分析,年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，工龄结构分析及年龄结构分析。,各部门人数对比：,人事事务,2,第五页，共二十三页。,6,学历,(Li),结构分析：,如图所示，公司,52%,以上的员工都是专科以上学历,(Li),，财务部本科以上员工占比都是,60%,以上，,20_,年度招聘的新员工，除司机岗位,i,外，其余所有岗位都是要求专科以上学历。中专及中专以下学历只有个别，,第六页，共二十三页。,7,我司平均工龄为,1.1,年，反映出公司正处于成长阶段,(Duan),，,1,年以下的员工人数占,47%,，且主要集中在质管部及销售部。从其他时间段的工龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。,第七页，共二十三页。,8,各,(Ge),部门工龄统计：,第八页，共二十三页。,9,第九页，共二十三页。,10,公,(Gong),司男女比例差距非常大，男性员工占,42.8%,，女性员工占,57.2%,。且女性员工除行政人事部外，在各个部门的比重都非常大。,14,年在新入职员工的招募要适当调整男女比例。,第十页，共二十三页。,11,二、招聘工作总,(Zong),结，相关数据分析。,1,、招(Zhao)聘人数相关性分析。,第十一页，共二十三页。,12,如图显示，本年度电话通知面试,648,人，实际面试,264,人，占通知面试人数比为,40.72%,，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，,20_,年度招聘较多的相关人员大多是从,2012,年,-20_,年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为,42,人，占实际面试人数比为,15.9%,，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为,21,人，占面试合格人数的,50%,，未报到录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在销售人员和质量管理人员，刚毕业一两年的学,(Xue),生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为,11,人，占录用入职人数的,52.3%,，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。,第十二页，共二十三页。,13,2,、招聘渠道分析。,公司的招聘渠道主要为网络招聘，,99.9%,的招聘来源于前程无忧、智联招聘两大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,(Zheng),，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，因此结合公司的发展需求，在网络招聘的同时，以校园招聘、现场招聘等招聘渠道来作为补充。,第十三页，共二十三页。,14,3,、离职率分析,(Xi),。,（,1,）新员工的离职率。,今年公司新入职员工,21,人，目前已离职,10,人，年度新员工的离职率为,47.6%,。,（,2,）半年以上员工离职率。,从工龄结构图中可以看到，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。,第十四页，共二十三页。,15,离职,(Zhi),原因分析与改善措施：,如图，员工主动离,(Li),职占比,83%,，其中个人原因主动离职占,57%,，主要包括员工不适应发展型企业的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括发展型企业员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占,17%,，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。,第十五页，共二十三页。,16,改善措施：,（,1,）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定是否录用时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转,(Zhuan),正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一致而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。,（,2,）完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和,HR,随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。,第十六页，共二十三页。,17,三、培训工作总结。,20_,年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训及每周六上午在岗人员的定时学习。具体情况总结如下：,1,、落实和优化“新人入职培训”制度。,新人入职培训的主要内容包括：,引导新员工了解公司文化、制度、流程、产品基础知识等。,新员工入职培训主要由三部分组成：入职后脱产学习、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。,2,、每周六上午在岗人员定时学习。,原则上是每周举,(Ju),办一次在岗人员培训，内容涉及财务基础知识、,GSP,认证配套知识学习、心态疏导、团队建设等等。,第十七页，共二十三页。,18,过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在了各部门的大力协助下，行政工作在取得了一定成绩的同时，仍然存在很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：,一是由于行政工作常常事无巨细，每项,(Xiang),工作我们主观上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。,二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应该起到的参谋助手作用发挥不够。,三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，本人能力有限，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。,这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。,不足之处,3,第十八页，共二十三页。,19,四、团队建设：很多员工在工作中的专业水平不够，工作也不够主动和自信，对公司的基础业务和工作缺乏深入了解缺乏学习的主动性。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。,20_,年人力资源工作规范化建设只是初步确立了工作方向和目标，但人力资源的管理理念还没有导入到各个部门的日常工作中，距离公司的要求和我们自己的目标还有不少距离。没有达到领导以及员工心目中的期望，还有很多不足需要进行调整和完,(Wan),善。具体如下：,一、人力资源管理缺乏中长期发展规划，人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序；,二、员工福利体系还需要进一步梳理，使其能制度化、公开化，为良好的企业文化和工作氛围的建设提供支持。,第十九页，共二十三页。,20,三、缺乏系统、长期的,(De),培训体系规划：培训工作虽然长期以来都在进行，但培训的,(De),深度、广度需要进一步加强。培训的,(De),效果需评估并通过评估改进培训工作。,四、员工关系建设需要更加系统和强化，行政人事部的法律意识需要进一步提高，要把国家的、省市的劳动法律法规结合本部门的工作来理解和执行。,第二十页，共二十三页。,21,20_,年已经,(Jing),过去，在新的一年里，行政事务方面将继续围绕公司总的战略目标为中心工作，克服困难、改进方法、加强管理、改进服务；促使行政工作再上一个新台阶。,20_,年人事工作将继续结合公司战略发展规划，提前做好人力资源规划，在现有的基础上，不断完善和优化，竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的创业型团队！,总之，在新的工作年度，从公司层面，行政人事部要把各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工的角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时，快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。,新年展望,4,第二十一页，共二十三页。,THANK YOU!,第二十二页，共二十三页。,内容,(Rong),总结,行政人事部工作总结。为了总结经验，查找不足，现从以下方面进行工作汇报。4。年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析,(Xi),，性别比例构成，工龄结构分析,(Xi),及年龄结构分析,(Xi),。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头。从工龄结构图中可以看到，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。确定是否录用时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一致而导致心理落差。内训的重点是新员工入职培训及每周六上午在岗人员的定时学习。新员工入职培训主要由三部分组成：入职后脱产学习、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。培训的效果需评估并通过评估改进培训工作。THANK YOU,第二十三页，共二十三页。,